1. Hoe zit ik aan het stuur van
mijn onderneming ?
Door Katleen Van Speybroeck
Zaakvoerder ILS

2. Korte introductie
• Katleen Van Speybroeck
• Burgerlijk Ingenieur Scheikunde
• Carrière in de chemische industrie:
– 10 jaar Monsanto – Antwerps havengebied
– 4 jaar plant manager Buckman Laboratories –
Gentse kanaalzone
• Zaakvoerder ILS, opgericht dec 2009
– Plant manager bij Xeikon Prepress, Ieper

3. Mijn eigen passie
• ILS = Inspirational Leadership
Solutions
• Leiderschap … menselijk potentieel
• Graduate Team Trek Leadership
center, Arkansas USA
• Avatar master
• Gecertifieerd voor PPA/AIT – Thomas
International

4. Onderneming of een bus ?
• Stel dat je een onderneming ziet als
een bus …
• Hoe zou die er dan uitzien ?
– Hoe ziet mijn bus eruit ?
– Welke route wordt er gereden ?
– Wie is de chauffeur ?
– Wie zijn de passagiers ?

8. Agenda
• Definieer je bus
• Van goed naar fantastisch … de
uitdaging
• Creëer de stoelen voor bestuurder en
passagiers
• De juiste mensen op de juiste stoel
• Leiderschap op alle niveaus
• Samen op weg naar een mooie
bestemming …

9. Creëer je bus
• Wat is mijn missie ? Visie ?
• Lange termijn doelstellingen ?
• Aanpak ?

10. Van Goed naar Fantastisch
OPBOUW ………….
NIVEAU 5 EERST WIE … CONFRONTEER EGEL TECHNOLOGIECULTUUR
DE
LEIDERSCHAP DAN WAT PRINCIPE DISCIPLINE
MEDOGENLOZE VERSNELLERS
GEDISCIPLINEERDE MENSEN FEITEN
GEDISCIPLINEERDE GEDACHTE GEDISCIPLINEERDE ACTIE

11. Eerst wie dan wat !
• Denk na over je passagiersstoelen
– Welk gedrag voor een functie ?
• Denk na over je bestuurdersstoel
– Type leider ?
• Hoeveel stoelen staan er op mijn bus

12. • In de praktijk:
– Bij elke nieuwe functie :
• bepaal het verwachte gedrag
• Vb : vooral aktiegedreven of eerder
specialist nodig ?
– Screen een kandidaat op zijn natuurlijk
voorkeursgedrag
• Mogelijk gebruik van tools/assessments
– Koppel resultaten aan elkaar +
interview

13. • Voor bestaande teams :
– Analyseer teamgedrag in je onderneming
– Werk aan de communicatiestructuur
– Ontwikkel een leiderschapsaanpak
– Zet in op het menselijk potentieel

14. Voorbeeld uit de praktijk
• Leidinggevende functie vereist:
– Gedrevenheid – doelgerichtheid
– Overtuigingskracht – een team
meekrijgen in een plan

15. • Kandidaat leidinggevende:
– Wel gedreven en doelgericht
– Maar zeer direct zonder rekening te
houden met de
communicatieverwachtingen van zijn
team

16. • Gevolg:
– Doelen worden misschien wel gehaald
– Maar team is niet geëngageerd voor zijn
leider
– Verloopt allemaal met veel te veel
energie

17. Voorbeelden uit de praktijk
• Management team bestaande uit 8
leden
• De leden kennen elkaars
voorkeursgedrag niet
• Communicatie loopt vaak verkeerd

18. • Oplossing:
– Onderzoek het voorkeursgedrag van elk
lid
– Bespreek dit met elkaar
– Leer rekening te houden met de ander
zijn stijl
– Pas uw communicatie aan

19. Leiderschap op alle niveaus
• Wat is leiderschap ?
• Enkel voor de bedrijfsleider of voor iedere
werknemer ?
• Hoe maak ik leiderschap deel van mijn
bedrijfscultuur?
Leiderschapsmodel
Geïntegreerde oefening top-bottom !

