3. 3 dimensions
essentielles de la
communication
The three essential
dimensions of
communication
Comédiens
Actors
Expression orale
Oral expression
Communication non verbale
Non-verbal communication
Journalistes
Journalists
Construction du message
Message construction
Une méthode pédagogique unique
A unique training method
Benchmarking 360°
Learning
by doing
Video
Recorder
Innovation Factory
3
4. Depuis plus de 20 ans,
Personnalité conseille
et forme les dirigeants, cadres dirigeants
et managers aux meilleurs outils de la
communication interpersonnelle.
Notre objectif : faire de tout cadre dirigeant
un bon communicant.
Il s’agit, dans le respect de votre
personnalité, de faire passer votre message
en mode Haute Définition !
Dynamiser
la communication
des cadres dirigeants
et des managers
For more than 20 years,
Personnalité has been
providing executives and managers
with the finest communication tools.
Our aim is to make each and every one
of them a good communicator, getting
their message over loud and clear
without changing who they are.
Energising
communication
for executives
and managers
Action-training: this means it is all about
“getting the job done” by adapting and
sharing under the eye of the camera rather
than giving orders. Video reviews and the
mirror effect, combined with debriefing
using coaching tools promote the creation
of awareness in each participant.
Laurent PHILIBERT
Pedagogical and innovation
Director »
Personnalité is sustained by research work
carried out under the auspices of CELSA,
the communications department of La
Sorbonne University.
Innovation is at the heart of our
development, ensuring that our trainings
remain at the forefront of excellence in
the fields of communication, management
and leadership.
Vincent SOULIER
CEO »
Personnalité se nourrit des travaux
de recherche menés dans le cadre
du CELSA-Paris Sorbonne, où je suis
Maître de Conférences Associé.
L’Innovation est donc placée au cœur
de notre développement et permet
à notre offre de formation d’être à la
pointe de l’excellence, dans le champ
de la communication, du management
et du leadership.
Vincent SOULIER
Directeur Associé »
Formation-action : cela signifie qu’il s’agit
de « faire-faire » pour s’approprier et pour
partager sous l’œil de la caméra, plutôt
que d’imposer. Les relectures vidéo et
l’effet miroir, combinés aux debriefs avec
outils de coaching, favorisent la prise de
conscience de chaque participant.
Laurent PHILIBERT
Directeur Pédagogie
et Innovation »
4
5. Formations Coachings
Courses and Coachings
Leadership et
communication du
cadre dirigeant
Le dirigeant est porteur de la stratégie et
de l’identité de l’entreprise.
Il doit fixer le cap, entraîner l’adhésion de
ses partenaires, motiver ses équipes. Pour
atteindre ses objectifs, il doit affirmer son
leadership en faisant preuve de charisme.
Nous l’initions aux meilleurs outils,
afin qu’il devienne un communicant hors
pair !
Executive
leadership
Directors are responsible for company
strategy and identity.
They must set the course, muster
the support of their associates
and motivate their teams. In order
to reach their goals, they must be
assertive in their leadership while also
demonstrating charisma.
We introduce them to the tools
which will enable them to become
outstanding communicators !
Public
Speaking
Public speaking is a high-stakes, high-
impact exercise. You have to capture
the attention of your audience right
from the opening minutes, persuading
them with your words and matching
your words with gestures in order to
build a solid communication bridge.
Our training duos – an actor and a
journalist – will prepare you for any
public speaking assignment while
always respecting and highlighting your
own personality, to ensure that you
remain comfortable and motivated.
Prise de parole
en public
Prendre la parole en public est un
exercice à fort enjeu et fort impact.
Il faut mobiliser l’attention dès les
premières minutes ; convaincre par
la cohérence du propos, l’accord
entre les mots et les gestes ; bâtir un
solide pont de communication. Nos
tandems de formateurs (comédien
et journaliste) sauront vous préparer
efficacement tout en respectant et
valorisant votre personnalité. Vous
gagnerez ainsi en confort et en
conviction.
20 %
de théorie pour
80 %
de pratique sous
l’œil de la caméra
20 %
theory
80 %
practice under the
eye of the camera
5
6. Communication
managériale
Le Manager doit stimuler et souder
son équipe autour d’un projet clair et
réalisable. Il doit expliquer et donner
du sens, faire adhérer aux valeurs de
l’entreprise. Son rôle est essentiel dans la
cohérence et la performance de l’équipe.
