Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz

•

0 gefällt mir•4,779 views

Colpirio.com s.r.o.

Marketing

Jak
dopadlo
uživatelské

testování
eshopu
Pilulka.cz

5.
Aﬃliate
konference

Jan
Kvasnička

www.kvasnickajan.cz

info@kvasnickajan.cz

@Jan_Kvasnicka

15.5.2014

O
čem
dnešní
přednáška
bude?

v 
Poznání
procesu
testování
s
uživateli

v 
Jak
vůbec
návštěvníci
speciﬁckého
eshopu
uvažují

v 
Jaké
čásK
eshopu
způsobily
největší
problémy

Poděkování

Michal
Hanáček

Ředitel
společnosK

Schůzka
před
samotným
testováním

v 
Poznání
cílové
skupiny

v 
Poznání
nákupního
a
rozhodovacího
procesu

v 
Nejprodávanější
produkty

v 
Nejnavštěvovanější
kategorie

v 
Poznání
aktuálních
chyb

v 
Plánování
dalšího
vývoje

v 
A
další...

Průběh
testování

„Mají
mít
všichni
testující

jednoznačně
daný

scénář?“

Proběhla
3
testování

v 
Muži
ve
věku:
20,
26,
31,
33

v 
Ženy
ve
věku:
19,
20,
22,
27,
28,
29,
30,
30,
32,
34,
38,
41

Přechod
na
hledaný
produkt

v 
Navigace

v 
Rozcestník

v 
Vyhledávání

v 
Absence
plnohodnotné
poradny

Přehlednost
navigace

v 
Problémy
s
přehlednos`
–
složitá
struktura

v 
Delší
proces
hledání
správné
kategorie

v 
Absence
ikon

v 
K
zamyšlení
–
seřazení
dle
abecedy

Vyhledávání

„Musí
být
ve
vyhledávání

ﬁltrace?“

Výsledek
testování

v 
95%
zjištěných
poznatků
bude
zapracováno

v 
Práce
je
rozdělena
do
několika
fází

v 
Na
základě
testování
vznikly
hypotézy,
které
je
potřeba

ověřit

v 
Větší
zaměření
na
samotnou
analyKku

v 
Můžeme
se
těšit
na
případovou
studii

Děkuji
za
pozornost

5.
Aﬃliate
konference

Jan
Kvasnička

www.kvasnickajan.cz

info@kvasnickajan.cz

@Jan_Kvasnicka

Empfohlen

Zvyšování konverzního poměru v praxi II. | 4. ročník Affiliate konference | 1...Jan Kvasnička

Zvyšování konverzního poměru v praxi Jan Kvasnička

31+1 praktických příkladů jak zvýšit obchodní výkonnost nejen eshopu | JsmeMa...Jan Kvasnička

4. affiliate konference / Jak zlepšit efektivitu programuColpirio.com s.r.o.

Zvyšujeme obchodní výkonnost eshopu/webu prakticky | TREND Marketing Summi...Jan Kvasnička

Propagace stránek: E-mailing krok za krokemMichal Blažek

10. Affiliate konference / XML katalogová magieColpirio.com s.r.o.

Nejčastější chyby při návrhu mobilního a responzivního webu prakticky | WebEx...Jan Kvasnička

Empfohlen

Zvyšování konverzního poměru v praxi II. | 4. ročník Affiliate konference | 1...Jan Kvasnička

Zvyšování konverzního poměru v praxi Jan Kvasnička

31+1 praktických příkladů jak zvýšit obchodní výkonnost nejen eshopu | JsmeMa...Jan Kvasnička

4. affiliate konference / Jak zlepšit efektivitu programuColpirio.com s.r.o.

Zvyšujeme obchodní výkonnost eshopu/webu prakticky | TREND Marketing Summi...Jan Kvasnička

Propagace stránek: E-mailing krok za krokemMichal Blažek

10. Affiliate konference / XML katalogová magieColpirio.com s.r.o.

Nejčastější chyby při návrhu mobilního a responzivního webu prakticky | WebEx...Jan Kvasnička

Universal Analytics a optimalizace konverzíGoogle

Jak stavět affiliate weby, aby fungovaly rokyOndřej Martinek

Co dokážete vyždímat z Google Analytics pro svůj obsahpavel jašek

Propagace stránekMichal Blažek

Click it - Webová analytika chytře s Google Analytics - workshop 23. 4. 2015Sun Marketing

Zvyšujeme obchodní výkonnost prakticky | BE IN MARKETING - VŠE Praha | 30.11....Jan Kvasnička

Click it - Jak a co měřit pomocí nástroje Google Analytics - workshop 22. 10....Sun Marketing

Premium šablona vždy neznamená nejvyšší kvalitu z pohledu použitelnost...Jan Kvasnička

SEO jako Brno - Collabim workshopCollabim

Efektivita PPC kampani ve vyhledavacichOptimics s.r.o.

