E-book - 5 essentiële stappen voor jouw bedrijf op Twitter

E-book

5 essentiële stappen
voor jouw bedrijf op
Twitter

2011 © Webwinkel-conversie.nl

VOORWOORD

Dit e-book hebben wij (Niek Leegwater en Willem Ruiter) geschreven, omdat wij
merkten dat er veel ondernemers met dezelfde vragen rondliepen omtrent het
inzetten van Twitter. Vanuit onze ervaringen, eigen inzichten en passie voor het vak,
vonden wij het leuk en nuttig om een e-book hierover te schrijven. Wij wensen jullie
veel plezier met het lezen van dit e-book.

Niek Leegwater

Willem Ruiter

E-‐book
-‐
5
essientiële
stappen
voor
jouw
bedrijf
op
Twitter
1

2011
© Webwinkel-conversie.nl

INHOUDSOPGAVE
INLEIDING 1
1. MOET IK AAN DE SLAG MET TWITTER? 2
2. WAAR BEGIN IK? 4
3. WAT MOET IK ER OP ZETTEN? 7
4. HOE KRIJG IK MEER VOLGERS? 10
5. WELKE TOOLS MOET IK GEBRUIKEN? 13

AFSLUITING 17

OVER DE AUTEURS 18

OVER WEBWINKEL-CONVERSIE.NL 19

E-‐book
-‐
5
essientiële
stappen
voor
jouw
bedrijf
op
Twitter
2

2011

INLEIDING

Dat Twitter leeft onder ondernemers is een feit. Dagelijks krijgen wij te maken met
ondernemers die “iets” denken te moeten doen met Twitter, maar hebben vaak geen
duidelijk beeld bij wat Twitter voor hun kan betekenen en hoe. De vijf meest
gestelde vragen aan ons zijn: Moet ik aan de slag met Twitter? Waar begin ik? Wat
moet ik er op zetten? Hoe krijg ik meer volgers? En de vraag: Welke tools moet ik
gebruiken? In dit e-book zal antwoord worden gegeven op deze vragen.

Belangrijk: Onthoud bij het lezen van dit e-book, dat dit adviezen zijn. Bij de
aanbevelingen die worden gegeven, dien je zelf te beslissen of je ze opvolgt of niet.

E-‐book
-‐
5
essientiële
stappen
voor
jouw
bedrijf
op
Twitter
1

2011

1. MOET IK AAN DE SLAG MET TWITTER?
Veel ondernemers vragen zich af of ze wel aan Twitter moeten beginnen, omdat ze niet
weten of hun doelgroep via Twitter te bereiken is. Daar hebben ze helemaal gelijk in, want
het is tijdverspilling om actief met Twitter aan te slag te gaan, terwijl je bij voorbaat al weet
dat je de doelgroep niet bereikt. Hoe kan je als ondernemer zien of jouw doelgroep zich op
Twitter bevindt? Hiervoor zijn verschillende manieren die hieronder behandelt zullen worden.

KIJK NAAR DE CONCURRENTEN

Je kan zelf tijd investeren om te kijken of de doelgroep zich op Twitter bevindt, maar
waarom moeilijk doen als het makkelijk kan? Laten we als voorbeeld een juwelier nemen
(lees bij juwelier jouw product of dienst). Zitten de potentiële klanten van een juwelier op
Twitter? Je eerste ingeving zegt misschien nee, maar laten we dit onderzoeken door te kijken
welke juweliers al aanwezig zijn op Twitter.

Ga naar http://twitter.com/#!/who_to_follow/search/ en type hier "juwelier" (of jouw dienst
of product) in.Je krijgt nu een hele lijst met twitterende juweliers of mensen die het woord
juwelier in hun biografie hebben opgenomen. Hoe kan ik nou zien of het voor mij ook
interessant is om met Twitter aan de slag te gaan? Klik hiervoor op verschillend profielen en
kijk naar het aantal tweets, following en nog belangrijker: het aantal volgers.

Hier is duidelijk te zien dat er meer volgers zijn dan die juwelier zelf volgt. Is dit bij
meerdere juweliers zo, dan is het dus aantrekkelijk om ook met Twitter aan de slag te gaan.

