Mobile First it is. ההשקעה במובייל מחויבת המציאות. חווית המובייל אינה תרגום של חווית הדיגיטל הכללית שבאה לידי ביטוי בדסקטופ, אלא היא נשענת יותר על מידיות ולוקליזציה. יצירת חווית מובייל דורשת שימוש בפיצ'רים של הטלפון הנייד (כגון מצלמה), ומאפשרת לייצר קרבה, פרסונליזציה ונאמנות.

1. ‫במובייל‬ ‫וחדשנות‬ ‫מגמות‬
‫יכין‬ ‫מיטל‬|‫דצמבר‬,2017

2. •‫כיום‬ ‫פעילות‬ ‫כל‬ ‫של‬ ‫הפועל‬ ‫הלב‬ ‫הם‬ ‫ניידים‬ ‫מכשירים‬.‫תוכן‬ ‫צריכת‬,‫תקשורת‬
‫חברתית‬,‫וכמובן‬–‫מסחר‬,‫למובייל‬ ‫עוברים‬ ‫כולם‬.
•‫דו‬"‫היכן‬ ‫בוחן‬ ‫זה‬ ‫ח‬,‫מתי‬,‫כיצד‬,‫ברחבי‬ ‫במובייל‬ ‫כיום‬ ‫הצרכנים‬ ‫משתמשים‬ ‫ולמה‬
‫העולם‬–‫זו‬ ‫למגמה‬ ‫להגיב‬ ‫מנת‬ ‫על‬ ‫המשווקים‬ ‫עושים‬ ‫ומה‬.
‫הקדמה‬

3. •‫הערוצים‬ ‫חוצה‬ ‫הרכישה‬ ‫במסע‬ ‫העיקרי‬ ‫לכלי‬ ‫הופכים‬ ‫הניידים‬ ‫המכשירים‬.
‫צרכנים‬ ‫מגמות‬:‫במובייל‬ ‫הרכישה‬ ‫מסע‬
‫מודעות‬,‫מותגים‬ ‫ושקילת‬ ‫מחקר‬
•‫מיקום‬ ‫מבוססות‬ ‫הצעות‬
•‫מדומה‬ ‫מציאות‬/‫מורחבת‬
•‫דעת‬ ‫חוות‬
•‫וידאו‬
‫רכישה‬
•‫דיגיטלי‬ ‫וארנק‬ ‫תשלומים‬ ‫אפליקציות‬
•‫שירות‬,‫צ‬'‫אטים‬,‫בוטים‬
•‫קולי‬ ‫חיפוש‬
•‫וירטואליות‬ ‫עוזרות‬
‫לקוחות‬ ‫קשרי‬ ‫וניהול‬ ‫נאמנות‬
•‫מיידיות‬ ‫הודעות‬
•Gamification
•‫וקופונים‬ ‫לקוחות‬ ‫מועדוני‬
•‫דאטה‬ ‫של‬ ‫וניתוח‬ ‫צבירה‬

4. •‫פי‬ ‫על‬Think With Google,‫פתרונות‬ ‫מחפשים‬ ‫הצרכנים‬
‫מתמיד‬ ‫יותר‬ ‫וקרובים‬ ‫מיידיים‬,‫השימוש‬ ‫את‬ ‫שמניע‬ ‫דבר‬
‫לרכישה‬ ‫במובייל‬.
•‫החלטות‬ ‫בקבלת‬ ‫לאנשים‬ ‫מסייעים‬ ‫הניידים‬ ‫המכשירים‬.‫לפי‬
‫גוגל‬,‫חיפושי‬“best”‫ב‬ ‫צמחו‬-80%‫האחרונות‬ ‫בשנתיים‬.
•‫נוחות‬ ‫חויות‬,‫סדר‬ ‫בראש‬ ‫להיות‬ ‫ממשיכות‬ ‫ומיידיות‬ ‫שקופות‬
‫הצרכנים‬ ‫של‬ ‫העדיפויות‬.
‫צרכנים‬ ‫מגמות‬:‫במובייל‬ ‫הרכישה‬ ‫מסע‬ ‫לאורך‬ ‫החלטות‬ ‫קבלת‬

