Como fazer a Analise de SWOT - Parte 1
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Nesta primeira parte, Wilson Souza explica os passos para se fazer uma boa Analise de SWOT, as suas vantagens, os tipos de insights que você pode tirar da matriz e como aplicar no planejamento estratégico da empresa. Analise de SWOT se trata de uma ferramenta da administração, que possui como principal finalidade avaliar os ambientes internos e externos e assim, formular estratégias de negócios para a empresa. Para deixar a analise mais especifica para as necessidades da empresa, é necessário definir 3 objetos: Público de interesse, Competidores e Portfólio de Canais Após isso, Wilson mostra como fazer o estudo do Macro ambiente e finaliza convidando para a próxima palestra onde irá falar sobre o Micro ambiente e o que fazer com a matriz montada. Confira o vídeo em: http://labs.bluesoft.com.br/papo-reto-analise-de-swot/
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- 4. DEFINIÇÃO Possui como principal finalidade avaliar os ambientes internos e externos e assim, formular estratégias denegóciospara a empresa.
- 8. Stakeholders
- 9. •ONGs •Financiadores •Influenciador... Montar lista •Imprensa •Sociedade •Colaboradores •Órgãos do Gov. •Fornecedores •Parceiros •Acionistas •3º setor •Clientes •Ex-clientes •Prospects •Comunidade Classificar Escolher
- 10. Concorrentes
- 11. Montar lista •Empresa A •Empresa B •Empresa E •Companhia J •Companhia C •Companhia W •Camelô 1 •Feira DS •Autônomo Escolher •Empresa A •Companhia C •Companhia J Atributos Competitivos Sua empresa Concorrente Direto 1 Concorrente Direto 2 Benchmark Oferta de Canais de Atendimento Telefone, chat Chat, Twitter, telefone Telefone, chat Telefone, Facebook, Foruns, twitter, chat Qualidade do Comércio Eletrônico boa, 75,5% de aprovação Considerada a melhor do mercado Regular, falta de estoque Modelo ideal de vendas Conteúdo sobre Produtos Fraco Regular Bom Bem detalhado Opções de Canais Sociais Facebook, Facebook, Twitter Facebook, Blog Blog, Facebook, Twitter, Instagram, Youtube Publicidade Google Ad Google Ad Google Ad, face Ads Google Ad, Face Ad, TV e radio n
- 13. Sua empresa Concorrente 1 Concorrente 2 Benchmark
- 15. Macroambiente
- 17. Político: Controlede preços e salários,Regulamentaçãodecomércio exterior, Forma de governo, Ideologia política), instabilidade política, Anatel,Mercosul. Leitrabalhista Econômico: Política monetária,juros, salários,inflação, taxade desemprego, Rendapessoal, custo daenergia), custo de banda,PIB, taxadecâmbio, globalização. Sócio-Cultural: Expectativade vida, taxade natalidade,Preocupação com qualidade de vida, Alteraçõespopulacionais, Atitudes em relaçãoà inovação de produtos, Estilo devida, customizaçãocultural,exclusão social /digital. Tecnológico: Automação,Robótica, Gastos em pesquisa e desenvolvimento, Taxadeintrodução de novos produtos, melhoria em processos ,wireless, convergência de tecnologia, SMS, m-commerce, digital TV,rádio online, TVinterativa. NaturalouAmbiental (Environmental): Recursosnaturais- petróleo, madeira, ferro etce mudanças naturais-tormentas,furacões,maremotos, fortes chuvas.
- 18. Montar lista Crenças Básicas (de hoje pra frente) Quais Implicações ? Must Do’s (Elementos Vitais da Estratégia) Nos próximos dois anos, isso acontecerá no meu mercado Uma vez que isso acontecer, minha empresa vai sofrer dessa maneira, o mercado será impactado dessa forma Assim, tenho que fazer A e B na minha estratégia, para que quando isso acontecer, eu esteja preparado e possa caminhar com tranquilidade Classifica Escolher 1. Aumento dólar 2. Crescimento da Taxa de Desemprego 3. Interatividade e engajamento por Gameficação 4. Acesso a internet mobile: 3G, 4G 5. Inflação alta ECONÔMICO Previsão de Juros Altos para 2015 no Brasil (prox. 13%) 7,15% de inflação, maior em 11 anos. Previsão de Crescimento próximo a 0 (zero) do PIB em 2015 Constante de subida do dólar [ pontos do programa são baseados na cotação do dólar ] Taxa de Desemprego crescerá e ocorrerá mais demissões em 2015 Desmonte da “nova classe C” SOCIO-CULTURAL Novo Consumidor Brasileiro [Valorização do tempo e mais engajamento] Redes sociais com maior influência no consumo. Interação tecnológica na experiência na compra Popularização do Cashback Engajamento por Gamificação TECNOLÓGICO Pagamento por telefone com cartão Aumento de 4G: internet mobile cada vez melhor Geolocalização Internet das Coisas Multiscreen / on-demand
- 19. Microambiente
- 20. Capacidades Internas Atendimento e Relacionamento com Stakeholders Site: Tráfego Site: Experiência do Cliente Site: Análise de SEO Auditoria Social Analise em 6 passos
- 22. FORÇAS AMEAÇASOPORTUNIDADES FRAQUEZAS POTENCIALIDADES DE AÇÃO OFENSIVA CAPACIDADE DEFENSIVA DEBILIDADES VULNERABILIDADES O que fazer com a analise?