Pour apprendre à s’imposer, tout en étant
à l’écoute, nous formons les managers
aux meilleurs outils de la communication
assertive.
Managerial
communication
Managers have to inspire and bond with
their teams around a clear and attainable
project, explaining and giving direction
while adhering to company values. They
play an essential role in guaranteeing team
consistency and performance.
We provide them with the tools required
to communicate assertively, enabling them
to learn to assert themselves whilst still
listening to others.
Communication
commerciale
Etablir et entretenir un contact de la plus
haute qualité est le premier enjeu de la
communication commerciale. Au-delà,
il s’agit d’être en mesure d’identifier les
véritables besoins de ses interlocuteurs
pour formuler les propositions les mieux
adaptées à ses besoins.
Ecouter pour convaincre, écouter et
convaincre, réaliser des pitchs percutants,
négocier avec talent sont au programme
des formations sur-mesure dédiées à la
communication commerciale.
Sales
communication
Establishing and maintaining top-quality
contacts is the key to commercial
communications. It is also necessary to
identify the true needs of one’s contacts
in order to formulate proposals that really
meet their needs.
Listening to convince, listening and
convincing, making relevant pitches and
negotiating assertively are all part of our
tailor-made trainings dedicated to sales
communications.
6
7. Media training
Le media training by Personnalité repose
sur une conviction : au-delà du message
émis, ce qui compte plus que tout, c’est le
message reçu ! Il s’agit ainsi de préparer le
cadre dirigeant à faire passer, en l’incarnant
et sans se laisser déstabiliser par le
journaliste, le bon message dans le bon
support, au bon moment, et pour la bonne
cible.
La prise en compte de la dimension digitale
est également primordiale en termes de
stratégie globale de communication. Les
caméras sont partout, du studio TV ou radio
à l’enregistrement d’une vidéo à destination
des réseaux sociaux ou du site intranet de
son entreprise.
Personnalité dispose de ses propres studios
multimedia à Boulogne mais aussi de studios
mobiles Full HD afin de projeter ses équipes
partout en France ou à l’international, selon
les besoins de ses clients.
Media training
Media training by Personnalité is based
on one assumption: what really counts
is the message received, rather than the
message that is sent! The goal of this
course is to prepare senior executives to
send the right message using the right
medium, that incarnates the sender and
avoids any destabilisation by the journalist,
at the right time and to the right target.
Consideration of the digital dimension
is also essential and the approach takes
account of the global communications
strategy. Cameras are everywhere, from
the TV or radio studio to videos filmed for
social media or the company’s intranet
site.
Personnalité has its own media training
mobile studios that can be manned by its
teams anywhere in France or abroad, in
keeping with the customer’s needs.
Conférences et team
buildings
Nos formations peuvent également être
déclinées sous forme de conférences et
adaptées dans le cadre de team buildings.
Conferences and
team buildings
Our training sessions can also take the
form of conferences and can be adapted
to team-building exercises.
Chaque participant est
unique : c’est pourquoi tous
nos programmes s’adaptent
à vos besoins, vos enjeux,
vos profils ou votre mode
de fonctionnement.
80 % de nos
formations
sont élaborées
sur-mesure
Every participant is unique.
Which is the reason why our
programmes are adapted
to your tailor made, your
issues, your profiles and the
way you work.
80 % of our
training
courses are
tailor-made
7
8. Vos succès
Your success
Négociation et
assertivité
Comment s’assurer de la pertinence
de ses propositions et rester ferme
dans l’échange tout en maintenant une
relation commerciale de qualité ?
Les équipes commerciales de NATIXIS, confrontées
à une concurrence particulièrement forte, sont en
permanence amenées à négocier avec des interlocuteurs
de haut niveau et de la plus grande exigence. Pour
répondre à cette problématique, Personnalité a conçu
et déployé le programme Négociation et assertivité:
une journée co-animée par un ex négociateur d’un
corps d’élite de la gendarmerie et par un spécialiste de
la communication interpersonnelle pour renforcer sa
capacité à établir un relationnel de qualité (y compris
dans les contextes les plus difficiles), par l’écoute et
par l’échange; et une journée animée par un formateur-
consultant pour parfaire sa capacité à rester ferme sur
ses propositions sans fragiliser le lien commercial établi.