E-‐book
-‐
5
essientiële
stappen
voor
jouw
bedrijf
op
Twitter
2

2011

ZOEK NAAR DE POTENTIËLE KLANT

Een andere manier om erachter te komen of jouw doelgroep zich op Twitter bevindt, is door
zelf op zoek te gaan. Dit kan via Twitter.com door in de bovenste balk bij "Search"
zoektermen als "juwelier", "zoek juwelier", "zoek sieraad", "juwelier + plaatsnaam", "juwelier
durftevragen" in te typen. Dit kan ook in een keer via tools als Tweetdeck, hier komen we
later op terug. De resultaten worden dan getoond en nu dient er gekeken te worden naar
de potentiële klant. In ons voorbeeld gebruiken we de term "zoek juwelier" en zien gelijk
een potentiële klant.

Hoe meer van soortgelijke tweets er naar boven komen, hoe aantrekkelijker het is om met
Twitter aan de slag te gaan. Het moge duidelijk zijn dat bij het zien van zulke tweets gelijk
actie ondernomen moet worden door hier op te reageren!

IS ONZE ORGANISATIE GESCHIKT ?

Onderschat Twitter niet. Wil je echt met Twitter aan de slag gaan moet je in het achterhoofd
houden dat er tijd in geïnvesteerd moet worden. Het is niet zo van we doen het er even bij.
Je moet je als ondernemer er ook voor openstellen en zelf er ook echt mee aan de slag
mee willen gaan. Ten eerste zal het voor de ene organisatie makkelijker zijn om Twitter te
integreren in de hele organisatie, als voor de andere. Heb je bijvoorbeeld meer personeel
rond lopen die hier voor ingezet kunnen worden, zal het makkelijker zijn dan voor een
organisatie met maar twee mensen in dienst. Ten tweede moet het bij de organisatie passen.
Voel je je er niet prettig bij en weet je bij voorbaat al dat het na een paar weken een "dood"
kanaal wordt, dan is het advies om er niet aan te beginnen.

Kijk dus eerst naar deze bovenstaande drie punten en maak dan de beslissing om met
Twitter aan de slag te gaan of niet.

E-‐book
-‐
5
essientiële
stappen
voor
jouw
bedrijf
op
Twitter
3

2011

2. WAAR BEGIN IK?
Nu je hebt besloten om met Twitter aan de slag te gaan, komt de volgende vraag naar
boven: Waar begin ik? In dit hoofdstuk zal aan de hand van 4 stappen, een goed vindbaar en
ingericht bedrijfsaccount voor Twitter worden aangemaakt. Om de duidelijkheid te vergroten
nemen we Webwinkel-conversie als voorbeeld. De eerste stap die we gaan nemen is het
registreren van het account op Twitter.com. Sommige ondernemers zullen al een Twitter
account hebben aangemaakt, deze kunnen evengoed stap 1 doorlezen, om er zeker van te
zijn dat er niks over het hoofd wordt gezien.

STAP 1: HET REGISTREREN OP TWITTER.COM

Om aan de slag te gaan met Twitter is een account nodig. Hiervoor gaan we
naar www.twitter.com en zien daar "Sign up" staan. Hier moeten de gegevens van het
account worden ingevuld. Er worden vier soorten gegevens gevraagd:

1. Full name
Dit is de naam die wordt weergegeven boven de Twitternaam. Het beste is om hier de
bedrijfsnaam in te vullen om herkenbaarheid te creëren.

2. Email
Het e-mailadres dat wordt gebruikt voor het Twitter account, kan het beste een e-mailadres
van het bedrijf zijn of waar de bedrijfsnaam in voor komt. Dit omdat je hier ook op
gevonden kunt worden.

3. Password
Het wachtwoord kan naar eigen keuze worden ingevuld.

4. Username
Een belangrijk moment, het kiezen van een
gebruikersnaam, dit wordt namelijk je naam
achter het "@-teken". Het advies luidt om een
niet te lange naam te kiezen, omdat dit de kans
op een "re-tweet" verlaagt. Als je namelijk een
lange naam hebt neemt dit al een groot deel van
de 140 tekens in, dit kan er voor zorgen dat
mensen niet kunnen "re-tweeten". Probeer de
username gelijk te houden aan de bedrijfsnaam,
zodat mensen je herkennen bij een tweet. Mocht
je achteraf niet tevreden zijn met de username,
kan deze verandert worden. Wacht hier niet te
lang mee, want als je dit doet na een paar
maanden en je hebt ondertussen 500 volgers kan
dit verwarring opleveren.

