Yael

verkopen controle effectief klantcontact empathie verkopersvak succes toekomst troubadour warme hart strijders mannenhart spiegelbeeld warm thuis zoeken sterk door liefde locatie sociaal hart kracht waarom plek liefde huis kwanitificeerbaar rendement kwaliteit vodafone strategische doelstellingen meten opleiden oefening voor jezelf tijd goed zorgen discipline opbouwen aandacht weerbaar efficient gesprekstijd emoties trainen commercie trends 2015 groei gefixeerd mindset presteren genoeg resultaat leren ontwikkelen groeimindset carol dweck goed kristin neff zelfverzekerdheid zelfvertrouwen compassie zelfcompassie dynamiek vertrouwen zekerheid onmacht loslaten veranderen organisaties integriteit verbinding cultuur duurzaamheid organisatie ontwikkeling klantenservice callcenter meersales capaciteitinhuur klachtenafhandeling persoonlijkeeffectiviteit klanttevredenheid klantbeleving emotie klantverkeer klantcentraal klantgerichtheid cultiverenklantgerichtheid klantbetrokkenheid directiesecretaresse het nieuwe werken verkooptijger partnership nieuwe stijl target authentiek verkopen multitasken geluk balans support management secretaresse lean waarden zelfleiderschap bedrijfscultuur samenwerking bedrijfsethiek cultuurveranderring