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Bootcamp canvas aedb

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Washington Lemos

Material desenvolvido pelo professor Ivan Vianna para o Bootcamp de Canvas da AEDB em 2017

Business
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Apresentação dos participantes Startup Plano de Negócio x Modelo de Negócio Business Model Canvas Elementos do Quadro Canvas Prática - Modelando um negócio Apresentação dos Negócios
AEDB - 20, 21 e 22/10
Uma organização que é formada para procurar um
 modelo de negócio 
 repetível e escalável. Steve Blank
Uma empresa de base tecnológica, com um 
 modelo de negócio repetível e escalável, que possui elementos de inovação e trabalha em condições de extrema incerteza. Associação Brasileira de Startups
Desafio Como podemos…
1 2 3 Se apresenta para o colega ao lado!
 Encontre uma pessoa para forma uma dupla.
 Escolha alguém com quem você ainda não teve contato. Conversem durante 5 minutos!
 Escolham ideias para desenvolver um modelo de negócio. Apresentem as ideias!
 De forma breve apresente sua ideia para a turma.
Apresentações
Modelo de Negócio Plano de Negócio
Plano de Negócio Baseado na previsibilidade
Modelo de Negócio Baseado em valor
Modelo de Negócio COCRIAÇÃO VISÃO SISTÊMICA PENSAMENTO VISUAL
Segmento de Clientes Quais são seus tipos de clientes ? 
 Eles podem ser agrupados por alguma característica ou comportamento ? Grupos de clientes representam segmentos distintos se diferem: 1 - na oferta; 2 - nos canais; 3 - tipos de relacionamento; 4 - na lucratividade; 5 - nos valores.
Segmento de Clientes Deve ser desenvolvido a partir da perpectiva do cliente E deve solucionar uma problema, seja de uma dor ou desejo   Responda: Quem (nicho) + problema ( dor ou desejo)   Descubra:
 Para quem estamos criando valor? Quem é nosso cliente? Quais são os problemas, necessidades e desejos que estamos resolvendo? Quais são suas características e hábitos de consumo? Onde estão localizados?
Proposta de Valor O que você vai oferecer ao seu cliente ? 
 O que ele valoriza e o que você pode agregar com isso ? O que você está entregando, resolvendo ou satisfazendo ? A proposta de valor pode ser totalmente inovadora ou pode possuir características já existentes no mercado e com incrementos.
Proposta de Valor Concentre-se no problema do cliente!   Como resolvemos os problemas dos nossos clientes? Que necessidades estamos satisfazendo? Que benefícios e diferenciais estamos oferecendo?
novidade performance customização fazer o serviço design preço marca / status redução do custo redução do risco acessibilidade conveniência usabilidade ELEMENTOS QUE AGREGAM VALOR
Canais Como a proposta de valor chegará aos seus clientes ? 
 Quais são os canais de comunicação, venda e distribuição ? Os canais podem ser diretos, indiretos, parceiros e proprietários.
Canais Entregue o que prometeu!   Como vamos chegar até nossos clientes? Como eles querem ser contatados? Qual canal funciona melhor? Como estes canais estão sendo integrados?   Fases dos canais: 1.Conhecimento 2. avaliação 3. comprar 4. entrega 5. pos-venda
Relacionamento com o cliente Como será o seu relacionamento com cada segmento de cliente ? 
 O relacionamento com o cliente pode ser de pessoal a automatizado. Pense no relacionamento com os seguintes objetivos: 1 - conquista; 2 - retenção; 3 - ampliação.
Relacionamento com o cliente Como vamos nos relacionar com nossos clientes? Como vamos melhorar as experiências? Que tipo de relacionamento iremos estabelecer? Qual custo?   Tipos: 1.       Assistência pessoal 2.       Assistência pessoal dedicada 3.       Self-service 4.       Serviços automatizados 5.       Comunidades 6.       Cocriação
Fontes de Receita Qual receita sua empresa gera com cada segmento de cliente ? 
 Como o seu cliente paga pelo seu serviço e qual é a participação de cada segmento de cliente em seu modelo de negócios. Pense em formatos de pagamento único e recorrente.
