2. Cierra el año 2012 dejando importantes enseñanzas de
hacia dónde se dirigen las comunicaciones que tienen por
objetivo atrapar la atención del consumidor.
Por eso, en OmnicomMedia Group Colombia hemos
definido las 9 tendencias de la industria que consideramos
son las que marcarán el 2013, y por tal razón, deben ser
tomadas en cuenta en próximas campañas.
En cada una de las 9 tendencias, se mostrará un caso de
éxito tanto nacional como internacional.
3. REMAPEO
#1
Reasignación del paisaje de consumidores y empresarios en el cual surgen nuevos
protagonistas de economías emergentes.
Esta tendencia se enfoca en:
• El patrimonio nacional hecho mercado para orgullo de nacionales e interés de los
globales
•Nuevos consumidores clase media
• Nueva ecuación comercial = EMERGENTE a EMERGENTE Y DESARROLLADO
•La oferta para consumidores con poco nivel adquisitivo en mercados maduros.
• El turismo global: servicios especiales adaptados a los turistas y productos con nuevas
versiones.
SEGMENTO: Multigeneracional. Personas entre los 18 y 50 años con poder adquisitivo y
conciencia de los contextos económicos y sociales .
MEDIOS: In situ, vía pública, redes sociales, mercados digitales y virtuales.
4. CASO INTERNACIONAL
AMERICAN EXPRESS inaugura el "Small Business Saturday” y lo
oficializa como día nacional en Estados Unidos.
Durante la temporada de vacaciones, el "Small Business Saturday” es
un día oficial de compras planeado por American Express, quien
buscó a través de redes sociales y mercados en línea que pequeños
negocios independientes se organizaran y se comprometieran a
realizar ventas en todos los Estados Unidos bajo esta campaña y en
apoyo a la pequeña empresa.
5. CASO NACIONAL
Café de la reconciliación – Un valle de paz (5ta edición especial de Juan Valdez)
Una iniciativa para promover la paz, la reconciliación y la convivencia. Con la
compra de esta edición navideña de 2012, se apoya a las familias cafeteras del
Valle del Cauca y sus proyectos productivos que hoy generan modelos sociales
de paz.
Serranía del Perijá - Cesar (edición especial)
Juan Valdez, la Federación de Cafeteros, la Gobernación del Cesar, la Embajada
de Holanda y la Fundación Douwe Egberts, a través de “Colombia Cafetera
Sostenible”, apoyan a 600 familias de la Serranía del Perijá que proporcionan las
materias primas de alta calidad de esta Edición Especial de café.
6. AMBIENT #2
Integración de interfaces digitales y no digitales que reconfiguraran las
experiencias cotidianas.
Se trata de ESTILOS DE VIDA ultra-flexibles, ultra-conectados, súper-cargados y
no sólo de tecnología.
La difusión de nuevas clases de objetos "inteligentes“, de sensores, aplicaciones y
dispositivos, está reconfigurando el mundo, sus interacciones y comunicaciones.
SEGMENTO: Usuarios de dispositivos tecnológicos con poder adquisitivo: entre los
18 y los 50 años de estratos medio- alto y alto.
MEDIOS: Portales de compra y comercio por internet, redes sociales, app store,
web, vía pública (OOH) y medios convencionales.
7. CASO INTERNACIONAL
En octubre de 2012, Adidas presentó una ventana interactiva en
Nuremberg, Alemania. Los consumidores conectaban su
smartphone a la tienda para crear una bolsa de compra virtual.
A través de la ventana o pantalla táctil, los usuarios podían ver
más detalles sobre los productos expuestos, soltar elementos en
su bolsa para comprar de inmediato, guardarlos para más tarde
o compartir con amigos a través de redes sociales.
8. CASO NACIONAL
DROGAS LA REBAJA lanza su aplicación de compras por
internet La rebaja Móvil, simula la forma real de hacer
compras pero desde un dispositivo móvil.
9. NUEVOS FOCOS DE
INTERÉS
#3
Ante la lucha por la atencionalidad de los consumidores, las marcas acuden a
nuevos focos de interés, tales como responsabilidad ambiental y social.
La honestidad: decirle al consumidor todo sobre el producto, beneficios, procesos
de producción y hasta aspectos por mejorar.
Información sobre beneficios extra de los productos en función de la salud, causas
sociales o el cuidado del medio ambiente.