Door op Create my account te drukken is de
account aangemaakt. Er zal een bevestigingsmail
naar het opgegeven e-mailadres worden verzonden.

E-‐book
-‐
5
essientiële
stappen
voor
jouw
bedrijf
op
Twitter
4

2011

STAP 2: ACCOUNTINSTELLINGEN

Nu de account is vastgelegd is het tijd om de instellingen te doorlopen, dit is zowel
verstandig voor SEO, als voor de bezoekers van het Twitter account. We beginnen bij het
tabblad "Account". Er dient een vinkje te worden gezet bij "Let others find me by my email
address", het opgegeven e-mailadres kan nu ook via zoekmachines worden gevonden. Zet
ook een vinkje bij "Add a location to your tweets" als je wilt dat je tweets, dus je bedrijf, ook
op de kaart gevonden kunnen worden. Bij "Tweet privacy" dien je zeker geen vinkje te
zetten, als je dit doet kunnen zoekmachines je tweets niet indexeren en zal je ook niet
gevonden worden op je tweets. Het toont ook een gesloten houding als bedrijf zijnde, doe
dit dus niet! Vergeet ook niet op "Save" te drukken.

STAP 3: PROFIELINSTELLINGEN

Het tabblad "Profile" is ook een belangrijke stap voor je Twitter account. Bij "Picture" dient
een herkenbare afbeelding, zoals het logo van het bedrijf, geüpload te worden. De
afmetingen bedragen 73px x 73 px en mag niet groter zijn dan 700kb. Bij "Location" kan de
vestigingsplaats van het bedrijf worden ingevuld. De website kan worden ingevuld bij "Web",
dit zorgt ervoor dat bezoekers van jouw Twitter account direct door kunnen klikken naar je
website of webshop. Dan zijn we aangekomen bij de "Bio", hier heb je 160 tekens om een
korte beschrijving te geven van je bedrijf. Zorg ervoor dat hier belangrijke zoekwoorden in
verwerkt worden, maar houdt de tekst wel leesbaar. Je kan hier in principe alles neerzetten,
dus ook links naar bijvoorbeeld social media.

E-‐book
-‐
5
essientiële
stappen
voor
jouw
bedrijf
op
Twitter
5

2011

STAP 4: DESIGNINSTELLINGEN

Als laatste van de stap zullen we "Design" bespreken. Er zijn een aantal standaard thema's
beschikbaar, maar hiermee onderscheid je je niet op Twitter. Je wilt het liefst natuurlijk de
huisstijl van je bedrijf ook op Twitter overbrengen. De achtergrond kan je ook zelf maken
met behulp van bijvoorbeeld Photoshop. Neem hier als afmetingen 1600 x 1200, de meeste
beeldschermen geven hierdoor de Twitter achtergrond goed weer. Je bent vrij in wat je in de
achtergrond neerzet, je kunt hierbij denken aan contactinformatie, social media, etc.

Naast de achtergrond kan je ook de kleuren van je Twitter account aanpassen. Het is aan te
raden om hier de kleuren van de huisstijl te gebruiken om de herkenbaarheid te vergroten.
Media Markt gebruikt dus voornamelijk rood en KLM gebruikt voornamelijk blauw. Om de
exacte kleur van bijvoorbeeld het logo te gebruiken, kan je gebruik maken van het "pipetje"
in Photoshop, Paint, of andere software.

HET RESULTAAT

Na het doorlopen van de bovenstaande stappen heb je als bedrijf een goed ingericht en
zoekmachine vriendelijk Twitter account.

De basis is gelegd en je kan nu met Twitter aan de slag gaan.

E-‐book
-‐
5
essientiële
stappen
voor
jouw
bedrijf
op
Twitter
6

2011

3. WAT MOET IK ER OP ZETTEN?
Het Twitter account is nu succesvol aangemaakt en goed ingericht om volgers te ontvangen.
Het is tijd om een tweet te plaatsen, maar wat moet je er op zetten? Veel ondernemers
denken dat het doel van Twitter, het verkrijgen van zo veel mogelijk volgers is. Dat kan een
doel zijn, maar wat heb je aan 1000 volgers, als deze niet relevant voor jouw product of
dienst zijn? In onze ogen is het doel altijd om zo veel mogelijk relevante volgers te
verkrijgen. De content die je plaatst op Twitter speelt hier een grote rol in. Er zijn zat
artikelen die je een "gouden Twitterstrategie" opleggen, maar er is niet een algemene
strategie die voor iedereen werkt. Ieder persoon of bedrijf heeft een eigen "persoonlijkheid"
en een eigen manier van twitteren. Dit e-book gaat jou dus geen 1000 volgers opleveren,
maar geeft wel richtlijnen die je wellicht kunnen helpen bij het inzetten van Twitter.

