El documento describe los roles clave en la gestión exitosa de proyectos. El rol principal de un profesional es proveer liderazgo, innovación, compromiso y trabajo en equipo. Se necesita planeación, estructura del proyecto y contextos para garantizar el ciclo de vida completo de un proyecto. El director del proyecto, el patrocinador, el cliente y la oficina de gestión son los principales responsables de establecer adecuadamente el ciclo de vida de un proyecto.