O documento discute os princípios e componentes do webwriting, que é o conjunto de técnicas para distribuição de conteúdo na web. Aborda como Jakob Nielsen popularizou o estudo da informação digital e os princípios de persuasão, objetividade, navegabilidade e visibilidade. Também explica os componentes da informação online como chamadas, conteúdo genérico e especializado, imagens, áudio e vídeo.
2. O que é Webwriting?
Conjunto de técnicas que auxiliam na
distribuição de conteúdo informativo em
ambientes digitais
A preocupação é como um todo, seja ela
ícone, foto, filme, som e, claro, texto
Provavelmente o termo será substituído por
Gestão da Informação Digital
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3. Quando surgiu?
Jakob Nielsen foi quem deu a devida
importância ao estudo da informação para a
mídia digital
Em março de 1997 publicou o resultado de
seus testes para o comportamento do texto
no ambiente digital online
Foi constatado que o usuário exige uma boa
formatação de texto para a web
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5. Princípios do Webwriting
Persuasão:
Dê atenção ao que é produzido
Revise minuciosamente as informações antes
de disponibilizá-las
O que fortalece o conteúdo de um sítio é o
retorno do usuário, seja através de uma
pesquisa ou contato pelo ‘Fale Conosco’
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6. Princípios do Webwriting
Objetividade
Fornecer a informação sem rodeios
Tudo que o usuário procura é acesso à
informação
Desenvolva cada aspecto da informação
apresentada em um parágrafo
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7. Princípios do Webwriting
Navegabilidade
É onde o link ganha importância
Pode ser ainda:
Linear: o usuário segue a estrutura sugerida
Não-linear: o visitante acessa a informação na ordem que
desejar
Só inclua links ao longo do texto quando for
complementar a informação
Links de assuntos correlatos devem vir sempre após o
texto
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8. Princípios do Webwriting
Visibilidade
Não dê destaque apenas para a informação recém
lançada
Lidar com o conteúdo de um sítio como se tudo
fosse material noticioso é um vício da mídia
impressa que não se aplica ao ambiente virtual
Apoie-se em uma boa organização hierárquica da
informação para facilitar o acesso às informações
não-recentes
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9. Componentes da informação na
web
Chamada
Conteúdo genérico
Conteúdo expandido
Conteúdo restrito
Imagem
Áudio e vídeo
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10. Componentes da informação na
web
Chamada
Texto breve que funciona como um atrativo
para o conteúdo genérico
O título deve incluir a palavra-chave que define
a informação que logo será apresentada
Abuse de verbos e expressões como ‘conheça’,
‘descubra’, ‘consulte’ e etc.
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11. Componentes da informação na
web
Conteúdo genérico
Texto principal sobre determinado tema
Contextualiza o usuário sobre o tema e o
estimula para que queira saber mais
Em geral, possui entre 15 e 25 linhas
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12. Componentes da informação na
web
Conteúdo expandido
Textos que abordam aspectos que vão além
das questões jornalísticas básicas, já
respondidas no conteúdo genérico
Oferece uma visão detalhada
Principal responsável pelo retorno do usuário
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13. Componentes da informação na
web
Conteúdo restrito
Oferece informações especiais, privadas ou
confidencias, por isso só podem ser vistam por
determinados usuários
Necessitam que usuário se cadastre e faça
autenticação para visualizar as informações
Uma das premissas aqui é que haja
atualização rígida das informações
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14. Componentes da informação na
web
Imagem
Fotografias, ilustrações e ícones
Complementam a informação textual
Jamais deve repetir um aspecto abordado por
outro componente
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15. Componentes da informação na
web
Áudio e vídeo
Arquivos de som e imagem
Utilizar quando há aspectos da informação com
potencial de grande impacto emocional
Quando bem utilizado, garante transparência e
credibilidade ao sítio
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16. Arquitetura da Informação
(A.I.)
Tarefa de estruturar e distribuir as
áreas, principais e secundárias
Tornam as informações fáceis de serem
identificadas
Toram a navegação intuitiva
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17. Arquitetura da Informação
(A.I.)
Princípios (Palavras de Ordem):
Organizar: sugere diversas opções de construção
para um ambiente digital como um todo e para suas
áreas secundárias
Navegar: lida com o aprendizado, tanto na
aquisição da informação pelo usuário, quanto na
percepção de como ele navega pelos ambientes
digitais
Nomear: estuda de que maneira as áreas serão
identificadas
Buscar: ensina como indexar a informação para que
sua procura seja tranquila
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18. Espero que tenham gostado
Wérmeson da S.
Lopes
Estudante de Sistemas de Informação
na instituição Faculdade Paraíso do
Ceará, e atuante na área de
Desenvolvimento Web no NexTI
(Núcleo de Informação em Tecnologia
da Informação) que se localiza dentro
da mesma instituição.
http://www.slideshare.net/WermesonSL
http://twitter.com/wermezoom
http://www.facebook.com/WermesonSL
http://br.linkedin.com/in/wermeson
Acompanhe dicas e artigos sobre
desenvolvimento web em :
http://www.webnossa.blogspot.com/
Referências
BRUNO RODRIGUES. Manual
de Redação na Web. ed. 3.
Disponível em
http://comuniquese.ifrs.edu.br/file
s/Manual%20de%20reda%C3%A
7%C3%A3o%20para%20a%20w
eb.pdf>. Acesso em 25 de agosto
de 2013.
CNC. Manual de Webwriting.
Disponível em
http://www.cnc.org.br/sites/default
/files/arquivos/manual-webwriting-
cnc_versaoweb_14.12.2011.pdf.
Acesso em 25 de agosto de 2013.
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