Jak získat odkazy pro libovolný webSEO konzultant a specialista Marek Hnátek

UX vs. zákaznická péče, nehažte zákazníkům klacky pod nohy | SupportDay | 26....Jan Kvasnička

7. Affiliate konference/ Tomáš Růžička - Proč affiliate z pohledu e-shopuColpirio.com s.r.o.

Trendy v e-commerceNetDirect

Linkbuilding v roce 2016 SEO konzultant a specialista Marek Hnátek

2015 Webexpo: Co jsem se naučila při správě PPC kampaní s 5M budgetemMarkéta Kabátová

Co nabízí Google AdWords pro eshopy?NetDirect

3. Affiliate konference / Jak maximálně vytěžit audienci pomocí e mailinguColpirio.com s.r.o.

Správné vyhodnocování reklamních kampaní v Google AnalyticsSherpas

Jak vydělat na vyhledávačích zboží chytřeNetDirect

Jak vypadá stránka, kterou uživatelé a vyhledávače milujíColpirio.com s.r.o.

Partnerské provize v multichannel světěTaste Medio

Weitere ähnliche Inhalte

Was ist angesagt?

Universal Analytics a optimalizace konverzíGoogle

Jak stavět affiliate weby, aby fungovaly rokyOndřej Martinek

Co dokážete vyždímat z Google Analytics pro svůj obsahpavel jašek

Propagace stránekMichal Blažek

Click it - Webová analytika chytře s Google Analytics - workshop 23. 4. 2015Sun Marketing

Zvyšujeme obchodní výkonnost prakticky | BE IN MARKETING - VŠE Praha | 30.11....Jan Kvasnička

Click it - Jak a co měřit pomocí nástroje Google Analytics - workshop 22. 10....Sun Marketing

Premium šablona vždy neznamená nejvyšší kvalitu z pohledu použitelnost...Jan Kvasnička

SEO jako Brno - Collabim workshopCollabim

Efektivita PPC kampani ve vyhledavacichOptimics s.r.o.

Jak získat odkazy pro libovolný webSEO konzultant a specialista Marek Hnátek

UX vs. zákaznická péče, nehažte zákazníkům klacky pod nohy | SupportDay | 26....Jan Kvasnička

7. Affiliate konference/ Tomáš Růžička - Proč affiliate z pohledu e-shopuColpirio.com s.r.o.

Trendy v e-commerceNetDirect

Linkbuilding v roce 2016 SEO konzultant a specialista Marek Hnátek

2015 Webexpo: Co jsem se naučila při správě PPC kampaní s 5M budgetemMarkéta Kabátová

Co nabízí Google AdWords pro eshopy?NetDirect

3. Affiliate konference / Jak maximálně vytěžit audienci pomocí e mailinguColpirio.com s.r.o.

Správné vyhodnocování reklamních kampaní v Google AnalyticsSherpas

Jak vydělat na vyhledávačích zboží chytřeNetDirect

Was ist angesagt? (20)

Universal Analytics a optimalizace konverzí

Jak stavět affiliate weby, aby fungovaly roky

Co dokážete vyždímat z Google Analytics pro svůj obsah

Propagace stránek

Click it - Webová analytika chytře s Google Analytics - workshop 23. 4. 2015

Zvyšujeme obchodní výkonnost prakticky | BE IN MARKETING - VŠE Praha | 30.11....

Click it - Jak a co měřit pomocí nástroje Google Analytics - workshop 22. 10....

Premium šablona vždy neznamená nejvyšší kvalitu z pohledu použitelnost...

SEO jako Brno - Collabim workshop

Efektivita PPC kampani ve vyhledavacich

Jak získat odkazy pro libovolný web

UX vs. zákaznická péče, nehažte zákazníkům klacky pod nohy | SupportDay | 26....