TWEET WAT JE BENT

Iedereen kent de uitspraak:"Je bent wat je eet", dit geldt ook voor Twitter. Je kan jezelf
anders voordoen dan je bent, maar daar prikken de volgers zo doorheen. Persoonlijkheid
wordt sterk gewaardeerd op Twitter en is ook vaak dé reden voor mensen om te gaan
volgen. Spreek je doelgroep aan, zoals ze aangesproken willen worden. Heb je bijvoorbeeld
een webwinkel die kleding verkoopt en als doelgroep jongeren heeft, spreek deze dan ook
aan in de "jij-vorm" in plaats van de "u-vorm".

Voorbeeld

Heeft u de nieuwste kledingtrends van deze zomer al bewonderd? > FOUT!

Heb jij de nieuwste kledingtrends van deze zomer al gecheckt? > GOED!

TWEET DIVERSE CONTENT

Niet is zo oninteressant en zelfs irritant voor een volger, als een bedrijf die alleen maar
commerciële tweets plaatst. Wat zou jij doen als je wordt gevolgd door een bedrijf en als je
terug wilt volgen ziet dat deze alleen maar op zoek is naar klanten? Juist, je gaat dit bedrijf
niet terug volgen en blokkeert hem misschien zelfs. Denk dus niet alleen aan tekst tweets,
maar plaats ook eens een leuke foto van bijvoorbeeld het magazijn van de webshop, een
filmpje met uitleg over het product, een link naar mogelijk een nieuwe versie van een
product (denk aan de populariteit rondom de iPhone) of tweet een leuke winactie. Met
andere woorden hoe diverser je tweets, hoe interessanter het wordt voor een volger om jou
te volgen. Uit onderzoek is gebleken dat 83% van de Twitteraars een bedrijf gaat volgen en
blijft volgen om dat deze interessante informatie plaatst.

Tip: Plaats ook af en toe en tweet met humor erin, we zijn tenslotte allemaal mensen

E-‐book
-‐
5
essientiële
stappen
voor
jouw
bedrijf
op
Twitter
7

2011

TWEET WAT JE DOELGROEP WILT LEZEN

Dit klinkt misschien heel moeilijk om te bepalen, maar dit hoef je ook niet zelf te
bepalen, vraag het je volgers! Twitter is niet eenrichtingsverkeer maar komt van twee kanten.
Maak bijvoorbeeld een poll aan op Facebook en vraag daar in naar de behoefte van de
volgers. Dit hoeft niet per se een letterlijke vraag naar het soort tweets te zijn, maar kan
ook Verwijs in een tweet naar deze poll en laat zien dat je aandacht aan je volgers geeft.
Wees transparant. Laat volgers bijvoorbeeld meedenken naar nieuwe producten of diensten,
zij zijn uiteindelijk de afnemers!

DENK TWEE KEER NA VOORDAT JE IETS TWEET

Klinkt vanzelfsprekend, maar wij zien vaak nog te impulsieve
tweets van bedrijven. Persoonlijke en zakelijke accounts zijn
twee verschillende type accounts. Op je persoonlijke account
kan je een impulsieve tweet zoals "De wachtrij bij de kassa van
Albert Heijn is weer om van te huilen" plaatsen, maar op je
bedrijfsaccount kan dit niet. Mensen volgen jouw bedrijf
omdat ze geïnteresseerd zijn in interessante informatie over je
bedrijf of producten en diensten. Als ze op jou bedrijfsaccount
een tweet lezen over de wachtrij bij de kassa van Albert Heijn,
komt dit niet professioneel over en wordt als oninteressant
beschouwd. Per bedrijf verschilt het natuurlijk hoe "zakelijk"
de tweets moeten overkomen, dit dien je zelf voor je eigen
onderneming te bepalen. Denk hierbij aan je doelgroep. Ons
advies hierin is: lees altijd een tweet nog een keer, voordat je
hem plaatst op je bedrijfsaccount.