- 23. Recomendações Façaa SWOTbem equilibrada (tentandoobterum volumeparecidodeForças-Fraquezase de Oportunidades-Ameaças Embasesuasobservações,particularmentenoambienteexterno(OA) Nãocoloqueitens “jogados”(como “Globalização”),masexplique o impactodo item ea razão deele estarentresuasvariáveis selecionadas Forças e Fraquezas serãoalimentadoscom oquevocê identificouem seu diagnósticodo Microambiente Oportunidadese Ameaças,porsuavez,conterãoitensencontradosnosestudosdo Macroambiente Semprereflitaemrelação à concorrência Uma Oportunidadesó é, defato,Oportunidade,se houverforçasparaaproveitá-la Uma MatrizSWOTbem feitaseráboapartedo caminhoandadoparaum sólidoPlanoTático
- 24. Fontes Material Nino FGV: https://www.dropbox.com/s/l8smlbby9mbok0v/Curso%20PEMD%20- %20FGV%20-%20Nino%20-%202015.pptx?dl=0 Blog MarketingLabs: www.marketinglabs.tk Significados: http://www.significados.com.br/swot/ Portal Administração: http://www.portal-administracao.com/2014/01/analise- swot-conceito-e-aplicacao.html
Hinweis der Redaktion
- Apesar de ser um assunto considerado 'batido' em diversos blogs de marketing e gestão, a Analise de SWOT, se feita corretamente, é uma das mais importantes para entender o ambiente e momento que a empresa vive e visualizar quais caminhos ela deve seguir para atingir seus objetivos. Ela é a base para qualquer planejamento estratégico que a empresa queira fazer.
- Quando falamos de SWOT logo nos vem a mente aquela tabela ou matriz onde colocamos as 'forças' e 'fraquezas' da empresa e as 'oportunidades' e 'ameaças' que ela sofre. O problema é saber o que colocar em cada uma delas.
- Veja bem, a Analise de SWOT, como o próprio nome diz, é uma analise, ou seja, é necessário um mínimo de pesquisa para montá-la. Mas o que pesquisar? Como definir o que é força, fraqueza, oportunidade ou ameaça? Quais as vantagens de se fazer essa analise? E o que fazer quando se tem essa matriz.o que fazer depois disso?
- Analise de SWOT se trata de uma ferramenta da administração, que possui como principal finalidade avaliar os ambientes internos e externos e assim, formular estratégias de negócios para a empresa.
- É você analisar o Micro ambiente em busca das forças e fraquezas da sua empresa e analisar o Macroambiente em busca de oportunidades e ameaças. Fácil né?
- Então a partir de agora eu vou dar algumas diretrizes do que analisar no Microambiente e no Macroambiente. Nos meus exemplos eu vou focar mais no digital, mas não é uma regra.
- Mas antes de começarmos de começarmos a analise precisamos definir algumas coisas para não se perder se fugir na analise.
- A primeira coisa que precisamos fazer é identificar todos os possíveis públicos de interesse para sua empresa.
- Não tem segredo... 1º lista com todos os públicos imagináveis da sua empresa (segmenta) 2º Classificar nessa primeira matriz pelo poder de influencia e interessa na marca. 3º Escolher de 2 a 3- por que lá na frente você irá fazer ações para esse públicos e se tiver muitos... É muito demorado Ficou faltando os Concorrentes.
- O segundo passo... É identificar os concorrentes seus competidores
- Não tem segredo... 1º lista com todos os concorrentes diretos (na lista da escolha do cliente) e indireto(alternativa ao seu produto) 2º Escolher comparado nos atributos da sua empresa e ele serão o ponto de referencia pra tudo o que fizermos daqui pra frente. 3º E depois de escolher você já faz uma primeira triagem pra ter uma noção de como as coisas são
- O terceiro passo é sobre o portfólio de Canais. Puxando para o lado digital... Verificar em que canais digitais a marca está inserida. Para delimitar até onde vai o estudo.
- Um exemplinho
- E agora sim começamos a nossa analise.
- Vou começar pelo Macro ambiente. Que são os eventos que ocorrem fora da sua empresa. Aqueles que você não tem controle. É desses dados que você tirará as oportunidades e ameaças do mercado. Esses eventos impactam todo o ambiente mas não tem a mesma influencia na sua empresa e nos concorrentes.
- E os eventos que temos que estudar aqui são esses. É buscar notícias atuais e tendências de mercado para cada uma dessas áreas
- E os eventos que temos que estudar aqui são esses. É buscar notícias atuais e tendências de mercado para cada uma dessas áreas
- Escolher os fatores mais relevantes E ai completar o quadro
- Agora vem o Micro Ambiente Onde você irá analisar tudo o que você tem controle São forças próximas a sua empresa que afetam a forma como servir seus clientes.
- Analise em 6 passos mais focado no digital
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