O documento discute o papel estratégico do marketing para startups. Apresenta marketing como um conjunto de atividades para criar, entregar e comunicar ofertas de valor para clientes. Destaca como marketing pode ser usado nas fases iniciais para gerar demanda, reduzir custos de aquisição e fidelizar clientes por meio de nutrição, relacionamento e análise de dados.

1. O VERDADEIRO PAPEL DO
MARKETING NAS STARTUPS

2. É impossível falar sobre startups sem falar sobre aquisição de
clientes e posteriormente de Marketing!
Nós sabemos, que uma das grandes “sacadas” do lean startup é a proximidade
com o cliente no processo de desenvolvimento e entrega de valor. Essas ações
são caracteristicas dos processos de marketing. Mas o que vemos no mercado
é que cada vez mais o potencial do marketing como ferramenta estratégica é
reduzido a promoção ou ainda pior, o departamento de social media da
empresa.
O objetivo dessa apresentação é mostrar como o marketing pode ser usado
como uma ferramenta estratégica para alavancar o crescimento da sua startup!

3. Marketing:
“Marketing is the activity, set of institutions, and processes for creating,
communicating, delivering, and exchanging offerings that have value
for customers, clients, partners, and society at large”.
AMA - American Marketing Association

4. Marketing:
“Marketing is the activity, set of institutions, and processes for creating,
communicating, delivering, and exchanging offerings that have
value for customers, clients, partners, and society at large”.
AMA - American Marketing Association

5. CRIAR ENTREGAR COMUNICAR

6. SOMOS O DEPARTAMENTO DE MARKETING
E VIEMOS SALVAR O MUNDO!

7. ...OU ESTÁ MAIS PARA
ACOLAQUE JUNTA TUDO?

8. CRIAR ENTREGAR COMUNICAR
VPD
MVP
EARLY ADOPTERS
CANAIS
GERAR DEMANDA
CAC
RETENÇÃO
ATENDER
REFERRAL
RELACIONAR
BRANDING
PROMOÇÃO

9. CRIAR
VPD
MVP
EARLY ADOPTERS
CANAIS

10. GROUPON
QUANDO SEU MVP
COMEÇA EM PIZZA

11. DROPBOX
PRIMEIRO EU VENDO
DEPOIS EU DESENVOLVO

12. GERAR DEMANDA
CAC
RETENÇÃO
ATENDIMENTO
REFERRAL
ENTREGAR

13. A
1 2 3 4
C V
FLUXO
DO
CLIENTE

14. ATRAIR
1
QUEM? O QUE?
PRODUZIR
CONTEÚDO
INDEXAR
REDES SOCIAIS
ADWORDS

15. CONVERTER
2
3% COMPRANDO AGORA
MOMENTO DE COMPRA
DO MERCADO
6-7% DISPOSTO A OUVIR
30% NÃO ESTÃO
PENSANDO NISSO
30% ACREDITA NÃO
ESTAR INTERESSADO
30% TEM CERTEZA QUE
NÃO ESTAR INTERESSADO
THE ULTIMATE SALES MACHINE - CHET HOLMES

16. RELACIONAR
3
EMAIL?
NUTRIÇÃO
ATENDIMENTO A
1 2 3 4
C V

17. NUTRIÇÃO
ATRAIR
RELACIONAR
VENDER
A
A
R
V
R
V
POSTS NAS REDES SOCIAIS, BLOG,
CAMPANHAS DE FACEBOOK ADS E
ADWORDS, MATERIAIS PARA
DOWNLOAD E WEBINARS. BUSCANDO
CONVERSÃO!
E-MAILS DE NUTRIÇÃO, CONTEÚDOS
BUSCANDO QUALIFICAR O LEAD,
PROMOÇÕES, ETC.
CUSTOMER SUCCESS, SUPORTE,
OFERTAS DE UPSELL, COM OBJETIVO
DE AUMENTAR O LTV E CONSEGUIR
INSIGHTS PARA MELHORIAS,

18. MONITORAR
4
MÉTRICAS
MENÇÕES
INSIGHTS
COLETAR DADOS
ANALISAR
AGIR

19. R
RELACIONAR
BRANDING
PROMOÇÃO
OUTBOUND
COMUNICAR

20. BASECAMP
BLOG + BRANDING

21. NU BANK
FALA QUE EU TE ESCUTO

22. RELACIONAMENTO+
DATA ANALYSIS+
MELHORIA
RESUMINDO

23. OBRIGADO!
DÚVIDAS?
WELLITON OLIVEIRA | WELLITON@IDEIANOAR.COM.BR
DALTON SAKAMOTO | SAKAMOTO.MULTIBR@GMAIL.COM
LANÇADORA DE STARTUPS | WWW.IDEIANOAR.COM.BR