E-‐book
-‐
5
essientiële
stappen
voor
jouw
bedrijf
op
Twitter
8

2011

TWEET EN LEER

Er zijn talloze lijstjes met do's en don'ts voor Twitter te vinden en als we deze "regeltjes"
allemaal zouden moeten opvolgen, zal er naar onze mening nog heel weinig getweet kunnen
worden en raakt het charme van Twitter (even laten weten wat ik aan het doen ben) er af.
Ons advies is om gewoon te tweeten wat bij jouw bedrijf past en te kijken hoe de volgers
hierop reageren. Zie je na een tweet dat het aantal volgers ineens afneemt? Kijk dan naar die
tweet en trek je conclusie. Was deze tweet te commercieel? Was deze tweet te impulsief? Was
deze tweet te persoonlijk? Doe hier je voordeel mee voor in de toekomst. Ditzelfde geldt ook
voor een tweet die bijvoorbeeld veel geretweet wordt, deze tweet sprak dus blijkbaar aan en
zo'n soort tweet is dus interessant om in de toekomst vaker te plaatsen.

Nu je een idee hebt gekregen wat je op Twitter kan zetten, wil je natuurlijk ook dat je tweets
gelezen worden. Hiervoor zijn volgers nodig, deze zal je verkrijgen naar het plaatsen van
tweets, maar dit is niet voldoende om veel relevante volgers te verkrijgen. Hoe verkrijg je
deze dan wel? Dat lees je in het volgende hoofdstuk: Hoe krijg ik meer volgers?

E-‐book
-‐
5
essientiële
stappen
voor
jouw
bedrijf
op
Twitter
9

2011

4. HOE KRIJG IK MEER VOLGERS?
Twitter is pas leuk en effectief, al worden je tweets ook daadwerkelijk gelezen door mensen.
Nu denk je in eerste instantie misschien "Ik moet zoveel mogelijk volgers zien te krijgen",
maar wil je dat wel? Het is namelijk vrij eenvoudig om heel veel volgers te krijgen, maar dit
zijn vaak mensen of bedrijven die ook in lijsten staan van #teamfollowback of soortgelijke
"robot-achtige" praktijken. Nee, je kan beter gaan voor relevante volgers.

START ZELF MET VOLGEN

Twitter heeft zelf alvast wat suggesties voor je op een rijtje gezet bij het tabblad "Who to
follow". Hier kan je ook zelf zoeken op interesses. In stap 1 van deze reeks is al uitgelegd
hoe je moet zoeken naar de potentiële klant. Deze kan je gaan volgen of beter nog: op zijn
of haar tweet reageren. Stel dat hij of zij op zoek is naar een product of dienst die jij
aanbiedt, dan kan je hierop reageren. Verwijs niet gelijk naar jouw website, maar laat eerst je
expertise zien. De kans is groot dat deze jouw gaat volgen en zo kan je deze potentiële klant
weer triggeren om een product of dienst van jou af te nemen.

TWITTERGIDS

Naast de zoekfunctie van Twitter bestaat er ook zoiets als de Twittergids. De Twittergids is
een soort Gouden Gids voor Twitteraars. In deze gids kan je opzoek gaan naar mensen uit
jouw branche en deze gaan volgen. Als jij interessant genoeg bent voor deze (vaak
invloedrijke) personen, dan kan je ook terug gevolgd worden en soms zelfs worden
geretweet! Als je het laatste voor elkaar krijgt, dan bereik je in een klap veel mensen en is de
kans op nog meer volgers groot.

BENUT DE KRACHT VAN DE RETWEET

Je kan zelf heel veel inspanning leveren om jezelf "in the picture" bij anderen te krijgen,
maar waarom zou je anderen dit niet voor je laten doen? Dat klinkt natuurlijk als muziek in
de oren, maar hoe krijg je dat voor elkaar? Dit krijg je voor elkaar door aantrekkelijke tweets
te plaatsen, die andere leuk of interessant vinden om te retweeten. Vaak zie je dat dit wordt
gedaan bij winacties, waarbij retweeters van een bepaald bericht kans maken op een prijs.
Tip: maak de tweet niet te lang, want als je wordt geretweet moet er ook ruimte overblijven
voor de naam van die gene in de tweet.