5. •‫ה‬-Consumer Barometer‫כי‬ ‫מצא‬ ‫גוגל‬ ‫של‬35%‫בארה‬ ‫מהצרכנים‬"‫הטלפון‬ ‫דרך‬ ‫באינטרנט‬ ‫גולשים‬ ‫ב‬
‫החכם‬(‫הסמארטפון‬),‫טבלטים‬ ‫או‬ ‫מחשבים‬ ‫דרך‬ ‫ולא‬;33%‫סמארטפון‬ ‫דרך‬ ‫באינטרנט‬ ‫גולשים‬/‫טבלט‬,
‫ורק‬21%‫הטבלט‬ ‫או‬ ‫מהמחשב‬ ‫לגלוש‬ ‫מעדיפים‬.
•‫ה‬ ‫נתוני‬-GSMA‫מאפריל‬2017‫ב‬ ‫כי‬ ‫מעלים‬-2016,65%‫לטלפון‬ ‫מנוי‬ ‫בעלת‬ ‫היתה‬ ‫העולם‬ ‫מאוכלוסיית‬
‫נייד‬(4.8‫מנויים‬ ‫מיליארד‬.)‫עד‬2020,‫כ‬-860‫אליהם‬ ‫יצטרפו‬ ‫חדשים‬ ‫מנויים‬ ‫מיליון‬,‫המובייל‬ ‫וחדירת‬
‫על‬ ‫תעמוד‬73%.
‫שוק‬ ‫מגמות‬:‫מתמיד‬ ‫חשוב‬ ‫המובייל‬ ‫מדוע‬?

6. ‫שוק‬ ‫מגמות‬:‫שוק‬ ‫לפי‬ ‫המובייל‬ ‫חדירת‬
‫בעולם‬ ‫הסלולריים‬ ‫המנויים‬ ‫מספר‬,1993‫עד‬2017,‫במיליונים‬
Source: ITU (Statista): Worldwide; 1993 to 2017
34 56 91 145 215 318
492
740
962
1,159
1,418
1,765
2,205
2,745
3,368
4,030
4,640
5,290
5,890
6,261
6,661
6,996
7,184
7,511
7,740
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
9000
'93 '94 '95 '96 '97 '98 '99 '00 '01 '02 '03 '04 '05 '06 '07 '08 '09 '10 '11 '12 '13 '14 '15 '16 '17*
Mobilesubscriptionsinmillions

7. •‫במובייל‬ ‫החברתיות‬ ‫הרשתות‬ ‫חדירת‬,‫באחוזים‬ ‫שיעור‬,‫אזור‬ ‫לפי‬(‫ינואר‬2017)
‫שוק‬ ‫מגמות‬:‫שוק‬ ‫לפי‬ ‫במובייל‬ ‫החברתיות‬ ‫הרשתות‬ ‫חדירת‬
Statista, Source: We Are Social; Tencent; Facebook; Vkontakte; Wikipedia; IAB Singapore: Worldwide; January 2017
58%
57%
52%
47%
46%
45%
42%
34%
34%
34%
13%
12%
4%
0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0% 70.0%
North America
East Asia
South America
West Europe
Central America
Oceania
Southeast Asia
East Europe
Global Average
Middle East
South Asia
Africa
Central Asia
Penetration rate

8. ‫שוק‬ ‫מגמות‬:‫מיידיים‬ ‫מסרים‬ ‫פלטפורמות‬
Source: ITU (Statista): Worldwide; 1993 to 2017
•‫ומסחרי‬ ‫שיווקי‬ ‫לכלי‬ ‫הופכות‬ ‫המיידיים‬ ‫המסרים‬ ‫פלטפורמות‬.
•‫המובייל‬ ‫בחדירת‬ ‫העליה‬ ‫עם‬,‫המיידיות‬ ‫ההודעות‬ ‫בפלטפורמות‬ ‫השימוש‬ ‫עולה‬,‫ולפי‬GSMA‫ב‬ ‫ישנם‬-
3.6‫ל‬ ‫נכון‬ ‫מסרים‬ ‫בפלטפורמות‬ ‫משתמשים‬ ‫מיליארד‬-2016(‫כמעט‬ ‫לעומת‬5‫מובייל‬ ‫מנויי‬ ‫מיליארד‬,
‫לעיל‬ ‫כאמור‬.)
•WhatsApp(‫פייסבוק‬ ‫בבעלות‬ ‫כיום‬)‫ל‬ ‫שהגיעה‬ ‫הראשונה‬ ‫הפלטפורמה‬ ‫היתה‬-1‫מיליארד‬
‫משתמשים‬,‫ולאחריה‬–‫מסנג‬'‫ר‬,‫פייסבוק‬ ‫של‬ ‫היא‬ ‫אף‬.
1,000
1,000
877
846
300
300
249
217
100
100
49
0 500 1000 1500
WhatsApp
Facebook Messenger
QQ Mobile
WeChat
Skype*
Snapchat**
Viber*
LINE
BlackBerry Messenger (BBM)
Telegram
Kakaotalk
Most popular global mobile messages apps as
of January 2017, based on number of monthly
active users (in millions)
1.58
1.82
2.01
2.18
2.34
2.48
0
0.5
1
1.5
2
2.5
3
2016 2017 2018* 2019* 2020* 2021
Numberofusersinbillions
Number of mobile phone messaging app users
worldwide from 2016 to 2021 (in billions)

