Prezentacija mog diplomskog rada na temu uticaja i uloge drustvenih medija na poslovanje.

1. ULOGA DRUŠTVENIH MREŽA U DEFINISANJU
STRATEGIJE ONLINE KOMUNIKACIJE
Vladimir Matović 72/05
Beograd, 2009.

2. SADRŽAJ
Uvod
2/10/2009
Marketing u društvenim medijima
Vladimir Matović
Twitter
Facebook
Obamonomija
Brojevi govore
2
Zaključak

3. UVOD U DRUŠTVENE MEDIJE
DEFINICIJA
2/10/2009
 Definisanje pojma društvenih medija:
Vladimir Matović
"Društveni mediji predstavljaju skup termina koji definišu razne
aktivnosti koje integrišu tehnologiju, društvenu interakciju i
konstrukciju sastavljenu od reči, slika, videa i zvuka.“
 Jednostavnije rečeno:
Društveni mediji su razgovori koje ljudi vode na Internetu, 24/7.
3

4. UVOD U DRUŠTVENE MEDIJE
ISTORIJA RAZVOJA DRUŠTVENIH MEDIJA
KANALI DRUŠTVENIH MEDIJA
2/10/2009
 Istorija i razvoj društvenih medija
 “Underground” period
Vladimir Matović
blogovi
 Komercijalizacija deljenje mikro-
slika blogovi
 WWW era
 IM tehnologija deljenje
video RSS
 P2P i BitTorrent zapisa
Društveni
 Moderni “socijalizam” mediji
podkastovi viki sajtovi
društvene
forumi
mreže
instant
poruke
4

5. MARKETING U DRUŠTVENIM MEDIJIMA
PROMENE U KOMUNIKACIJI SA KORISNICIMA
Stara paradigma Nova paradigma
2/10/2009
Monolog Dijalog
Vladimir Matović
•Uključiv
•Autentičan
Kontrola Poverenje
•Zvučan
•Orijentisan na korisnika
Kampanje Konverzacije
5

6. TWITTER
OPIS TWITTER SVETA
2/10/2009
 Definicija Twitter-a.
 Twitter-ov rečnik – tweet, follower, @, #
Vladimir Matović
 Twitter-ov ekosistem:
 TweetDeck
 Twitoria
 WeFollow.com
 Search.Twitter.com
 TwitterHawk
 …
6

7. TWITTER
STUDIJE SLUČAJA
2/10/2009
 Cilj: Izgradnje zajednice
 Kogi Korean BBQ
Vladimir Matović
 The Coffee Groundz
 Cilj: Povedanje svesti o brendu
 BBGeeks
 Cilj:Povedanje prodaje
 DellOutlet
 Cilj: CRM
 Comcast
 Zappos
7

8. FACEBOOK
DRŽAVA ZVANA FACEBOOK
2/10/2009
 Činjenice:
 300 miliona “stanovnika”
Vladimir Matović
 4. najveda “država” sveta
 1. najposedenija društvena mreža
 Facebook alati:
 Facebook stranica
 Facebbok grupe
 Facebook aplikacije
 Facebook društvene reklame
8

9. FACEBOOK
STUDIJE SLUČAJA
2/10/2009
 Cilj: Povedanje svesti o brendu i izgradnja zajednice
 Lenovo
Vladimir Matović
 Sharp Electronics
 Travel Channel
 Cilj: Ciljanje specifičnih tržišta
 One day, one job
 IndiePix
 Cilj: Test marketing
 Cook’s Compass
 Cilj: Umrežavanje sa korisnicima
 Cisco 9
 Cirque du Soleil

10. OBAMONOMIJA
PRIMENA DRUŠTVENIH MEDIJA U POLITICI
Barak Obama Džon MekKejn
2/10/2009
Sadržaj (Content)
Ukupan broj YouTube spotova 442 000 221 300
Društveni mediji u politici
 (Connections)
Veze
Broj Facebook "prijatelja" 3 150 000 613 515
BrojTri principa Obamine kampanje:
 pretplatnika na YouTube kanal 136 015 29 160
Vladimir Matović
kandidata
 3A:
Zajednica (Community)
Broj poseta sajta kandidata (mesečno) 5 500 000 2 500 000
 Akvizicija
Konverzija (Conversion)
Elektorali  Aktivacija 365 162
Ukupan broj glasova 66 882 230 58 343 671
 Advokacija
 Model “društvene snage”:
 4C:
 Sadržaj (Content)
 Veze (Connections)
 Zajednica (Comunity)
 Konverzija (Conversion)
10

11. BROJEVI GOVORE
DRUŠTVENI MEDIJI KROZ STATISTIKU
2/10/2009
 Wawe istraživanje
 Istorija
Vladimir Matović
 Metodologija
 Rezime istraživanja:
 Univerzalna platforma nije moguda
 Veliki IT igrači (Google, AOL, Microsoft) se pridružuju trendu
 Širenje video sadržaja
 Racionalizacija društvenih mreža
 Zemlje u razvoju ne zaostaju
11

12. UNIVERZALNA STRATEGIJA NASTUPA NA
DRUŠTVENIM MEDIJIMA
2/10/2009
Slušati
Vladimir Matović
Učestvovati
Odreći se
kontrole
Povezati
se
12

13. ZAKLJUČAK
2/10/2009
 Društveni mediji nisu prolazna stvar!
Vladimir Matović
ONI PREDSTAVLJAJU
FUNDAMENTALNU
PROMENU U
NAČINU NA KOJI
KOMUNICIRAMO! 13

14. 2/10/2009 Vladimir Matović
14
Hvala na pažnji!