La voz y propuestas de los clientes.
El servicio al cliente a total disposición de las necesidades, deseos y caprichos de
los clientes.
SEGMENTO: Consumidores preocupados por el medio ambiente, por labores
sociales, por su salud o por el cuidado del cuerpo. Cualquier estrato y edad.
MEDIOS: Internet, campañas con famosos, in situ, vía pública, medios
convencionales.
10. CASO INTERNACIONAL
Clever Little Bag by PUMA and FuseProject.
Esta es una iniciativa de Puma y Fuse Project en la que PUMA explica
abiertamente lo que está en juego en la elaboración de cajas y marquillas, así
se propone cambiar su modelo de empaque por uno más eficiente en
términos ambientales, construyendo una pequeña bolsa inteligente
multifuncional que podría inspirar a minoristas a hacer un pequeño cambio en
grande.
Además, las PUMA t-shirts serán dobladas una vez más para reducir el tamaño
de sus packagings y por lo tanto se ahorrará en emisiones de CO2 y costos de
trasporte.
11. CASO NACIONAL
La compañía “Detergentes Limitada”, lanza al mercado en el 2011 el detergente
“Top Terra”, con el objetivo de reforzar y construir imaginarios de preservación
alrededor de un producto tradicionalmente vinculado con el daño ambiental. Su
estrategia plantea el desarrollo de una formula novedosa que por un lado, vincula
un ingrediente activo proveniente de la palma de aceite (recurso renovable) y por
el otro, propone la no inclusión de fosfatos que impiden la conservación de la flora y
fauna, debido a que obstruyen el paso de oxígeno.
Finalmente su página incluye como parte de su iniciativa, la construcción de
conocimiento a cerca del uso del agua y el desarrollo de iniciativas caseras, en
torno a la preservación del medio ambiente.
12. GENTE EN
#4 MOVIMIENTO
A medida que el mundo está cada vez más interconectado las
posibilidades de viajar aumentan, cada vez hay menos
restricciones y los costos son más bajos si se decide emprender
proyectos de vida en ciudades y países diferentes al de
residencia.
SEGMENTO: En consecuencia al aumento de migraciones, las
marcas deben ofertar servicios y productos que faciliten el
tránsito y ayuden a evitar las fricciones que mujeres y hombres de
24 a 40 años enfrentan en un viaje, más aún cuando se trata de
una cultura diferente.
MEDIO: Principalmente Internet Móvil.
13. CASO INTERNACIONAL
En los World Summit Award Mobile (WSA-mobile), la Startup austriaca
tripwolf resultó ganadora con la aplicación de viajes Tripwolf para iPhone y
Android en la categoría “Turismo móvil & Cultura.”
Los consumidores demandarán centralizar la información de sus viajes en un
sólo aplicativo para facilitar y enriquecer su experiencia.
Los aplicativos serán cada vez más inteligentes y oportunos, les facilitará
planificar, etiquetar y revisar todos los aspectos y detalles del viaje.
Se podrá consultar y explorar gustos e intereses durante el viaje. La integración
de servicios como motores de búsqueda, asesoría de expertos, y comunidades
en un mismo aplicativo, serán demanda inminente para reducir tiempos y
esfuerzos y hacerlo todo en menos pasos.
14. CASO NACIONAL
Avianca lanza Travel Apps en alianza con Facebook. Una App que
centraliza diferentes aplicativos indispensables para el viajero,
permitiéndole al consumidor organizar y disfrutar el viaje según
categorías de interés. Las categorías que centraliza están
relacionadas con: estados del vuelo, planificación de rutas, mapas,
estados del tiempo, hoteles, lugares de ocio, hospedajes, juegos,
entre otros.
Esta aplicación funciona y se adapta a los diferentes destinos
geográficos que escogen los viajeros de Avianca.
15. INFORMACIÓN EN
#5 ABUNDANCIA
En 2013, las personas se verán expuestas a un sinfín de información sobre
productos y servicios, será un mundo hiper-abundante de información por
intercambiar y elegir. En consecuencia, se demandará más y nuevas
experiencias que generen diversión y optimización del tiempo.
Parte del mind set de los consumidores estará enfocado en:
•Obsesión por consumir información integrada e instantánea a través del
smartphone.
• Necesidad de contenidos que mezclen velocidad, intensidad y variedad.
