V4A® “A ciascuno la sua vacanza”

1. La Comunicazione riduce
le distanze e farà
diventare il nostro
mondo un
Villaggio Globale
Marshall McLuhan
1911-1980
Canadese - filosofo della comunicazione
Noi vogliamo che questo Villaggio
Globale sia per Tutti per questo
abbiamo immaginato

2. Ospitalità Accessibile
Marchio di Qualità Internazionale
Hospitality for All
International Quality Brand Hospitality for All
Affiliated MembershipSponsors
UNWTO Ulysses Award
for Innovation Enterprise

3. Ospitalità Accessibile Hospitality for All
Member of
Condivisione
Valori
Responsabilità
Sociale
Sharing
Values
Social
Responsability

4. LE
PERSONE
DISABILI
CHE
FANNO
TURISMO
SONO
TURISTI
Member of
VISION

5. La nostra Mission Our Mission
A ciascuno la sua vacanza!
Vacations for All

6. Informazione attuale sulla Accessibilità
Member of

7. Quale informazione oggi sui
social network e sul web?
Non possiamo
garantire che tutte
le informazioni siano
accurate ed esenti da
errori, ne essere ritenuti
responsabili di eventuali
inesattezze
Member of

8. Quale informazione oggi sui
social network e sul web?
Member of
Accessibilità a
“semaforo” senza
riscontri oggettivi

9. 9
127
milioni
di
persone
in
EU
12
milioni
di
persone
in
Italia
1
Mld
di
persone
al
Mondo
Valore
in
€
per
EU
-­‐
800
Mld
€
NON
lavorare
su
questo
Mercato
ci
costa
in
Europa
142
Mld
€
Fattore
Moltiplicatore
2
Incremento
PIL
Turistico
Paesi
UE
20%
16,4% delle famiglie ha
esigenze di accessibilità
Dati Osservatorio
Europcar DOXA 2015
9,9 milioni di Italiani con
esigenze di accessibilità
61% sono repeaters
spesa giornaliera 123 €uro
indotto - per 1 €uro
0,80 €uro
dis - spesa media
a viaggio 923 €uro
senior - spesa media
a viaggio 1.063 €uro

10. Accessibilità per…
LEGGE
LAW
Obbligo
Member of
MEDICO
MEDICAL
STANDARD
Pregiudizio Disservizi
Non ci riconosciamo
in questi sistemi perché creano:

11. (Scienza rivoluzionaria)
(Albert EINSTEIN)
Abbiamo bisogno di un nuovo
modo di pensare per risolvere
i problemi causati dal
vecchio modo di pensare
Member of
Cambio di paradigma

12. 12
Bisogni dei clienti
Need of Customer
Opportunità (anche economiche)
dare Valore all’Ospitalità
Member of
Il nostro metodo ci
permette di dare ascolto ai
per far emergere le

13. 13
Informazione
Formazione Accessibilità
Trasparente
Improving Hospitality for All
Migliorare l’Ospitalità Accessibile

14. Informazioni
garantite
Member of
L'App
Inside
UNWTO Ulysses Award
for Innovation in tecnologies for turism
Sistema Brevettato
Informazione OGGETTIVA

15. 15
Informazione
OGGETTIVA
Informazioni da
Comunicare al
Mercato
Informazione OGGETTIVA
Member of

16. Strutturale
Accessibilità
Nuovi servizi
Nuove nicchie mercato
Piano di Miglioramento
Member of

17. Formazione Training
Conoscere
per
capire
Manager
Reception
House
Keeping
Manuten
zione
Member of
disabili o diversamente abili?
la legge dice 8%?
come comunicare?
.....
Staff
Staff

18. Formazione
Ospitalità
Accessibile
per tutti
Formazione Training
Member of
Training
Hospitality
for All

19. Accessibilità Trasparente
an extraordinary suite4All
simone micheli architect
roberto vitali - village for all - V4A®
+
=
design by
Simone Micheli
and
Village for all - V4A®
per
Member of

20. Norma&va “fine a sé stessa”
Accessibilità “ospedaliera”
Un pezze;o “per provare”
NON É
ACCESSIBILITÀ…
NON
SERVE…

21. MTKG MKTG
Newsletter
25K IT
18K World
Comitato Promozione Turismo Accessibile
Partnership
Internazionali
V4A® CARD
LOBBY
Intergruppo Turismo
Task Force NecsTour
Manifestazioni
Fiere

22. Ospitalità
Accessibile
per Tutti
stesso
prezzo
stesso
luogo
+
Ospiti!
=
Member of

23. www.V4A.it | info@V4A.it
Sponsor by Member of
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Siamo unici
non esclusivi!