20. Leiderschapsmodel:de 7
‘gewoontes’ van een succesvol
team
Gericht
op
Resultate
n
Verantwoording
Verantwoording
Toewijding
Engagement
Gezond Conflict
Duidelijke Communicatie
Vertrouwen
100% Verantwoordelijkheid
Ieder niveau bouwt op het niveau ervóór

21. Prison thinking vs 100 %
verantwoordelijkheid
• Charles Plumb:
– Neergeschoten tijdens Vietnam
19/5/1967
– Na 75 missies
– 5 jaar en 9 maand in gevangenschap

22. Een slim verhaal …
• Hoe vaak horen we zeggen of zeggen we?
– Het is niet mijn fout!
– Geef mij niet de schuld!
– Ik kon er echt niets meer aan doen! – Waarom ik?
– Het is zijn fout. Ik ben niet verantwoordelijk. Je maakt
me kwaad. Ze laten ons niet doen.
• Klaagzang
• Zelfbeklag
• Excuses her en der

23. Een slim verhaal …
• Slimme verhalen:
– Rechtvaardigen ons gedrag
– Laten toe ons goed te voelen bij
‘niet zo goed’ gedrag
• Omstandigheid -> ervaring ->
slimme verhalen

24. • Slimme slachtoffer verhalen
– Eigen onschuld
– Ik ben machteloos
• Slimme dader verhalen :
– Overdrijven van je eigen onschuld
– Overbenadrukken van andermans schuld

25. Prison thinking – oorzaak/gevolg
Ik heb een … idee / gevoel / ervaring
Via onze overtuigingen
Hoe ik mezelf zie: Prison thinking Hoe ik anderen zie:
- Slachtoffer - Daders
- Hardwerkend - Lui
- Bedachtzaam - Onbedachtzaam
- Gevoelig - Ongevoelig
- Hulpeloos - Oorzaak van mijn problemen
- Als een persoon - Objecten
Gedrag:
- Beschuldigen / klagen
- Verrechtvaardigen van akties
- Excuses zoeken
- Anderen moeten mijn problemen oplossen
- Niet meer leren uit fouten

26. Ik heb een …
Idee/gevoel/ervaring
100 % resp thinking Keuze Prison thinking
Hoe ik mezelf zie: Hoe ik anderen zie:
- Geen slachtoffer - Als mensen
- Heb contrôle over mijn reacties - Controleren mij niet
- Kan mijn problemen oplossen - Helpen om problemen op te
- Ik sta open voor verandering lossen
- Betrokken - Open voor verandering
- Positief gedrag - Positief
Gedrag:
- Verhoogd vertrouwen
- Betere communicatie
- Verantwoordelijkheid/commitment
- Goed werkend team
- Minder stress

27. 100 % Verantwoordelijk
denken
• Definitie:
ik ben 100 % verantwoordelijk voor
hoe ik kies te reageren op de mensen
en de omstandigheden in mijn leven.
• Alle andere zijn NIET
verantwoordelijk voor mijn reaktie.

28. • Wanneer je aanvaardt 100 % verantwoordelijk te
denken dan:
– Kies je je eigen houding
– Stop je met het vertellen van slimme
verhalen
– Je reageert wetende dat alleen jij die
reaktie controleert
– Gedrag rondom jezelf verandereren =
eerst jezelf veranderen
– Leven van integriteit

29. Enkele verduidelijkingen:
• Verschil tussen 100 % verantwoordelijk
denken en verantwoordelijk zijn:
– 100 % verantwoordelijk denken:
• kiezen hoe je reageert op de mensen en
omstandigheden die zich voordoen in jouw leven
• toont zich in je gedachten
– Verantwoordelijkheid:
• doen wat je moet doen om onafhankelijk te
zijn, betrouwbaar of vertrouwenswaardig
• toont zich in je daden

30. Comfort zone vs zone van nieuwe
mogelijkheden
• Wat houdt mensen tegen om veranderingen
te doen in hun leven ?
• Angst
• Angst om :
– Te falen
– Voor verandering
– Voor afkeuring
– Voor het onbekende
– Om er niet in te slagen het goed te doen

31. Impact van overtuigingen
• Enkel angst tussen de oren
• Angst -> overtuigingen
• Overtuigingen -> ervaringen
DUS :
Gedrag wijzigen = overtuigingen
wijzigen