•Acceso a contenidos de modo rápido pero emocionante.
• Momentos de calma y amplitud para continuar con la actividad diaria.
SEGMENTO: Mujeres y hombres entre 20 y 40 años .
MEDIO: Principalmente Internet Móvil.
16. CASO INTERNACIONAL
En agosto de 2012 Brasil lanzó el aplicativo Spotwish Go, geolocalizador perfecto
para diferentes propósitos:
•Construir redes sociales: Los consumidores podrán localizar lugares visitados y
personas que se encuentren cerca.
•Compartir experiencias: Publicar imágenes y comentarios de lo que se está
haciendo para que otros puedan chequear e interactuar.
•Almacenamiento de información: Guardar memorias de lugares y actividades
realizadas con el fin de que sirvan como referentes para otras personas y
puedan tener más elementos para tomar decisiones.
17. CASO NACIONAL
Ciudad Gurú portal web que opera en alianza con facebook
Esta comunidad está conformada por usuarios que califican y
sugieren sobre sitios turísticos, restaurantes, eventos, entre otras
actividades dadas en las principales ciudades de Colombia. Esto
significa, que la comunidad construye una guía con
recomendaciones para quien quiera consultar, el aplicativo crece
en la medida en que las personas participan.
18. #6 DATASHAPED
En 2013, mujeres y hombres inmersos en la cotidianidad esperarán en tiempo
real servicios de información hiper-personalizada, es decir, información
diseñada exclusivamente para mejorar sus comportamientos relativos a su
estilo de vida. Eso significa que los consumidores prestarán mayor atención a
marcas que utilicen datos de forma proactiva, ofreciéndoles beneficios y
consejos para mejorar sus hábitos y preferencias.
Los consumidores estarán expectantes de:
•Soluciones móviles justo antes de buscarlas.
•Personalización de la Información, diseñada sólo para ellos.
SEGMENTO: Mujeres y hombres de 20 a 60 años inmersos en la cotidianidad.
MEDIOS: Experiencias fuertes, producto de la unión psicofísica con la
tecnología móvil.
19. CASO INTERNACIONAL
Nike ha utilizado diferentes formas para aprovechar esta tendencia:
1.Kinect Training: Nike ha desarrollado un juego en alianza con microsoft donde
los jugadores tienen un entrenador personal y hacen ejercicio. Los datos se van
midiendo y grabando en el equipo para que la persona pueda monitorear su
desarrollo.
2.Golf App: Es un app que da tips de golf personalizados tras monitorear el
juego de las personas.
3.Nike Shoe Boxxx: Es una aplicación de facebook que permite a los usuarios
coleccionar e intercambiar zapatos como consumo virtual.
4.Subasta Nike: En México Nike ha desarrollado una campaña donde las
personas pueden participar en una subasta de productos usando sus km
corridos como moneda.
20. CASO NACIONAL
"Programa de Ejercicios de NESTLÉ Fitness Vientre Plano” App
para Iphone
El objetivo de esta aplicación es ayudar a las mujeres que
quieren obtener abdominales más firmes, tiene la posibilidad de
fijar y hacer seguimiento a sus propios objetivos, compartiendo
con sus amigos en Facebook, Twitter, Email o SMS, como un
grupo de apoyo virtual. Las motiva ha mantener hábitos
saludables día tras día.
21. SUPER
HOMBRE
#7
Hoy en día la mayoría de las compras que se realizan están motivadas por la
búsqueda de la transformación de las personas en mejores seres humanos. Distintas
marcas están aprovechando esto con el fin de atraer a estos consumidores
brindando herramientas para que puedan ser más ecológicos, más populares, más
inteligentes, más atractivos, más saludables, etc.
Para esto han desarrollado elementos que miden el rendimiento deportivo de las
personas durante una actividad determinada, juegos que motivan a las personas a
mejorar su comportamiento ecológico o, plataformas educativas online que ponen
la educación al alcance de todos y lugares como Pinteres, donde se reúnen tips e
intereses comunes de diversos temas con el fin de aumentar el conocimiento de las
personas y los lugares donde puede encontrar información útil e interesante para su
vida.
