Los 8 principios para la gestión, explicados desde la reflexión para la empresa y para la vida.

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Esp. William F Guerrero
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Auditor HSEQ
PRINCIPIOS PARA LA GESTIÓN EXITOSA DE LA EMPRESA...Y DE LA VIDA
PRINCIPIOS
PARA
LA GESTIÓN
EXITOSA DE LA
EMPRESA...Y DE
LA VIDA

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Esp. William F Guerrero
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Auditor HSEQ
PRINCIPIOS PARA LA GESTIÓN EXITOSA DE LA EMPRESA...Y DE LA VIDA
OBJETIVOS
Y
METAS
¿Por qué son importantes?
Productividad
Eficiencia
Calidad
COMPETITIVIDAD
+
+
Seguridad
+

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Auditor HSEQ
PRINCIPIOS PARA LA GESTIÓN EXITOSA DE LA EMPRESA...Y DE LA VIDA
1. Enfoque
en el Cliente
2. Liderazgo
3. Participación
del Personal
4. Enfoque en
Procesos
5. Gestión con
Enfoque
Sistémico
6. Mejora
Continua
7. Toma de
Decisiones
Basada en
Hechos y Datos
8. Relaciones
mutuamente
Beneficiosas
8 PRINCIPIOS
PARA LA GESTIÓN Deming, 1900
Crosby, 1926
Juran, 1904
Ishikawa, 1915

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Auditor HSEQ
PRINCIPIOS PARA LA GESTIÓN EXITOSA DE LA EMPRESA...Y DE LA VIDA
ENFOQUE
EN EL
CLIENTE
Principio 1
Reflexión:
En la empresa: ¿Es el cliente….
o es nuestro futuro?
En tu vida:
¿A quién sirves?
1. Enfoque
en el Cliente
PRINCIPIO #1
ENFOQUE EN EL CLIENTE

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Esp. William F Guerrero
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Auditor HSEQ
PRINCIPIOS PARA LA GESTIÓN EXITOSA DE LA EMPRESA...Y DE LA VIDA
LIDERAZGO
Principio 2
2. Liderazgo
PRINCIPIO #2
LIDERAZGO
Reflexión:
En la empresa: ¿Lideramos….
o solo ordenamos?
¿Somos asertivos al
comunicarnos?
En tu vida:
¿Eres líder de tu vida, o de la vida
de otras personas?

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Esp. William F Guerrero
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Auditor HSEQ
PRINCIPIOS PARA LA GESTIÓN EXITOSA DE LA EMPRESA...Y DE LA VIDA
PARTICIPACION
DEL PERSONAL
3. Participación
del Personal
PRINCIPIO #3
PARTICIPACION DEL PERSONAL
Reflexión:
En la empresa: ¿Nuestra actitud
es participativa?
¿Los líderes practican la participación?
En tu vida:
¿Participas y permites la participación
en tu entorno personal?

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Auditor HSEQ
PRINCIPIOS PARA LA GESTIÓN EXITOSA DE LA EMPRESA...Y DE LA VIDA
ENFOQUE EN
PROCESOS
PRINCIPIO #4
ENFOQUE EN PROCESOS 4. Enfoque en
Procesos
Ya no hablemos de
áreas
¡HABLEMOS DE
PROCESOS!
Reflexión:
En la empresa: ¿Tienes total claridad del
alcance y objetivo del proceso al que
perteneces?
¿En cuantos procesos participas?
En tu vida:
En tu vida tienes varios roles. ¿Buscas la
excelencia en cada uno de ellos?

8. l
Esp. William F Guerrero
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Auditor HSEQ
PRINCIPIOS PARA LA GESTIÓN EXITOSA DE LA EMPRESA...Y DE LA VIDA
GESTIÓN CON
ENFOQUE
SISTÉMICO
Principio 5
5. Gestión con
Enfoque
Sistémico
PRINCIPIO #5
GESTIÓN CON ENFOQUE
SISTÉMICO
Ahora hablemos de
¡CAUSALIDAD
ENTRE
PROCESOS!
Reflexión:
En la empresa: ¿Somos conscientes del
impacto que tiene nuestro proceso en
los demás procesos de la empresa?
¿Trabajamos por áreas o por procesos?
En tu vida:
¿Crees que tus pensamientos,
decisiones y acciones solo te impactan
hoy a ti?

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Esp. William F Guerrero
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Auditor HSEQ
PRINCIPIOS PARA LA GESTIÓN EXITOSA DE LA EMPRESA...Y DE LA VIDA
MEJORA
CONTINUA
Principio 6
PRINCIPIO #6
MEJORA CONTINUA 6. Mejora
Continua
¡MEJORES
FORMAS DE
ACTUAR!
Reflexión:
En la empresa: ¿Piensas que en tu
proceso ya nada podría mejorar?
¿Que tu trabajo no impacta los nuevos
objetivos y metas, y por ende no debería
cambia?
En tu vida:
¿Qué cambiarías hoy para alcanzar
mejores resultados?

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Esp. William F Guerrero
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Auditor HSEQ
PRINCIPIOS PARA LA GESTIÓN EXITOSA DE LA EMPRESA...Y DE LA VIDA
DECISIONES
BASADAS EN
HECHOS Y
DATOS
PRINCIPIO #7
TOMA DE DECISIONES
BASADA EN HECHOS Y DATOS
7. Toma de
Decisiones
Basada en
Hechos y Datos
Reflexión:
En la empresa: ¿las decisiones se
basan en análisis de información
existente?
¿Eres cuidadoso al registrar la
información que te corresponde?
En tu vida:
¿Valoras mas “el pálpito” que la
información?

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Esp. William F Guerrero
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Auditor HSEQ
PRINCIPIOS PARA LA GESTIÓN EXITOSA DE LA EMPRESA...Y DE LA VIDA
RELACIÓN
BENEFICIOSA CON
PROVEEDORES
PRINCIPIO #8
RELACIONES MUTUAMENTE
BENEFICIOSAS
8. Relaciones
mutuamente
Beneficiosas
¡RELACIÓN
GANAR - GANAR!
Reflexión:
En la empresa: ¿Buscamos construir
relaciones de largo plazo con
proveedores?
En tu vida:
¿Acostumbras crear relaciones fuertes
con amigos y colegas?
¿Buscas el ganar-ganar en tu vida?

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Esp. William F Guerrero
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Auditor HSEQ
PRINCIPIOS PARA LA GESTIÓN EXITOSA DE LA EMPRESA...Y DE LA VIDA
REFLEXIONES
FINALES
¿Es importante que las empresas, al igual
que las personas, tengan metas claras?
¿Los 8 principios vistos necesitan del trabajo
en equipo para poder tener éxito?
¿Existe similitud entre los objetivos de las
empresas y los de las personas?
¿Una comunicación asertiva (clara para
ambas partes) facilita la aplicación de los 8
principios?

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Esp. William F Guerrero
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Auditor HSEQ
PRINCIPIOS PARA LA GESTIÓN EXITOSA DE LA EMPRESA...Y DE LA VIDA

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Esp. William F Guerrero
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Auditor HSEQ
PRINCIPIOS PARA LA GESTIÓN EXITOSA DE LA EMPRESA...Y DE LA VIDA
¡GRACIAS!
William F. Guerrero
Cel. (57) 313-645 2111
wilfergue@gmail.com
wilfergue
Guerreroconsultoria
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