Что такое методика LSP? В каких областях бизнеса ее применяют? Каков процесс, этапы и компоненты метода LEGO Serious Play? Мыслями делится наш партнер и фасилитатор метода LEGO Serious Play, Мария Сташенко.
"Как работать с удаленными командами" Юрий Белканов
Метод Lego Serious Play для бизнеса
1. По
следам
прочтения
книги:
Building
a
Be=er
Business
Using
the
Lego
Serious
Play
Method
by
Per
KrisKansen,
Robert
Rasmussen,
2015.
Мария
Сташенко,
партнер
лаборатории
Wonderfull
Привет!
Лего
помогает
мне
в
бизнесе
думать
и
строить
новое.
Как?
Делюсь
своими
мыслями
об
этом
методе
;)
2. Кирпичики
и
фигурки
LEGO
-‐
отличный
инструмент,
чтобы
показать,
как
работает
бизнес.
3. Просто
показать
-‐
недостаточно.
У
этого
инструмента
есть
потенциал,
чтобы
демонстрировать
проблемы,
идеи,
решения
и
стратегии.
идеи
решения
стратегии
проблемы
4. Метод
развивается
уже
больше
20
лет,
и
вот,
что
из
него
можно
взять
в
свою
практику.
Своя
практика
5. Люди
-‐
ключ
к
успеху
организации
-‐
надо
дать
им
возможность
делать
правильные
штуки.
Стратегия
-‐
это
скорее
то,
чем
вы
живете
каждый
день.
И
это
точно
не
документ
со
схемками
и
буквами.
6. - это средство передвижения,
которое доставит вас из точки
А в точку В.LSP
А
B
8. Создавать
вовлекающие
встречи
и
совещания.
Причастность
здесь
и
сейчас.
Высвобождение
новых
знаний,
чувства
собственного
владения
процессом
и
осознания
своей
позиции
в
компании.
Взлом
привычного
стиля
мышления.
1
2
3
9. Вовлечение
через
действие.
Разблокировка
человека
и
его
опыта.
Применение
смекалки.
1
2
3
10. Эти
три
“пользы”
обычно
реализуются
последовательно
в
рамках
одной
рабочей
сессии:
Вовлекаем
Разблокируем
Мыслим
по-‐новому!
11. Начиная
строить,
а
не
рассуждать,
мы
совершаем
физическое
действие.
Лучшего
и
представить
себе
нельзя,
чтобы
вовлечься
в
работу
по
построению
бизнес-‐модели
“здесь
и
сейчас”.
12. Не
все
так
красноречивы
и
замотивированы
участвовать
в
работе
прямо
сейчас
(на
обычных
встречах).
Работает
правило
20/80
-‐
20%
участников
создают
80%
контента
встречи.
Потенциал
остальных
80%
остается
просто
невостребован.
13. Такие
встречи
медленно
и
верно
ведут
к
выгоранию
работников,
фиксации
иерархии
-‐
“ты
начальник,
тебе
больше
всех
и
нужно”
и
губят
любые
бизнес-‐инициативы
и
модели.
20 / 80
17.
Все
тренинги
в
компаниях
направлены
на
тренировку
искусственного
поведения.
Это
значит,
что
людей
“натаскивают”
видеть
только
то,
что
они
должны
видеть.
18.
Участников
теста
просили
считать
количество
пропущенных
мячей
среди
двух
игравших
команд.
В
то
время
на
заднем
фоне
пробегал
человек
в
костюме
гориллы,
но
его
никто
из
зрителей
в
этом
эксперименте
не
замечал.
Помните
тест
про
гориллу,
которая
пробегает
по
экрану?
19.
Это
тест
сделали
Кристофер
Чэбрис
и
Дэниэл
Саймон
/
Christofer
Chabris,
Daniel
Simon.
The
Invisible
Gorilla
Test.
20.
Результатом
становится
потеря
бизнеса
за
счет
невнимательного
отношения
к
быстро
меняющимся
обстоятельствам,
на
которые
нас
“не
научили
обращать
внимание”.
Селективное
внимание
в
бизнесе
приводит
к
плачевным
последствиям.
22. Лидер
трансляции
Blockbuster
уступил
свое
место
Ne;lix,
не
веря,
что
юзабилити
и
ультра-‐
гибкость
сервиса
так
уж
важны
для
людей.
23. Американцам
нужен
телефон,
а
нам
-‐
нет.
У
нас
вполне
достаточно
мальчиков-‐рассыльных.
1878 год
Сэр Уильям Прис, директор
the British Post Office.
«
24.
Вместо
тренировок
“как
надо”
пришло
время
тренировать
смекалку
-‐
способность
к
решению
разных,
нестандартных
проблем
в
виде
живой
и
естественной
реакции
на
происходящее.
25. Построение
модели
“в
объеме”
и
со
всеми
связями
дает
новое
понимание
происходящего.
Запускается
процесс
естественного
“здравого”
видения
проблемы
и
нестандартных,
но
очевидных
(!)
ее
решений.
26. Смекалка
-‐
это
не
способ
мышления,
это
способ
быстродействия.
На
сессии
LEGO
Serious
Play
достигается
максимальное
быстродействие
в
изменении
модели,
ее
перестройке
и
модификации.
28. Большое
количество
адекватных
и
простых
решений.
