SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 13
Downloaden Sie, um offline zu lesen
ZAWARTOŚD DOKUMENTU:
© Y-Consulting, 2016
Jesteśmy grupą projektową – stanowimy zespół
fachowców z wieloletnim doświadczeniem.
W myśli zasady, że firma konsultingowa bez własnej
metodologii jest wyłącznie firmą usługową, we
współpracy z Klientem zawsze wypracowujemy
indywidualne rozwiązania – dokładamy wszelkich
starao by byd firmą doradczą.
Wspieramy inicjatywy zawodowe oraz budujemy
środowisko profesjonalistów w Polsce.
Podstawą naszej pracy jest zaufanie.
Upraszczamy.
Wyzwania Klientów są motorem naszych działao.
Chętnie dzielimy się wiedzą.
Naszą wartością jest wypracowywanie wartości.
Naszym standardem jest jakośd.
Rozwiązao poszukujemy zawsze z Klientem –
dlatego współpracując zawsze nawiązujemy
rzeczywistą partnerską relację.
Każdy projekt jest dla nas odrębnym procesem.
Mierzymy efekty. Na bieżąco.
Łączymy doświadczenie ze świeżością spojrzenia.
Analizujemy, usprawniamy i budujemy procesy zarządzania
zasobami ludzkimi (ZZL), jak i całą politykę personalną firm
Wdrażamy systemy motywacyjne, systemy ocen i MBO,
modele kompetencyjne oraz opisy stanowisk pracy
Zarządzamy procesami zwolnieo oraz łagodzimy ich skutki
Tworzymy programy adaptacyjne z sesjami doradztwa
zawodowego, analizami kompetencji i podnoszeniem
świadomości biznesowej
Projektujemy, ewaluujemy i realizujemy procesy szkoleniowe
podnoszące poziom kompetencji osobistych, pracowniczych,
specjalistycznych i managerskich.
Wspieramy pracowników obszaru HR w budowaniu swojej roli
i tworzeniu ich wizerunku
Tworzymy struktury organizacyjne, w których dział HR jest
zorientowany na cele biznesowe - jest partnerem managerów
operacyjnych i kadry zarządzającej firmy
Budujemy atrakcyjnośd oraz wizerunek firm na rynku pracy
Optymalizujemy działania podnoszące zaangażowanie
i lojalnośd pracowników
Zwiększamy poziom zaufania pracowników do firmy
Wdrażamy zmiany w kulturze organizacyjnej firmy
Wypracowujemy wartości
Podnosimy kompetencje i skutecznośd sprzedawców
Wdrażamy standardy obsługi Klienta i systemowe podejście
do sprzedaży doradczej
Budujemy kulturę organizacyjną zorientowaną na Klienta
Diagnozujemy potencjał pracowników - identyfikujemy ich
talenty mogące służyd realizacji celów biznesowych firmy
Planujemy sukcesję działów w organizacjach, ścieżki kariery
i rozwoju pracowników
Wyposażamy kadrę managerską w narzędzia coachingowe
i mentorskie wspierające pracę z zespołami
Podnosimy efektywnośd procesów organizacyjnych
dotyczących ZZL oraz działao w zakresie budowania relacji
z Klientami
Wdrażamy zmiany w komunikacji wewnętrznej i kulturze
organizacyjnej
Tworzymy wskaźniki, mapujemy procesy i reorganizujemy
istniejące struktury
Wspieramy managerów na trzech poziomach zarządzania:
 strategicznym - wypracowując strategie firm i kreując
kulturę organizacji
 systemowym - wdrażając zmiany w organizacji
 operacyjnym (z uwzględnieniem specyfiki zarządzania
pokoleniem Y)
Wspieramy pracowników przygotowujących się do objęcia
funkcji managerskich
We współpracy kluczowe są dla nas rola zaufania i partnerska
relacja – by zebrad w procesie diagnozy dane pozwalające uzyskad
możliwie najpełniejszy obraz sytuacji, a następnie rzetelnie
wypracowad z firmą Klienta adekwatne rozwiązanie.
Na podstawie zebranych danych i rozmów opracowujemy możliwe
scenariusze rozwiązao wraz z planowymi efektami działao, co sprzyja
zrozumieniu zachodzących zdarzeo oraz ich stabilizowaniu.
Współpracę z Klientem rozpoczynamy zawsze od zrozumienia działalności
danej firmy i celów biznesowych, które przed sobą stawia.
Następnie każdorazowo przeprowadzamy diagnozę wybranych obszarów,
badając w głównej mierze efektywnośd procesów i pracowników.
Ustalając warunki współpracy wspólnie precyzujemy oczekiwania, jasno
formułujemy obustronne zakresy odpowiedzialności i określamy potrzebne
zasoby.
Budowa
zaufania
Rozmowa
o potrzebach
Analiza
sytuacji
Przedstawienie
diagnozy
Projektowanie
rozwiązania
Wdrożenie
i realizacja
Badanie
efektów
Przeprowadzamy przedsiębiorstwa przez zmiany organizacyjne, wdrażając nowe procesy lub usprawniając już istniejące.
Naszą rolą jest ocena funkcjonowania firmy w danym obszarze i prognozowanie jej rozwoju wraz z możliwymi konsekwencjami,
a także rekomendowanie i wdrażanie skutecznych oraz dostosowanych rozwiązao.
Analiza
sytuacji
Badanie efektów
Rozpoznanie
potrzeb
Diagnozę postrzegamy jako bazowy element procesu współpracy,
pozwalający zdecydowad jakie działania powinny zostad podjęte
w jej toku, niezależnie od planowanych zmian - wdrażania rozwiązao
organizacyjnych, usprawniania istniejących procesów lub tworzenia
nowych.
Diagnozując dany obszar działania firmy stosujemy spojrzenie z dwóch
perspektyw - systemowej, uwzględniającej całe spectrum działalności
organizacji i jej biznesowe otoczenie, oraz kultury organizacyjnej.
Taka diagnoza pozwala uzyskad kompletny obraz sytuacji,
wykorzystywany w kolejnym etapie współpracy – projektowaniu
i wdrażaniu rozwiązao organizacyjnych, które umożliwią firmie Klienta
osiąganie założonych celów.
Każdy proces, który przeprowadzamy podlega stałej ewaluacji,
zaplanowanej wraz z kryteriami oceny już na początku jego realizacji.
Obserwując zachodzące zmiany i dokonując ich oceny mamy możliwośd
zweryfikowania skuteczności działao, a także szacowania ich rentowności.
Nasze rozwiązania są unikatowe i zaprojektowane w kontekście
rzeczywistych potrzeb konkretnej organizacji.
Koncentrujemy się na osiągnięciu wspólnie założonego celu, którym może
byd np. zwiększenie efektywności pracowników, kreowanie wizerunku
przedsiębiorstwa jako atrakcyjnego miejsca pracy, wzrost jakości
oferowanych przez Klienta usług, wzrost zaangażowania
i lojalności pracowników lub też wypracowanie standardów
sprzedaży i obsługi Klientów.
Współpraca dotyczyła zbudowania nowego Działu Obsługi Klienta firmy oraz przeprowadzenia
i sfinalizowania procesów rekrutacyjnych pracowników na stanowiska związane z księgowością
oraz obsługą Klienta Biznesowego. Realizacja całego procesu, tj. od momentu rozpoczęcia
współpracy do momentu jej zakooczenia (i aktywnego funkcjonowania firmy w nowej lokalizacji)
zajęła zaledwie 2 tygodnie.
Obszar: Budowa struktur organizacji
Branża: Produkcja urządzeo
przemysłowych
Niemiecki producent urządzeo przemysłowych
Obszar: Rozwój kompetencji
Branża: Automotive
Amerykaoska korporacja, światowy lider produkcji
rozwiązao dla układów hamulcowych, silników,
systemów uszczelnieo, układów kierowniczych.
Obszar: Sprzedaż i obsługa Klientów
Branża: Usługi tłumaczeniowe
Polskie biuro tłumaczeo specjalistycznych.
Tworząc partnerskie relacje z Klientami, wspólnie wypracowujemy indywidualne rozwiązania. Poniżej przedstawiamy wybór zrealizowanych przez nas projektów.
Współpraca Interim Management dotyczyła zaprojektowania i przeprowadzenia
wielopłaszczyznowego procesu reorganizacyjnego Biura Obsługi Klienta w Dział Realizacji
Zamówieo i Obsługi Klientów. Wdrożyliśmy nowy podział obowiązków i strukturę stanowisk
funkcyjnych, zmapowaliśmy i wdrożyliśmy nowe funkcjonalne procesy kontaktu z Klientem
Biznesowym i Indywidualnym oraz realizacji zamówieo i obsługi Klientów spójny
z funkcjonowaniem Działu Produkcji i Działu Księgowego.
Długofalowa współpraca z firmą wyróżnioną m.in. Godłem Teraz Polska i certyfikatem GreenEvo przyznanym
przez Ministra Środowiska RP, dotycząca rozwijania standardów obsługi Klientów oraz umacniania firmowej
strategii sprzedaży doradczej i eksperckiej w Polsce i zagranicą, a także reorganizacji wewnętrznej struktury
i procesów zarządzania pracownikami. Współpraca opiera się na rozbudowanym procesie diagnostycznym,
w którym została zastosowana metodyka i narzędzia łączące dwie perspektywy – systemową, uwzględniającą