E-‐book
-‐
5
essientiële
stappen
voor
jouw
bedrijf
op
Twitter
10

2011

Let op! Om te worden geretweet heb je al wel een redelijk aantal volgers nodig, anders is de
kans klein dat je veel wordt geretweet.

VOLG/RETWEET TERUG

Twitter is tweerichtingsverkeer en dat merk je ook. Vaak zal je zien dat een ander bedrijf
jouw gaat volgen en jij volg deze binnen een paar dagen niet terug, dat dit bedrijf jouw ook
weer "unfollowed". Volgt een interessant persoon jou, volg deze dan terug. Hetzelfde geldt
voor de retweets, wordt jouw bericht geretweet, retweet dan ook een keer een interessant of
leuke tweet van deze persoon. Je kan hem of haar ook persoonlijk bedanken voor de retweet
door een tweet of DM te sturen. Dit wordt vaak op prijs gesteld en toont ook jouw
dankbaarheid en betrokkenheid met de volgers!

PROMOOT JE TWITTERACCOUNT

Je kan buiten op Twitter zelf, ook op andere plaatsen je Twitteraccount promoten. Denk
hierbij aan je website, andere sociale media, e-mailhandtekening, visitekaartjes, foldertjes,
advertenties, etc. Twitter is onderdeel geworden van je communicatiestrategie, dus vermeldt
deze dan ook op alle vormen van communicatie die worden ingezet. Je zult merken dat dit
effect heeft!

E-‐book
-‐
5
essientiële
stappen
voor
jouw
bedrijf
op
Twitter
11

2011

KEYWORDS IN JE TWEETS

Zoekmachines indexeren ook je tweets en net als bij je teksten, zijn bij je tweets ook de
keywords en de plaats belangrijk. Probeer daarom om je keywords vooraan in de tweets te
plaatsen, zodat je ook via zoekmachines goed gevonden kan worden.

VRAGEN MAG ALTIJD

Je wilt volgers toch? Een vraag stellen mag altijd, dus waarom niet om volgers? Wil je
bijvoorbeeld deze week nog de 500 volgers halen, vraag hierom en laat anderen jou helpen
dit aantal te halen. Vraag hier natuurlijk niet te vaak om, want dan kan dit weleens hopeloos
overkomen en komt bij de volgers ook over als een vorm van SPAM.

TIJD=GELD

Tijd=geld, ja dat klopt. Dat Twitter tijd kost en relevante volgers krijgen ook tijd kost, klopt
ook. Er gaat simpelweg gewoon tijd inzitten om een stevig aantal relevante volgers te
krijgen. Echter al heb je deze verkregen leveren deze volgers uiteindelijk ook geld op en dat
is vaak meer waard, dan die tijd die jij of een ander erin hebt gestoken.

De bovenstaande tips en aanbevelingen zijn slechts een paar van de mogelijkheden om
relevante volgers te krijgen. Uiteindelijk is het een samenhang van verschillende factoren die
er uiteindelijk voor zorgen dat jij gevolgd gaat worden. Het tijd=geld verhaal kan
grotendeels worden verlicht met tools. Welke tools hiervoor geschikt zijn en welke je zeker
moet gebruiken, lees je in het volgende hoofdstuk: Welke tools moet ik gebruiken?

E-‐book
-‐
5
essientiële
stappen
voor
jouw
bedrijf
op
Twitter
12

2011

5. WELKE TOOLS MOET IK GEBRUIKEN?
Als je de voorgaande hoofdstukken hebt gelezen kan je denken dat Twitter te
arbeidsintensief voor jouw bedrijf is. Als je echt serieus aan de slag wilt gaan met Twitter,
moet je ook de nodige tijd daarvoor beschikbaar willen stellen. Gelukkig zijn er verschillende
tools beschikbaar die jou helpen bij het succesvol inzetten van Twitter. Er zijn zowel
betaalde als gratis tools beschikbaar. Ieder mens is anders en de een zal daarom de ene tool
beter vinden of lekkerder vinden werken, als de ander. Wij zullen daarom een advies
proberen te geven voor de tools die in onze ogen het beste kunnen worden aanbevolen en
niet uitgebreid verschillende tools met elkaar vergelijken. De tools in dit e-book zijn
allemaal gratis, dit vanwege het feit dat de meesten hier (in eerste instantie) genoeg aan
zullen hebben.

