Stratégie et outils Formation veille sur internet

1. Organiser une veille
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2. Organiser une veille
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 Définir sa stratégie de veille
 Collecter, filtrer et optimiser les différents flux d’informations
 Analyser, trier, diffuser et capitaliser les informations
Pour mettre en place votre veille, il va falloir
définir vos axes de recherches le plus
précisément possible. À partir de là, vous
pourrez commencer à traiter les informations
pour réduire le bruit et automatiser leur
réception.
Le traitement de ces informations est
essentiel pour organiser leur diffusion auprès
des bonnes personnes.
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3. Organiser une veille
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Définir sa stratégie de veille
 Evaluer ses points forts et ses points faibles
 Identifier les sujets sensibles
 Utiliser les informations disponibles en interne
 Définir ses objectifs stratégiques
 Définir précisément son ciblage
 Identifier les destinataires
 Préciser les formats et prérequis à respecter
 Assigner un budget
 Choisir ses outils
 Evaluer l'impact de sa stratégie de veille
Se reporter à l’article de Marie Armand http://www.mindmeister.com/fr/58897159/d-finir-sa-strat-gie-de-veille-en-
10-points
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4. Organiser une veille
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Il faut commencer par définir les différentes thématiques sur lesquelles vous
voulez mettre en place une veille. À partir de ces thématiques, vous devrez
définir les mots clés (des plus importants aux moins importants) qui vous
permettront ensuite d’établir plus rapidement les requêtes à faire sur les
moteurs de recherches ou plateformes sociales.
Vous pouvez établir des listes sur
Excel ou utiliser une carte
heuristique pour mieux visualiser
vos champs de recherche.
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5. Collecter les informations
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La collecte d’informations demande un peu de recherche. Vous devez cibler
les canaux de diffusion, que ce soit des sites (concurrence, presse…), des
moteurs de recherche (google news…), des blogs ou des réseaux sociaux
(twitter, google+, facebook, viadeo, linkedIn…).
Généralement, la plupart des
sources d’informations propose
des flux RSS. Ces flux sont plus ou
moins accessibles mais sont une
ressources indispensables pour
pouvoir collecter l’information.
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6. Google Alerts
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Pour récupérer des données sur Google et les recevoir, vous pouvez utiliser
Google Alerts. Vous allez sur http://www.google.fr/alerts et vous formulez
votre requête qui peut être simple comme une suite de mot ou plus
complexe.
voir opérateurs booléens http://www.commentcamarche.net/faq/14714-operateurs-booleens-et-caracteres-speciaux
Vous pouvez ensuite soit les
recevoir directement sur
votre email, soit générer un
flux RSS.
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7. Google News
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Google propose un service d’actualités qui permet de récupérer des
informations récentes sur des thématiques. À partir de votre requête, Google
News affiche un flux d’informations disponible en RSS pour pouvoir ensuite
l’utiliser pour votre veille.
Vous avez la possibilité d’affiner
un peu votre recherche
localement, sur un temps limité,
sur les blogs. Ensuite, vous avez la
possibilité d’en faire une alerte ou
bie un flux RSS.
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8. Twitter Search
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Même si Twitter est encore peu utilisé en France, il existe une forte activité
sur ce réseau qu’il ne faut pas négliger.
L’avantage de Twitter, c’est de
recevoir une information récente,
pouvant être liée à un événement
ou une actualité, ou venant d’un
article publié par son auteur ou
des comptes opérant une veille
sur le sujet.
Vous avez la possibilité de générer
un flux RSS sous cette forme :
http://search.twitter.com/search.
atom?q=votreRecherche+#hashta
g
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9. Delicious / Diigo
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Delicious et Diigo sont des outils de bookmarking assez efficaces et gratuits.
Vous allez pouvoir les utiliser à la fois pour archiver et classer les contenus qui
vous intéressent mais aussi récupérer des informations sur des tags et,
éventuellement les redistribuer.
Sur Delicious, les flux RSS se présentent sous
deux formes :
 Les flux RSS de tags
http://feeds.delicious.com/v2/rss/tag/bre
tagne+entreprise
 Les flux RSS de tags d’un compte précis
http://feeds.delicious.com/v2/rss/voyelle
web/bretagne
Vous avez aussi la possibilité de rajouter des
options bretagne+entreprise pour obtenir 2
tags, en ajoutant ?count=15 vous limitez aux
quinze derniers liens
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10. dlvr.it
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Deliver It est une plate-forme qui permet d’envoyer des contenus provenant
de flux RSS diverses vers d’autres plates-formes ou vers un nouveau flux RSS.