Fontes de Receita Como você vai ganhar dinheiro ?  Quais valores nosso clientes estão dispostos a pagar? Pelo que eles pagam atualmente? Como preferem pagar? Como eles percebem preço x valor? Como defino o preço?  Tipo de fonte de receita: 1.       Venda de recurso 2.       Taxa de uso 3.       Taxa de assinatura 4.       Empréstimo/aluguel 5.       Licenciamento/patente 6.       Taxa de corretagem 7.       Anúncios
Recursos Principais Quais são os principais recursos exigidos para 
 entregar sua proposta de valor?
Recursos Principais O que eu preciso para o negócio funcionar ? Que recursos precisamos ter para manter o nosso modelo de negócios?   É o combustível Tipos: 1.       Físico 2.       Intelectual 3.       Humano 4.       Financeiro
Atividades Principais Quais são as atividades principais para a
 entrega da sua proposta de valor ? 
 As atividades podem estar ligadas aos canais de distribuição, relacionamento com o cliente e/ou fontes de receita.
Atividades Principais FOCO! Que atividades precisamos executar? Quais atividades nossa proposta de valor, canais e relacionamentos requerem? Tipos: 1.       Produção 2.       Prospecção 3.       Gestão da plataforma 4.       Gerar conteúdo 5. Solucionar um problema
Parcerias Principais Quem são meus parceiros ? Qual é a sua rede de fornecedores ? 
 Existem quatro tipos de parcerias: 1 - aliança; 2 - coopetição;
 (parceria entre concorrentes) 3 - joint venture; 4 - fornecedores.
Parcerias Principais Quem pode ajudar ? De quem precisamos quando: - Não se tem todos os recursos necessários para colocar no negócio - ou não tem know-how para executar aquela atividade   Quem são nossos principais parceiros? Que recursos estamos adquirindo? Que atividade os parceiros executam? Buscam: 1.       Otimizar modelos 2.       Reduzir custos 3.       Reduzir riscos 4.       Adquirir recursos
Estrutura de Custos Quais são os custos mais importantes ? Estrutura de negócios podem estar direcionadas para 
 CUSTO (economizar sempre) ou para VALOR (agregar valor)
Estrutura de custos Quais são os custos mais importantes em nosso modelo? Que recursos principais são mais caros? Quais atividades chaves são mais caras? Que parceiros são mais interessantes de colocar diante de seus custos? Tipos: 1.       Custos fixos 2.       Custos variáveis 3.       Custos iniciais
Mão na massa! https://www.sebraecanvas.com/ http://www.projectcanvas.online/ http://www.web2canvas.x4start.com/
Apresentações
Obrigado! Carlos Augusto (Guto)
 carlos.menezes@aedb.br
 Ivan Vianna
 ivan.vianna@aedb.br 
 Santiago Lopes
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 Washington Lemos
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 Patrícia Nogueira
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 Eles podem ser agrupados por alguma característica ou comportamento ? Grupos de clientes representam segmentos distintos se diferem: 1 - na oferta; 2 - nos canais; 3 - tipos de relacionamento; 4 - na lucratividade; 5 - nos valores.
  • 16. Segmento de Clientes Deve ser desenvolvido a partir da perpectiva do cliente E deve solucionar uma problema, seja de uma dor ou desejo   Responda: Quem (nicho) + problema ( dor ou desejo)   Descubra:
 Para quem estamos criando valor? Quem é nosso cliente? Quais são os problemas, necessidades e desejos que estamos resolvendo? Quais são suas características e hábitos de consumo? Onde estão localizados?
  • 17. Proposta de Valor O que você vai oferecer ao seu cliente ? 
 O que ele valoriza e o que você pode agregar com isso ? O que você está entregando, resolvendo ou satisfazendo ? A proposta de valor pode ser totalmente inovadora ou pode possuir características já existentes no mercado e com incrementos.
  • 18. Proposta de Valor Concentre-se no problema do cliente!   Como resolvemos os problemas dos nossos clientes? Que necessidades estamos satisfazendo? Que benefícios e diferenciais estamos oferecendo?