9. ‫שוק‬ ‫מגמות‬:‫מיידיים‬ ‫מסרים‬ ‫פלטפורמות‬
•‫בארה‬"‫ב‬,‫המועדפת‬ ‫התקשורת‬ ‫שיטת‬ ‫הוא‬ ‫טקסט‬
‫הצרכנים‬ ‫על‬:50%‫מעדיפים‬ ‫האינטרנט‬ ‫ממשתמשי‬
‫זו‬ ‫שיטה‬.‫קול‬ ‫מכן‬ ‫לאחר‬(37%.)‫משתמשים‬ ‫בקרב‬
‫יותר‬ ‫צעירים‬,‫הכתובות‬ ‫ההודעות‬ ‫העדפת‬ ‫שיעור‬
‫יותר‬ ‫גבוה‬.
•‫כיום‬,‫מאפשרות‬ ‫המיידיים‬ ‫המסרים‬ ‫אפליקציות‬
‫קוליות‬ ‫הודעות‬ ‫דרך‬ ‫גם‬ ‫לתקשר‬ ‫למשתמשים‬,‫שיחות‬
‫קוליות‬,‫וידאו‬ ‫ושיחות‬–‫לפלטפורמת‬ ‫והופכות‬"‫ב‬ ‫הכל‬-
1"‫משתמשים‬ ‫ליותר‬ ‫מגיעות‬ ‫שהן‬ ‫כך‬.
Mobile communication preference of internet users in the
United States as of August 2017
50%
37%
4%
8%
0.0%
10.0%
20.0%
30.0%
40.0%
50.0%
60.0%
Text Voice Video Don't know/no
opinion
Shareofrespondents
Mobile communication preference of internet
users in the United States as of August 2017,
by age group
26%
62%
3%
9%
40%
52%
3%
6%
54%
34%
3%
9%
62%
27%
5%
6%
61%
20%
7%
12%
0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0% 70.0%
Text
Voice
Video
Don't know/no opinion
Share of respondents
65+ 55-64 45-54 30-44 18-29
Source: Morning Consult, 2017

10. •‫מסנג‬ ‫פלטפורמת‬'‫לשיטה‬ ‫הופכת‬ ‫פייסבוק‬ ‫של‬ ‫ר‬
‫קבוצתית‬ ‫לתקשורת‬,‫תכניות‬ ‫בקביעת‬ ‫סיוע‬ ‫עם‬
‫משותפות‬.‫פייסבוק‬ ‫לפי‬:
•“We think of Messenger as being like the
new social living room for the world, where
people can hang out, share, chat, play
games or buy things, while still being able
to reach nearly everyone, wherever they
are. We now think we are combining two
tools of the past — the telephone directory
(the way we used to find people) with the
Yellow Pages (the way we used to find
businesses).”
•‫את‬ ‫תשיק‬ ‫כי‬ ‫הודיעה‬ ‫החברה‬Messenger
Broadcast–‫לשלוח‬ ‫לחברות‬ ‫המאפשר‬ ‫כלי‬
‫שיווקיות‬ ‫הודעות‬.
‫שוק‬ ‫מגמות‬:‫מיידיים‬ ‫מסרים‬ ‫פלטפורמות‬
• “With the help of M, people
will be able to send stickers,
share their location, make a
plan, start a poll (in group
conversations), save content,
wish people a happy birthday
and initiate voice and video
calls.”

11. ‫שוק‬ ‫מגמות‬:‫מיידיים‬ ‫מסרים‬ ‫פלטפורמות‬
•‫לאחרונה‬,‫השקת‬ ‫על‬ ‫הודיעה‬ ‫פייסבוק‬Messneger Kids‫בארה‬"‫ב‬–‫נוספת‬ ‫אפליקציה‬,‫המאפשר‬
‫לילדים‬"‫בטוח‬ ‫באופן‬ ‫לתקשר‬"‫והחברים‬ ‫המשפחה‬ ‫עם‬.‫בכך‬,‫בשוק‬ ‫שלה‬ ‫הנגיעה‬ ‫את‬ ‫מרחיבה‬ ‫החברה‬
‫חדש‬ ‫צרכנים‬ ‫קהל‬ ‫עם‬.