7. Affiliate konference/ Tomáš Růžička - Proč affiliate z pohledu e-shopu

Trendy v e-commerce

Linkbuilding v roce 2016

2015 Webexpo: Co jsem se naučila při správě PPC kampaní s 5M budgetem

Co nabízí Google AdWords pro eshopy?

3. Affiliate konference / Jak maximálně vytěžit audienci pomocí e mailingu

Správné vyhodnocování reklamních kampaní v Google Analytics

Jak vydělat na vyhledávačích zboží chytře

Andere mochten auch

Jak vypadá stránka, kterou uživatelé a vyhledávače milujíColpirio.com s.r.o.

Partnerské provize v multichannel světěTaste Medio

Jak využít emailingovou databázi a zvýšit příjem z affiliateColpirio.com s.r.o.

Tomáš Poner a Vladislav Musílek, Nejlepší affiliate pluginy pro WordPressColpirio.com s.r.o.

Matěj Chmelo, TarifomatColpirio.com s.r.o.

Marek Prokop, Nakupuji, až když vím coColpirio.com s.r.o.

Eliška Vyhnánková, Úspěšné příspěvky na Facebooku a jak na něColpirio.com s.r.o.

Google analytics, pokročilé funkce, co sledovat a na co se zaměřitColpirio.com s.r.o.

Jak nastavit affiliate program od začátku na maximumColpirio.com s.r.o.

Jan Kalianko, SvětbotColpirio.com s.r.o.

Jak se daří ZOOTu nejen v affiliateColpirio.com s.r.o.

Jak zvýšit výkon PPC kampaníColpirio.com s.r.o.

David Eiselt, Proč být autoritou svého oboruColpirio.com s.r.o.

7. Affiliate konference/ Tomáš Dekan - Jak si spočítat co se vyplatí?Colpirio.com s.r.o.

Ondřej Bělský - Má smysl tvořit originální popisy zbožíDaniel Král

Affiliate program v telco segmentuColpirio.com s.r.o.

Jak vypadá stránka, kterou uživatelé a vyhledávače milujíColpirio.com s.r.o.

7. Affiliate konference/ Jiří Žůrek - Šíření obchodních sděleníColpirio.com s.r.o.

7. Affiliate konference/ Robert Studený - Jak růst v Affiliate Marketingu o XX%Colpirio.com s.r.o.

Tomas RůžičkaVIVnetworks

Andere mochten auch (20)

Jak vypadá stránka, kterou uživatelé a vyhledávače milují

Partnerské provize v multichannel světě

Jak využít emailingovou databázi a zvýšit příjem z affiliate

Tomáš Poner a Vladislav Musílek, Nejlepší affiliate pluginy pro WordPress

Matěj Chmelo, Tarifomat

Marek Prokop, Nakupuji, až když vím co

Eliška Vyhnánková, Úspěšné příspěvky na Facebooku a jak na ně

Google analytics, pokročilé funkce, co sledovat a na co se zaměřit

Jak nastavit affiliate program od začátku na maximum

Jan Kalianko, Světbot

Jak se daří ZOOTu nejen v affiliate

Jak zvýšit výkon PPC kampaní

David Eiselt, Proč být autoritou svého oboru

7. Affiliate konference/ Tomáš Dekan - Jak si spočítat co se vyplatí?

Ondřej Bělský - Má smysl tvořit originální popisy zboží

Affiliate program v telco segmentu

Jak vypadá stránka, kterou uživatelé a vyhledávače milují

7. Affiliate konference/ Jiří Žůrek - Šíření obchodních sdělení

7. Affiliate konference/ Robert Studený - Jak růst v Affiliate Marketingu o XX%

Tomas Růžička

Ähnlich wie Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz

6+1 oblastí, které oddělují úspěšné e-shopy od neúspěšnýchPavel Tlapák

Zvyšte konverze vašeho e-shopu - Martinecacomwareonline

PPC Restart 2022: Jan Kvasnička - Zvyšujte výkon kampaní díky optimalizaci vs...Taste

Možnosti měření 2.0 konverzíSherpas

Možnosti měření 2.0 konverzíAkce Dobrého webu

Universal Analytics & optimalizace konverzíOptimics s.r.o.

