Tutta la nostra offerta mirata per il mondo del lusso: digital asset management, business intelligence, suite mobile, security, service desk.

1. Un’offerta tecnologica per il
settore del lusso, del fashion e
del design

2. Chi siamo
Xenesys è un system
integrator specializzato
nei settori del lusso, del
fashion e del design.

3. Cosa facciamo
Abbiamo quattro
aree di offerta
Infrastructure Services
Enterprise
Applications
IT Service
Management
Mobile and Multimedia
Communications

4. Cosa offriamo
E assistiamo
i nostri
clienti per
qualsiasi
necessità IT.

5. Cosa ci chiedono
Quali soluzioni e servizi
ci stanno chiedendo i
nostri clienti del lusso?

6. Digital Asset Management
Sistemi per la gestione
ottimizzata di immagini e
video su tutti i canali,
online e offline

7. Digital Asset Management
Consulenza per orchestrare
secondo gli obiettivi la
comunicazione dell’azienda, dei
retailer e dei fan fuori dal
controllo aziendale: «brand
global, care local»
Corporate identity e
branding per milioni di
utenti, nel pieno controllo
aziendale
Vendite e customer
care per centinaia di
utenti, spesso fuori
dal controllo
aziendale
Pagine spontanee
fuori dal controllo
aziendale

8. Digital Asset Management
 Unica base dati per l’intero patrimonio digitale
aziendale (immagini, video, audio, impaginati)
 Garanzia del corretto utilizzo dei contenuti
digitali nelle periferie e su ciascun canale/supporto
 Maggiore efficienza e sicurezza dei processi della
comunicazione, del marketing, della pubblicità,
dell'ufficio stampa
 Totale integrazione con le altre applicazioni in uso

9. Business Intelligence
Cash analysis già impostata con
le variabili chiave del retail:
quantità, valore, zona, punto vendita
Attinge dati da qualsiasi ERP, fonte di
dati o tool BI già in uso
Cruscotto desktop|mobile
personalizzabile
Normalizza i dati di
canali di vendita
eterogenei
[YOUR DATA
HERE]

10. Business Intelligence
 Integrazione totale e raccolta dati da qualsiasi
ERP, fonte di dati o tool BI già in uso
 Reporting immediato
 Tecnologia ottimizzata per device mobili

11. Suite Mobile
Una suite mobile per
accogliere ogni
cliente come una
celebrità per
accompagnarlo in una
vendita assistita con
una app ricca di
immagini, video e
contenuti extra
[nonché con
funzionalità avanzate
di CRM, order entry e
collaboration].
Collaboration
Kiosk Catalog Order Entry to MTO
CRM Custom

12. Suite Mobile
Kiosk
Catalog
Order entry
Collaboration
CRM
Custom
EnterpriseSystems
Integrationlayer
Synchronizationlayer
Web Console

13. VA & Mitigation Services
La gestione del ciclo della
sicurezza IT in azienda
per proteggere le
informazioni e prevenire
gli attacchi informatici
Network
Security
Application Security
End-point
Security
Policy
Compliace

14. Disaster Recovery per tutti
Sistemi avanzati per ridurre al
minimo i rischi derivanti da fault
dell’infrastruttura IT a causa di
eventi disastrosi o accidentali.
downtime
€
Tier 1
BACKUP
Tier 2
BACKUP W/ HOT SITE
Tier 3
ELECTRONIC VAULTING
Tier 4
POINT IN TIME COPIES
Tier 5
TRANSACTION
INTEGRITY
Tier 6
NEAR 0
DATA LOSS
Tier 7
BIZ INTEGRATED
SOLUTION

15. Service desk 24/7
85% delle chiamate
accolto entro 20 secondi
<3% di chiamate
abbandonate
80% dei ticket risolti
in autonomia
Un service desk di livello 1,5 che risponde
24/7 in 5 lingue con presidio per risolvere tutte
le problematiche IT e di processo da remoto.

16. Service desk 24/7
2.500 negozi
monomarca, multimarca,
franchising
7.000 postazioni di
lavoro [+device]
150.000 ticket per
supporto o
assistenza tecnica 220.000 chiamate
Questi sono i nostri carichi di lavoro ogni anno.

17. Vuoi saperne di più?
Siamo qui apposta

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Questo documento è redatto a scopo puramente informativo e non costituisce alcun elemento contrattuale con
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