12. ‫שוק‬ ‫מגמות‬:‫מיידיים‬ ‫מסרים‬ ‫פלטפורמות‬
•‫במרץ‬,‫באפליקציה‬ ‫הקניות‬ ‫חויית‬ ‫את‬ ‫הרחיבה‬ ‫אינסטגרם‬‫ביגוד‬ ‫על‬ ‫בדגש‬,‫ואביזרים‬ ‫תכשיטים‬,‫על‬ ‫וזאת‬
‫ש‬ ‫העובדה‬ ‫בסיס‬-80%‫לפחות‬ ‫אחד‬ ‫עסקי‬ ‫פרופיל‬ ‫אחר‬ ‫עוקבים‬ ‫ברשת‬ ‫מהמשתמשים‬.
•‫בנובמבר‬ ‫הושקה‬ ‫הקניות‬ ‫פלטפורמת‬,2016,‫כמו‬ ‫קמעונאים‬ ‫למנות‬ ‫ניתן‬ ‫הראשונים‬ ‫המשתמשים‬ ‫ובין‬
Kate Spade‫ו‬-Warby Parker.‫ומחירים‬ ‫מוצרים‬ ‫ולראות‬ ‫בתחתיתו‬ ‫ללחוץ‬ ‫מאפשר‬ ‫פוסט‬ ‫כל‬.‫בחירה‬
‫המפורט‬ ‫המוצר‬ ‫תיאור‬ ‫את‬ ‫פותחת‬ ‫ספציפית‬ ‫מוצר‬ ‫בתגית‬.

13. •‫מועדף‬ ‫ככלי‬ ‫מסרים‬ ‫לאפליקציות‬ ‫המעבר‬ ‫בעקבות‬,‫מודלים‬ ‫ולהשיק‬ ‫למגמה‬ ‫להגיב‬ ‫מנסות‬ ‫משווקות‬
‫מותאמים‬.
‫שוק‬ ‫מגמות‬:‫מיידיים‬ ‫מסרים‬ ‫פלטפורמות‬
‫במובייל‬ ‫אחר‬ ‫לשימוש‬ ‫דוגמא‬–Talkspace,‫שירות‬
‫מקוון‬ ‫תרפיה‬,‫בהודעות‬ ‫פסיכולוגי‬ ‫טיפול‬ ‫לקבל‬ ‫המאפשר‬
‫טקסט‬•‫מסנג‬'‫בשת‬ ‫ר‬"‫במסעדות‬ ‫המקום‬ ‫הזמנת‬ ‫אפליקציית‬ ‫עם‬ ‫פ‬
open table

14. •‫שת‬"‫למסנג‬ ‫יוניקלו‬ ‫בין‬ ‫פ‬'‫ר‬
‫את‬ ‫לנהל‬ ‫לצרכנים‬ ‫מאפשר‬
‫מסנג‬ ‫דרך‬ ‫הרכישה‬'‫ר‬,‫עם‬
Uniqlo IQ–‫הצ‬'‫החדש‬ ‫טבוט‬
‫יוניקלו‬ ‫של‬.
‫שוק‬ ‫מגמות‬:‫מיידיים‬ ‫מסרים‬ ‫פלטפורמות‬–‫צ‬'‫טבוטים‬

15. ‫שוק‬ ‫מגמות‬:‫מיידיים‬ ‫מסרים‬ ‫פלטפורמות‬–‫צ‬'‫טבוטים‬
•‫צ‬ ‫השיק‬ ‫ויטון‬ ‫לואי‬'‫במסנג‬ ‫טבוט‬'‫יותר‬ ‫לרלוונטי‬ ‫להפוך‬ ‫מנת‬ ‫על‬ ‫ר‬
‫לצעירים‬.

16. ‫שוק‬ ‫מגמות‬:‫במובייל‬ ‫מסחר‬
41.71
56.67
80.94
115.92
156.43
206.53
267.26
335.84
0
50
100
150
200
250
300
350
400
2013 2014 2015 2016 2017* 2018* 2019* 2020*
RevenueinbillionU.S.dollars
•‫בארה‬ ‫במובייל‬ ‫קמעונאות‬"‫על‬ ‫לעמוד‬ ‫צפויה‬ ‫ב‬
156.43$‫ב‬ ‫מיליארד‬-2017,‫לפי‬
eMarketer.
•‫החברה‬‫למעלה‬ ‫יהווה‬ ‫במובייל‬ ‫מסחר‬ ‫כי‬ ‫צופה‬
‫עד‬ ‫האלקטרוני‬ ‫המסחר‬ ‫מכירות‬ ‫ממחצית‬
2021,‫עם‬335.84$‫מיליארד‬.
U.S. mobile retail commerce sales as percentage of
retail e-commerce sales from 2017 to 2021
34.5%
39.6%
44.7%
49.2%
53.9%
0.0%
10.0%
20.0%
30.0%
40.0%
50.0%
60.0%
2017 2018* 2019* 2020* 2021*
Shareofe-commercesales
Source: eMarketer
Mobile retail e-commerce sales in the United States
from 2013 to 2020 (in billion U.S. dollars)
•‫גוגל‬ ‫לפי‬,‫יבצעו‬ ‫בהן‬ ‫החנויות‬ ‫את‬ ‫במובייל‬ ‫מחפשים‬ ‫צרכנים‬
‫מסוימת‬ ‫רכישה‬:

17. ‫שוק‬ ‫מגמות‬:‫במובייל‬ ‫מסחר‬
‫מהמובייל‬ ‫בקניה‬ ‫לבחירה‬ ‫המרכזית‬ ‫הסיבה‬,‫נוחות‬ ‫היא‬.
IAB; On Device Research, Worldwide; July 22 to August 17, 2016; 18 years and older; 3,800; mobile
users who have purchased a product or service on mobile in the past 6 months
49%
46%
34%
26%
23%
20%
18%
11%
10%
0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0%
It was convenient
To save time
To get the best price possible/to save money
Couldn't find it in store
To get something immediately/didn't want to wait
For entertainment
It's safer than carrying cash
It's the only way for me to purchase items online
Advertising prompted me
Share of respondents
Reasons for mobile shoppers to purchase products via smartphone or tablet as of
August 2016

18. ‫שוק‬ ‫מגמות‬:‫במובייל‬ ‫מסחר‬
‫של‬ ‫סקר‬ComScore‫ההצעה‬ ‫כי‬ ‫מצא‬
‫קמעונאי‬ ‫של‬ ‫באפליקציה‬ ‫ביותר‬ ‫החשובה‬,
‫דיגיטליים‬ ‫קופונים‬ ‫היא‬.‫מכן‬ ‫לאחר‬,
‫גבוהה‬ ‫ברמה‬ ‫מוצר‬ ‫תמונות‬,‫וביקוורת‬.
‫אפליקציות‬ ‫משיקים‬ ‫קמעונאים‬ ‫ויותר‬ ‫יותר‬,‫המשלבות‬
‫ותשלומים‬ ‫נאמנות‬.‫בארה‬"‫ב‬,‫השיקה‬ ‫טרגט‬ ‫רשת‬
‫משלה‬ ‫במובייל‬ ‫תשלום‬ ‫מערכת‬,‫בשם‬wallet.
‫זמן‬ ‫תחסוך‬ ‫וגם‬ ‫יותר‬ ‫גדול‬ ‫חיסכון‬ ‫תאפשר‬ ‫האפליקציה‬
‫למשתמשים‬.
50%50%49%48%47%
44%
0.0%
10.0%
20.0%
30.0%
40.0%
50.0%
60.0%
Mobile couponsHigh-quality
product images
Product
reviews
Product search
with relevant
results
Access to
loyalty
points/status
Ability to check
store inventory
Shareofrespondents
Most popular features of retail brand apps according to
digital shoppers in the United States as of February 2017
comScore; UPS; United States; January 10 to February 28,
2017; 5,189

19. ‫שוק‬ ‫מגמות‬:‫במובייל‬ ‫מסחר‬
63%
51%
40%
37%
36%
35%
25%
20%
17%
11%
9%
1%
0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0% 70.0%
Online stores (Amazon, Wal-mart, etc.)
Coffee shop (Starbucks, Dunkin` Donuts, etc.)
Fast food restaurant )Chik-fil-a, McDonald`s,…
Grocery store/supermarket
Car service/Taxi (Uber, Lyft, etc.)
Entertainment (music, movies, etc.)
Gas (Exxon Mobil, Speedway, etc.)
Games (Clash of Clans, Mobile Strike, etc.)
Speciality retail store )Best Buy, Office…
Transportation )mass transit, parking fees,…
Car sharing services )Zipcar, Car2go,…
Other, please specify
Share of respondents
Vantiv; Socratic Technologies; United States; June 2017; 25 years and older; 169 Respondents; used mobile phone to
make purchases
Which types of apps did you use in the past 3 months
to pay for goods or services through your mobile
phone?
‫הקמעונאים‬ ‫עבור‬,‫תשלום‬ ‫מאפשרות‬ ‫אפליקציות‬,‫דאטה‬ ‫וצבירת‬ ‫נאמנות‬.‫בנוסף‬,‫צמיחה‬ ‫ישנה‬
‫דיגיטלי‬ ‫בארנק‬ ‫המשתמשים‬ ‫בשיעור‬,‫כאשר‬Apple‫ו‬-PayPal‫בזירה‬ ‫שולטות‬.
Which mobile wallets have you used to pay at
checkout with your mobile phone in the past 3
months?
40%
40%
28%
24%
11%
11%
10%
10%
7%
3%
2%
2%
0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0%
Apple Pay
PayPal (using it in the store & not
through the internet)
Starbucks app
Android Pay
Walmart Pay
Chase Pay
Samsung Pay
Visa payWave
Masterpass by Mastercard*
Wells Fargo Wallet
Microsoft Wallet
Another mobile wallet, please specify
Share of respondents

