O documento discute conceitos fundamentais de administração como planejamento, organização, liderança e controle. Também aborda a importância do trabalho em equipe e da organização de arquivos para as empresas.

2. Profº ALDEIR LOPES
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4. • O que é Administração?
A palavra administração vem do latim
administer que significa aquele que realiza
uma função, um serviço, sob um comando.
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5. • As empresas utilizam a administração do seu
patrimônio para aumentar a produtividade e
gerar lucro, necessitando assim da
organização eficiente do trabalho e da prática
da administração.
• PLANEJAR, ORGANIZAR,
LIDERAR E CONTROLAR
o trabalho para atingir um
objetivo
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6. • A administração tornou-se extremamente
importante nos dias atuais, as organizações
lidam com muita concorrência e pressões do
mercado, sendo fundamental desenvolver
estratégias de coordenação de recursos,
materiais e humanos.
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7. • Administrar requer mais que conhecimento
tecnológico em administração, mas também
HABILIDADES NA CONVIVÊNCIA, ATITUDE E
PERSONALIDADE.
• Esse profissional PRECISA TER JOGO DE
CINTURA para lidar com os outros no
ambiente de trabalho, SABER CONTORNAR
SITUAÇÕES além de MOTIVAR E LIDERAR,
seus colaboradores.
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8. A ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
• Consiste nas diversas unidades que compõem
a empresa e também nas relações entre
subordinados e superiores.
• Um setor sabe da sua interligação e
dependência do outro sendo primordial
aprender a trabalhar em equipe. (ver vídeo)
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9. ORGANOGRAMA
Exemplo:
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10. FUNÇÕES DA ADMINISTRAÇÃO
PLANEJAR: estabelecer metas
ORGANIZAR: atribuir as tarefas e recursos aos
grupos
LIDERAR: usar a influência para motivar os
funcionários a alcançar as metas (criativo,
ético, observador, inspirador)
CONTROLAR: monitorar as atividades
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11. EFICIÊNCIA X EFICÁCIA
• EFICÁCIA = objetivos resultados pretendidos
resultados objetivos realizados
• EFICIÊNCIA = resultados alcançados com
menor desperdício de recursos utilizados
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12. ATIVIDADE
Porque é necessário estudarmos sobre
administração?
Ela irá nos dar ferramentas para realizar os nossos objetivos
O que é um organograma e qual sua
importância para uma empresa.
É a maneira ilustrada do hierarquia da empresa e se organizam
para alcançarem seus objetivos
Qual a diferença entre eficiência e eficácia?
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13. • Estudamos que as principais funções da
administração são: PLANEJAR, ORGANIZAR,
LIDERAR, CONTROLAR. Sabendo disso,
explique, resumidamente, o que é e a
importância de cada uma delas.
• Nos vídeos que assistimos, quais os aspectos
da administração que você identificou?
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14. PASSADO PRESENTE
Foco na máquina e no lucro Foco no Homem
Participação do trabalhador era
focada apenas no resultado
Participação do trabalhador é
focada no resultado e no
processo
OPERÁRIO: indivíduo limitado
e mesquinho, preguiçoso e
culpado pela vadiagem e
desperdício das empresas.
Apenas executam e não
pensam
COLABORADOR: tem que ser
autônomo em sua função, ou
seja, é preciso pensar
estrategicamente, taticamente
e operacionalmente.
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15. • Quando você procura emprego percebe hoje
que necessita muito mais do que o seu
conhecimento operacional da função, como
também de outras CARACTERÍSTICA
IMPORTANTES COMO LIDERANÇA, BOM
RELACIONAMENTO INTERPESSOAL E
VONTADE DE APRENDER E INOVAR.
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16. O QUE É UMA EMPRESA?
• É um conjunto de meios TÉCNICOS,
HUMANOS e FINANCEIROS, organizados com
vista à concretização de um determinado fim
econômico, o qual passa pelo exercício de
uma atividade orientada para a satisfação das
necessidades dos seus vários...
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17. • clientes (pela oferta de bens ou serviços);
• trabalhadores (através do emprego e da
contraprestação salarial);
• acionistas (pela realização do lucro que
remunera o risco incorrido);
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18. • credores (pelo reembolso do capital e juros
em prazo acordado);
• fornecedores (pela procura de bens ou
serviços);
• Estado (pelo cumprimento das obrigações
fiscais e legais), etc.
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19. COMO CLASSIFICAR AS EMPRESAS?
QUANTO À FORMA JURÍDICA
• SOCIEDADE POR COTAS: nas sociedades por
quotas o capital é representado por cotas,
cada uma das quais pertencentes a um
determinado sócio;
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20. COMO CLASSIFICAR AS EMPRESAS?
