Lean et RSE

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Lean & RSE
Jean-Christophe BROËT et Ronan HEMIDY
Directeurs Associés chez XL Groupe
Avec le témoignage de VINCI Construction :
Jérôme AUBRY, Directeur RSE
Ala Samba TIMERA, Directeur Excellence Opérationnelle

1 Éléments de contexte et définitions
SOMMAIRE
2 Les 5 principaux axes et les objectifs de la RSE
3 Rappel sur les principes du Lean
4 Lean et RSE pour une performance globale
5 Performance sociale, environnementale et économique
6 Témoignage de VINCI Construction
7 Conclusion

➢ La responsabilité sociétale des entreprises (RSE), c’est l'intégration
volontaire par les entreprises de préoccupations sociales et
environnementales à leurs activités commerciales et leurs
relations avec les parties prenantes.
➢ En d'autres termes, la RSE c'est la contribution des entreprises aux
enjeux du développement durable.
➢ Une entreprise qui pratique la RSE va donc chercher à avoir un
impact positif sur la société tout en étant économiquement viable.
ELEMENTS DE CONTEXTE & DEFINITION
Qu’est-ce que la RSE ?

➢ La norme ISO 26000, standard international, définit le
périmètre de la RSE autour de 7 thématiques centrales.
➢ Toutes les entreprises peuvent mettre en œuvre une
démarche RSE mais seules les grandes entreprises ont
l'obligation de présenter un reporting extra financier.
➢ La France s'est dotée progressivement d'un cadre législatif
et réglementaire pour prendre en compte la responsabilité
sociétale des entreprises.
➢ En mai 2019, la Loi PACTE permet aux entreprises de
montrer que les enjeux environnementaux et sociaux sont
aussi au cœur de leur projet (Création d'un statut
d'entreprise à mission).
Le cadre de référence
La norme ISO 26000 – Label LUCIE
ELEMENTS DE CONTEXTE & DEFINITION

SOMMAIRE
7 Conclusion

La RSE se traduit dans
l'entreprise par des
pratiques transparentes et
éthiques selon 5 axes
Environnement – Protection
de la planète
Territoire – Implication locale
Gouvernance – Gestion de
l’entreprise
Social – Qualité de vie au travail
Activités économiques
responsables
LES 5 PRINCIPAUX AXES DE LA RSE

LES BÉNÉFICES DE LA RSE POUR L’ENTREPRISE
Développer
l’intelligence
collective
Favoriser
l’appartenance
Attirer et
fidéliser les
collaborateurs
Maitriser
davantage les
risques
Favoriser des
relations
durables avec
les fournisseurs
Réaliser des
économies
Pérenniser
l’activité
Répondre de
manière
durable aux
besoins des
clients
Se
différencier
des
concurrents
Améliorer sa
réputation

SOMMAIRE
7 Conclusion

➢ Le Lean Management est un système de management
permettant d’apporter au client un maximum de valeur
ajoutée en un minimum de temps avec le juste nécessaire de
ressources.
➢ Il repose sur trois fondements :
➢ L’exploitation de ces 3 fondements conduit à une amélioration
continue de la performance économique qui s’appuie sur
l’embarquement des équipes et peut intégrer des objectifs et des
critères environnementaux.
QUELQUES RAPPELS SUR LES PRINCIPES DU LEAN
L’intelligence
collective
Le juste
nécessaire
La remise
en cause
permanente

Les équipes au cœur
et le client au centre
pour augmenter la
fluidité, la flexibilité et
l’agilité.
Centrage sur la valeur ajoutée
Implication des équipes
Sens, Proximité, Priorisation
Elimination des gaspillages
Sécurité – Qualité – Délais - Coûts
Simplification des flux
QUELQUES RAPPELS SUR LES PRINCIPES DU LEAN

SOMMAIRE
7 Conclusion

LEAN & RSE POUR UNE PERFORMANCE GLOBALE
➢ Performance économique sur
l’ensemble du flux de valeur
➢ Performance « Durable » avec prise en compte :
• De l’environnement et de la société
• De l’ensemble du cycle de vie du produit
• Du long terme et des générations futures
➢ Performance Environnementale et Sociale
assure la pérennité de l’entreprise en
considérant et en améliorant les effets de
son activité
➢ Performance sociale qui respecte et développe les équipes
autour d'une vision et de valeurs partagées (interne/amont/aval)

SYSTÈME DE MANAGEMENT LEAN ET RSE
Juste à temps Conformité
Chasse aux gaspillages / Standardisation
Chantiers d’amélioration
Délais Qualité
Coûts
Social
Flux
Flux tirés
Equilibrage
Fluidité
Sobriété
Produits
Fiabilité
Régularité
Bon du 1er coup
Responsables
Les hommes au
cœur du LEAN et
de la RSE
➢ Concevoir intelligent
➢ Acheter optimisé
➢ Produire sans gaspillages
➢ Produire sans défauts
➢ Livrer sans délais et sans stocks
➢ Agir responsable et avec sobriété
Environnement
Clients, Fournisseurs, Sous-traitants, Collectivité

