3. Osservare.Prendete il tempo per guardare le tendenze principali che avranno un impatto sulla vostra organizzazione e sull’industria in cui voi competete. Sono troppe le organizzazioni che rimangono ferme dopo un cambiamento drammatico e si chiedono – cos’è successo? Fate in modo che la vostra organizzazione sia tra quelle che si chiedono : “cosa sta per accadere? E cosa dovremmo fare noi a riguardo?”

4. Pensare.Analizzate le vostre osservazioni: spendete più tempo per imparare da quello che sta succedendo attorno a voi. Se siete come la maggior parte delle organizzazioni, dovete rispondere alle nuove tendenze in tempi brevi: siete reattivi più che proattivi. Fate un passo indietro, prendete un respiro e analizzate quali tendenze state seguendo. Poi fate quello che davvero è necessario fare.

5. Cambiare.In un tempo di cambiamenti rapidi, non potete aspettarvi di cavarvela con ciò che ha funzionato in passato – dovete essere disposti a fare le cose in modo diverso. Abbandonate la routine; adottate una mentalità aperta nei confronti del mondo attorno a voi. Il mondo sta cambiando ad un ritmo furioso che vi piaccia o meno. Guardate come state facendo ogni cosa – e decidete di fare le cose differentemente.

6. Sfidare.Avete perso la vostra abilità di accettare dei rischi? Probabilmente è così – nell’ultimo hanno abbiamo sentito molto la frase: “ il rischio nel management assume un enorme importanza, come le organizzazioni sono corse al noleggio ad assumere Chief Risk Officers, in modo che possano affrontare i requisiti di conformità della legislazione Sarbanes-Oxley. Ma allo stesso tempo che si lavora per gestire e minimizzare i rischi, il vostro mercato sta cambiando, i vostri clienti vi stanno abbandonando, e i vostri margini si stanno riducendo! Non sono questi i rischi maggiori per il management? Assumere rischi è essenziale per il successo del futuro – non buttate via questa nascente innovazione con l’acqua sporca di conformità.

7. Bandire.Sbarazzatevi delle parole e delle frasi che vi indirizzano verso inazione e indecisione. Usate le parole chiave: ricercare soluzioni concrete ai problemi di business reali piuttosto che cercare di gestire la vostra azienda sulla base semplificata pap. Proibite il compiacimento: scuotete le persone con alcune azioni abbastanza drammatiche. Uccidete l’indecisione: forzate la tua squadra a prendere decisioni sulla base istintiva, piuttosto che su analisi di fogli di calcolo dubbi.

8. Provare.Quante persone tra voi hanno perso la loro abilità di adattarsi a circostanze che cambiano perché hanno perso la fiducia in se stessi? Sviluppare nuove competenze e capacità è un fattore critico, dato il rapido cambiamento che si verifica in ogni professione. E ancora, troppe persone hanno provato a convincersi che non possono adattarsi; non possono cambiare; non possono padroneggiare le nuove realtà che li circondano. Hanno perso la fiducia in se stessi, e hanno disperatamente bisogno di riaverla. Risolvete questo problema velocemente.

9. Autorizzare.In un mondo di cambiamenti rapidi, non potete aspettarvi che regole definite rigidamente siano la risposta appropriata alle circostanze che cambiano. Un cliente spuntato fuori all’ultimo ha bisogno di una soluzione in questo momento da un fronte rappresentante del servizio clienti in linea – non qualche tipo di risposta dalla sede centrale qualche settimana dopo. Un manager medio in una posizione remota ha bisogno della capacità di prendere una decisione e deve potersi impegnare da oggi – non possono permettersi di aspettare che gli ingranaggi della burocrazia della sede centrale si mettano in moto. Distruggere la gerarchia, ripromuovere una cultura nella quale le persone hanno il mandato e il potere di fare ciò che è giusto, al momento giusto, per la giusta ragione.

10. Domandare.Andate avanti con un punto di vista diverso, sfidando le ipotesi ed eliminando l’abitudine. Se il tuo approccio al futuro è basato sui successi passati, chiedetevi se questo può davvero garantire risultati simili anche nel futuro. Se fai certe cose perché le hai sempre fatte in questo modo, ora è un momento eccellente per iniziare a farle in modo differente.

11. Crescere.Smettete di concentrarvi sulle riduzione dei costi – invece costruite il business. Non sostate nella paura di quello che non conoscete – imparate qualcosa di nuovo. Non mettete in dubbio la vostra capacità di realizzare qualcosa di grande – afferrate il toro per le corna e vedete quello che si può fare! Il punto è, in un mondo di rapidi cambiamenti, dovete continuamente migliorare le vostre capacità e opportunità attraverso il pensiero innovativo. Cambiate il vostro atteggiamento ora e il resto verrà semplicemente.

12. Fare.Rinnovate il vostro senso dello scopo, e ristorate il vostro entusiasmo per il futuro mettendovi in azione. Troppe organizzazioni, e le persone che lavorano per esse, sono in modalità “pilota automatico”. Vanno al lavoro ogni giorno, e fanno le stesse cose che hanno fatto il giorno prima, con la convinzione che tutto quello che accadrà oggi sarà uguale a quello che è successo ieri. Non è così.