1. !
!
!
!
!
15.5.2014 v Praze
#affiliatekonference
Login: Konference; heslo: affiliate
Dotazy během přednášek: www.sli.do/vivnetworks
5. Affiliate konference

2. !
!
!
!
!
!
!
Vladan Hejnic
VIVmail s.r.o.
E-mailing
pro Affiliate

3. Vize VIVmail:
!
Komunikujte se zákazníky jako
“lidé s lidmi”
... aneb cílený e-mailing

4. Motto e-mailingu:
“Pokud nemáte rozmyšleno
jak komunikovat, raději
NEKOMUNIKUJTE ”

5. Uvažujte:
1. Proč by se měl k vám zapsat do DB?
2. Co bude dostávat?
3. Jak často?
4. Chcete více než e-mail?

6. 7
tipů na e-mailing kampaně
… cílený obsah, zábava,
dárky & výhody

7. 1Registrace
Proč se
registrovat
Jednoduchost
Minimum co o
sobě řeknou

8. 1
Registrace
… ptejte se na to
co se nemění
Mobil
… PSČ
Narozeniny

9. 1Registrace
!
… další tipy
Chtějte e-mail pro zaslání
kupónu
Chtějte e-mail pro zobrazení
dalšího obsahu
Řekněte si o PSČ pro zaslání
nabídek z okolí
Nabídněte speciální
kupón jako odměnu
Domluvte se s Inzerenty na
dárcích pro uživatele

10. 2Vítací kampaň
Očekávání frekvence
Očekávání obsahu
Pobídka - přidejte si
nás do kontaktů
Upozorněte na další
obsah, který pomáhá
Oceňujeme vás =
máte od nás dárek

11. 2Vítací kampaň
!
… case study
Cíl: více návštěv a plných
registrací (s bank. výpisy)
Několika krokový proces
1.ihned, další po 7/14 dnech
Výsledky:
o 80%větší návštěvnost
o 50% více nahraných bank.
výpisů v profilech uživatelů

12. 3Připomínací
kampaň
prohlíží si
kupóny
návštěvník
přes menu
si vybírá
stáhne si kupón
uplatní kupón
v eShopu
Využívám webtracking
nebo custom events
Info z jakých oblastí
máte kupóny (obuv)
Promo vyhledávače
(loklita, oblast, výše)
Serie několika e-mailů
!
Časování je 18-24h po
návštěvě

13. 3Připomínací kampaň
… ukázka
“Děkujeme!”
..můžeme Vám pomoc?
Odkaz na naposled
navštívené stránky
Nabídka komunikace
přes jiný kanál. V affilu
nabídka “zadejte
obchod do kterého
chcete slevový kód”

14. 3Připomínací kampaň
… case study
o 121% více dokončených
registrací (tel, PSČ, pohlaví,
datum narození atd.)
20% z těch co nereagovali na e-mail byli
zaktivováni
o 17% se zvýšil open
rate díky STO (Časová
optimalizace odeslání
unikátního e-mailu)

15. 4
Kampaň
“… mohlo by vás zajímat”
Ukázka nových
článků na blogu
Stejná reklama v
e-mailu jako u článku
Ukázka příbuzných
témat
Využití segmentace
koho co zajímá
1/2 newsletteru
očekávaný obsah,
zbytek ostatní

16. 5Žádost o hodnocení
… receptu
Zábavné a osobní
Přidejte foto a název
Jasně označte odkaz na
hodnocení
… a něco navíc, recept,
video návod, tip & tricks

17. 5
Žádost o hodnocení
… další tipy
Poděkujte za hodnocení
a nabídněte sdílet na FB
Oceňte aktivitu ve
věrnostním programu
Další krok podle
hodnocení (1-5)

18. 6
Vše nejlepší k narozeninám
Buďte osobní
Nabídněte dárek / něco
extra (spec.kupón)
Časové omezení
motivuje k akci využití
kupónu / dárku
Buďte vtipní, zábavní a
hlavně potěšte

19. 6
Vše nejlepší k narozeninám
… jak na to
Vysvětlete proč chcete datum
Testujte formulář, šablonu
e-mailu, typ dárku, výši slevy v
kupónu
Poslední e-mail vč.před
vypršením platnosti slevy
Serie e-mailů podle toho zda
e-mail otevřel

20. 6
Vše nejlepší k narozeninám
… case study
Platnost 30 dnů
52% Open Rate
10% vyšší konverzní poměr
13,8% CTR

21. 7
Reaktivační kampaň
… chybíš nám :-)
Zvolte správnou dobu pro
zařazení do kampaně
Posílejte více NEprodejní
zprávy nebo “Best of …”
Zvolte nižší frekvenci po
reaktivaci
Když ani potom nereagují
vymažte je z databáze!
Předcházejte NEaktivitě
kontrolou reportů a
segmentací v DB

22. 7
Reaktivační kampaň
… ukázka
Banner s MENU webu
Viditelná personalisace
Motivace k akci
Více míst pro aktivitu
Chcete jiný kupón?Tip?

23. Shrnutí
Vysvětlete proč chcete více než e-mail
Ihned komunikujte, ale to co jste slíbili
Připravte s inzerenty speciální obsah, výhody nebo
dárky
Čistěte databázi a NE_SPAMujte

24. !
Vladan Hejnic
VIVmail s.r.o.
+420 775 602 668
vladan.hejnic@vivmail.cz
www.vivmail.cz
www.vivblog.cz/emailing