1. TWEETDECK

Tweetdeck is in onze ogen de nummer 1 Twitter tool voor het plaatsen, lezen, reageren en
het bijhouden van tweets. Niet voor niets dat Twitter, Tweetdeck heeft overgenomen. Als je
Tweetdeck goed hebt ingesteld, is het een hele krachtige en efficiente tool. We zullen hier in
de toekomst nog een artikel over schrijven. Tweetdeck geeft een mooi overzicht van de
tweets in verschillende kolommen. Dit is naar eigen wens in te richten, zo kan je je timeline
weergeven, maar ook je mentions, direct messages en je zoekopdrachten. Verschillende
social media worden ondersteund (waaronder Facebook en LinkedIn), om zo via Tweetdeck
je verschillende accounts te beheren. In ons ogen is ook een groot pluspunt dat Tweetdeck
op meerdere apparaten beschikbaar is (PC, Mac, iOS, Android). Door middel van je account
te synchroniseren kan je makkelijk op verschillende plaatsen en apparaten, je social media
beheren.

E-‐book
-‐
5
essientiële
stappen
voor
jouw
bedrijf
op
Twitter
13

2011

2. BIT.LY

Bit.ly is een URL verkorter, welke jouw link verkort tot een bit.ly linkje. Het voordeel van zo'n
verkort linkje is de statistieken die worden bijgehouden door de tool. Hierdoor kan er exact
worden gezien hoeveel keer er op is geklikt, wanneer en de bron. Bit.ly werkt uitstekend in
combinatie met Tweetdeck. Natuurlijk is deze tool ook los te gebruiken, maar wij raden aan,
mits je Tweetdeck gebruikt, deze in combinatie te gebruiken. Zo worden in het vervolg alle
links die jij in Tweetdeck plakt, automatisch verkort tot een Bit.ly linkje. Met oog op SEO zal
je misschien denken dat dit niet bevorderlijk is, maar onderzoek heeft aangetoond dat URL
verkorters geen invloed op SEO hebben.

Tip: Wil je weten hoeveel keer er op een verkort linkje is geklikt? Zet een "+" -
teken achter de link en zie daar het resultaat!

E-‐book
-‐
5
essientiële
stappen
voor
jouw
bedrijf
op
Twitter
14

2011

3. KLOUT

Klout is een tool om jouw online invloed te meten. Klout geeft een score van 0 tot 100 op
basis van je activiteit, versterking en bereik. Tevens geeft Klout aan wat voor type jij online
bent en zet dit tegenover anderen uit je netwerk. Je kan naast je eigen online invloed, ook
die van anderen bekijken en vergelijken met die van jou. Zo kan je dus jouw bedrijf
tegenover een concurrent zetten en de online invloed met elkaar vergelijken. Dit is tevens
een handige tool om achter de online invloed van (potentiële) klanten te komen.

E-‐book
-‐
5
essientiële
stappen
voor
jouw
bedrijf
op
Twitter
15

2011

4. TWEETREACH

Tweetreach is een tool om het bereik van een bepaalde tweet te meten. Je kan ook zoeken
op bepaalde woorden, een link of hashtag. Het aantal mensen die je tweet heeft bereikt
wordt weergegeven, mede als het aantal tweets die hiervoor nodig waren. Het aantal
"impressions" is het totaal van alle mensen die je tweet gezien hebben, dus inclusief RT's.
Zelf gebruiken wij deze tool niet heel vaak, maar het kan je een indicatie geven hoe groot je
bereik is.

5. TWITTERCOUNTER

Twittercounter is een analyse tool voor Twitter. Het geeft visueel het verloop van je
followers, following, aantal tweets en een combinatie hiervan weer. In de betaalde versie kan
je ook nog het verloop van je mentions en retweets zien en kan je langer in de geschiedenis
van je Twitter statistieken terug kijken. Twittercounter geeft ook een voorspelling voor het
aantal volgers en geeft de mogelijkheid om het aantal volgers in een widget weer te geven
en op je website te plaatsen. Om Twittercounter te gebruiken dien je wel in te loggen via je
Twitteraccount en toestemming te verlenen.

