1. Universidad Yacambu
Doctorado en Gerencia
Seminario “la gerencia y las
organizaciones
venezolanas”
Facilitador: Dr. Manuel Gascón
Características de las organizaciones
venezolanas
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2. Bibliografía
 Guevara, M., Sánchez,M., Hernández, J.R. (1998). Ejemplos de
competitividad cooperativa. Caracas. Sunacoop y Venezuela
Competitiva
 Gómez, H., Leal, C. Vives, L. y Márquez, P. (1998). Gerencia
exitosa con sello latinoamericano. Caracas. IESA-Venezuela
Competitiva. Galac
 Granell, E. y otros. (1994). Recursos humanos y competitividad
en organizaciones venezolanas. Caracas. IESA
 Penfold, M. y Vainrub, R. (2009). Estrategias en tiempos de
turbulencia. Caracas. IESA
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3. Algunas organizaciones (exitosas Venezolanas )
 Servicio:
 Fe y Alegría (educacional)
 Ascardio , Barquisimeto (asistencia de salud)
 WWL servicios médicos
Exportadoras:
PDVSA
Chocolates El Rey
Rociadores IndustrialesC,A. (RICA)
Redes organizacionales Productivas (Asociatividad) y EPS
Partidos políticos
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4. Algunas organizaciones (exitosas Venezolanas
 Organizaciones empresariales (privadas):
 Acumuladores DUNCAN
 Empresas Polar
 Grupo Sambil
 Farmatodo
 Mabe Venezuela
 Ron santa Teresa
 Banco Mercantil
 Excelsior Gama
 WWL servicios médicos
 Cadena Capriles
 Parques Tecnológicos: Mérida, Barquisimeto, Oriente
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5. Algunas organizaciones (exitosas Venezolanas
 Empresas familiares:
Casa Hellmund
Canteras y Mármoles
Helados Frapé
Cooperativas
Feria del Consumo Familiar (Barquisimeto)
Servicio Funerario Cooperativo Nacional
Asociación Cooperativa de transporte Pasajeros de Portuguesa
Clusters
Programa de clusters de empresas en Fila de Mariches (PYMES-UNIMET
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6. Principales características de la gerencia y
organizaciones venezolanas
 En ocasiones se ven experiencias organizacionales, en
respuesta al conflicto social, alejadas de las prácticas
gerenciales y de desarrollo organizacional tradicional (gerencia
a la criolla o idiosincrática)
 La mayoría de organizaciones, sobre todo pequeñas,
corresponden a “experiencias organizacionales” (singularidad
de un proceso específico e irrepetible ante una situación dada),
más que ha modelos (conjunto de patrones creados o fórmulas
preestablecidas)
 Los modelos exógenos (Asia, EE UU, Japón), exaltan
individualidades exitosas como modelos, lo cual, en numerosas
oportunidades no reproducen los mismos resultados al
adaptarse al medio
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7. Algunas características de la gerencia y organizaciones
venezolanas
 En particular ,muchas PYMES, surgieron de emprendedores
llegados al país de muchas naciones ( inmigración de los años 50)
por guerras o escasez, creándose una cultura de emprendimiento
 Estamos bajos en innovación dentro de las empresas, en particular
respecto a los países asiáticos e incluso algunos latinoamericanos
 Venezuela ocupa un alto nivel en la escala de emprendedores (en
especial femenino), y con carácter de supervivencia
 Pudiera decirse que existe una tendencia, en cuanto a la
motivación, en la que prevalece la afiliación y el poder, sobre el
logro
 Intensa presencia de lo femenino en el desarrollo organizacional
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8. Algunas características de la gerencia y organizaciones
venezolanas
 En latinoamérica, puede prevalecer una forma de pesimismo
cultural o de destino manifiesto (,ética privada, busca relaciones
personales y prestigio externo), sobre el éxito económico
(acumulación de riqueza), del individualismo anglosajón con su
importancia (cuasi-religiosa-histórica de Weber)
 Se incluyen , en la dinámica organizacional, aspectos propios
de la forma de vida venezolana, como la informalidad,
movilización por participación, afectividad, familiaridad del trato,
improvisación que al sistematizarse puede ser innovación
 En ocasiones las organizaciones “exitosas”, muestran una
cambio de creencias culturales, en otros una reafirmación de
ellas

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9. Algunas características de la gerencia y organizaciones
venezolanas
 El éxito, en casos estudiados, proviene más de una
combinación de factores; intuición, creatividad, tenacidad,
pasión, prácticas gerenciales emergentes (sobre la marcha en
respuesta a cambios súbitos), (gerencia a la criolla)
 Se requiere iniciativa y la presencia de destrezas gerenciales
 Con frecuencia, en pequeñas empresas, aparece la
multihabilidad (empresario “toero”), como forma de abaratar
costos y neutralizar las limitaciones del entorno
 En las empresas pequeñas, falta el personal calificado
 El emprendedor se convierte en líder formador de equipos
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10. Algunas características de la gerencia y organizaciones
venezolanas
 Esta cambiando la diferenciación estricta entre la
responsabilidad del sector público y el privado, así vemos
nuevas formas organizativas que integran modalidades, de:
Estado/sector privado, estado/sector/comunidad organizada o
comunidad/organizada/sector privado (mayor participación
social)
 Las practicas gerenciales tienen que desempeñarse en
entornos de volatilidad económica, clima político-ideológico
intenso, conflicto social, particularidades idiosincráticas