Vous pouvez simplement additionner des flux
sur des thèmes communs pour générer un
nouveau flux que vous pourrez utiliser et
manier plus simplement.
dlvr.it propose aussi des filtres rudimentaires
pour éventuellement supprimer certains
contenus. Vous pouvez ajouter aux messages
des termes comme des hashtags.
Voir : http://blog.voyelle.me/veille/délivrer-it-partage
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11. Yahoo! Pipes
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Yahoo propose depuis quelques années une plate-forme gratuite pour
modeler des flux RSS : http://pipes.yahoo.com/pipes/
Vous allez pouvoir filtrer des flux RSS,
changer des éléments du texte en rajoutant
par exemple des mots pour qualifier les
titres. Vous pourrez aussi travailler sur
plusieurs flux en même temps, générer des
flux sur des pages qui n’en ont pas.
Les flux réalisés nécessitent parfois de passer
par de passer par FeedBurner pour les rendre
compatibles : http://feedburner.google.com/
Voir http://blog.voyelle.me/tag/yahoopipes
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12. FeedMyInbox / IFTTT
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Une fois vos flux de veille construits, comment récupérer l’information ou la
redistribuer.
Pour la réception de vos flux de veille non traité, plusieurs solutions s’offrent à vous :
Netvibes, Google Reader, des plates-formes de gestion de flux RSS, des outils d’envois par
mail. Pour la redistribution des flux, les envois par mail semblent pour le moment les plus
efficaces.
FeedMyInbox est un outil assez simple à
gérer et qui vous permettra d’automatiser
selon vos besoins 5 flux vers le mail d’une
personne ou le mail d’une liste de personne.
http://feedmyinbox.com/
IFTTT permet quand à lui de ne pas se limiter
à un unique mail, ni à 5 flux. Attention
cependant, il n’est ouvert que sur invitation.
http://ifttt.com/
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13. Un exemple de mise en place de veille
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 Création de plusieurs flux autour de
mots clés avec des flux de blogs ou de
sites, Twitter search, Google News et
Google Alert.
 Regroupement par thématique et
filtrage avec Yahoo! Pipes ou dlvr.it.
 Réception et lecture sur les plates-
formes Google Reader, Netvibes…
 Sélection des contenus, tri et archivage
dans Delicious ou Diigo.
 Récupération des nouveaux flux
provenant de Delicious ou Diigo (flux
RSS) et automatisation des envois avec
FeedMyInbox.
Vous devrez régulièrement changer
certains de vos axes de veille en fonction
de l’actualité et de vos besoins.
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14. Liens
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Quelques liens pour approfondir le sujet :
 Sur notre blog http://blog.voyelle.me/tag/veille
 Définir sa stratégie de veille en 10 points http://www.mindmeister.com/fr/58897159/d-finir-sa-
strat-gie-de-veille-en-10-points
 Twitter et la veille http://www.slideshare.net/marmand/twitter-et-la-veille
 Comment faire de la veille avec Twitter http://www.netpublic.fr/2011/11/comment-faire-de-la-
veille-avec-twitter/
 Suivre les résultats du moteur de recherche Google par flux RSS http://korben.info/suivre-les-
resultats-du-moteur-de-recherche-google-par-flux-rss.html
 …
Les outils indispensables :
 Google Alerts http://www.google.com/alerts
 Feedburner http://feedburner.google.com/
 Feed My Inbox http://www.feedmyinbox.com/
 Twilert http://www.twilert.com/
 Deliver it http://dlvr.it/
 Yahoo! Pipes http://pipes.yahoo.com/
 IFTTT http://ifttt.com/
 Delicious http://delicious.com/ et Diigo http://www.diigo.com/
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15. Opérateurs booléens (rappel)
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Pour chercher une
expression exacte il suffit
de la mettre entre
parenthèses.
Ex :
 « semaine des
entreprises » - pour
l’ensemble de
l’expression
 semaine entreprises –
pour semaine ET
entreprise dans le texte
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16. Opérateurs sur Twitter
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