całe spectrum działalności firmy i jej biznesowe otoczenie, oraz kultury organizacyjnej, stymulującej
pracowników do przejawiania konkretnych zachowao w miejscu pracy.
W ramach współpracy wypracowaliśmy i wdrożyliśmy model efektywnej komunikacji wewnętrznej firmy
oraz system zarządzania pracą i priorytetami zadao w Dziale Eksportu. Ponadto zbudowaliśmy standardy
telefonicznej, mailowej i bezpośredniej obsługi Klientów, wraz z właściwą segmentacją Klientów
i uspójnieniem polityki tworzenia i przesyłania materiałów handlowych firmy. Kluczowym etapem współpracy
było wdrożenie w firmie standardów tzw. sprzedaży doradczej (tj. nastawionej na wypracowanie
adekwatnych do potrzeb rozwiązao dla Klientów i opartej o wiedzę ekspercką firmy
i jej pracowników) wraz z zasadami badania realnych potrzeb Klientów i sposobami prezentowania oferty
firmy. Wewnętrzny wskaźnik jakości procesu obsługi Klientów wykazał, iż już po 3 miesiącach od wdrożenia
zmian, stopieo realizacji zapytao ofertowych zwiększył się z 10% do niemalże 100%.
Współpraca dotyczyła zaprojektowania i przeprowadzenia diagnozy organizacyjnej, służącej
zidentyfikowaniu funkcjonowania procesu zarządzania Pracownikami i ich pracą
oraz uporządkowaniu i zwiększeniu transparentności procedur. Dokonaliśmy analizy struktury
stanowisk, zarządzania zadaniami i pracą, analizy kultury organizacyjnej, identyfikacji barier
efektywności procesów i Pracowników, analizy postawy i potencjału Pracowników oraz audytu
kompetencji managerskich.
Obszar: Diagnoza organizacyjna
Branża: Automatyka biurowa
Dostawca urządzeo wielofunkcyjnych oraz usług
z zakresu optymalizacji systemów przepływu
dokumentów i redukcji kosztów.
Obszar: Sprzedaż doradcza
i obsługa Klientów
Branża: Budowlana
Polski producent i eksporter zaawansowanych
technologicznie materiałów budowlanych
wykorzystywanych do budowy budynków
pasywnych i energooszczędnych.
Obszar: Interim Management
Branża: Budowlana
Polski producent i eksporter zaawansowanych
technologicznie materiałów budowlanych
wykorzystywanych do budowy budynków
pasywnych i energooszczędnych.
Współpraca dotyczyła analizy polskiego rynku pracy pod kątem potencjalnego zatrudnienia
wysokiej klasy specjalistów w nowopowstającym, pierwszym w Europie, Centrum Inżynieryjnym
firmy Klienta.
Projekt miał na celu ustalenie, jakiego typu kompetencje i na jakim poziomie wykazują najlepsi
polscy managerowie, dyrektorzy i inżynierowie w branży – m.in. od dostępu do najwyższej klasy
specjalistów firma uzależniała podjęcie decyzji co do kraju lokalizacji na naszym kontynencie
swojego Centrum. Nasze działania i zdobyte informacje o kompetencjach potencjalnych
pracowników przysłużyły się do podjęcia ostatecznej decyzji o zbudowaniu Centrum
Inżynieryjnego na terenie Dolnego Śląska.
Współpraca dotyczyła przeprowadzenia szkolenia w zakresie rozwijania kompetencji
managerskich członków zarządów firm, zrzeszonych w organizacji skupiającej największe
działające w Polsce firmy z branży energetycznej.
Celem szkolenia było zapoznanie Uczestników z zasadami świadomego budowania i zarządzania
swoim wizerunkiem w relacjach biznesowych, oraz prowadzenia wystąpieo publicznych. Szkolenie
zaprojektowaliśmy i zrealizowaliśmy w oparciu o rozpoznanie rzeczywistych potrzeb
i oczekiwao w zakresie bieżących sytuacji wymagających efektywnego prezentowania. Szkolenie
miało formę interaktywną, a w jego realizacji pomocne były opracowane przez firmę Y-Consulting
materiały – dwiczenia oraz podręcznik dla każdego z Uczestników.
Satysfakcjonujące referencje Związku odnośnie projektu i współpracy oraz stały, pozytywny
kontakt z firmami członkowskimi skutkuje nawiązywaniem kolejnych relacji biznesowych.
Współpraca dotyczyła zaprojektowania i przeprowadzenia procesu szkoleniowego typu work-life
balance, z wykorzystaniem narzędzi trenerskich, konsultingowych i coachingowych, kierowanego
do całej struktury Działu Personalnego funkcjonującego w Polsce i globalnie, począwszy
od stanowiska Dyrektora Personalnego, poprzez Global Talent Development Managera, po HR Biznes
Partnerów i HR Partnerów.
Proces szkoleniowy został zaprojektowany na bazie analizy potrzeb osoby zarządzającej strukturą
HR w Polsce, oraz pogłębiony indywidualnym rozpoznaniem wśród Uczestników oczekiwao
i poziomu wybranych kompetencji.
Obszar: Zarządzanie talentami
Branża: Energetyczna
Skandynawska korporacja, będąca producentem
i dostawcą energii wodnej, jądrowej, elektrycznej
i cieplnej.
Obszar: Rozwój kompetencji
Branża: Energetyczna
Związek Pracodawców Elektrociepłowni zrzeszający
takie firmy jak m.in. PGE, Dalkia, PGNiG Termika,
Energa, Fortum Power & Heat.
Obszar: Zarządzanie talentami
Branża: Zaawansowane technologie
Amerykaoski koncern, globalny lider w obszarze
technologii dźwięku i wysokiej jakości rozwiązao
audio-video.
Współpraca dotyczyła realizacji systemowego procesu szkoleniowego z zakresu sprzedaży i obsługi Klientów organizowanego dla Beneficjentów
Fundacji, młodych przedsiębiorców. Współpraca służyła poszerzaniu kompetencji młodych przedsiębiorców i przygotowaniu ich do nawiązywania
relacji biznesowych typu B2C i B2B.
Szkolenia zaprojektowaliśmy w oparciu o diagnozę i analizę rzeczywistych potrzeb i oczekiwao
przedsiębiorców współpracujących z Fundacją.
Na tej podstawie powstał cykl rozwojowy składający się z pięciu kilkugodzinnych spotkao warsztatowych
oraz dwóch całodniowych szkoleo, podczas których Uczestnicy zdobywali wiedzę, rozwijali umiejętności
oraz poszerzali świadomośd biznesową w zakresie m.in. typów sprzedaży sytuacyjnej, etapów procesu
sprzedaży, badania potrzeb swoich Klientów i ich obsługi, wsparcia sprzedaży i budowania pozycji firmy
poprzez kreowanie wizerunku personalnego przedsiębiorcy oraz tworzenia profesjonalnych
dokumentów firmowych.
Współpraca dotyczyła zaprojektowania 6-miesięcznego procesu mentoringowo-szkoleniowego dla początkujących przedsiębiorców
- zaprojektowania i przeprowadzenia szkoleo i warsztatów oraz stworzenia narzędzi ewaluacyjnych oceniających efekty przeprowadzonego
procesu rozwojowego. Szkolenia i warsztaty zostały merytorycznie i organizacyjnie zaprojektowane jako metody rozwojowe uzupełniające się wraz
z procesem mentoringowym i dzięki temu efektywniejsze w rozwijaniu kompetencji uczestników.
W ramach współpracy zaprojektowaliśmy i przeprowadziliśmy cykl warsztatów i szkoleo, wykorzystując autorskie programy i dwiczenia, a także
przygotowując specjalnie opracowane materiały szkoleniowe, pozwalające uczestnikom na świadomą pracę szkoleniową, a także wspierające
ich proces mentoringowy i przydatne do samodzielnego wykorzystania jako narzędzia autocoachingowe po zakooczeniu udziału w procesie. Proces
szkoleniowy został poprzedzony oceną wiedzy i umiejętności uczestników w momencie ich przystąpienia do Programu, i zaprojektowany
na podstawie zdefiniowanych jako bazowe kompetencji przedsiębiorców w obszarze planowania strategicznego, wypracowywania modelu
biznesowego firmy, prowadzenia sprzedaży i obsługi Klientów oraz zarządzania własnymi zadaniami i priorytetami.
Przeprowadziliśmy także szkolenie dla Mentorów dotyczące tworzenia modeli
biznesowych w metodyce Lean Canvas, by poszerzyd ich kompetencje współpracy
z uczestnikami procesu.
Ponadto, zaprojektowaliśmy i przeprowadziliśmy ewaluację całego programu
rozwojowego na kilku poziomach oceny efektywności - począwszy od oceny reakcji
uczestników, oceny przyrostu kompetencji, stopnia powarsztatowego wykorzystania
nabytych kompetencji po stopieo osiągniętych rezultatów biznesowych uczestników.
Wykorzystaliśmy do tego specjalnie zaprojektowane narzędzia i wskaźniki,
uwzględniające specyfikę projektu jako grupy niezależnych uczestników.
Fundacja Akademickie Inkubatory
Przedsiębiorczości wspiera rozwój przedsiębiorczości