20. ‫שוק‬ ‫מגמות‬:‫דפדפנים‬ ‫או‬ ‫אפליקציות‬?
•‫בארה‬ ‫הקונים‬"‫מותאמים‬ ‫אתרים‬ ‫מעדיפים‬ ‫ב‬
‫אפליקציות‬ ‫פני‬ ‫על‬ ‫למובייל‬,‫אדישים‬ ‫רובם‬ ‫אך‬
‫לבחירה‬.‫גילאי‬ ‫בקרב‬18‫עד‬24‫ברורה‬ ‫הבחירה‬:
‫באתר‬ ‫להשתמש‬ ‫מעדיפים‬,‫באפליקציה‬ ‫ולא‬.
•‫בפועל‬,92%‫אפליקציות‬ ‫דרך‬ ‫עובר‬ ‫במובייל‬ ‫מהזמן‬
(‫פייסבוק‬ ‫ובראשן‬.)
Where do you prefer to purchase from
when using a mobile phone or tablet?
Mapp Digital: United States; August 2016; 18 to 64 years; 1,765]
0.0%
50.0%
100.0%
150.0%
200.0%
250.0%
300.0%
350.0%
Mobile website Mobile app No preference
Shareofrespondents
Total 18-24 years 25-34 years 35-44 years 45-54 years 55-64 years

21. ‫שוק‬ ‫מגמות‬:‫דפדפנים‬ ‫או‬ ‫אפליקציות‬?
23%
8%
10%
9%
8%
6%
21%
16%
22%
12%
10%
12%
6% 6%
19%
15%
0.0%
5.0%
10.0%
15.0%
20.0%
25.0%
Zero
apps
1 app 2 apps 3 apps 4 apps 5 apps 6-10
apps
11+
apps
Shareofrespondents
April 2016 April 2017
How many mobile retail apps do you currently
have on your smartphone?
comScore, United States; April 2016 and 2018; 18
years and older
•‫כאמור‬,‫אפליקציות‬ ‫ויותר‬ ‫יותר‬ ‫מציעים‬ ‫קמעונאים‬,‫כדי‬
‫הצרכן‬ ‫של‬ ‫הנייד‬ ‫המכשיר‬ ‫על‬ ‫רגל‬ ‫בדריסת‬ ‫לזכות‬.
51%‫בארה‬ ‫מהקונים‬"‫של‬ ‫בסקר‬ ‫אמרו‬ ‫ב‬Fluent/
eMarketer‫מובייל‬ ‫דרך‬ ‫בעיקר‬ ‫רוכשים‬ ‫הם‬ ‫כי‬,‫אך‬
49%‫אתר‬ ‫דרך‬ ‫רוכשים‬ ‫הם‬ ‫כי‬ ‫אמרו‬.
74.15
33.68
27.77
24.65
22.05
19.3
13.32
13.17
11.57
8.12
8.08
7.1
5.73
5.61
5.29
0 20 40 60 80
Amazon
Walmart
Groupon
eBay
shopkick
Checkout 51
Wish
letgo
Walgreens
Kroger
OfferUp
Target
Ebates Cash Back &…
Flipp by Flipp Corp
Domino's Pizza USA
Million unique visitors
Most popular mobile shopping apps in
the United States as of July 2017, by
monthly users (in millions)
Verto Analytics ,United States; July
2017; 18 years and older