Produktový management v ecommerceMarek Klos

Adam Hazdra: Design služeb v knihovnách PARTSIP: Partnerská síť informačních profesionálů

Průchodnost košíkem - APEKacomwareonline

Jak nastavit procesy v digitální analytice tak, aby vám generovala výnosyRobertNemec.com

Webová analytika pro webdesignpavel jašek

Uživatelské testování webu NAVRCHOLU.czSherpas

Efektivní vývoj produktů a prioritizace backloguDesingdev

Ukázka ze školení Google AnalyticsSherpas

Co potřebuje designer vědět o webové analyticepavel jašek

Úvod do použitelnosti a optimalizace konverzního poměruJan Kvasnička

Webinář: Jak nevyhodit investice do marketingu ven oknem (29. března 2017)response:now

Co vše dokáže ovlivnit konverzní poměr na detailu produktu? Jan Kvasnička

Rojkovičová Veronika , H1.cz , Shop roku 2013H1.cz

Metody optimalizace E-commerceMichal Parizek

Ähnlich wie Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz (20)

6+1 oblastí, které oddělují úspěšné e-shopy od neúspěšných

Zvyšte konverze vašeho e-shopu - Martinec

PPC Restart 2022: Jan Kvasnička - Zvyšujte výkon kampaní díky optimalizaci vs...

Možnosti měření 2.0 konverzí

Universal Analytics & optimalizace konverzí

Produktový management v ecommerce

Adam Hazdra: Design služeb v knihovnách

Průchodnost košíkem - APEK

Jak nastavit procesy v digitální analytice tak, aby vám generovala výnosy

Webová analytika pro webdesign

Uživatelské testování webu NAVRCHOLU.cz

Efektivní vývoj produktů a prioritizace backlogu

Ukázka ze školení Google Analytics

Co potřebuje designer vědět o webové analytice

Úvod do použitelnosti a optimalizace konverzního poměru

Webinář: Jak nevyhodit investice do marketingu ven oknem (29. března 2017)

Co vše dokáže ovlivnit konverzní poměr na detailu produktu?

Rojkovičová Veronika , H1.cz , Shop roku 2013

Metody optimalizace E-commerce

Mehr von Colpirio.com s.r.o.

Partnerství Affiliate konference 2018Colpirio.com s.r.o.

12. Affiliate konference / Honza Bartoš_Facebook for affiliateColpirio.com s.r.o.

12. Affiliate konference / PilulkaColpirio.com s.r.o.

12. Affiliate konference / FOOTSHOPColpirio.com s.r.o.

12. Affiliate konference / Jiří Šťastný_Mezinárodní affiliate program NOTINOColpirio.com s.r.o.

12. Affiliate konference / Dominik Stroukal_Kryptoměny a affiliateColpirio.com s.r.o.

12. Affiliate konference / Daniel Nytra_Jak může AMP pomoci vašemu webu?Colpirio.com s.r.o.

12. Affiliate konference / Lukáš Balek_Jak na GDPR maximálně praktickyColpirio.com s.r.o.

12. Affiliate konference / Jiří Krejčík_Jak se připravit na hlasové a vizuáln...Colpirio.com s.r.o.

11. Affiliate konference / Marek Roszka_Jak funguje affiliate v našem e-shopuColpirio.com s.r.o.

11. Affiliate konference / Katka Pavlíčková_Jak si stojí Instagram v českých ...Colpirio.com s.r.o.

11. Affiliate konference / Ondřej Ilinčev_Jak strukturovat obsah a popostrčit...Colpirio.com s.r.o.

11. Affiliate konference / Martin Paur_Brandbuilding a jak se v něm neztratitColpirio.com s.r.o.

11. Affiliate konference / Lucie Procházková_Jak nastavit Google Analytics pr...Colpirio.com s.r.o.

11. Affiliate konference / Lukáš Balek_Jak na GDPR - maximálně prakticky!Colpirio.com s.r.o.

11. Affiliate konference / Jakub Křenek_Obsah podle STDCColpirio.com s.r.o.

3. Affiliate konferencia / Affiliate vo svete módyColpirio.com s.r.o.

3. Affiliate konferencia / Affiliate program AnswearColpirio.com s.r.o.

3. Affiliate konferencia / Ako kvalitno rozbehnúť affiliate programColpirio.com s.r.o.

3. Affiliate konferencia / Tvorte obsah, ktorý vám bude zarábaťColpirio.com s.r.o.

Mehr von Colpirio.com s.r.o. (20)