w Polsce, poprzez pomoc w zakładaniu firm oraz
tworzeniu innowacyjnych pomysłów biznesowych.
Youth Business Poland jest organizacją wspierającą młodych
przedsiębiorców w rozwoju ich kompetencji i pomysłów biznesowych.
YBP jest częścią The Prince’s Youth Business International, sieci
programów działających pod auspicjami Fundacji Księcia Karola,
wspierającej przedsiębiorczośd w blisko 40 krajach świata.
Współpracujemy jako mentorzy przedsiębiorczości oraz trenerzy modeli biznesowych. Przedstawiamy nasze projekty związane z tymi obszarami:
Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości – agencja zajmująca się
wspieraniem działalności innowacyjnej i badawczej małych i średnich
przedsiębiorstw oraz promocją przyjaznych środowisku form produkcji
i konsumpcji.
konferencję „Wspieramy e-Biznes. Globalne trendy ICT w polskich Start-Upach”, podsumowującą projekt
„Akademia e-Biznesu” inicjowany przez PARP. Wśród zaproszonych gości znaleźli się eksperci m.in. z Uber,
Microsoft BizSpark, Google Developers Group, Migam.pl, AmbasadaBitcoin.pl i wielu innych.
Young Business Club – Stowarzyszenie Młodych
Przedsiębiorców wspiera i kształci początkujących
przedsiębiorców, stawiających pierwsze kroki w biznesie,
poprzez ich relację z doświadczonymi praktykami biznesu.
Activatorium
Festiwal Przedsiębiorczości BOSS
Fundacja Instytut Rozwoju Regionalnego
Fundacja Światowego Tygodnia Przedsiębiorczości
Polish Business Club
Twój StartUpOrganizacje z którymi współpracowaliśmy:
Stowarzyszenie Young Business Club zostało założone przez liderów uznanych, polskich i międzynarodowych
organizacji wspierających przedsiębiorczośd, takich jak m.in. Stołeczne Forum Przedsiębiorczości, Fundacja Światowego
Tygodnia Przedsiębiorczości, Związek Pracodawców Warszawy i Mazowsza, Forum Młodych LEWIATAN.
Platforma Wspieramy e-Biznes - web.gov.pl jest elementem projektu
systemowego PARP, którego celem jest popularyzacja idei społeczeostwa
informacyjnego i gospodarki opartej na wiedzy.
Współpraca dotyczyła realizacji zamkniętego cyklu warsztatów strategicznych
na początkowym etapie powstawania Stowarzyszenia, podczas których wraz z Zarządem
zostały wypracowane fundamenty rozwoju organizacji Young Business Club, tj. wizja,
wartości, misja oraz podstawy strategii dalszego jej rozwoju, doprecyzowano również zakre
działania Stowarzyszenia i jego przewagi rynkowe.
Podczas facylitowanych spotkao określono krótko- i długofalowe cele do osiągnięcia,
sformułowano również zadania do wykonania, by zrealizowad wyznaczone założenia.
Zorganizowaliśmy we współpracy z PARP – Polską Agencją Rozwoju Przedsiębiorczości oraz z Activatorum (warszawską społecznością startupową)
W organizacjach tych prowadziliśmy doradztwo, warsztaty,
szkolenia i prelekcje dotyczące m.in. zarządzania, planowania i sprzedaży doradczej.
Chętnie dzielimy się wiedzą i doświadczeniem, o czym świadczą prowadzone od początku istnienia firmy
działania Społecznej Odpowiedzialności Biznesu (CSR):
PSTD
Jako eksperci Polish Society for Training & Development (PSTD, organizacji zrzeszającej profesjonalistów
obszaru procesów rozwojowych i szkoleo) koordynowaliśmy pierwszą edycję ogólnopolskiego projektu Badania
Benchmarków Oceny Jakości i Efektywności Polityk Szkoleniowych. W ramach Badania przeprowadzonego
wśród Managerów Personalnych badano rzeczywistą skutecznośd szkoleo, skupiając się na trzech głównych
obszarach: „Standardzie realizacji projektu szkoleniowego”, „Partnerstwie na rzecz szkolenia” oraz „Ocenie
efektywności projektów szkoleniowych”. Wnioski z całości Badania zostały opracowane i wydane w postaci
Raportu Rynkowego, ukazującego ocenę efektywności polityk szkoleniowych ponad 130 badanych organizacji.
KLUBY
Podnosimy standardy zawodowe i kompetencyjne wśród trenerów i pracowników działów personalnych
tworzących politykę szkoleniową w swoich organizacjach poprzez wolontariat pracowniczy polegający
na koordynowaniu regularnych spotkao branżowych – Warszawskiego Klubu Trenera oraz Klubu Coacha
w Warszawie i Łodzi. W Forum Partnerów Rozwoju stwarzajmy przestrzeo dla współpracy pomiędzy
przedstawicielami środowisk biznesowych oraz coachingowych i trenerskich, z naciskiem na rzeczywiste
podnoszenie standardów zarządczych, a także rozwój kultur organizacyjnych przedsiębiorstw na polskim rynku.
W ramach działao CSR doskonaliliśmy kompetencje m. in. poprzez szkolenia, warsztaty i wystąpienia przy współpracy z m.in. powyższymi organizacjami.
11
PROGRAM STAŻOWY – PROGRAM ROZWOJU YGREKÓW
Otrzymaliśmy tytuł Dobrej Praktyki za:
 Program rozwoju Ygreków w latach 2013, 2014 i 2015;
 Program mentoringowo-szkoleniowy dla młodych
przedsiębiorców za rok 2014.
FOB to organizacja typu think-and-do-tank, będąca
rzecznikiem prowadzenia biznesu w sposób odpowiedzialny.
Jesteśmy członkiem Koalicji na Rzecz Przyjaznej
Rekrutacji, która powstała w czerwcu 2013 roku
i zrzesza ponad 160 pracodawców. Koalicja promuje
dobre praktyki w rekrutacji oraz tworzy standardy
w tym zakresie.
Liderzy Zrównoważonego Rozwoju to konkurs organizowany
przez magazyn Forbes i firmę PwC, przeznaczony dla małych,
średnich i dużych firm, które z sukcesem łączą działalnośd
biznesową z zasadami zrównoważonego rozwoju.
PRY został nominowany w 2014r. dobrą praktyką w 4. Edycji
konkursu, w ostatecznej klasyfikacji zajmując 6 miejsce.
WYRÓŻNIENIA
NASZE WYPOWIEDZI W MEDIACH
Jakośd i efektywnośd procesów szkoleniowych w Polsce.
Jak firmy pomagają rosnąd innym firmom
Opinie studentów na temat wydarzeo
organizowanych przez Centrum Karier CC
Dbamy o rozwój przedsiębiorstw
PISZĄ O NASPUBLIKACJE
Powszechny Branding.
Zbiór dobrych praktyk
doskonalenia systemu
szkoleniowego.
Dobór pracowników do
organizacji wobec wyzwao
rynku pracy.
Program Rozwoju Ygreków jest cyklicznie realizowanym i systematycznie ulepszanym
procesem. To autorski program rozwoju młodych talentów, oparty o uznane praktyki
w obszarze zarządzania talentami, skuteczne narzędzia managerskie i specyfikę
współpracy z reprezentantami tzw. „pokoleo Y i Z”.
Został zaprojektowany pod realne potrzeby i oczekiwania studentów i młodych
absolwentów - reprezentantów tzw. „pokolenia Y i Z”: możliwości zdobywania pierwszych
wartościowych doświadczeo zawodowych, łączenia rozwoju i realizacji celów zawodowych
i osobistych w elastycznym wymiarze czasu pracy, a także uczestnictwa w programie
stażowym kształtującym odpowiednią postawę zawodową poprzez zwiększanie
świadomości biznesowej oraz rozwijanie wiedzy i umiejętności, m.in. w budowaniu relacji
z Klientem biznesowym, rozumieniu istoty komunikacji zespołowej i profesjonalizmu.
Chętnie nawiązujemy współpracę ze studentami i absolwentami, oferując 6-miesięczny
bezpłatny, kompleksowo zaprojektowany Program Stażowy. Umożliwiamy Uczestnikom
zdobywanie pierwszych doświadczeo zawodowych. Kształtujemy odpowiednią postawę
zawodową, zwiększamy świadomośd biznesową oraz rozwijamy wiedzę i umiejętności,
m.in. rozumienia i budowania relacji doradczej z Klientem Biznesowym, organizacji
własnej pracy i zarządzania zadaniami oraz rozumienia istoty kompetencji i pracy z nimi.
Dobry pracownik w zmiennym otoczeniu biznesowym.
Partnerstwo na rzecz szkolenia w organizacji.
Zaangażowanie kadry managerskiej a procesy
szkoleniowe w organizacji.
Istota współpracy na rzecz szkolenia w organizacji.
Personal branding na Facebooku i Goldenline.
Wypowiedz ekspercka prognozująca sytuację rynku pracy.
Wypowiedz na temat budowy wizerunku personalnego
w social media.
Dlaczego mężczyźni są lepszymi HR-owcami niż
kobiety?
Współpraca dla rozwoju.
HR-owcy najmniej wiarygodnymi pracownikami.
W imieniu całego zespołu Y-Consulting dziękujemy za zainteresowanie i zapraszamy do współpracy.
Zapraszamy do odwiedzenia strony
Y-Consulting na Facebooku.
Tel.:
e-mail:
Tel.:
e-mail:

Weitere ähnliche Inhalte

Was ist angesagt?

RAPORT REKRUTACJA EMPLOYER BRANDING 2014
RAPORT REKRUTACJA EMPLOYER BRANDING 2014RAPORT REKRUTACJA EMPLOYER BRANDING 2014
RAPORT REKRUTACJA EMPLOYER BRANDING 2014Monika Walczak
 
PKF Consult - Właściwi Ludzie, Właściwe rozwiązania
PKF Consult - Właściwi Ludzie, Właściwe rozwiązaniaPKF Consult - Właściwi Ludzie, Właściwe rozwiązania
PKF Consult - Właściwi Ludzie, Właściwe rozwiązaniaMarta Wasilewska
 
Jak Prowadzic Tani I Skuteczny Marketing
Jak Prowadzic Tani I Skuteczny MarketingJak Prowadzic Tani I Skuteczny Marketing
Jak Prowadzic Tani I Skuteczny MarketingHalik990
 
Rozwoj menedzerski gotowosc_do_ciaglych_zmian
Rozwoj menedzerski gotowosc_do_ciaglych_zmianRozwoj menedzerski gotowosc_do_ciaglych_zmian
Rozwoj menedzerski gotowosc_do_ciaglych_zmianLukasz Szymula
 
Zpc na moodla
Zpc na moodlaZpc na moodla
Zpc na moodladzidal
 
W erze człowieka proste rozwiązania prowadzą do sukcesu
W erze człowieka proste rozwiązania prowadzą do sukcesuW erze człowieka proste rozwiązania prowadzą do sukcesu
W erze człowieka proste rozwiązania prowadzą do sukcesueprpl
 
Grant Thornton - Magazyn PLUS Audyt
Grant Thornton - Magazyn PLUS AudytGrant Thornton - Magazyn PLUS Audyt
Grant Thornton - Magazyn PLUS AudytGrant Thornton
 
Employer branding - strategiczne podejście do tematu.
Employer branding - strategiczne podejście do tematu. Employer branding - strategiczne podejście do tematu.
Employer branding - strategiczne podejście do tematu. Joanna Tonkowicz
 
Podstawy finansów i zarządzania cz.1
Podstawy finansów i zarządzania cz.1 Podstawy finansów i zarządzania cz.1
Podstawy finansów i zarządzania cz.1 cdr_krakow
 
Kultura organizacyjna proinnowacyjna - jak ją poznać, diagnozować i aktywować
Kultura organizacyjna proinnowacyjna - jak ją poznać, diagnozować i aktywowaćKultura organizacyjna proinnowacyjna - jak ją poznać, diagnozować i aktywować
Kultura organizacyjna proinnowacyjna - jak ją poznać, diagnozować i aktywowaćJoanna Tonkowicz
 
Katalog ofertowy Certes Sp. z o.o.
Katalog ofertowy Certes Sp. z o.o.Katalog ofertowy Certes Sp. z o.o.
Katalog ofertowy Certes Sp. z o.o.Miłosz Ukleja
 
Niedobór talentów 2014
Niedobór talentów 2014Niedobór talentów 2014
Niedobór talentów 2014eprpl
 
Raport Praktyki w zarządzaniu talentami w Polsce
Raport Praktyki w zarządzaniu talentami w PolsceRaport Praktyki w zarządzaniu talentami w Polsce
Raport Praktyki w zarządzaniu talentami w PolsceHouse of Skills
 
Marka pracodawcy a rozwój biznesu
Marka pracodawcy a rozwój biznesuMarka pracodawcy a rozwój biznesu
Marka pracodawcy a rozwój biznesuUMCS
 

Was ist angesagt? (20)

RAPORT REKRUTACJA EMPLOYER BRANDING 2014
RAPORT REKRUTACJA EMPLOYER BRANDING 2014RAPORT REKRUTACJA EMPLOYER BRANDING 2014
RAPORT REKRUTACJA EMPLOYER BRANDING 2014
 
PKF Consult - Właściwi Ludzie, Właściwe rozwiązania
PKF Consult - Właściwi Ludzie, Właściwe rozwiązaniaPKF Consult - Właściwi Ludzie, Właściwe rozwiązania
PKF Consult - Właściwi Ludzie, Właściwe rozwiązania
 
Jak Prowadzic Tani I Skuteczny Marketing
Jak Prowadzic Tani I Skuteczny MarketingJak Prowadzic Tani I Skuteczny Marketing
Jak Prowadzic Tani I Skuteczny Marketing
 
Rozwoj menedzerski gotowosc_do_ciaglych_zmian
Rozwoj menedzerski gotowosc_do_ciaglych_zmianRozwoj menedzerski gotowosc_do_ciaglych_zmian
Rozwoj menedzerski gotowosc_do_ciaglych_zmian
 
Zpc na moodla
Zpc na moodlaZpc na moodla
Zpc na moodla
 
Nauka przez całe życie, czyli rozwój menedżera... - Manage or Die Collection ...
Nauka przez całe życie, czyli rozwój menedżera... - Manage or Die Collection ...Nauka przez całe życie, czyli rozwój menedżera... - Manage or Die Collection ...
Nauka przez całe życie, czyli rozwój menedżera... - Manage or Die Collection ...
 
W erze człowieka proste rozwiązania prowadzą do sukcesu
W erze człowieka proste rozwiązania prowadzą do sukcesuW erze człowieka proste rozwiązania prowadzą do sukcesu
W erze człowieka proste rozwiązania prowadzą do sukcesu
 
Grant Thornton - Magazyn PLUS Audyt
Grant Thornton - Magazyn PLUS AudytGrant Thornton - Magazyn PLUS Audyt
Grant Thornton - Magazyn PLUS Audyt
 
Planowanie strategiczne jako narzędzie realizacji celów organizacji
Planowanie strategiczne jako narzędzie realizacji celów organizacjiPlanowanie strategiczne jako narzędzie realizacji celów organizacji
Planowanie strategiczne jako narzędzie realizacji celów organizacji
 
Employer branding - strategiczne podejście do tematu.
Employer branding - strategiczne podejście do tematu. Employer branding - strategiczne podejście do tematu.
Employer branding - strategiczne podejście do tematu.
 