Negotiation and
assertiveness
How can you be sure that your
proposals are relevant and how
can you remain forceful in your
exchanges, while maintaining
a quality business relationship?
The sales force at NATIXIS is faced with particularly
stiff competition. They permanently negotiate with
top-level contacts with high demands. Personnalité
addresses this problem with its Negotiation and
Assertiveness programme. This one-day session
is co-hosted by a former negotiator from the elite
French gendarmerie corps and a specialist in
inter-personal skills, who help to develop quality
inter-personal skills (even in the most difficult
situations), by listening and exchanging. The course
is completed by a day with a trainer-consultant,
who reinforces the capacity to remain firm,
without compromising the established business
relationship.
8
9. Story telling
Comment rompre avec
l’approche classique
de l’argumentaire commercial ?
Personnalité a construit pour les équipes Sales
Marketing de Dassault Systèmes une formation
originale, visant à bousculer l’approche classique de
l’argumentation commerciale au profit de l’approche
narrative.
Plutôt que de dérouler un slide show centré sur son offre
produit, il s’agit d’emporter l’adhésion du prospect en
le plaçant au centre de l’histoire, en jouant la carte de
l’intelligence émotionnelle fondée sur la maîtrise du récit
et la mise en valeur de son avantage concurrentiel.
Story telling
How to break away
from a conventional sales
approach ?
Personnalité developed an original training course
for the sales and marketing staff at Dassault Systems
that aims to switch from the conventional sales pitch
to a narrative approach.
Instead of simply showing a product-based
presentation, this approach consists in bringing the
prospect onboard by placing them at the very heart
of the story, by playing on emotional intelligence
based on control of the pitch and by emphasising the
competitive edge.
Communiquer face
au ComEx
Comment, en temps limité, faire
adhérer le ComEx de son entreprise à
des projets innovants ?
Bâtie sur mesure pour les équipes innovation produit de
RENAULT, cette formation prépare les chefs de projet à
présenter, en temps très limité, avec l’aide de supports
visuels, leurs innovations auprès du ComEx. Il s’agit
d’exposer, d’argumenter et de convaincre, dans une
logique de Go ou no Go, sans session de rattrapage
possible !
Presenting to the
executive committee
How can an Executive Committee be
persuaded by a company to support
innovative projects when time is
tight?
This training course, made to measure for Renault’s
product innovation teams, prepares project managers
to present their innovations to the Executive Committee
with visuals aids and a very short time slot. The aim is
to present, justify and convince, as part of a Go-No Go
process, without any possible second chances!
Effective presentations
Quand un manager doit prendre
systématiquement la parole en
public en anglais, auprès d’un public
multiculturel, quelles sont les best
practices et les écueils à éviter ?
Le programme Effective presentations a été bâti sur
mesure pour ALSTOM, par Personnalité. Il apprend aux
managers à dynamiser leur message, à l’adapter aux
spécificités culturelles de l’auditoire, à harmoniser leur
prise de parole avec leur slide show Power point. Ce
programme a reçu deux awards successifs d’ALSTOM
University depuis sa mise sur orbite en 2007. Il est
massivement évalué « très supérieur à la moyenne » par
l’Institut indépendant ForMetris.
Effective presentations
When a manager has to speak
in public in English on a regular
basis to a multicultural audience,
what is the best practice and what
pitfalls should be avoided?
The Effective presentations programme was
custom-built for ALSTOM, by Personnalité.
It teaches managers to energise their message, make
it culturally specific to their audience and synchronise
what they say with their PowerPoint presentation.
This programme has received two successive awards
from ALSTOM University since its launch in 2007. It
is overwhelmingly rated “well above average” by the
independent ForMetris Institute.
9
10. MEDIA TRAINING
de porte-paroles
Comment faire face
aux enjeux stratégiques
de la communication
institutionelle et grand
public sur la gestion des
déchets radioactifs ?