SOMMAIRE
7 Conclusion

PERFORMANCE SOCIALE : PORTER L’HUMAIN AU CŒUR DE LA DÉMARCHE
Chaque constituant de nos contributions au bien être peut être renforcé
par l’approche Lean si elle est menée avec honnêteté :
➢ Emotions Positives : vécu dans l’intelligence collective.
➢ Engagement : Facilité par la vision et la confiance et l’alignement sur les
valeurs (Sécurité, Diversité, Bien-être au travail, Recrutement et
intégration ...).
➢ Relations Humaines : Reconstruction de l’intérêt commun basé sur
l’analyse systémique.
➢ Sens (Meaning) : Donné par le partage de l’information et la
complémentarité des rôles de chacun.
➢ Sentiment d’Accomplissement : Possible par une meilleure maîtrise de
la charge/capacité et de la pertinence des objectifs.

PERFORMANCE SOCIALE : LA COMMUNICATION ET LES SYSTÈMES DE PILOTAGE
Amélioration Continue
Respect des personnes
Aller voir sur le terrain
Demander pourquoi
Unité Secteur / UAP
TOP 5 TOP 15 TOP 30
Animation
terrain
Animation équipe
transverse
Animation
Site
Site
- Suivis heure / heure
- Pareto des problèmes
- Indicateurs SQDC
- Actions immédiates
- Indicateurs SQDC
- Plan d’actions court terme
Tours de terrain
Remontée de problèmes - Escalade
Descente d’information - Décisions & Moyens

PERFORMANCE ENVIRONNEMENTALE : L’OPTIMISATION DU TEMPS DE TRAVERSÉE
Délai opérationnel
Production Responsable
Enreg.
comm.
Pré-
Plan
Fabrication
(process. AV)
Dist. C/C
Enregistrement
commande Pré-Plan
Fabrication
(proc. d'ajout de valeur)
Distribution
Comptes
clients
Temps
Objectif : identifier, réduire et maîtriser les délais opérationnels
et les impacts environnementaux sur l’ensemble de la chaîne de valeur
Maîtriser :
➢ Les gaspillages
➢ La variabilité
➢ L’excès/L’agitation
Maîtriser l’« Entropie » liée à l’agitation, à la variabilité et aux gaspillages

Le Monozukuri est un concept japonais désignant l'art de concevoir et de produire des objets techniques.
PERFORMANCE ENVIRONNEMENTALE : APPROCHE MONOZOKURI
Fabriquer
(Zukuri)
Des choses
(Mono)
Intention :
➢ Respecter l’être humain
➢ Respecter l’environnement et la matière
➢ Maintenir une localisation par la
performance associée
➢ Esprit de travail d'équipe
Actions :
➢ Pensée créative associée à l'ingéniosité
➢ Réduction des déchets
➢ Amélioration continue et gestion de la
qualité contre le gaspillage
➢ Pensée positive dans la résolution des
problèmes à l'ère numérique.
Hitozokuri
Notion d’humain
Etat d’esprit
Compétence à
intégrer
Kotozokuri
Sens qui amène
l’Energie aux équipes
dans chaque
contribution

PERFORMANCE ÉCONOMIQUE : GASPILLAGES LEAN ET RSE
Temps attente
Surproduction
Stocks
excessifs
Déplacement
inutile
Opérations inutiles
Défauts, rebuts
Mouvements
inutiles
Sous-utilisation
des compétences
Trop de Déchets !!!
Surconsommation
énergétique !!!
Excès de Mails !!!
…
Dans chaque phase du cycle de vie ..

PERFORMANCE ÉCONOMIQUE : CENTRAGE SUR CHAINE DE VALEUR ET PROCESSUS
En orientant son travail autour de la chaîne de valeur, on concentre ses efforts sur
l’optimisation du flux Produit ou Service en limitant les fameux Mura, Muda, Muri.
Maîtrise Consommation d’énergie
Optimisation des moyens de production, gestion des
datas, des bâtiments.
Optimisation consommations électriques
Utilisation de solutions « naturelles », exploitation
optimale des moyens.
Liens étroits avec les parties prenantes
Implication des clients, liens avec fournisseurs et tissu
local renforcé. Implication au sein de nos territoires
➔Une entreprise qui s’inscrit dans la durée.
Un modèle plus basé sur une orientation moyen/long terme
Rq : Une complexité à intégrer : La durée de vie d’une compétence technique divisée par 10 dans certains cas (technologies digitales ).
Optimisation des processus
Optimisation de la vitesse de circulation des biens et
des informations. Qualité et efficience associées.