Уверенность
в
том,
“что
же
мы
все-‐таки
делаем”.
Высокий
уровень
вовлечения
в
общую
полезную
работу.
1
2
3
29. LEGO
Serious
Play
помогает
создавать
визуализацию
ментальных
моделей
-‐
наших
мыслей,
идей
и
построений.
32. Модель
состоит
из
“метафор”
и
“ландшафта”,
в
котором
разворачивается
бизнес-‐действие.
Результатом
и
процессом
построения
модели
является
“рассказывание
истории”
/
storytelling
/
story-‐making.
33. Не
все
то,
что
выглядит,
как
самолет,
может
летать.
34. Строить
и
рассказывать
истории
можно
как
о
проблемах,
так
и
о
решениях.
Суть
игры
LSP
-‐
в
итерациях.
В
процессе
работы
происходит
постоянная
перестройка
модели,
чтобы
получить
решения
выявленных
проблем.
38. Метафоры
помогают
увидеть
ситуацию
с
другой
стороны,
что
приводит
к
генерации
новых
смыслов
и
решений.
39. Поток
-‐
это
состояние
активной
деятельности,
в
котором
ты
находишься
без
принуждения,
и
следуя
за
собственным
интересом.
По
ощущениям
поток
-‐
это
состояние,
когда
ты
“не
можешь
не
делать,
и
будешь
продолжать
это
делать
снова
и
снова”.
40. Если
участники
сессии
сопротивляются
и
испытывают
недоверие
к
методу,
не
могут
погрузиться
“в
поток”,
дайте
им
время,
чтобы
привыкнуть.
Не
стоит
настаивать
на
том,
чтобы
“немедленно”
начать
игру.
Возможно,
сегодня
они
просто
не
готовы
играть,
и
это
нормально.
Значит,
в
следующий
раз.
42. В
наборах
LSP
есть
какие-‐то
особенные
кирпичики.
Это
не
так.
LSP
-‐
микс
из
разных
наборов
ассортимента
LEGO.
МИФ 1
43. Люди
с
опытом
игры
в
LSP
знают
и
умеют
больше.
МИФ 2
Это
не
так.
Каждый
раз
ситуация
и
пути
ее
решения
не
зависят
от
опыта
использования
LEGO
Serious
Play.
44. В
сессии
Лего
могут
принимать
участие
только
люди
“креативных”
профессий.
Это
не
так.
Мы
все
принимаем
творческие
решения
день
за
днем,
находясь
в
поиске
ответа
на
стоящие
задачи.
МИФ 3
45. Для
того,
чтобы
спонтанно
и
неформально
раскрепостить
свое
воображение.
Чтобы
“поискать”
и
“подумать”,
а
не
для
того,
чтобы
“исполнять”.
Чтобы
следовать
новым
правилам
совместной
работы
в
стиле
“игра”.
1
2
3
47. • Построение
индивидуальных
моделей
и
историй.
• Построение
командных
моделей
и
историй.
• Создание
бизнес-‐ландшафта.
• Прорисовка
связей.
• Построение
систем.
• Проигрывание
негативных
сценариев
и
их
решений.
• Выявление
ключевых
основ.
48. Как
работает
LSP
-‐
в
отличной
метафоре!
Applied
from
“Building
a
BeSer
Business
Using
the
Lego
Serious
Play
Method“
by
Per
KrisKansen,
Robert
Rasmussen,
2014.
Инсайт
Общая
позиция
Уверенность
Вопрос
Модель
Делимся
Рефлексия
49. Развитие
лидерства
Оптимизация
логистики
и
цепочки
поставок
Разработка
новых
продуктов
и
сервисов
Продажи
и
маркетинг
Служба
сервиса
для
клиентов
Развитие
персонала
Построение
форсайта
и
прогнозирование
будущего
50. Развивают
команду
Строят
новую
культуру
взаимоотношений
Развивают
новые
лидерские
ценности
Создают
планы
персонального
развития
Вдохновляют
;)
Строят
стратегии
Выстраивают
схемы
взаимодействия
отделов
51. От
себя
добавлю:
чтобы
использовать
в
бизнесе
LSP
и
получать
от
него
максимум
полезного,
нужно
поверить
в
то,
что
цель
лидерства
-‐
это
возможность
стать
полезным
другому
человеку,
а
не
выигрыш
в
кровопролитном
сражении.
Заказать
сессию
LSP
для
своего
бизнеса
вы
можете
у
нашей
команды
фасилитаторов
Wonderfull
wonder-‐full.ru.
Просто
отправьте
нам
письмо
на
wonderfull.lab@gmail.com
и
мы
обсудим
вашу
задачу!
52. Полезные
линки:
Группа
LEGO
Serious
Play
Russia
на
Facebook:
hSps://www.facebook.com/groups/lsprussia
Набор
карт
для
фасилитаторов
LSP
Wonderfull
Cards
на
русском:
hSp://wonder-‐full.ru/portolio/%D0%B8%D0%B3%D1%80%D0%BE%D0%B2%D1%8B%D0%B5-‐%D0%BA
%D0%B0%D1%80%D1%82%D1%8B-‐%D0%B4%D0%BB%D1%8F-‐lego-‐serious-‐play/
Глобальное
сообщество
фасилитаторов
LEGO
Serious
Play:
hSp://seriousplaypro.com
Присоединяйтесь!