De bovenstaande tools hebben je bij het beter en efficiënter inzetten van Twitter, deze tools
zorgen er dus niet voor dat jouw bedrijf ineens succesvol wordt met Twitter. Je dient zelf in
te spelen op de verworven informatie uit de tools. Vind jij de bovenstaande tools niet prettig
werken? Dat kan natuurlijk en gelukkig zijn er zat alternatieven. Probeer deze uit en kijk wat
voor jou het prettigste werkt, jij moet er tenslotte mee werken. Merk je na verloop van tijd
dat je tegen beperkingen aanloopt, dan kan je gaan kijken naar een betaalde tool, die vaak
net even meer mogelijkheden hebben.

E-‐book
-‐
5
essientiële
stappen
voor
jouw
bedrijf
op
Twitter
16

2011

AFSLUITING

Wij hopen dat je van dit e-book iets hebt opgestoken, ondanks dat je sommige
dingen misschien al wist. Natuurlijk is dit e-book geen garantie tot successen via
Twitter, maar geeft een zet in de goede richting. Zelf hebben wij met veel plezier dit
e-book geschreven en hebben zelf ook weer dingen geleerd die we nog niet wisten.
Wij houden van kennisdeling met anderen en leren van anderen. Je kunt ons een
groot plezier doen, door dit e-book in je netwerk te verspreiden of anderen te
wijzen op dit e-book.

Heb jij nog aanvullingen op dit e-book of wil je jouw tip of mening delen met anderen? Laat
het ons weten via een reactie op Webwinkel-conversie.nl of tweet ons op @WConversie.

Niek Leegwater

Willem Ruiter

E-‐book
-‐
5
essientiële
stappen
voor
jouw
bedrijf
op
Twitter
17

2011

OVER DE AUTEURS

Niek Leegwater (25 jaar) - Online marketing en e-business consultant
Is na zijn studie Technische Bedrijfskunde (HBO Bedrijfskunde) en
Information & Knowledge Management (WO) werkzaam als online
marketing en e-business consultant. Heeft ervaring met zoekmachine
marketing (SEO & SEA), social media marketing en e-mail marketing.

Linkedin Niek Leegwater

Willem Ruiter (20 jaar) - Online markteer
Is bezig met zijn studie Commerciële Economie (HBO Marketing). Tijdens
zijn studie is hij werkzaam als online marketeer. Heeft ervaring met
zoekmachine marketing (SEO & SEA) en social media marketing. Zijn
specialiteit is het inzetten van social media voor zowel B2C als B2B.

Linkedin Willem Ruiter

E-‐book
-‐
5
essientiële
stappen
voor
jouw
bedrijf
op
Twitter
18

2011

OVER WEBWINKEL-CONVERSIE.NL

Webwinkel-conversie.nl is een initiatief van twee jonge ambiteuze online marketeers.
Dagelijks hebben zij te maken met diverse webwinkels en hun optimalisatie problemen. Zij
zien elke dag de problemen waar webwinkeliers mee worstelen. Er liggen veel kansen voor
online ondernemers om meer uit hun webshop te halen.

Dit blog is opgericht om kennis te delen en zo webwinkeliers te helpen bij het verhogen van
de conversie van hun webwinkel. Dit wordt gedaan puur uit interesse en passie voor het vak.

Wat kunt u vinden op Webwinkel-conversie.nl?

• Actuele onderwerpen
• Direct toepasbare tips en trucs
• Ervaringen uit de praktijk
• Eigen mening en visie

Door het delen van kennis met elkaar worden beide partijen er beter van. Het wordt daarom
ook erg op prijs gesteld al worden de artikelen of andere content op dit blog gedeeld met
uw netwerk.

Heeft u ideeën voor artikelen of wilt u zelf graag een artikel plaatsen op dit blog? Neem dan
gerust contact op via de Contactpagina.

Webwinkel-conversie.nl

- Website: Webwinkel-conversie.nl
- E-mail: info@webwinkel-conversie.nl
- Twitter: @WConversie
- Facebook: Facebook.com/Webwinkel-conversie
- LinkedIn: LinkedIn.com/company/Webwinkel-conversie

E-‐book
-‐
5
essientiële
stappen
voor
jouw
bedrijf
op
Twitter
19

2011

E-book - 5 essentiële stappen voor jouw bedrijf op Twitter

Empfohlen

Empfohlen

Weitere ähnliche Inhalte

Andere mochten auch

Andere mochten auch (15)

E-book - 5 essentiële stappen voor jouw bedrijf op Twitter