Partnerství Affiliate konference 2018

12. Affiliate konference / Honza Bartoš_Facebook for affiliate

12. Affiliate konference / Pilulka

12. Affiliate konference / FOOTSHOP

12. Affiliate konference / Jiří Šťastný_Mezinárodní affiliate program NOTINO

12. Affiliate konference / Dominik Stroukal_Kryptoměny a affiliate

12. Affiliate konference / Daniel Nytra_Jak může AMP pomoci vašemu webu?

12. Affiliate konference / Lukáš Balek_Jak na GDPR maximálně prakticky

12. Affiliate konference / Jiří Krejčík_Jak se připravit na hlasové a vizuáln...

11. Affiliate konference / Marek Roszka_Jak funguje affiliate v našem e-shopu

11. Affiliate konference / Katka Pavlíčková_Jak si stojí Instagram v českých ...

11. Affiliate konference / Ondřej Ilinčev_Jak strukturovat obsah a popostrčit...

11. Affiliate konference / Martin Paur_Brandbuilding a jak se v něm neztratit

11. Affiliate konference / Lucie Procházková_Jak nastavit Google Analytics pr...

11. Affiliate konference / Lukáš Balek_Jak na GDPR - maximálně prakticky!

11. Affiliate konference / Jakub Křenek_Obsah podle STDC

3. Affiliate konferencia / Affiliate vo svete módy

3. Affiliate konferencia / Affiliate program Answear

3. Affiliate konferencia / Ako kvalitno rozbehnúť affiliate program

3. Affiliate konferencia / Tvorte obsah, ktorý vám bude zarábať

Jak dopadlo uživatelské testování pilulka.cz

1. Jak dopadlo uživatelské testování eshopu Pilulka.cz 5. Aﬃliate konference Jan Kvasnička www.kvasnickajan.cz info@kvasnickajan.cz @Jan_Kvasnicka 15.5.2014

2. O čem dnešní přednáška bude? v  Poznání procesu testování s uživateli v  Jak vůbec návštěvníci speciﬁckého eshopu uvažují v  Jaké čásK eshopu způsobily největší problémy

3. Poděkování Michal Hanáček Ředitel společnosK

4. Schůzka před samotným testováním v  Poznání cílové skupiny v  Poznání nákupního a rozhodovacího procesu v  Nejprodávanější produkty v  Nejnavštěvovanější kategorie v  Poznání aktuálních chyb v  Plánování dalšího vývoje v  A další...

5. Průběh testování „Mají mít všichni testující jednoznačně daný scénář?“

6. Proběhla 3 testování v  Muži ve věku: 20, 26, 31, 33 v  Ženy ve věku: 19, 20, 22, 27, 28, 29, 30, 30, 32, 34, 38, 41

7. 1. Největší nedostatky

8. Přechod na hledaný produkt v  Navigace v  Rozcestník v  Vyhledávání v  Absence plnohodnotné poradny

9. Přehlednost navigace v  Problémy s přehlednos` – složitá struktura v  Delší proces hledání správné kategorie v  Absence ikon v  K zamyšlení – seřazení dle abecedy

10. Přehlednost navigace – nový návrh

11. Navigace na výpisu produktů

12. Vlastní rozcestník

13. Ukázka rozcestníku

14. Vyhledávání

15. Vyhledávání

16.

17. Vyhledávání „Musí být ve vyhledávání ﬁltrace?“

18. Našeptávač vyhledávání

19. Deﬁnice konkurenčních výhod

20. Deﬁnice konkurenčních výhod

21. Deﬁnice konkurenčních výhod -‐ detail

22. Práce s ﬁltrací

23.

24. Zjišťování polohy

25.

26. Zjišťování polohy a objednávkový proces

27. Zjišťování polohy a objednávkový proces

28. Kdy zboží dojde?

31.

34. Rekapitulace košíku a celková cena

35. Přihlášení v objednávkovém procesu

36. 2. Menší nedostatky

37. Nákupní košík

38. Nákupní košík – hover efekt

39. Viditelný kontakt

40. Speciální nabídka dne

41. Doporučené produkty

42. Práce s popisy v kategoriích

43.

44. Značení hodnocení

45. Zpracování a význam šZtků

46. Upozornění na jinou velikost balení

47. Výsledek testování v  95% zjištěných poznatků bude zapracováno v  Práce je rozdělena do několika fází v  Na základě testování vznikly hypotézy, které je potřeba ověřit v  Větší zaměření na samotnou analyKku v  Můžeme se těšit na případovou studii

48. Děkuji za pozornost 5. Aﬃliate konference Jan Kvasnička www.kvasnickajan.cz info@kvasnickajan.cz @Jan_Kvasnicka