Personnalité a créé sur mesure, pour
la Direction de la communication de
l’ANDRA, un programme de formation
destiné aux responsables de terrain
ayant vocation à être les porte-paroles
de l’ANDRA auprès des élus locaux,
des associations de riverains, des
journalistes…
Simulations de com de crise et media
trainings en format workshop s’enchaînent
afin de faire face à toutes les situations de
déstabilisation; la maîtrise de son message
et la capacité à intégrer les motivations
et attentes du public cible sont alors
stratégiques, dans le respect de la mission
de service public.
Prises de parole
à fort enjeu
Comment adapter un
discours complexe de
spécialiste au grand
public ?
Au sein du CHU de Lyon, ce sont
des spécialistes dans leur domaine:
pneumologie, neurologie, gastro-
entérologie… Praticiens de haut vol, ils
délivrent aussi leur savoir et leur science
par le biais d’articles dans des revues
spécialisées mais sont également amenés
à les délivrer à l’oral, lors de colloques
professionnels (au travers de présentations
modèle TED) ou au sein de l’université,
devant un public d’étudiants.
Permettre à ces spécialistes d’adapter
un discours complexe aux enjeux de
l’oralité et à leur public, leur délivrer les
outils nécessaires à des prises de parole
convaincantes, leur permettre de gérer
le stress naturel d’une prise de parole en
public: ce sont les missions confiées par le
CHU de Lyon à Personnalité.
MEDIA TRAINING
for spokespeople
How to address the strategic
issues of institutional
communications and
communications with
the general public on the
question of the management
of radioactive waste?
Personnalité created a made-to-measure
training programme for ANDRA’s
communications department for the
field managers who act as ANDRA’s
spokespersons with local elected
representatives, residents’ NGOs and
journalists. Crisis communications
simulations and media training workshops
were combined to cope with every
possible unstable situation. The control
of the message and the capacity to take
the motives and the expectations of the
target public are strategically important in
these cases, while still accomplishing the
mission of public service.
High-profile
statements
How can a complex
statement by a specialist
be adapted to the general
public?
The University Hospital in Lyon employs
numerous specialists: pneumologists,
neurologists, gastro-enterologists, etc.
These high-flying specialists express
their knowledge and science in articles
in specialised publications, but they
also exchange verbally in professional
conferences (in TED presentations) or in
the university, in front of students.
The University Hospital in Lyon has called
on Personnalité to help these specialists
to adapt their complex statements to
the understanding of their audience, to
provide them with the tools they need to
make convincing statements and to cope
with the stress that comes naturally before
speaking in public.
10
11. L’équipe
The Team
Vincent SOULIER (1)
Directeur-Associé / CEO
Laurent PHILIBERT (2)
Directeur Pédagogie et
Innovation /
Pedagogical and
innovation director
Elisabeth MANDON (3)
Directrice administrative
et financière / Director
of Finance and
Administration
Bertrand ADELINE (4)
Directeur commerce et
stratégie / Business and
strategy director
Camille BLERIOT (5)
Responsable
Marketing / Marketing
Manager
Wassim MIMECHE (6)
Chargé de
communication /
Communication
Manager
Anne-Lou POUTOT (7)
Gestionnaire
Ressources Humaines /
Human Resources
Manager
Sarah AJAGUIN (8)
Louise BUNEL (9)
Isabelle HOERNER (10)
Assistantes
administratives et
commerciales / Sales
and Administration
assistants
« Women-Acting:
a real experience,
formidably intersting
and rewarding, both
professionnaly and
personnally that I
shall never tire of
recommended!
Cécile MOREL-NEWMAN
2
4
6
3
5
7 8
9 10
1
« Women-Acting :
une vraie expérience,
formidablement
intéressante et
enrichissante,
aussi bien
professionnellement
que personnellement,
et que je ne me
lasserai pas de
recommander !
Cécile MOREL-NEWMAN
11
12. 86, rue du Dôme
92 100 Boulogne-Billancourt
Tél. +33 (0)1 46 05 44 66
Mail : info@personnalite.fr
Numéro d’existence 11 92 18827 92
www.personnalite.fr
@Personnalite_fr
Mai2016-CRÉATONE
Créditsphotos :MurielBERTHELOT,SusanneKISCHNICK,MathieuGAST,ENACTUSFrance
-123RF/theromb
Partenaires
Partners
Conseil en communication des dirigeants
Retrouvez l’actu et les succès de PERSONNALITÉ sur :
Read the latest news and success stories from PERSONNALITÉ at:
