Cuadro resumen del "Modelo de GIRO" de Gestión Integral de Reputación Online, desarrollado por Vivential Value para afrontar la Reputación en Internet como una verdadera oportunidad de mejora competitiva.
Indice de Reputacion Online Hoteles Urbanos 09 Vivential
Gestión Integral de Reputación Online - GIRO
1. Gestión Integral de la Reputación Online (GIRO)
Dimensiones y preguntas clave del Modelo GIRO
#1 ¿Cuál es tu Propuesta de #2 ¿Está todo el Personal
Valor y cómo es Percibida por sensibilizado, formado y
los clientes actuales y autorizado para actuar
potenciales en el nuevo Dimensión totalmente alineado
Dimensión
contexto de Branding2.0? con la estrategia?
Estratégica Cultural
GIRO
#4 ¿Estamos aplicando las Dimensión Dimensión #3 ¿Toda la organización
Metodologías y Tecnologías está centrada, antes,
facilitadoras que nos aporten
Técnica Operativa durante y después, en una
eficiencia en el proceso Experiencia de Cliente que
continuo de Gestión de cumpla o supere sus
Reputación? expectativas?
@ViventialValue