32. Verander gedrag om resultaten te
veranderen
Awareness
Action Insight
Willingness
Alleen wanneer je je aanpak verandert, kun je je resultaten veranderen

33. Comfort zone vs zone van nieuwe
mogelijkheden
• Comfort zone :
– Zone van oude gewoontes
• OK dat je geleefd wordt door angst voor het
onbekende
– Comfort zone :
• fijn en veilig
• Bekend
• Goed voorspelbaar wat er zal gebeuren

34. Zone van nieuwe mogelijkheden agv
leiderschap
– Om uit die comfort zone te raken :
• risiko aandurven van het onbekende
• onverwachte, onvoorspelbare
• Vraagt moed
• Doen wat je moet doen ondanks onzekerheid / angst
– Wat krijg je ervoor terug :
• Grotere nieuwe comfort zone
• Groeiproces
• Loskomen van oude overtuigingen
• Nieuwe overtuigingen die ruimte geven

35. Leiderschapsmodel:de 7
‘gewoontes’ van een succesvol
team
Gericht
op
Resultate
n
Verantwoording
Verantwoording
Toewijding
Engagement
Gezond Conflict
Duidelijke Communicatie
Vertrouwen
100% Verantwoordelijkheid
Ieder niveau bouwt op het niveau ervóór

36. Communicatie vs vertrouwen
• Stel:
– Een team werkt dagelijks keihard aan
zijn doelstellingen maar communiceert
niks over de aanpak / resultaten
– Baas die maar af en toe
langskomt, vindt zijn team maar niks en
wantrouwt waar ze eigenlijk mee bezig
zijn

37. • Vertrouwen vs communicatie
 Vertrouwen betekent dat je :
Eerlijk spreekt over jezelf en anderen
 duidelijke communicatie
 Geen veronderstellingen
 Aktief luisteren
• Communicatie vertrouwen

38. 7 gewoontes van een succesvol team
• Gezond conflict
– Wees open voor nieuwe ideeen
– Duidelijke communicatie
• Commitment
 Iedereen is geengageerd
 Eigen engagement is onafhankelijk van de anderen
• Verantwoording
 Je legt verantwoording af voor je akties
38

39. Samen op weg naar een mooie bestemming
…
• Focus op resultaten
 Duidelijke doelen en verwachtingen !
 Focus op het behalen van die doelen
 Ga akkoord over de verwachtingen
 Meet de vooruitgang
 Geef feedback aan je team
39

40. Hoge Prestatie Organisaties :
positief draaiende flywheel
Geeft inspirerend
leiding en
5 leiderschap
Prent een
hoogwaardig
e
prestatiegeri 1
chte cultuur
in Maak
goede Definieer
duidelijke
beslissinge verantwoo
rdelijkheid
n en voer voor
beslissing
ze uit en
4
Blink uit op
eerste 2
managementslijn
uitvoering Ontwikkel en zet
getalenteerde
3 mensen in
Bron: Bain & Co

41. Een toffe werkplek …
• Geloofwaardigheid
– Communicatie is open en toegankelijk
– Vaardigheid in het coördineren van personeel en
materiële middelen
– Integriteit en consequent uitvoeren van visie

42. • Respect
– Ondersteuning van professionele ontwikkeling en laten
zien van waardering
– Samenwerking onder werknemers over relevante
beslissingen
– Zorg dragen voor werknemers als individuen met een
privéleven

43. • Trots
– In je eigen baan, individuele bijdrages
– In het werk dat door je team of werkgroep naar boven is
gekomen
– In de producten/diensten van de organisatie en het in de
gemeenschap staan

44. • Kameraadschap
– Mogelijkheid om jezelf te zijn
– Sociaal vriendelijke en welkome sfeer
– Gevoel van "familie" of "team"

45. Citaten die het citeren waard zijn ...
"Je kunt geen reputatie "Wij moeten de
opbouwen op basis van wat je verandering zijn die we
van plan bent" willen zien"

46. Vragen ?
Dank voor je aandacht !
Katleen Van Speybroeck
info@i-l-s.be
0475/579025