SEGMENTO: nse 4,5,6 Hombres y mujeres +18
MEDIOS: dispositivos móviles, OOH, redes sociales
22. CASO INTERNACIONAL
Coursera plataforma de educación virtual gratuita
enfocada en educar masivamente a la población
mundial, hoy cuenta con 1.9 millones de estudiantes, 121
cursos y 33 Universidades adscritas:
Ofrece la oportunidad de estudiar a quienes quieran
aprender, es un modelo sin animo de lucro, enfocado en el
desarrollo de las personas antes de ser un modelo de
negocio.
El modelo on-line tiene como ventaja que el alumno
puede aprender a su ritmo, estudiar las veces que quiera
sobre temas específicos
23. CASO NACIONAL
Chevrolet Colombia ha iniciado una comunidad en
pinterest borrando las barreras del consumo real y el
consumo virtual.
En la comunidad los usuarios o seguidores pueden
compartir sus experiencias y estar al tanto de los eventos
de Chevrolet y de las descripciones de carros y servicios
de la marca.
De esta forma Chevrolet se convierte en una marca que
esta al alcance del consumo virtual de las personas, que
se refiere a captar información de productos online.
24. HECHO
POR MÍ
#8
Los consumidores comenzarán a involucrarse cada vez más en el
desarrollo de productos y marcas. Por esta razón es importante
contar con plataformas que permitan la comunicación directa con
el consumidor. Las personas participan en el diseño, la
funcionalidad y la inversión de distintos desarrollos, marcas o
productos. Este modelo ha mostrado tener mucho éxito en el poco
tiempo que lleva. Los productos y la industria local también se
deben fortalecer con el fin de cumplir de manera rápida y eficiente
con las demandas de los consumidores que buscan productos
cada vez más personalizados.
SEGMENTO: nse 4,5,6 Hombres y mujeres 18-40
MEDIOS: internet, redes sociales
25. CASO INTERNACIONAL
Kickstarter es una plataforma que apoya el lanzamiento de
proyectos innovadores.
La idea es que las personas presenten su proyecto en un
formato especifico y ellos lo lanzan en su página web. Los
creadores del proyecto sugieren una meta de fondos a
recaudar. Las personas que entran a la página se pueden
comprometer a donar una suma específica de dinero para
apoyar el proyecto y esta sólo se cargará a su cuenta si el
proyecto alcanza la meta establecida.
A noviembre de 2012, 16 proyectos han recolectado 1 millón
de dólares.
26. CASO NACIONAL
En Colombia se ha desarrollado un formato de música para
niños personalizada. En la página web de la totuga es
posible comprar CDs personalizados con el nombre que el
cliente quiera seleccionar.
El disco viene con un mensaje que escribe quien compra el
disco y stickers para decorarlo. También diseñan objetos
decorativos personalizados. Hoy en día tienen presencia
internacional en más de 10 países.
27. UN FUTURO
URBANO
#9
Cada día más personas buscan un estilo de vida urbano y se
mudan a grandes ciudades. También las ciudades pequeñas y los
espacios rurales tienden a una modernización rápida ligada
estrechamente con el desarrollo urbano. Por esta razón, la gente
demanda productos que concuerden con este estilo de vida, ya
sea que lo faciliten o que se inspiren en él. La clave para el
bienestar general de todas las personas es desarrollar ciudades
sostenibles y eficientes y los productos o desarrollos urbanos deber
tener la misma filosofía con el fin de facilitarle a las personas el día a
día EN LA CIUDAD.
SEGMENTO: nse 4,5,6 Hombres y mujeres 18-40.
MEDIOS: internet, redes sociales, radio.
28. CASO INTERNACIONAL
En Septiembre de 2012 se lanzó la marca Yo Home!
En Londres. Sus diseños buscan facilitar la vida en las
ciudades adecuando diferentes espacios dentro de
un apartamento de 80m2 utilizando la tecnología
que se utiliza para recrear escenografías en teatro.
De esta manera, en un espacio pequeño es posible
contar con alcoba, sala, comedor, cinema y hasta
tina.
29. CASO NACIONAL
Banshai medios dinámicos ha desarrollado un
app para smart phones que facilita la vida diaria
de los usuarios de Transmilenio. Les permite
conocer información acerca de las rutas de
Transmilenio, indica que ruta se debe tomar para
ir de un lugar a otro realizando automaticamente
un plan de viaje, despliega mapas del sistema,
cuenta con un listado de estaciones con
dirección, contiene la información de las rutas
que pasan por estas y los horarios.