Podstawy finansów i zarządzania cz.1
Podstawy finansów i zarządzania cz.1 Podstawy finansów i zarządzania cz.1
Podstawy finansów i zarządzania cz.1
 
Zrównoważony biznes
Zrównoważony biznesZrównoważony biznes
Zrównoważony biznes
 
Kultura organizacyjna proinnowacyjna - jak ją poznać, diagnozować i aktywować
Kultura organizacyjna proinnowacyjna - jak ją poznać, diagnozować i aktywowaćKultura organizacyjna proinnowacyjna - jak ją poznać, diagnozować i aktywować
Kultura organizacyjna proinnowacyjna - jak ją poznać, diagnozować i aktywować
 
Aretes_General_2016
Aretes_General_2016Aretes_General_2016
Aretes_General_2016
 
Katalog ofertowy Certes Sp. z o.o.
Katalog ofertowy Certes Sp. z o.o.Katalog ofertowy Certes Sp. z o.o.
Katalog ofertowy Certes Sp. z o.o.
 
Niedobór talentów 2014
Niedobór talentów 2014Niedobór talentów 2014
Niedobór talentów 2014
 
Raport Praktyki w zarządzaniu talentami w Polsce
Raport Praktyki w zarządzaniu talentami w PolsceRaport Praktyki w zarządzaniu talentami w Polsce
Raport Praktyki w zarządzaniu talentami w Polsce
 
Dobra praktyka csr
Dobra praktyka csrDobra praktyka csr
Dobra praktyka csr
 
Ccg Oferta 15.01.12
Ccg Oferta 15.01.12Ccg Oferta 15.01.12
Ccg Oferta 15.01.12
 
Marka pracodawcy a rozwój biznesu
Marka pracodawcy a rozwój biznesuMarka pracodawcy a rozwój biznesu
Marka pracodawcy a rozwój biznesu
 

Ähnlich wie Y-Consulting - Prezentacja działalności i zespołu

Employee Experience Institute - prezentacja projektu
Employee Experience Institute - prezentacja projektuEmployee Experience Institute - prezentacja projektu
Employee Experience Institute - prezentacja projektuMarta Ewa Romaneczko
 
HR Base Prezentacja Firmy
HR Base Prezentacja FirmyHR Base Prezentacja Firmy
HR Base Prezentacja Firmyhrbase
 
Socjomania - usługi strategiczne
Socjomania - usługi strategiczneSocjomania - usługi strategiczne
Socjomania - usługi strategiczneSocjomania
 
Usługi Strategiczne
Usługi StrategiczneUsługi Strategiczne
Usługi StrategiczneSocjomania
 
Dialog oparty na partnerskich relacjach oferta szkoleń i usług prooptima
Dialog oparty na partnerskich relacjach oferta szkoleń i usług prooptimaDialog oparty na partnerskich relacjach oferta szkoleń i usług prooptima
Dialog oparty na partnerskich relacjach oferta szkoleń i usług prooptimaTomasz Kras
 
Warsztaty_Kryzys_3011a.pdf
Warsztaty_Kryzys_3011a.pdfWarsztaty_Kryzys_3011a.pdf
Warsztaty_Kryzys_3011a.pdfPiotr Merkel
 
Katalog usług Certes
Katalog usług CertesKatalog usług Certes
Katalog usług CertesCertes
 
Ready To Jump (R2J) prezentacja firmy
Ready To Jump (R2J) prezentacja firmyReady To Jump (R2J) prezentacja firmy
Ready To Jump (R2J) prezentacja firmyMichal Piatkowski
 
Ready To Jump (R2J) prezentacja firmy
Ready To Jump (R2J) prezentacja firmyReady To Jump (R2J) prezentacja firmy
Ready To Jump (R2J) prezentacja firmyMichal Piatkowski
 
Rozwój organizacji poprzez rozwój efektywności pracowników_v.2
Rozwój organizacji poprzez rozwój efektywności pracowników_v.2Rozwój organizacji poprzez rozwój efektywności pracowników_v.2
Rozwój organizacji poprzez rozwój efektywności pracowników_v.2Przemyslaw Wasiewicz ? ?
 
Strategia employer branding krok po kroku - ebook MJCC
Strategia employer branding krok po kroku - ebook MJCCStrategia employer branding krok po kroku - ebook MJCC
Strategia employer branding krok po kroku - ebook MJCCMJCC
 
Verita pr overall-www
Verita pr overall-wwwVerita pr overall-www
Verita pr overall-wwwRobert Pasut
 

Ähnlich wie Y-Consulting - Prezentacja działalności i zespołu (20)

Employee Experience Institute - prezentacja projektu
Employee Experience Institute - prezentacja projektuEmployee Experience Institute - prezentacja projektu
Employee Experience Institute - prezentacja projektu
 
Eei prezentacja usług linkedin
Eei   prezentacja usług linkedinEei   prezentacja usług linkedin
Eei prezentacja usług linkedin
 
HR Base Prezentacja Firmy
HR Base Prezentacja FirmyHR Base Prezentacja Firmy
HR Base Prezentacja Firmy
 
Socjomania - usługi strategiczne
Socjomania - usługi strategiczneSocjomania - usługi strategiczne
Socjomania - usługi strategiczne
 
Usługi Strategiczne
Usługi StrategiczneUsługi Strategiczne
Usługi Strategiczne
 
#Przywództwo.pptx
#Przywództwo.pptx#Przywództwo.pptx
#Przywództwo.pptx
 
Dialog oparty na partnerskich relacjach oferta szkoleń i usług prooptima
Dialog oparty na partnerskich relacjach oferta szkoleń i usług prooptimaDialog oparty na partnerskich relacjach oferta szkoleń i usług prooptima
Dialog oparty na partnerskich relacjach oferta szkoleń i usług prooptima
 
Warsztaty_Kryzys_3011a.pdf
Warsztaty_Kryzys_3011a.pdfWarsztaty_Kryzys_3011a.pdf
Warsztaty_Kryzys_3011a.pdf
 
Zintegrowany system Lean Management - Manage or Die Collection of Inspiration
Zintegrowany system Lean Management - Manage or Die Collection of InspirationZintegrowany system Lean Management - Manage or Die Collection of Inspiration
Zintegrowany system Lean Management - Manage or Die Collection of Inspiration
 
Katalog usług Certes
Katalog usług CertesKatalog usług Certes
Katalog usług Certes
 
R2J prezentacja firmy
R2J prezentacja firmyR2J prezentacja firmy
R2J prezentacja firmy
 
Ready To Jump (R2J) prezentacja firmy
Ready To Jump (R2J) prezentacja firmyReady To Jump (R2J) prezentacja firmy
Ready To Jump (R2J) prezentacja firmy
 
Ready To Jump (R2J) prezentacja firmy
Ready To Jump (R2J) prezentacja firmyReady To Jump (R2J) prezentacja firmy
Ready To Jump (R2J) prezentacja firmy
 
Rozwój organizacji poprzez rozwój efektywności pracowników_v.2
Rozwój organizacji poprzez rozwój efektywności pracowników_v.2Rozwój organizacji poprzez rozwój efektywności pracowników_v.2
Rozwój organizacji poprzez rozwój efektywności pracowników_v.2
 
Talent Analytics
Talent AnalyticsTalent Analytics
Talent Analytics
 
Oferta Agencja PR Exacto
Oferta Agencja PR Exacto Oferta Agencja PR Exacto
Oferta Agencja PR Exacto
 
#Przywództwo w organizacji
#Przywództwo w organizacji#Przywództwo w organizacji
#Przywództwo w organizacji
 
#Przywództwo.pdf
#Przywództwo.pdf#Przywództwo.pdf
#Przywództwo.pdf
 
Strategia employer branding krok po kroku - ebook MJCC
Strategia employer branding krok po kroku - ebook MJCCStrategia employer branding krok po kroku - ebook MJCC
Strategia employer branding krok po kroku - ebook MJCC
 
Verita pr overall-www
Verita pr overall-wwwVerita pr overall-www
Verita pr overall-www
 