FORMA JURÍDICA
• SOCIEDADE ANÔNIMA (S.A): a companhia ou
Sociedade Anônima terá o capital dividido em
ações e a responsabilidade dos sócios ou
acionistas será limitada ao preço da emissão
das ações subscritas ou adquiridas.
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21. COMO CLASSIFICAR AS EMPRESAS?
FORMA JURÍDICA
• SOCIEDADE LIMITADA (LTDA.): aquela
formada por duas ou mais pessoas que
assumem a responsabilidade de
solidariamente, de forma limitada ao valor de
suas cotas;
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22. COMO CLASSIFICAR AS EMPRESAS?
QUANTO À CONSTITUIÇÃO DO CAPITAL
Esta classificação divide as empresas de acordo
com a procedência, origem do seu capital
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23. COMO CLASSIFICAR AS EMPRESAS?
QUANTO À CONSTITUIÇÃO DO CAPITAL
• EMPRESA PRIVADA: nas empresas privadas o
capital origina-se de pessoas, indivíduos ou
entidades privada, nesse caso o fundador ou
criador da empresa possui todos os direitos
sobre ela, pode ser individual ou sociedade;
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24. COMO CLASSIFICAR AS EMPRESAS?
QUANTO À CONSTITUIÇÃO DO CAPITAL
• EMPRESA PÚBLICA: nas empresas públicas o
capital origina-se dos cofres públicos, dos
órgãos governamentais, são empresas estatais
(do Estado). Tem a finalidade de gerar lucro,
mas não para um indivíduo e sim para a
sociedade
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25. COMO CLASSIFICAR AS EMPRESAS?
QUANTO À CONSTITUIÇÃO DO CAPITAL
• EMPRESA MISTA: nas empresas mistas o
capital será tanto da iniciativa privada quanto
dos órgãos públicos. É a reunião de recursos
para obtenção de lucro
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26. COMO CLASSIFICAR AS EMPRESAS?
QUANTO AO SETOR A QUE PERTENCE
• SETOR PRIMÁRIO: inclui as empresas com
atividades relacionadas com a exploração de
recursos primários, como a agricultura, a
pesca, a pecuária e a extração de minérios;
• É o setor primário que fornece a matéria-
prima para a indústria de transformação
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27. COMO CLASSIFICAR AS EMPRESAS?
QUANTO AO SETOR A QUE PERTENCE
• SETOR SECUNDÁRIO: refere-se as empresas
com atividades voltadas para industria;
• É o setor que transforma as matérias-primas
(produzidas pelo setor primário) em produtos
industrializados (roupas, máquinas,
automóveis, alimentos industrializados,
eletrônicos, casas, etc
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28. COMO CLASSIFICAR AS EMPRESAS?
QUANTO AO SETOR A QUE PERTENCE
• SETOR TERCIÁRIO: inclui as atividades
relacionadas com a prestação de serviços
(comércio, distribuição, transportes, educação
e saúde).
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29. ARQUIVOS
O porquê das empresas arquivarem seus
documentos
•Como visto anteriormente, há uma
necessidade de se organizar muito bem o
tempo, atentando para as prioridades e um
planejamento e controle.
•(falar sobre o local que se armazena os documentos)
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30. Documentos – instrumento administrativo
•Os documentos funcionam como
direcionador da administração e asseguram a
memória de um órgão, privado ou público
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31. O QUE É UM ARQUIVO?
Arquivo - Conjunto de documentos, que,
independentemente da natureza do suporte,
são reunidos por processo de acumulação ao
longo das atividades de pessoas físicas ou
jurídicas, públicas ou privadas e conservados em
decorrência de seu valor.
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32. Arquivo corrente - Conjunto de documentos
estreitamente vinculados aos fins imediatos
para os quais foram produzidos ou recebidos e
que, mesmo cessada sua tramitação,
conservam-se junto aos órgãos produtores ou
receptores em razão da freqüência com que são
consultados.
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33. Arquivo Intermediário - Conjunto de
documentos originários dos arquivos correntes,
com uso pouco freqüente, que aguardam
destinação final em depósitos físicos ou
informáticos de armazenamento temporário.
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34. Arquivo Permanente - Conjunto de
documentos preservados em caráter definitivo,
em função do seu valor.
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35. Organização de arquivos administrativos
•A função de um arquivo é guardar a
documentação e principalmente fornecer aos
interessados as informações contidas em seu
acervo de maneira rápida e segura.
