SISTEMAS DE INFORMACIÓN EMPRESARIAL

1. SISTEMAS DE INFORMACIÓN
EMPRESARIAL
YENNIFER PERDOMO MOTTA

2. SISTEMAS DE INFORMACIÓN
EMPRESARIAL
es generalmente cualquier
tipo de sistema de
computación que es de
"clase enterprise". Esto
significa normalmente que
ofrece alta calidad de
servicio, lidia con grandes
volúmenes de datos capaz
de soportar cualquier
organización grande.

3. Para poder hablar de sistemas de información es preciso
reunir seis componentes, que deben ser capaz de
integrarse para trabajar de manera conjunta:
•Hardware: se trata de la tecnología de almacenamiento,
comunicaciones, entradas y salidas de datos.
•Software: son los programas destinados a recoger los
datos, almacenarlos, procesarlos y analizarlos, generando
conocimiento para el usuario final.

4. Datos: son las porciones de información donde reside todo el
valor.
Procedimientos: son las políticas y reglas de negocio aplicables
a los procesos de la organización.
Usuarios: ellos son quienes se interactúan con la información
extraída de los datos, constituyendo el componente decisivo
para el éxito o el fracaso de cualquier iniciativa empresarial.
Retroalimentación: es el elemento clave de cualquier sistema de
información al ser la base para la mejora continua.

5. TIPOS DE COMUNICACIÓN
La comunicación se puede clasificar de diversas maneras,
siendo las siguientes las más populares:
Comunicación humana: se da entre seres humanos. Se puede
clasificar también en comunicación verbal y no verbal.
Comunicación verbal: es aquella en la que se usa alguna
lengua que tiene estructura sintáctica y gramatical completa.
Comunicación directa oral: Cuando el lenguaje se expresa
mediante una lengua natural oral
Comunicación directa gestual: Cuando el lenguaje se expresa
mediante una lengua natural signada

6. Comunicación no verbal: Es aquella que no se da
directamente a través de la voz.
Comunicación Escrita: Cuando el lenguaje se expresa de
manera escrita.
Comunicación no humana: La comunicación se da también en
todos los seres vivos.
Comunicación virtual: son las tendencias comunicativas que
adoptan los usuarios que interactúan hoy mediante las nuevas
tecnologías de información y comunicación (NTIC); tecnologías
éstas que reclaman un lenguaje propio para que los mensajes
cumplan a cabalidad el propósito comunicativo esperado, al
tiempo que suscite y motive la interacción.

7. MEDIOS DE COMUNICACIÓN
• Libros
Corresponden a un medio escrito. Gracias a adelantos tecnológicos
se ha posibilitado su reproducción en serie y en consecuencia,
pueden llegar a varios receptores a la vez.
• Prensa escrita
Medio de comunicación impreso. Son los periódicos o revistas de
publicación diaria o regular, que contienen temas de distintas
materias; además se caracterizan por la forma cómo entregan la
información.
• La televisión
Es un sistema de transmisión de imágenes en movimiento. Al
mezclar el sonido con la imagen, los mensajes entregados por la TV
impactan y persuaden a los receptores de manera más rápida y
certera.

8. La radio
Sistema de transmisión de mensajes orales. Sus mensajes son
transmitidos por medio de ondas hertzianas y puede recorrer
varias distancias en un lapso de tiempo breve. Su modo de
transmisión de mensajes es simultáneo.
Internet
Es una red de redes, en la cual la información está estructurada
y organizada de acuerdo a temas y áreas. Así los "buscadores"
facilitan el trabajo en la entrega e interpretación de la
información.
Cine
Surge en 1895 con la primera película de los hermanos
Lumiere:" La salida de los obreros de la fábrica". El cine al ser
limitado en su tiempo real, comprime la narración por medio del
empleo de medios técnicos y estructurales, como por ejemplo, el
guión cinematográfico, escenas, plano, secuencia, etc.

9. CLASES DE SISTEMAS DE
INFORMACION EMPRESARIAL
• ERP: Enterprise Resource Planning: sistemas de gestión
integrados que controlan los procesos de toda la empresa
(RH, finanzas, producción, etc.)
• CRM: Customer Relationship Management: gestión de la
relación con clientes y contactos comerciales.
• Business Intelligent: Explotación de datos e información para
la toma de decisiones.
• TPS: Transaction Processing Systems: Procesos de
transacciones y operaciones.
• MIS: Management Information Systems: diferencia entre los
sistemas de información.
• BPM: Business Process Management: diseño, ejecución y
control de procesos.
• DATAWAREHOUSING: Almacenamiento de datos
procedentes de varias fuentes.

10. RIESGO INFORMATICO
Es un proceso que comprende la identificación de activos
informáticos, sus vulnerabilidades y amenazas a los que se
encuentran expuestos así como su probabilidad de ocurrencia y
el impacto de las mismas, a fin de determinar los controles
adecuados para aceptar, disminuir, transferir o evitar la
ocurrencia del riesgo.