Suivre vos KPIs en temps réel

1. SUIVRE VOS KPIS
EN TEMPS RÉEL —
RÊVE OU RÉALITÉ ?
Votre chiffre d’affaires dépend de l’activité sur votre site. Que vous ayez un site marchand ou
que vous soyez un adepte du lean-start-up, il est indispensable de pouvoir monitorer cette
activité au plus près, pour mesurer l’efficacité de vos campagnes marketing ou le succès de
vosnouveauxservices.
WEB ANALYTICS
LESBÉNÉFICESDELAWEB
ANALYTIQUECÔTÉSERVEUR
+ Etre attractif pour ses visiteurs en offrant
une expérience client personnalisée
+ Augmenter le panier moyen, donc la
rentabilité du site, grâce à
des recommandations permettant
le cross-selling et le up-selling
+ Accroître la fidélité de vos clients avec
des campagnes relationnelles ciblées
ebiznext
Les solutions de web analytique sont donc faites pour vous, mais malheureusement les solutions
existantes sont souvent insuffisantes. Soit parce qu’elles n’offrent pas de possibilité d’analyse détail-
lée (par manque d’accès à la base de données), soit l’agrégation de cette data se fait à des intervalles
trop longues pour être réactif. Bref, la data y est, mais les systèmes ne vous la livrent pas de façon
directe, vous empêchant de réaliser des analyses en profondeur ou non anticipées.
La solution web analytique côté serveur d’Ebiznext vous apporte une solution à cette problématique.
LA WEBANALYTIQUE
VOUS PERMET DE...
+ Identifier les comportements utilisateur
pour optimiser vos tunnels d’achat
+ Développer et adapter vos nouveaux
produits selon leur accueil par le marché
+ Identifier les indices d’insatisfaction
pour fidéliser les clients et réduire les
taux de chûte

2. Dans les coulisses / Back End
Habituellement les informations sont collectées sur
un site web en analysant les logs ou en insérant des
tags dans le code des pages web. La première solu-
tion pose des problèmes de fiabilité tandis que la deu-
xième, consomme du temps donc du budget.
La solution d’Ebiznext repose sur une technologie qui
permet d’associer des tags aux pages web de votre site
et de stocker les actions utilisateur issues de ce map-
ping sur vos serveurs. Cette technologie simple mais
disruptive se base sur le stockage HDFS et un traite-
ment de données avec Apache Spark. Il n’y a pas d’ajout
au code, pas de tests supplémentaires et pas de frais
pour une tierce partie fournissant un service d’analyse.
Vous avez ainsi la main sur votre propre data et pou-
vez la mesurer selon vos indicateurs de performance,
et ce en temps-réel.
En devant de la scène / Front End
La solution d’analyse d’Ebiznext se base
sur le moteur de recherche Elasticsearch
pour les requêtes aux données enregis-
trées sur vos serveurs. Elasticsearch s’uti-
lise avec tout langage de programmation
et une API REST/HTTP/JSON. Il offre une
scalabilité hors pair, avec des temps de
réponses compris entre 20ms et 300ms,
selon la complexité de la requête.
Vos données sont ensuite exploitées dans
Kibana, une interface intuitive qui vous
permet de visualiser vos KPIs de la façon
la plus pertinente pour votre métier.
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+33 (0)1 56 89 00 00 ebiznext
Make it possible