El documento describe el Desarrollo Organizacional Participativo (DOP), una estrategia educacional para fortalecer organizaciones frente a cambios mediante la implicación de todos los niveles. Los objetivos del DOP son lograr la participación de actores en su propio desarrollo y en el de la organización, crear espacios de encuentro para concretar compromisos, y procurar cambios sostenibles. El DOP se recomienda cuando no se conoce la solución de antemano, existen diversas opiniones en conflicto, y no se usa para imp

1. Desarrollo
Organizacional
Participativo
Estrategias para la Gestión del Cambio

2. ¿Qué es el DOP?
• Estrategia educacional compleja para fortalecer a las
organizaciones frente a los cambios
• Dirigida con la implicación del nivel superior
• Los objetivos son:
– lograr que los actores implicados se involucren y
participen en su propio desarrollo y en el de su
Organización.
– crear espacios donde sea posible el encuentro de las
distintas realidades para concretar sus compromisos.
– procurar cambios sostenibles.
DOP Desarrollo Organizacional
Participativo

3. ¿Utilidades del DOP?
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Descubrir los valores corporativos.
Elaborar programas de mejora.
Desarrollar planes de acción.
Gestionar conflictos de intereses.
Analizar procesos de trabajo.
Implementación de estrategias.
Encontrar la base común de toda la organización (la
razón de ser).
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4. ¿Modelos de consultoría?
1. Modelo de adquisición de un servicio experto: se
contrata a un profesional para procurar determinada
información. Ej.: encuestas, análisis, evaluaciones,…
1. Modelo médico-paciente: se busca un consultor que
diagnostique, prescriba recetas y aplique un
tratamiento.
1. Modelo consultoría de procesos (DOP): se colabora con
el cliente para identificar los problemas y facilitar planes
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de acción.
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5. ¿Cuándo no se recomienda el DOP?
• El cliente busca un “salvador”.
• El cliente no se siente parte del sistema o responsable
de lo que ocurre.
• No están claras las condiciones de contorno que
provocan la demanda del servicio.
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6. Actores de un proceso participativo
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7. ¿Cuándo convocar un proceso participativo?
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No se conoce la solución a priori.
Se pueden establecer las condiciones de contorno (asuntos
no negociables).
Existe diversidad de opiniones y entran en conflicto.
No se va a utilizar el proceso para que asuman decisiones
impopulares.
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8. Características del Facilitador
Tiempo y espacio seguros
Saber crear un tiempo y un espacio “seguros”.
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9. Características del Facilitador
Tiempo y espacio seguros
Presencia e invisibilidad
Presencia total y absoluta invisibilidad
Wu-wei (hacer nada)
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10. Características del Facilitador
Tiempo y espacio seguros
Presencia e invisibilidad
Contener la ansiedad
Ilustraciones de Jock Macneish para Marvin Weisbord en ‘Don´t Just Do Something, Stand There!’
Dejar que el grupo piense
Tolerando el caos, la ambigüedad y la tensión
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11. Características del Facilitador
Tiempo y espacio seguros
Presencia e invisibilidad
Contener la ansiedad
Saber decir NO
Evitar decir SÍ únicamente por cuestiones comerciales
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12. Requisitos para crear grupos inteligentes
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