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36. • Neste sentido, a classificação dos documentos
de arquivos deve ser feita a partir de um
método de arquivamento a ser definido,
levando em consideração a estrutura da
empresa, suas funções e a natureza de seus
documentos.
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37. • Na prática, faz-se uso da combinação de um
ou mais métodos;
• Os métodos mais comuns são :
• Assunto
• Numérico (simples ou cronológica)
• Alfabética
• Geográfica.
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38. TRABALHO EM EQUIPE
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39. • O trabalho em equipe pode ser entendido
como uma estratégia do homem para
melhorar a produtividade e estimular a
sociabilidade dentro das empresas.
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40. A organização de uma equipe
•Na organização de uma equipe se faz
necessário desenvolver a capacidade de
trabalhar coletivamente, sendo preciso
conhecer mais de perto o pessoal com quem se
vai trabalhar.
•Caso não haja afinidades entre as pessoas
que vão desenvolver o trabalho juntas, as ações
serão comprometidas, devido à falta de
entrosamento e profissionalismo entre as
pessoas.
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41. Há uma diferença entre grupo e equipe.
•Grupo - Cada um faz apenas o seu serviço; só
se interessa em aprender o seu próprio trabalho
e preocupa-se apenas com suas metas.
•Equipe - Todos sabem fazer todo o trabalho
na equipe; todos se preocupam em aprender e
as metas são comuns à equipe.
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42. • O objetivo ou objetivos comuns são a
diferença entre um grupo e uma equipe.
Dentro de uma organização, existem diversas
equipes e diversos grupos e, a qualquer
momento, cada um de nós pode pertencer a
vários grupos ou equipes.
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43. • Para um bom trabalho em equipe se faz
necessário harmonizar os objetivos.
• Se faz necessário também, desenvolver
confiança.
• Melhorar a comunicação e promover debates
voltados à resolução de conflitos e problemas.
• Fornecer meios para que surjam lideranças.
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44. Inteligência emocional
• Hoje o que mais as empresas procuram é o
profissional que além de ter suas habilidades
bem desenvolvidas na área técnica tenha
também muita habilidade para se relacionar
com os outros e aceitas as opiniões
diferentes das suas, habilidades tais como:
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45. • Motivar-se a si mesmo e persistir perante a
frustrações,
• Controlar impulsos, voltando emoções para
situações apropriadas,
• Motivar pessoas, ajudando-as a liberarem
seus melhores talentos,
• Conseguir seu engajamento em objetivos de
interesses comuns
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46. • Com o controle das emoções é mais fácil
tomar decisões principalmente no ambiente
de trabalho, saberemos ainda ajustar nossos
limites às situações que nos incomodam,
saberemos o tom certo ao nos comunicarmos
com os outros, se formos também
verbalmente hábeis.
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47. • Ao conseguirmos manter o controle de nossas
próprias emoções temos possibilidades de
auxiliar outras pessoas emocionalmente
instáveis, conseguimos no trabalho em grupo
direcionar e acalmar os ânimos para atingir o
objetivo do grupo.
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48. • TIPOS DE REUNIÕES
• PERIODICIDADE
Ordinária e Extraordinária
• PRESENÇA
Espontânea ou Obrigatória
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49. • ORDINÁRIAS
• São reuniões previamente planejadas pela
empresa.
• Essas reuniões tendem a ser mais freqüentes
quando precisam apresentar um novo
projeto, mudanças no código de conduta da
empresa.
• Reuniões de final de mês ou inicio de mês
para repassar os pontos positivos e negativos.
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50. EXTRAORDINÁRIAS
•São reuniões no caráter de urgência por
determinação de superiores.
•Essas reuniões acontecem de uma hora para
outra, principalmente quando é preciso tomar
decisões de imediato.
•Essas reuniões acontecem quando a sua
decisão final irá afetar a todos dentro da
empresa.
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51. GESTÃO QUALIDADE TOTAL
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52. • O que é gestão de qualidade total?
• Nas empresas existe um programa de
qualidade que visa o bom funcionamento dos
processos de trabalho e o bem estar dos
colaboradores, é a gestão de qualidade total.
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53. • A Qualidade Total é um sistema voltado para
propiciar satisfação ao cliente, gerando
produtos e serviços de forma organizada e
econômica, estruturado de forma que TODOS
os funcionários da organização possam
participar e contribuir com os esforços de
desenvolvimento, manutenção e melhoria da
qualidade de forma global.
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54. • Em resumo: Qualidade Total é a total
mobilização dos colaboradores da empresa
em busca de produtos e serviços com
qualidade.
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55. Professor Walter Alencar
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