3. Наблюдай.Не спеша ищи ключевые тенденции, которые окажут влияние на твою организацию и отрасль, в который ты конкурируешь. Очень много организаций после крупных перемен сидели и спрашивали: «Что случилось?». Позаботься, чтобы твоя организация спрашивала: «Что должно случиться? И что нам с этим делать?»

4. Думай.Анализируй свои наблюдения: проводи больше времени, учась на том, что происходит вокруг. Если ты – как большинство организаций, ты реагируешь на тенденции краткосрочно, на частичной основе: ты реактивен, а не проактивен. Отступи, сделай глубокий вдох и проанализируй, о чем тебе говорят тенденции. После этого делай то, что действительно нужно делать.

5. Изменись.Во времена быстрых перемен не жди, что справишься тем, что работало в прошлом – ты должен хотеть поступать по-другому. Отбрось рутину, открой свой разум миру вокруг себя. Мир меняется в неистовом темпе, нравится это тебе или нет. Посмотри, как ты все делаешь, – и реши делать по-другому.

6. Осмелься.Ты потерял способность идти на риск? Скорее всего: в прошлом году мы видели, как фраза «управление рисками», стала невероятно важной, когда организации кинулись нанимать топ-менеджеров рисков, чтобы соответствовать требованиям закона Сарбейнза-Оксли. Но в то время, пока ты управляешь рисками и снижаешь их до минимума, твой рынок меняется, твои клиенты покидают тебя, и твоя прибыль падает! Это ли не величайший риск для управления? Рисковать важно для будущего успеха – не выплескивай это инновационное дитя с водой соответствия.

7. Изгони.Избавься от слов и фраз, которые вовлекают тебя в бездействие и нерешительность. Отбрось модные словечки – ищи реальные решения реальных бизнес-проблем, а не пытайся вести бизнес на жидкой каше. Поставь самодовольство вне закона – встряхни своих людей очень резкими действиями. Убей нерешительность: заставь коллектив принимать решения инстинктивно, а не после чрезмерных анализов сомнительных таблиц.

8. Стремись.Сколько твоих людей потеряло способность адаптироваться к переменчивым обстоятельствам в силу того, что они потеряли уверенность? Важно развивать новые навыки и способности к карьере, учитывая быстрые изменения, происходящие во всех профессиях. И все же множество людей сумели убедить себя, что они не могут адаптироваться, не могут измениться, не могут постичь новые реалии, окружающие их. Они потеряли самоуверенность и отчаянно хотят вернуть ее. Реши эту проблему поскорее.

9. Уполномочь.В мире стремительных перемен нельзя ожидать, что строго установленные правила будут соответствующей реакцией на изменчивые условия. Раздраженному клиенту нужно решение прямо сейчас от представителя обслуживания клиентов, а не что-то там от головного офиса через несколько недель. Средней руки менеджер в отдаленном пункте должен уметь принять решение и должен принять его сегодня – нельзя ждать, пока раскрутятся колеса бюрократии головного офиса. Уничтожь иерархию и приветствуй культуру, в которой людям дают мандаты и полномочия делать то, что нужно, когда нужно, по верной причине.

10. Сомневайся.Иди вперед с другой точкой зрения, бросая вызов предположениям и уничтожая привычки. Если твой подход к будущему основан на прошлых успехах - спроси себя, гарантирует ли это тебе тот же результат в будущем. Если ты делаешь что-то потому, что «всегда так делал», — сейчас самое время начать делать это по-другому.

11. Расти.Перестань сосредотачиваться на урезании расходов – лучше строй бизнес. Не бойся того, чего не знаешь, – научи себя чему-нибудь новому. Не сомневайся в своих способностях совершить что-то великое – бери быка за рога и смотри, что можешь сделать! Смысл в том, что в мире стремительных перемен ты постоянно должен улучшать свои способности и возможности, мысля новаторски. Поменяй свое отношение, а остальное дастся легко.

12. Делай. Обнови свое чувство цели и восстанови свой энтузиазм к будущему, действуя. Множество организаций, как и люди в них, работают на автопилоте. Они каждый день приходят на работу и делают то же, что делали вчера, считая, что сегодня все так же, как и вчера. Это не так.