22. •‫לפי‬eMarketer,‫שצפו‬ ‫ממה‬ ‫נמוך‬ ‫בשיעור‬ ‫צומח‬ ‫הלבישה‬ ‫הטכנולוגיה‬ ‫שוק‬–‫רק‬24.7%‫בין‬ ‫גידול‬2015
‫ל‬-2016(15.8%‫מהאוכלוסיה‬.)‫זאת‬ ‫לעומת‬,‫ממשיכים‬ ‫הלבישים‬ ‫המכשירים‬ ‫והכושר‬ ‫הבריאות‬ ‫בשוק‬
‫לצמוח‬,‫כושר‬ ‫ניטור‬ ‫מכלי‬ ‫ועוברים‬–‫בבריאות‬ ‫וטיפול‬ ‫הודעה‬ ‫כלי‬ ‫לכדי‬.
‫מכשירים‬:‫לבישה‬ ‫טכנולוגיה‬ ‫לגבי‬ ‫הדיון‬

23. •‫בתערוכת‬CES2017‫הלבישים‬ ‫המכשירים‬ ‫בתחום‬ ‫חדשנויות‬ ‫נצפו‬.
Smart watch against sleep
apnoea. The watch can
recognizing the problem and
normalizing sleep. It improves
sleeping quality via a
personalized artificial intelligence
that learns about the user.
Monitoring temperature easily
TempTraq offers a patch-like
smart device, that monitors
temperature, records, and
sends temperature data to
mobile devices so caregivers
can track.
Smart glasses for the
visually impaired
‫מכשירים‬:‫לבישה‬ ‫טכנולוגיה‬ ‫לגבי‬ ‫הדיון‬–‫בריאות‬ ‫אביזרי‬

24. ‫שימוש‬ ‫מגמות‬:‫קולי‬ ‫חיפוש‬
•‫העוזרות‬ ‫של‬ ‫הקולי‬ ‫בזיהוי‬ ‫העצום‬ ‫השיפור‬ ‫עם‬
‫הקוליות‬,‫סירי‬ ‫כמו‬/‫אלקסה‬,‫צומחת‬ ‫כי‬ ‫לראות‬ ‫ניתן‬
‫הקולי‬ ‫החיפוש‬ ‫העדפת‬.
•‫של‬ ‫סקר‬ ‫לפי‬Fivesight Research,13%
‫ב‬ ‫מהמשתמשים‬-iOS‫כמנוע‬ ‫בסירי‬ ‫משתמשים‬
‫מרכזי‬ ‫חיפוש‬;‫ו‬-72%‫יש‬ ‫כי‬ ‫הודיעו‬ ‫מהמשיבים‬
‫הסמארטפון‬ ‫על‬ ‫וירטואלית‬ ‫עוזרת‬ ‫להם‬.
•‫לפי‬Think With Google,20%‫מהחיפושים‬
‫קול‬ ‫באמצעות‬ ‫הנם‬ ‫גוגל‬ ‫של‬ ‫באפליקציות‬,‫וגוגל‬
‫קולי‬ ‫חיפוש‬ ‫על‬ ‫מקלה‬.

25. •‫שת‬"‫סטארבקס‬ ‫ובין‬ ‫אמאזון‬ ‫של‬ ‫אלקסה‬ ‫בין‬ ‫פ‬,‫מסטארבקס‬ ‫חוזרת‬ ‫להזמנה‬,‫לאפליקציית‬ ‫חיבור‬ ‫תוך‬
‫הרשת‬ ‫של‬ ‫הנאמנות‬
‫שימוש‬ ‫מגמות‬:‫קולי‬ ‫חיפוש‬
Watch Video

26. •‫בתוך‬ ‫צומח‬ ‫במובייל‬ ‫הוידאו‬ ‫תפקיד‬
‫הרכישה‬ ‫מסע‬.‫של‬ ‫צמיחה‬ ‫נחוותה‬
35%‫במכשירים‬ ‫בוידאו‬ ‫בצפיה‬
‫ניידים‬,‫לכדי‬28.8‫ביום‬ ‫דקות‬,‫לעומת‬
18.6‫נייחים‬ ‫במכשירים‬ ‫בלבד‬ ‫דקות‬.
(Zenith)
Global mobile video traffic from 2016 to 2021 (in
terabytes per month)
Source: Cisco Systems, 2016
4,375,000
7,225,123
11,415,329
17,564,661
26,067,686
38,148,326
0
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
30000000
35000000
40000000
45000000
2016 2017* 2018* 2019* 2020 2021*
TrafficinTBpermonth
‫שימוש‬ ‫מגמות‬:‫במובייל‬ ‫וידאו‬
•YouTube‫ה‬ ‫לטרנד‬ ‫מצטרפת‬"‫סיפורים‬"‫ומשיקה‬Stories‫בדומה‬
‫לאינסטגרם‬,‫סנאפצ‬'‫ט‬,‫סקייפ‬,‫ומסנג‬ ‫פייסבוק‬'‫ר‬.‫נקראת‬ ‫האפשרות‬Reels
‫תוכן‬ ‫ליוצרי‬ ‫תאפשר‬ ‫והיא‬"‫מבלי‬ ‫שלהם‬ ‫האוהדים‬ ‫את‬ ‫ולערב‬ ‫עצמם‬ ‫לבטא‬
‫שלם‬ ‫וידאו‬ ‫להעלות‬ ‫שיצטרכו‬."