SOMMAIRE
7 Conclusion

Gouvernance:
➢ Engagement de Frédéric Bernadet de lancer 2 démarches stratégiques, EO et RSE, pour répondre aux enjeux suivants:
• Santé et Sécurité de nos collaborateurs au centre de la démarche
• Productivité de nos chantiers
• Pérennité de l’entreprise
• Fidélité/confiance dans nos parties prenantes, achat responsable
• Environnement/Sociétal :
▪ Agir pour la planète:
o Décarbonation de nos procédés
o Economie circulaire matière et eau
o Biodiversité
▪ Acceptabilité de nos chantiers dans les territoires
▪ Faire œuvre utile dans les territoires
TÉMOIGNAGE DE VINCI CONSTRUCTION
DOCTRINE | Une démarche posée sur 2 pieds : Excellence Opérationnelle et Responsabilité sociétale des entreprises

Engagement par la formation et l’accompagnement en vue d’obtenir un état d’esprit
EXCELLENCE OPERATIONNELLE :
❑ Formation de 320 managers
❑ LEAN Box
❑ 82 projets de construction accompagnés
❑ RSE Box : proposant 100 actions sur les 3 volets
de la RSE (Social, environnement et économique)
❑ « Naturellement RSE » : Newsletter toutes les 3
semaines
❑ Webinaires de sensibilisation
❑ Campus Inclusion
❑ Learning Expédition avec Schneider Electric
Des outils d’aide dans leurs choix et engagement :
RSE : 70 patrons mobilisés ; Objectif 800 actions
Exemple d’un
formulaire
d’engagements

Productivité de nos chantiers : un lien reconnu de l’influence de la RSE
Sondage interne 120 jeunes 20/30 ans
La RSE permet d’attirer les jeunes talents, levier important de l’EO:
La DIVERSITE en Genre et en
Ethnie augmente la
productivité:

Productivité de nos chantiers : un lien reconnu avec la maturité de la démarche RSE
France Stratégie sur 8 500 entreprises
AFNOR/BVA - échantillon de 408 entreprises Moyenne de 300 études
sérieuses aux EU et en UE.

Productivité de nos chantiers, 2 cas concrets :
Robovoïde
➢ Réduction de la pénibilité
➢ Réappropriation des métiers en propre
Meilleure productivité
Robot Pose de carrelage
TUNNEL FACTORY:

Pérennité de l’entreprise : Identification nouveaux métiers - Croissance verte - Exemples
❑ CSNE : 10 ha réservés pour le stockage lié au
futur chantier du CSNE
❑ « Electrolyseur H2 » : Projet de construction
d’un électrolyseur de 30 MW mini sur la
plateforme
Plateforme Multimodale au nord de Compiègne
(Languevoisin):
MULTIREGIO: 20 barges fluviales électriques 500 T
• Thèse en cours avec la DTR.
• 2 Démonstrateurs:
o 50 ml de bordures P1 pour Vinci
Autoroute – Sub de 12 k€
o 500 ml de bordures T2 pour le
Grand Paris – lauréat AAP – Sub
de 190 k€
Fabrication d’éléments TP en terre crue
Conception et construction de 20 barges électriques dont 1 avec
une PAC H2 de capacité unitaire 500 T – multifilières construction
et céréales.

Environnement / Sociétal
➢ 80 % de nos chantiers sont environnementaux
• Tunnels pour décongestionner les voitures en surface
• Station de traitement d’eau potable ou d’eaux usées
• Dragage des fleuves pour permettre le transport fluvial
• Renaturation de cours d’eau
➢ VINCI : Enjeu fort dans la réduction de l’empreinte environnementale de nos chantiers
• 90 % de béton bas carbone en 2030
• Réutilisation des enrobés, du béton et des équipements de corps d’état
• 40 % de réduction de la consommation d’eau en 2030
• Zéro artificialisation nette en 2030 – loi ZAN

RSE (Environnement) - Quelques exemples :
➢ 4 prix sur 10 en IDF
➢ 3 initiatives sur 50 en course niveau
international
Projets en cours de 3 ferme urbaines –
Valorisation de 5 MT de terres.
2 chantiers 100 % électrique alimentés en H2
programmés en septembre avec Sogea IDF
DO Précurseurs avec de multiples
chantiers Très bas carbone
Projet Purenest

Acceptabilité de nos chantiers dans les territoires - Faire œuvre utile dans les territoires
40 collaborateurs engagés
professionnellement dans
des associations
Ouvrir nos chantiers au public :

SOMMAIRE
7 Conclusion

1. Pilotage de l’organisation
2. Respect au centre de la démarche
3. Qualité de la communication, Ergonomie, Sécurité
4. Monozokuri (gaspillage, réduction déchet, respect nature)
5. Objectif SMART et Standards partagés
6. Voix du client
7. Lien avec l’ensemble des parties prenantes : Intelligence collective
CONCLUSION : SYNERGIES ENTRE LEAN & RSE
AXE RSE LES PONTS AVEC l’EXCELLENCE OPERATIONNELLE
1
4
5
3
6
2
7
1
4
5
3
6
2
7

CONCLUSION : SYNERGIES ENTRE LEAN & RSE
Lean et Efficience
Dans la description faite par Christophe Sempels dans
Harvard Business Review, on retrouve 3 dimensions à
l’Efficience qui intègrent :
➢ L'économie (monétaire) : UN MOYEN
➢ Le social : UN OBJECTIF
➢ L'environnement : UNE CONDITION
Efficience
Environnementale
Efficience
Sociale
Efficience
Monétaire
Efficience
Economique
Efficience
d’usage
Efficience
d’usage
Efficience
d’usage

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À bientôt !

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