Apresentação do treinamento da força de vendas da empresa Roupa e Cia. Treinamento e desenvolvimentode pessoas é o nosso forte!

7. Adaptabilidade

10. 9,9 Bilhões 5,3 Bilhões

16. Primeiras Impressões Normalmente, você terá alguns minutos entre sua análise prévia à visita e o momento em que você veja o cliente. Esse momento pode ser tempo perdido ou bem aproveitado. As primeiras impressões são muito importantes na construção de seu relacionamento com o cliente:

17. Análise do Ambiente A análise do ambiente e o relacionamento com os funcionários do ambiente da visita podem fornecer-lhe dados importantes no levantamento das necessidades e perfil do consumidor.

18. Abertura Quebra-Gelo Um pouco de conversa informal ajuda a quebrar o gelo. Esse momento tem que ser o mais natural possível. Aborde qualquer tema que não seja relacionado ao objetivo de sua visita (esportes, culinária, clima, etc.), mas tome cuidado para não exagerar na dose e comprometer a transição para a venda propriamente dita.

19. Transição para Negócios Estabeleça direção e tom profissionais. Ao efetuar a transição para negócios o consumidor estará se perguntando: - “ Devo ouvir essa pessoa?” - “O que ela pode me oferecer?” - “É interessante o que ela tem para me dizer?”

21. Análise e Planejamento Primeiras Impressões Abertura Ganhar o Interesse Apresentar Tratar objeções / dúvidas Comprovar Fechar Acompanhar Envolvimento Revele Considere Aceite Tire dúvidas Use (COMPRE) Continue comprando / parceiro ativo Ações do Vendedor Reações Esperadas do Comprador