27. •‫ארגון‬ ‫לדברי‬LMBA,‫מיקום‬ ‫מבוסס‬ ‫שיווק‬
‫עמוקים‬ ‫אישיים‬ ‫קשרים‬ ‫ליצירת‬ ‫מסייע‬
‫לקוחות‬ ‫עם‬ ‫יותר‬.
•‫כי‬ ‫מצא‬ ‫החברה‬ ‫של‬ ‫סקר‬25%‫מתקציבי‬
‫לשיווק‬ ‫הולכות‬ ‫כיום‬ ‫החברות‬ ‫של‬ ‫השיווק‬
‫מיקום‬ ‫מבוסס‬.
•‫מיקום‬ ‫מבוסס‬ ‫למובייל‬ ‫פרסום‬ ‫על‬ ‫ההוצאה‬
‫על‬ ‫לעמוד‬ ‫אמור‬32$‫ב‬ ‫מיליארד‬-2021,
‫לעומת‬12.4$‫ב‬ ‫מיליארד‬-2016,‫לדברי‬
BIA/Kelsey Industry watch.
•‫שמ‬ ‫היא‬ ‫המשמעות‬-38%‫הפרסום‬ ‫מכלל‬
‫במובייל‬,‫של‬ ‫המכירות‬ ‫שיעור‬ ‫יגדל‬
‫מבוסס‬ ‫הפרסום‬-‫לכדי‬ ‫במובייל‬ ‫המיקום‬
45%‫ב‬-2021.
‫שיווק‬ ‫מגמות‬:‫מיקום‬ ‫מבוסס‬ ‫פרסום‬
•‫מיקום‬ ‫מבוסס‬ ‫בפרסום‬ ‫הנכללים‬ ‫השירותים‬ ‫בין‬:‫ופופ‬ ‫באנרים‬-
‫אפים‬;‫וידאו‬;‫חיפוש‬ ‫תוצאות‬;‫והודעות‬ ‫אימייל‬;‫חברתית‬ ‫מדיה‬;
‫שיחות‬ ‫וכן‬‫קוליות‬.

28. ‫לסיכום‬...
•‫נוחות‬,‫שקופה‬ ‫וחויה‬,‫במובייל‬ ‫החויה‬ ‫בלב‬ ‫להיות‬ ‫ממשיכות‬.
•‫תקשורת‬,‫חיברות‬,‫ומסחר‬ ‫תוכן‬ ‫צריכת‬,‫המובייל‬ ‫לזירת‬ ‫כולם‬ ‫עברו‬.
•"‫ראשון‬ ‫מובייל‬"‫פעם‬ ‫מאי‬ ‫חשוב‬ ‫להיות‬ ‫הפך‬.‫כי‬ ‫לזכור‬ ‫יש‬,‫מובייל‬ ‫חוויית‬ ‫בעיצוב‬,‫לקחת‬ ‫יש‬
‫פיצ‬'‫הנייד‬ ‫הטלפון‬ ‫של‬ ‫מיוחדים‬ ‫רים‬–‫המצלמה‬ ‫כגון‬–‫בכלי‬ ‫במיידיות‬ ‫לצורך‬ ‫מענה‬ ‫לתת‬ ‫וכן‬
‫זה‬.
•‫קרבה‬,‫ונאמנות‬ ‫פרסונליזציה‬,‫ב‬ ‫המובייל‬ ‫באמצעות‬ ‫בשיווק‬ ‫המפתח‬ ‫מילות‬ ‫שלוש‬ ‫הנן‬-2018.

29. ‫רבה‬ ‫תודה‬!
‫ידי‬ ‫על‬ ‫נערך‬ ‫המחקר‬:‫יכין‬ ‫מיטל‬
‫תחרותי‬ ‫ומודיעין‬ ‫שוק‬ ‫מחקרי‬|SCHIEBER RESEARCH
www.researchci.com | hamutal@researchci.com
‫דיגיטלי‬ ‫שיווק‬ ‫כרמלון‬ ‫באתר‬ ‫נוספים‬ ‫ומאמרים‬ ‫מחקרים‬:
http://www.carmelon.co.il