1. Notiuni de baza in marketing
Workshop - RIUF editia a 11-a
6.10.2012
Cluj-Napoca
2. Despre mine
• Marketing Manager
– Inter Cars Romania
• Membru & Project Manager
– IAA YP Cluj
• Student- Oxford College of Marketing DL
_____________________________
• Consultant Marketing & Trainer Certificat
• Mentor – program POSDRU UBB 2010&2011
Victor Gavronschi | Marketing Specialist & Consultant
3. Despre ce vom discuta astazi?
• Conceptul de marketing
• Ipostaze ale marketingului
• Notiuni principale in marketing
– Planul de marketing
– Mixul de marketing
Iar la final:
Ce inseamna sa fii marketer?
Victor Gavronschi | Marketing Specialist & Consultant
4. Conceptul de Marketing
Marketing= “nucleul oricarei afaceri/ afacerea in
sine din punctul de vedere al clientului”
(Peter Drucker ‘73)
Marketing= “un proces de management care
identifica, anticipeaza si satisface necesitatile
sau cerintele clientilor, in mod eficient si
profitabil” (CIM ‘08)
Victor Gavronschi | Marketing Specialist & Consultant
5. Conceptul de Marketing
Marketing≠ promovare
Marketing≠ vanzari
Marketing= o viziune globala asupra companiei
si activitatii desfasurate
Marketing= parte integranta a strategiei
generale a afacerii
Victor Gavronschi | Marketing Specialist & Consultant
6. Ipostaze ale marketingului
• Suport al vanzarilor
• Comunicare externa si/ sau interna
• Rol operational
• Statut strategic
• Marketing= filozofie de business
Victor Gavronschi | Marketing Specialist & Consultant
7. Planul de marketing
Notiune simplificata: procesul de planificare a
resurselor de marketing pentru indeplinirea unor
obiective de marketing
Cuprinde:
- analiza/ auditul de marketing
- stabilirea obiectivelor
- formularea strategiei si tacticilor specifice
- implementarea si trasarea de buget
- procesul de control
Victor Gavronschi | Marketing Specialist & Consultant
8. Planul de marketing
1. Care este stadiul nostru actual si de ce? (atat
intern, cat si extern)
2. Unde vrem sa ajungem? (ce ne dorim sa facem?/
obiective)
3. Cum vrem sa ajungem? (cum vrem sa facem?/
strategie)
4. Cu ce vrem sa ajungem? (ce metode vom utiliza?)
5. Cum asiguram rezultatul actiunilor noastre? (cum
vom controla procesul?)
Victor Gavronschi | Marketing Specialist & Consultant
9. Mixul de marketing
• cuprinde totalitatea factorilor care pot fi
utilizati de catre o societate pentru a influenta
decizia de cumparare a clientilor.
• “4P”: produs, promovare, pret si plasament
(distributie)
• in cazul serviciilor: “7P” + procese, personal si
probe fizice (sau pozitionare, in opinia unor
specialisti)
Victor Gavronschi | Marketing Specialist & Consultant
10. Mixul de marketing
Strategia de produs/ serviciu
– Caracteristici, Varietate, Ambalare, Servicii de suport,
Servicii complementare
Strategia de pret
– Pret de lista, Pret special, Rabaturi/ discounturi, Termen de
plata, Conditii de creditare
Strategia de promovare
– Actiuni promotionale, Relatii publice (PR), Publicitate,
Marketing direct
Strategia de distributie (plasament)
– Amplasare, Stocuri, Transport/ livrare, Canale de
distributie
Victor Gavronschi | Marketing Specialist & Consultant
11. Viata unui Marketer…
Open minded/ curios
Autodidact
Orientat catre rezultate
Curajos/ indraznet
Bun organizator
O zi din viata unui marketer: termene limita,
comunicare, provocari, atentie, sansa de a face
diferenta.
Victor Gavronschi | Marketing Specialist & Consultant