 Las organizaciones con frecuencia aplican técnicas de gestión
como “la calidad total”, benchmarking, outsourzing, Just and
time, empowerment, orientación al cliente, etc
 Gerentes venezolanos coinciden, con criterios internacionales,
en cuanto a los factores. Calidad, rapidez, educación y
orientación al cliente como elementos de competitividad
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11. Algunas características de la gerencia y organizaciones
venezolanas
 Se observan casos de estructuras planas, gerencia participativa
y colectiva
 Gerencia reticente a críticas como análisis y crecimiento
personal
 Necesidad de formar un masa crítica de gerentes formados
 Ha habido muchos fracasos en la adaptación de técnicas
gerenciales foráneas al país
 Existen problemas de gerencia derivados de condiciones de
subdesarrollo ( falta de transporte, estado de los servicios e
infraestructura, inseguridad, corrupción, problemas portuarios,
inseguridad jurídica, inestabilidad económico-política,
deficiencias del sistema bancario, inflación, escasez de divisas,
 Factores culturales: informalidad, viveza, vinculación –ético-
familiar, (parentesco, compadrazgo, amiguismo), desigualdad
social,
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12. 12

13. Aspectos situaciones que enfrentan as organizaciones
productivas, especialmente de origen privado en
Venezuela
 Venezuela se ha convertido en un campo experimental de
confrontación entre un sistema de corte socialista y el Neoliberal, en
ocasiones “salvaje”.
 La experiencia organizacional (productiva), venezolana, ha estado
inferida por la presencia de un Estado petrolero, con abundancia de
divisas, mono productor, desempeñándose con base a la importación
( economía de puertos)
 Se carece de un sistema educativo que se refiera a la competitividad
(necesidad de un país más competitivo), capacitación de la fuerza
laboral , destrezas e ideas
 Entre las condiciones que deben afrontar las empresas, se tienen:
variación del precio petrolero, intervención económica del estado,
inclinación hacia la propiedad colectiva y disminución de la privada,
incertidumbre, cambio en políticas y barreras económicas repentinos,
turbulencia de mercados, inseguridad jurídica, burocracia, ,
expropiaciones, permanente inflación-devaluación y creciente gasto
público, control de precios, carga impositiva, nacionalización de
empresas estratégicas, incremento de importaciones Incertidumbre
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14. Aspectos situaciones que enfrentan as organizaciones productivas,
especialmente de origen privado en Venezuela
Políticas macroeconómicas, globalización-apertura de mercados
 Inestabilidad políticas, cambios de regulaciones, disposiciones
legales, infraestructura deficiente. Baja seguridad Jurídica y
personal
 Orientación ideológica socialista, educación, valores
 Las organizaciones productivas presentan baja productividad y
competitividad. Propensión al consumo. Gasto público alto
 Desequilibrios macroeconómicos. Una mayor inflación
 Nacionalización de empresas estratégicas (CANTV-Cementos,
electricidad) y amenaza de expropiación
 Economía vinculada a un dólar “extranjero”, Baja inversión
privada
 Desigualdad socioeconómica ( 10% de la población, captura el
48% del ingreso nacional , en AL
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15. Acciones para la supervivencia organizativa,
Peinfold y Vainrub
 Redimensionamiento (achatar la estructura)
 Ampliación de mercados hacia fuera
 Implementación de programas para aumentar la productividad,
calidad y excelencia (formación continua)
 Para combatir la volatilidad.
 Espera atenta (alto riesgo), inversión pionera (AR), foco
comercial, escapar a la volatilidad, subirse a la ola (bajo riesgo)
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16. Acciones empresariales ante el medio
 Redimensionamiento (achatar la estructura)
 Ampliación de mercados hacia fuera
 Implementación de programas para aumentar la productividad,
calidad y excelencia (formación continua)
 Apalancamiento (endeudamiento operativo y financiero)
 Perfeccionamiento y rapidez en la toma de decisiones
 Reducción de los “tiempos de preparación” en los cambios de
empresas manufactureras
 Tendencia hacia la especulación ( importaciones), más que a la
producción
 Cuidado de la liquidez
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17. Planificación y empresas en Venezuela
Empresas Planificación
Empresas grandes Planificación estrat. formal
Pequeñas y medianas (PYMES), Planificación emergente, inicio plan. Est
Microempresas, cooperativas Planific. De los flujos de inversión
Multinacionales Planificación con estrategia compartida-
políticas de la casa matriz
Empresas de servicios en Red Planificación estratégica
Empresas petroleras, mineras (especializada), por rutas est,
programas, planes, etc
Comercio y servicios Planificación estratégica, tradicional
RSE-Ecoeficiencia, mercado de
mayorías, negocios inclusivos
Relación empresa-comunidad
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18. Estrategias usadas por las empresas venezolanas
Peinfold y Vainrub
 Estrategia de contingencia
 Diversificación
 Uso de asesores
 Manejo de escenarios – rutas estratégicas
 Sistemas de alerta temprana
 Planes operativos ajustables
 Planes operativos flexibles (entornos volátiles e inciertos)
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