Y-Consulting - Prezentacja działalności i zespołu

  • 2. Jesteśmy grupą projektową – stanowimy zespół fachowców z wieloletnim doświadczeniem. W myśli zasady, że firma konsultingowa bez własnej metodologii jest wyłącznie firmą usługową, we współpracy z Klientem zawsze wypracowujemy indywidualne rozwiązania – dokładamy wszelkich starao by byd firmą doradczą. Wspieramy inicjatywy zawodowe oraz budujemy środowisko profesjonalistów w Polsce. Podstawą naszej pracy jest zaufanie. Upraszczamy. Wyzwania Klientów są motorem naszych działao. Chętnie dzielimy się wiedzą. Naszą wartością jest wypracowywanie wartości. Naszym standardem jest jakośd. Rozwiązao poszukujemy zawsze z Klientem – dlatego współpracując zawsze nawiązujemy rzeczywistą partnerską relację. Każdy projekt jest dla nas odrębnym procesem. Mierzymy efekty. Na bieżąco. Łączymy doświadczenie ze świeżością spojrzenia.
  • 3. Analizujemy, usprawniamy i budujemy procesy zarządzania zasobami ludzkimi (ZZL), jak i całą politykę personalną firm Wdrażamy systemy motywacyjne, systemy ocen i MBO, modele kompetencyjne oraz opisy stanowisk pracy Zarządzamy procesami zwolnieo oraz łagodzimy ich skutki Tworzymy programy adaptacyjne z sesjami doradztwa zawodowego, analizami kompetencji i podnoszeniem świadomości biznesowej Projektujemy, ewaluujemy i realizujemy procesy szkoleniowe podnoszące poziom kompetencji osobistych, pracowniczych, specjalistycznych i managerskich. Wspieramy pracowników obszaru HR w budowaniu swojej roli i tworzeniu ich wizerunku Tworzymy struktury organizacyjne, w których dział HR jest zorientowany na cele biznesowe - jest partnerem managerów operacyjnych i kadry zarządzającej firmy Budujemy atrakcyjnośd oraz wizerunek firm na rynku pracy Optymalizujemy działania podnoszące zaangażowanie i lojalnośd pracowników Zwiększamy poziom zaufania pracowników do firmy Wdrażamy zmiany w kulturze organizacyjnej firmy Wypracowujemy wartości Podnosimy kompetencje i skutecznośd sprzedawców Wdrażamy standardy obsługi Klienta i systemowe podejście do sprzedaży doradczej Budujemy kulturę organizacyjną zorientowaną na Klienta Diagnozujemy potencjał pracowników - identyfikujemy ich talenty mogące służyd realizacji celów biznesowych firmy Planujemy sukcesję działów w organizacjach, ścieżki kariery i rozwoju pracowników Wyposażamy kadrę managerską w narzędzia coachingowe i mentorskie wspierające pracę z zespołami Podnosimy efektywnośd procesów organizacyjnych dotyczących ZZL oraz działao w zakresie budowania relacji z Klientami Wdrażamy zmiany w komunikacji wewnętrznej i kulturze organizacyjnej Tworzymy wskaźniki, mapujemy procesy i reorganizujemy istniejące struktury Wspieramy managerów na trzech poziomach zarządzania:  strategicznym - wypracowując strategie firm i kreując kulturę organizacji  systemowym - wdrażając zmiany w organizacji  operacyjnym (z uwzględnieniem specyfiki zarządzania pokoleniem Y) Wspieramy pracowników przygotowujących się do objęcia funkcji managerskich
  • 4. We współpracy kluczowe są dla nas rola zaufania i partnerska relacja – by zebrad w procesie diagnozy dane pozwalające uzyskad możliwie najpełniejszy obraz sytuacji, a następnie rzetelnie wypracowad z firmą Klienta adekwatne rozwiązanie. Na podstawie zebranych danych i rozmów opracowujemy możliwe scenariusze rozwiązao wraz z planowymi efektami działao, co sprzyja zrozumieniu zachodzących zdarzeo oraz ich stabilizowaniu. Współpracę z Klientem rozpoczynamy zawsze od zrozumienia działalności danej firmy i celów biznesowych, które przed sobą stawia. Następnie każdorazowo przeprowadzamy diagnozę wybranych obszarów, badając w głównej mierze efektywnośd procesów i pracowników. Ustalając warunki współpracy wspólnie precyzujemy oczekiwania, jasno formułujemy obustronne zakresy odpowiedzialności i określamy potrzebne zasoby. Budowa zaufania Rozmowa o potrzebach Analiza sytuacji Przedstawienie diagnozy Projektowanie rozwiązania Wdrożenie i realizacja Badanie efektów Przeprowadzamy przedsiębiorstwa przez zmiany organizacyjne, wdrażając nowe procesy lub usprawniając już istniejące. Naszą rolą jest ocena funkcjonowania firmy w danym obszarze i prognozowanie jej rozwoju wraz z możliwymi konsekwencjami, a także rekomendowanie i wdrażanie skutecznych oraz dostosowanych rozwiązao.
  • 5. Analiza sytuacji Badanie efektów Rozpoznanie potrzeb Diagnozę postrzegamy jako bazowy element procesu współpracy, pozwalający zdecydowad jakie działania powinny zostad podjęte w jej toku, niezależnie od planowanych zmian - wdrażania rozwiązao organizacyjnych, usprawniania istniejących procesów lub tworzenia nowych. Diagnozując dany obszar działania firmy stosujemy spojrzenie z dwóch perspektyw - systemowej, uwzględniającej całe spectrum działalności organizacji i jej biznesowe otoczenie, oraz kultury organizacyjnej. Taka diagnoza pozwala uzyskad kompletny obraz sytuacji, wykorzystywany w kolejnym etapie współpracy – projektowaniu i wdrażaniu rozwiązao organizacyjnych, które umożliwią firmie Klienta osiąganie założonych celów. Każdy proces, który przeprowadzamy podlega stałej ewaluacji, zaplanowanej wraz z kryteriami oceny już na początku jego realizacji. Obserwując zachodzące zmiany i dokonując ich oceny mamy możliwośd zweryfikowania skuteczności działao, a także szacowania ich rentowności. Nasze rozwiązania są unikatowe i zaprojektowane w kontekście rzeczywistych potrzeb konkretnej organizacji. Koncentrujemy się na osiągnięciu wspólnie założonego celu, którym może byd np. zwiększenie efektywności pracowników, kreowanie wizerunku przedsiębiorstwa jako atrakcyjnego miejsca pracy, wzrost jakości oferowanych przez Klienta usług, wzrost zaangażowania i lojalności pracowników lub też wypracowanie standardów sprzedaży i obsługi Klientów.
  • 6. Współpraca dotyczyła zbudowania nowego Działu Obsługi Klienta firmy oraz przeprowadzenia i sfinalizowania procesów rekrutacyjnych pracowników na stanowiska związane z księgowością oraz obsługą Klienta Biznesowego. Realizacja całego procesu, tj. od momentu rozpoczęcia współpracy do momentu jej zakooczenia (i aktywnego funkcjonowania firmy w nowej lokalizacji) zajęła zaledwie 2 tygodnie. Obszar: Budowa struktur organizacji Branża: Produkcja urządzeo przemysłowych Niemiecki producent urządzeo przemysłowych Obszar: Rozwój kompetencji Branża: Automotive Amerykaoska korporacja, światowy lider produkcji rozwiązao dla układów hamulcowych, silników, systemów uszczelnieo, układów kierowniczych. Obszar: Sprzedaż i obsługa Klientów Branża: Usługi tłumaczeniowe Polskie biuro tłumaczeo specjalistycznych. Tworząc partnerskie relacje z Klientami, wspólnie wypracowujemy indywidualne rozwiązania. Poniżej przedstawiamy wybór zrealizowanych przez nas projektów.