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  • 20. Canais Como a proposta de valor chegará aos seus clientes ? 
 Quais são os canais de comunicação, venda e distribuição ? Os canais podem ser diretos, indiretos, parceiros e proprietários.
  • 21. Canais Entregue o que prometeu!   Como vamos chegar até nossos clientes? Como eles querem ser contatados? Qual canal funciona melhor? Como estes canais estão sendo integrados?   Fases dos canais: 1.Conhecimento 2. avaliação 3. comprar 4. entrega 5. pos-venda
  • 22. Relacionamento com o cliente Como será o seu relacionamento com cada segmento de cliente ? 
 O relacionamento com o cliente pode ser de pessoal a automatizado. Pense no relacionamento com os seguintes objetivos: 1 - conquista; 2 - retenção; 3 - ampliação.
  • 23. Relacionamento com o cliente Como vamos nos relacionar com nossos clientes? Como vamos melhorar as experiências? Que tipo de relacionamento iremos estabelecer? Qual custo?   Tipos: 1.       Assistência pessoal 2.       Assistência pessoal dedicada 3.       Self-service 4.       Serviços automatizados 5.       Comunidades 6.       Cocriação
  • 24. Fontes de Receita Qual receita sua empresa gera com cada segmento de cliente ? 
 Como o seu cliente paga pelo seu serviço e qual é a participação de cada segmento de cliente em seu modelo de negócios. Pense em formatos de pagamento único e recorrente.
  • 25. Fontes de Receita Como você vai ganhar dinheiro ?  Quais valores nosso clientes estão dispostos a pagar? Pelo que eles pagam atualmente? Como preferem pagar? Como eles percebem preço x valor? Como defino o preço?  Tipo de fonte de receita: 1.       Venda de recurso 2.       Taxa de uso 3.       Taxa de assinatura 4.       Empréstimo/aluguel 5.       Licenciamento/patente 6.       Taxa de corretagem 7.       Anúncios
  • 26. Recursos Principais Quais são os principais recursos exigidos para 
 entregar sua proposta de valor?
  • 27. Recursos Principais O que eu preciso para o negócio funcionar ? Que recursos precisamos ter para manter o nosso modelo de negócios?   É o combustível Tipos: 1.       Físico 2.       Intelectual 3.       Humano 4.       Financeiro
  • 28. Atividades Principais Quais são as atividades principais para a
 entrega da sua proposta de valor ? 
 As atividades podem estar ligadas aos canais de distribuição, relacionamento com o cliente e/ou fontes de receita.
  • 29. Atividades Principais FOCO! Que atividades precisamos executar? Quais atividades nossa proposta de valor, canais e relacionamentos requerem? Tipos: 1.       Produção 2.       Prospecção 3.       Gestão da plataforma 4.       Gerar conteúdo 5. Solucionar um problema
  • 30. Parcerias Principais Quem são meus parceiros ? Qual é a sua rede de fornecedores ? 
 Existem quatro tipos de parcerias: 1 - aliança; 2 - coopetição;
 (parceria entre concorrentes) 3 - joint venture; 4 - fornecedores.
  • 31. Parcerias Principais Quem pode ajudar ? De quem precisamos quando: - Não se tem todos os recursos necessários para colocar no negócio - ou não tem know-how para executar aquela atividade   Quem são nossos principais parceiros? Que recursos estamos adquirindo? Que atividade os parceiros executam? Buscam: 1.       Otimizar modelos 2.       Reduzir custos 3.       Reduzir riscos 4.       Adquirir recursos
  • 32. Estrutura de Custos Quais são os custos mais importantes ? Estrutura de negócios podem estar direcionadas para 
 CUSTO (economizar sempre) ou para VALOR (agregar valor)
  • 33. Estrutura de custos Quais são os custos mais importantes em nosso modelo? Que recursos principais são mais caros? Quais atividades chaves são mais caras? Que parceiros são mais interessantes de colocar diante de seus custos? Tipos: 1.       Custos fixos 2.       Custos variáveis 3.       Custos iniciais
  • 36. Obrigado! Carlos Augusto (Guto)
 carlos.menezes@aedb.br
 Ivan Vianna
 ivan.vianna@aedb.br 
 Santiago Lopes
 santiago.lopes@aedb.br
 
 Washington Lemos
 washington.lemos@aedb.br
 
 Patrícia Nogueira
 patricia@fat.uerj.br