L'Analyse du Besoin, c'est HAS-BEEN ! Aujourd'hui, on a besoin de plus pour innover et pour répondre aux attentes complexes des clients ! Ouvrons notre regard...

1. L’ANALYSE DU BESOIN ?
Nos présentations sont « vivantes » et sont régulièrement mises à jour
(pour des raisons de concurrence, nous ne diffusons que partiellement nos connaissances sur internet)
V2.4.1

2. AVEC L’ANALYSE DU BESOIN, JE N’AURAIS PAS EXISTÉ !
(EN TOUT CAS, PAS SOUS CETTE FORME)
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3. 3© ANEO – Tous droits réservés Je veux plus de détails sur cette présentation- Vincent HOLLEY : vholley@aneo.fr

4. NON, CE N’ÉTAIT PAS LE BESOIN DE L’ÉPOQUE…
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5. … C’ÉTAIT L’USAGE DE DEMAIN !
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6. PAR EXEMPLE
PERSONNE NE SAVAIT EXPRIMER QU’IL FALLAIT ÊTRE CAPABLE
D’ALLER PARTOUT DANS LE TÉLÉPHONE EN DEUX CLICS…
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7. CELA DIT, PEU DE PDG SONT CAPABLES DE DIRE À LEURS ÉQUIPES EN
GUISE DE CONSIGNE POUR UN PROJET À 150 MILLIONS DE DOLLARS :
« FAITES LE TÉLÉPHONE QUE VOUS AIMERIEZ AVOIR »
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8. … IL Y A DES MÉTHODES POUR INNOVER SUR LES USAGES !
(AUTRES QUE L’OBSERVATION)
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9. JE NE VAIS PAS VOUS DÉVOILER COMMENT NOUS
FAISONS POUR INNOVER SUR LES USAGES…
… JE LE RÉSERVE À MES CLIENTS, EN REVANCHE, …
… JE VAIS VOUS PARLER D’UNE DE NOS EXPÉRIENCES
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10. EN OCTOBRE 2014, LE PDG D’UNE SOCIÉTÉ DÉSIREUSE D’INVESTIR LE
MARCHÉ DES TROTTINETTES ÉLECTRIQUES VIENT NOUS RENCONTRER
EN NOUS DISANT : « JE VEUX INVENTER LA TROTTINETTE ÉLECTRIQUE DE
DEMAIN, QUE POUVEZ-VOUS M’APPORTER ? »
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11. DEVANT L’INTÉRÊT DU CHALLENGE, NOUS LUI AVONS PROPOSÉ DE
VENIR FAIRE UN ATELIER DE 2H AVEC NOUS…
… MAIS EN AYANT LUI-MÊME RÉFLÉCHI AU PROBLÈME
(CE QU’IL AVAIT SANS DOUTE DÉJÀ FAIT AVANT DE NOUS RENCONTRER)
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12. DEUX JOURS PLUS TARD, NOUS RÉALISONS L’ATELIER
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13. © ANEO – Tous droits réservés 13
ANALYSE DES USAGES & DÉFINITION DES PROFILS D’UTILISATEUR
NOS ATELIERS « USAGE »
Pour les différents ateliers dans le déploiement du processus, nous avons testé et
mis en place un kit d’Innovation afin de les animer avec deux préoccupations :
 Sortir vos équipes de leur zone de confort
 Les aider à accoucher d’idées de rupture
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14. IL COMMENCE À NOUS PRÉSENTER SA VISION…
… INTÉRESSANTE MAIS DÉNUÉE D’UNE VRAIE RUPTURE POUR INNOVER
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15. ON LUI A, ALORS, PROPOSÉ UN JEU DE
« REBOND SUR SCÉNARIO D’USAGE »
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16. MOINS D’1H APRÈS LE DÉBUT DE L’EXERCICE, ON AVAIT
RÉVOLUTIONNÉ SA PERCEPTION DU PROBLÈME, CHANGÉ DE
DIMENSION SON BUSINESS MODÈLE ET IL AVAIT COMPRIS TOUTE
L’IMPORTANCE DES FACTEURS POLITICO-ÉCONOMIQUES ET DE
RÉSEAUX QU’IL N’AVAIT PAS IMAGINÉ INTÉGRER
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17. DEPUIS, NOUS L’ACCOMPAGNONS POUR L’INTÉGRALITÉ DE SA
TRANSFORMATION ET DE LA CONCEPTION DE SA TROTTINETTE ÉLECTRIQUE
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18. 18© ANEO – Tous droits réservés Je veux plus de détails sur cette présentation- Vincent HOLLEY : vholley@aneo.fr

19. VOUS SOUHAITEZ PLUS DE DÉTAILS SUR CETTE PRÉSENTATION ?
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20. CERCLE « PERFORMANCE DE L’INGÉNIERIE »
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