  • 7. Współpraca Interim Management dotyczyła zaprojektowania i przeprowadzenia wielopłaszczyznowego procesu reorganizacyjnego Biura Obsługi Klienta w Dział Realizacji Zamówieo i Obsługi Klientów. Wdrożyliśmy nowy podział obowiązków i strukturę stanowisk funkcyjnych, zmapowaliśmy i wdrożyliśmy nowe funkcjonalne procesy kontaktu z Klientem Biznesowym i Indywidualnym oraz realizacji zamówieo i obsługi Klientów spójny z funkcjonowaniem Działu Produkcji i Działu Księgowego. Długofalowa współpraca z firmą wyróżnioną m.in. Godłem Teraz Polska i certyfikatem GreenEvo przyznanym przez Ministra Środowiska RP, dotycząca rozwijania standardów obsługi Klientów oraz umacniania firmowej strategii sprzedaży doradczej i eksperckiej w Polsce i zagranicą, a także reorganizacji wewnętrznej struktury i procesów zarządzania pracownikami. Współpraca opiera się na rozbudowanym procesie diagnostycznym, w którym została zastosowana metodyka i narzędzia łączące dwie perspektywy – systemową, uwzględniającą całe spectrum działalności firmy i jej biznesowe otoczenie, oraz kultury organizacyjnej, stymulującej pracowników do przejawiania konkretnych zachowao w miejscu pracy. W ramach współpracy wypracowaliśmy i wdrożyliśmy model efektywnej komunikacji wewnętrznej firmy oraz system zarządzania pracą i priorytetami zadao w Dziale Eksportu. Ponadto zbudowaliśmy standardy telefonicznej, mailowej i bezpośredniej obsługi Klientów, wraz z właściwą segmentacją Klientów i uspójnieniem polityki tworzenia i przesyłania materiałów handlowych firmy. Kluczowym etapem współpracy było wdrożenie w firmie standardów tzw. sprzedaży doradczej (tj. nastawionej na wypracowanie adekwatnych do potrzeb rozwiązao dla Klientów i opartej o wiedzę ekspercką firmy i jej pracowników) wraz z zasadami badania realnych potrzeb Klientów i sposobami prezentowania oferty firmy. Wewnętrzny wskaźnik jakości procesu obsługi Klientów wykazał, iż już po 3 miesiącach od wdrożenia zmian, stopieo realizacji zapytao ofertowych zwiększył się z 10% do niemalże 100%. Współpraca dotyczyła zaprojektowania i przeprowadzenia diagnozy organizacyjnej, służącej zidentyfikowaniu funkcjonowania procesu zarządzania Pracownikami i ich pracą oraz uporządkowaniu i zwiększeniu transparentności procedur. Dokonaliśmy analizy struktury stanowisk, zarządzania zadaniami i pracą, analizy kultury organizacyjnej, identyfikacji barier efektywności procesów i Pracowników, analizy postawy i potencjału Pracowników oraz audytu kompetencji managerskich. Obszar: Diagnoza organizacyjna Branża: Automatyka biurowa Dostawca urządzeo wielofunkcyjnych oraz usług z zakresu optymalizacji systemów przepływu dokumentów i redukcji kosztów. Obszar: Sprzedaż doradcza i obsługa Klientów Branża: Budowlana Polski producent i eksporter zaawansowanych technologicznie materiałów budowlanych wykorzystywanych do budowy budynków pasywnych i energooszczędnych. Obszar: Interim Management Branża: Budowlana Polski producent i eksporter zaawansowanych technologicznie materiałów budowlanych wykorzystywanych do budowy budynków pasywnych i energooszczędnych.
  • 8. Współpraca dotyczyła analizy polskiego rynku pracy pod kątem potencjalnego zatrudnienia wysokiej klasy specjalistów w nowopowstającym, pierwszym w Europie, Centrum Inżynieryjnym firmy Klienta. Projekt miał na celu ustalenie, jakiego typu kompetencje i na jakim poziomie wykazują najlepsi polscy managerowie, dyrektorzy i inżynierowie w branży – m.in. od dostępu do najwyższej klasy specjalistów firma uzależniała podjęcie decyzji co do kraju lokalizacji na naszym kontynencie swojego Centrum. Nasze działania i zdobyte informacje o kompetencjach potencjalnych pracowników przysłużyły się do podjęcia ostatecznej decyzji o zbudowaniu Centrum Inżynieryjnego na terenie Dolnego Śląska. Współpraca dotyczyła przeprowadzenia szkolenia w zakresie rozwijania kompetencji managerskich członków zarządów firm, zrzeszonych w organizacji skupiającej największe działające w Polsce firmy z branży energetycznej. Celem szkolenia było zapoznanie Uczestników z zasadami świadomego budowania i zarządzania swoim wizerunkiem w relacjach biznesowych, oraz prowadzenia wystąpieo publicznych. Szkolenie zaprojektowaliśmy i zrealizowaliśmy w oparciu o rozpoznanie rzeczywistych potrzeb i oczekiwao w zakresie bieżących sytuacji wymagających efektywnego prezentowania. Szkolenie miało formę interaktywną, a w jego realizacji pomocne były opracowane przez firmę Y-Consulting materiały – dwiczenia oraz podręcznik dla każdego z Uczestników. Satysfakcjonujące referencje Związku odnośnie projektu i współpracy oraz stały, pozytywny kontakt z firmami członkowskimi skutkuje nawiązywaniem kolejnych relacji biznesowych. Współpraca dotyczyła zaprojektowania i przeprowadzenia procesu szkoleniowego typu work-life balance, z wykorzystaniem narzędzi trenerskich, konsultingowych i coachingowych, kierowanego do całej struktury Działu Personalnego funkcjonującego w Polsce i globalnie, począwszy od stanowiska Dyrektora Personalnego, poprzez Global Talent Development Managera, po HR Biznes Partnerów i HR Partnerów. Proces szkoleniowy został zaprojektowany na bazie analizy potrzeb osoby zarządzającej strukturą HR w Polsce, oraz pogłębiony indywidualnym rozpoznaniem wśród Uczestników oczekiwao i poziomu wybranych kompetencji. Obszar: Zarządzanie talentami Branża: Energetyczna Skandynawska korporacja, będąca producentem i dostawcą energii wodnej, jądrowej, elektrycznej i cieplnej. Obszar: Rozwój kompetencji Branża: Energetyczna Związek Pracodawców Elektrociepłowni zrzeszający takie firmy jak m.in. PGE, Dalkia, PGNiG Termika, Energa, Fortum Power & Heat. Obszar: Zarządzanie talentami Branża: Zaawansowane technologie Amerykaoski koncern, globalny lider w obszarze technologii dźwięku i wysokiej jakości rozwiązao audio-video.
  • 9. Współpraca dotyczyła realizacji systemowego procesu szkoleniowego z zakresu sprzedaży i obsługi Klientów organizowanego dla Beneficjentów Fundacji, młodych przedsiębiorców. Współpraca służyła poszerzaniu kompetencji młodych przedsiębiorców i przygotowaniu ich do nawiązywania relacji biznesowych typu B2C i B2B. Szkolenia zaprojektowaliśmy w oparciu o diagnozę i analizę rzeczywistych potrzeb i oczekiwao przedsiębiorców współpracujących z Fundacją. Na tej podstawie powstał cykl rozwojowy składający się z pięciu kilkugodzinnych spotkao warsztatowych oraz dwóch całodniowych szkoleo, podczas których Uczestnicy zdobywali wiedzę, rozwijali umiejętności oraz poszerzali świadomośd biznesową w zakresie m.in. typów sprzedaży sytuacyjnej, etapów procesu sprzedaży, badania potrzeb swoich Klientów i ich obsługi, wsparcia sprzedaży i budowania pozycji firmy poprzez kreowanie wizerunku personalnego przedsiębiorcy oraz tworzenia profesjonalnych dokumentów firmowych. Współpraca dotyczyła zaprojektowania 6-miesięcznego procesu mentoringowo-szkoleniowego dla początkujących przedsiębiorców - zaprojektowania i przeprowadzenia szkoleo i warsztatów oraz stworzenia narzędzi ewaluacyjnych oceniających efekty przeprowadzonego procesu rozwojowego. Szkolenia i warsztaty zostały merytorycznie i organizacyjnie zaprojektowane jako metody rozwojowe uzupełniające się wraz z procesem mentoringowym i dzięki temu efektywniejsze w rozwijaniu kompetencji uczestników. W ramach współpracy zaprojektowaliśmy i przeprowadziliśmy cykl warsztatów i szkoleo, wykorzystując autorskie programy i dwiczenia, a także przygotowując specjalnie opracowane materiały szkoleniowe, pozwalające uczestnikom na świadomą pracę szkoleniową, a także wspierające ich proces mentoringowy i przydatne do samodzielnego wykorzystania jako narzędzia autocoachingowe po zakooczeniu udziału w procesie. Proces szkoleniowy został poprzedzony oceną wiedzy i umiejętności uczestników w momencie ich przystąpienia do Programu, i zaprojektowany na podstawie zdefiniowanych jako bazowe kompetencji przedsiębiorców w obszarze planowania strategicznego, wypracowywania modelu biznesowego firmy, prowadzenia sprzedaży i obsługi Klientów oraz zarządzania własnymi zadaniami i priorytetami. Przeprowadziliśmy także szkolenie dla Mentorów dotyczące tworzenia modeli biznesowych w metodyce Lean Canvas, by poszerzyd ich kompetencje współpracy z uczestnikami procesu. Ponadto, zaprojektowaliśmy i przeprowadziliśmy ewaluację całego programu rozwojowego na kilku poziomach oceny efektywności - począwszy od oceny reakcji uczestników, oceny przyrostu kompetencji, stopnia powarsztatowego wykorzystania nabytych kompetencji po stopieo osiągniętych rezultatów biznesowych uczestników. Wykorzystaliśmy do tego specjalnie zaprojektowane narzędzia i wskaźniki, uwzględniające specyfikę projektu jako grupy niezależnych uczestników. Fundacja Akademickie Inkubatory Przedsiębiorczości wspiera rozwój przedsiębiorczości w Polsce, poprzez pomoc w zakładaniu firm oraz tworzeniu innowacyjnych pomysłów biznesowych. Youth Business Poland jest organizacją wspierającą młodych przedsiębiorców w rozwoju ich kompetencji i pomysłów biznesowych. YBP jest częścią The Prince’s Youth Business International, sieci programów działających pod auspicjami Fundacji Księcia Karola, wspierającej przedsiębiorczośd w blisko 40 krajach świata. Współpracujemy jako mentorzy przedsiębiorczości oraz trenerzy modeli biznesowych. Przedstawiamy nasze projekty związane z tymi obszarami:
  • 10. Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości – agencja zajmująca się wspieraniem działalności innowacyjnej i badawczej małych i średnich przedsiębiorstw oraz promocją przyjaznych środowisku form produkcji i konsumpcji. konferencję „Wspieramy e-Biznes. Globalne trendy ICT w polskich Start-Upach”, podsumowującą projekt „Akademia e-Biznesu” inicjowany przez PARP. Wśród zaproszonych gości znaleźli się eksperci m.in. z Uber, Microsoft BizSpark, Google Developers Group, Migam.pl, AmbasadaBitcoin.pl i wielu innych. Young Business Club – Stowarzyszenie Młodych Przedsiębiorców wspiera i kształci początkujących przedsiębiorców, stawiających pierwsze kroki w biznesie, poprzez ich relację z doświadczonymi praktykami biznesu. Activatorium Festiwal Przedsiębiorczości BOSS Fundacja Instytut Rozwoju Regionalnego Fundacja Światowego Tygodnia Przedsiębiorczości Polish Business Club Twój StartUpOrganizacje z którymi współpracowaliśmy: Stowarzyszenie Young Business Club zostało założone przez liderów uznanych, polskich i międzynarodowych organizacji wspierających przedsiębiorczośd, takich jak m.in. Stołeczne Forum Przedsiębiorczości, Fundacja Światowego Tygodnia Przedsiębiorczości, Związek Pracodawców Warszawy i Mazowsza, Forum Młodych LEWIATAN. Platforma Wspieramy e-Biznes - web.gov.pl jest elementem projektu systemowego PARP, którego celem jest popularyzacja idei społeczeostwa informacyjnego i gospodarki opartej na wiedzy. Współpraca dotyczyła realizacji zamkniętego cyklu warsztatów strategicznych na początkowym etapie powstawania Stowarzyszenia, podczas których wraz z Zarządem zostały wypracowane fundamenty rozwoju organizacji Young Business Club, tj. wizja, wartości, misja oraz podstawy strategii dalszego jej rozwoju, doprecyzowano również zakre działania Stowarzyszenia i jego przewagi rynkowe. Podczas facylitowanych spotkao określono krótko- i długofalowe cele do osiągnięcia, sformułowano również zadania do wykonania, by zrealizowad wyznaczone założenia. Zorganizowaliśmy we współpracy z PARP – Polską Agencją Rozwoju Przedsiębiorczości oraz z Activatorum (warszawską społecznością startupową) W organizacjach tych prowadziliśmy doradztwo, warsztaty, szkolenia i prelekcje dotyczące m.in. zarządzania, planowania i sprzedaży doradczej.
  • 11. Chętnie dzielimy się wiedzą i doświadczeniem, o czym świadczą prowadzone od początku istnienia firmy działania Społecznej Odpowiedzialności Biznesu (CSR): PSTD Jako eksperci Polish Society for Training & Development (PSTD, organizacji zrzeszającej profesjonalistów obszaru procesów rozwojowych i szkoleo) koordynowaliśmy pierwszą edycję ogólnopolskiego projektu Badania Benchmarków Oceny Jakości i Efektywności Polityk Szkoleniowych. W ramach Badania przeprowadzonego wśród Managerów Personalnych badano rzeczywistą skutecznośd szkoleo, skupiając się na trzech głównych obszarach: „Standardzie realizacji projektu szkoleniowego”, „Partnerstwie na rzecz szkolenia” oraz „Ocenie efektywności projektów szkoleniowych”. Wnioski z całości Badania zostały opracowane i wydane w postaci Raportu Rynkowego, ukazującego ocenę efektywności polityk szkoleniowych ponad 130 badanych organizacji. KLUBY Podnosimy standardy zawodowe i kompetencyjne wśród trenerów i pracowników działów personalnych tworzących politykę szkoleniową w swoich organizacjach poprzez wolontariat pracowniczy polegający na koordynowaniu regularnych spotkao branżowych – Warszawskiego Klubu Trenera oraz Klubu Coacha w Warszawie i Łodzi. W Forum Partnerów Rozwoju stwarzajmy przestrzeo dla współpracy pomiędzy przedstawicielami środowisk biznesowych oraz coachingowych i trenerskich, z naciskiem na rzeczywiste podnoszenie standardów zarządczych, a także rozwój kultur organizacyjnych przedsiębiorstw na polskim rynku. W ramach działao CSR doskonaliliśmy kompetencje m. in. poprzez szkolenia, warsztaty i wystąpienia przy współpracy z m.in. powyższymi organizacjami. 11
  • 12. PROGRAM STAŻOWY – PROGRAM ROZWOJU YGREKÓW Otrzymaliśmy tytuł Dobrej Praktyki za:  Program rozwoju Ygreków w latach 2013, 2014 i 2015;  Program mentoringowo-szkoleniowy dla młodych przedsiębiorców za rok 2014. FOB to organizacja typu think-and-do-tank, będąca rzecznikiem prowadzenia biznesu w sposób odpowiedzialny. Jesteśmy członkiem Koalicji na Rzecz Przyjaznej Rekrutacji, która powstała w czerwcu 2013 roku i zrzesza ponad 160 pracodawców. Koalicja promuje dobre praktyki w rekrutacji oraz tworzy standardy w tym zakresie. Liderzy Zrównoważonego Rozwoju to konkurs organizowany przez magazyn Forbes i firmę PwC, przeznaczony dla małych, średnich i dużych firm, które z sukcesem łączą działalnośd biznesową z zasadami zrównoważonego rozwoju. PRY został nominowany w 2014r. dobrą praktyką w 4. Edycji konkursu, w ostatecznej klasyfikacji zajmując 6 miejsce. WYRÓŻNIENIA NASZE WYPOWIEDZI W MEDIACH Jakośd i efektywnośd procesów szkoleniowych w Polsce. Jak firmy pomagają rosnąd innym firmom Opinie studentów na temat wydarzeo organizowanych przez Centrum Karier CC Dbamy o rozwój przedsiębiorstw PISZĄ O NASPUBLIKACJE Powszechny Branding. Zbiór dobrych praktyk doskonalenia systemu szkoleniowego. Dobór pracowników do organizacji wobec wyzwao rynku pracy. Program Rozwoju Ygreków jest cyklicznie realizowanym i systematycznie ulepszanym procesem. To autorski program rozwoju młodych talentów, oparty o uznane praktyki w obszarze zarządzania talentami, skuteczne narzędzia managerskie i specyfikę współpracy z reprezentantami tzw. „pokoleo Y i Z”. Został zaprojektowany pod realne potrzeby i oczekiwania studentów i młodych absolwentów - reprezentantów tzw. „pokolenia Y i Z”: możliwości zdobywania pierwszych wartościowych doświadczeo zawodowych, łączenia rozwoju i realizacji celów zawodowych i osobistych w elastycznym wymiarze czasu pracy, a także uczestnictwa w programie stażowym kształtującym odpowiednią postawę zawodową poprzez zwiększanie świadomości biznesowej oraz rozwijanie wiedzy i umiejętności, m.in. w budowaniu relacji z Klientem biznesowym, rozumieniu istoty komunikacji zespołowej i profesjonalizmu. Chętnie nawiązujemy współpracę ze studentami i absolwentami, oferując 6-miesięczny bezpłatny, kompleksowo zaprojektowany Program Stażowy. Umożliwiamy Uczestnikom zdobywanie pierwszych doświadczeo zawodowych. Kształtujemy odpowiednią postawę zawodową, zwiększamy świadomośd biznesową oraz rozwijamy wiedzę i umiejętności, m.in. rozumienia i budowania relacji doradczej z Klientem Biznesowym, organizacji własnej pracy i zarządzania zadaniami oraz rozumienia istoty kompetencji i pracy z nimi. Dobry pracownik w zmiennym otoczeniu biznesowym. Partnerstwo na rzecz szkolenia w organizacji. Zaangażowanie kadry managerskiej a procesy szkoleniowe w organizacji. Istota współpracy na rzecz szkolenia w organizacji. Personal branding na Facebooku i Goldenline. Wypowiedz ekspercka prognozująca sytuację rynku pracy. Wypowiedz na temat budowy wizerunku personalnego w social media. Dlaczego mężczyźni są lepszymi HR-owcami niż kobiety? Współpraca dla rozwoju. HR-owcy najmniej wiarygodnymi pracownikami.
  • 13. W imieniu całego zespołu Y-Consulting dziękujemy za zainteresowanie i zapraszamy do współpracy. Zapraszamy do odwiedzenia strony Y-Consulting na Facebooku. Tel.: e-mail: Tel.: e-mail: