1. El Rol del Tutor en la educación Virtual
Curso: Tutoría y moderación de grupos en entornos virtuales
Luppi, Verónica Analía
28-04-2013
2. Contexto
Con el surgimiento de las nuevas
Tecnologías de la Información y
de las comunicaciones y en
particular, la red de redes,
internet, la Educación a distancia
amplió sus horizontes: surgen los
entornos virtuales de
aprendizaje, como propuestas
formativas administradas en
plataformas con entrega de
contenido, herramientas de e-
mail, chat y espacios de trabajo
colaborativo.
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3. ¿Cómo se organiza la formación virtual?
• En cuatro secciones
principales:
• 1) Planeamiento,
organización y evaluación.
• 2) Autoría, docencia, tutoría
• 3) Diseño instruccional y
producción de materiales
• 4) Tecnología: Hardware y
Software
• Nos centraremos en el
papel del tutor
4. El Rol Tutorial
En los entornos virtuales resulta
clave el estilo comunicativo del
tutor, discernir cuáles son las
actividades más apropiadas para
cada momento del curso, saber
cómo afrontar los conflictos que
surjan a lo largo del trayecto.
El tutor virtual debe capacitarse
especialmente y desarrollar
habilidades específicas. El hecho de
no trabajar con los estudiantes cara
a cara ¡Es todo un desafío!
5. ¿Por qué un tutor en la Educación
virtual?
Porque es el tutor quien conecta al
grupo de estudiantes con la tarea, es el
primer referente para cada uno de los
cursante. Si el tutor está presente,
activo y predispuesto, el grupo avanzará
hacia el objetivo e irá adquiriendo
autonomía en el trabajo.
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6. Modalidades de Tutoría
Reactiva Proactiva
El Tutor responde a las demandas de
los estudiantes cuando es requerido.
No toma la iniciativa.
El Tutor toma la iniciativa e incentiva a
los estudiantes en todo momento,
adelantándose a sus dificultades.
7. Un Tutor operativo…
• Atiende sin demoras innecesarias
las consultas de los estudiantes
• Responde con claridad, en forma
amble y personalizada.
• Reconoce a sus estudiantes y
sabe cuando participan y cuando
no, los estimula.
• Llama la atención con respeto y
delicadeza cuando alguien genera
conflicto en el grupo
• Tiene un liderazgo inicial que va
cediendo gradualmente.
• Demuestra conocimiento de toda
la propuesta de aprendizaje.
8. Funciones del Tutor
Aspecto Psicosocial Aspecto Académico
•Implica la contención de cada
integrante y del grupo en general.
•Promueve la integración tanto
entre los estudiantes, como de los
estudiantes con el entorno de
trabajo.
•Estimula la participación, anima
a consultar.
•El Tutor está presente con su
palabra y sus participaciones
frecuentes.
•Sostiene, manteniendo claro el
objetivo del curso.
• Estimula la lectura y el análisis
del material.
• Encauza el desarrollo de las
actividades de aplicación,
reflexión y evaluación.
•Promueve la pregunta como
camino hacia el aprendizaje
•Guía los debates en los foros.
9. Aspecto Organizativo
• Establece el encuadre de trabajo y lo da a
conocer claramente a todos los participantes
• Abarca todo lo que se hace paso a paso para
la aprobación del curso: tiempos de lectura,
fecha para la entrega de trabajos prácticos,
participaciones en los foros, evaluaciones,
fecha de cierre de los foros, pautas de la
evaluación.
• Es importante dar a conocer esta
información al comienzo del curso, para dar
seguridad al estudiante.
Funciones del Tutor
10. Se espera que el Tutor…
•Contenga a los estudiantes
para generar autonomía
•Sostenga para promover
prácticas libres.
•Retenga para generar
pertenencia.
11. Se necesitan: Nuevos conocimientos
•Educación virtual: componentes, metodologías y roles.
•Características del sujeto que aprende: trabajo con grupos
heterogéneos
•Teorías del aprendizaje en líneas de la orientación y la
motivación.
•Dominio de los entornos tecnológicos del e-learning y
colaborativos como redes sociales y video conferencias
•Seguimiento, supervisión y evaluación de aprendizajes en línea.
12. Se necesitan: Nuevas habilidades
• Guiar el aprendizaje mediante la comunicación
escrita.
• Responder y generar temas de intercambio
• Manejar herramientas y recursos del aula virtual
• Elaborar consignas, guías, instructivos y cronogramas
• Planificar actividades individuales y colaborativas
teniendo en cuenta la diversidad
• Generar propuestas para favorecer la conformación
de una comunidad virtual de aprendizaje
13. Se necesitan: Actitudes
• Cordialidad, accesibilidad, capacidad de aliento
• Actitud de interés hacia lo que escribe o dice el
estudiante
• Empatía o capacidad para ponerse en el lugar del
otro.
• Capacidad motivadora para estimular la participación
de los alumnos.
• Compromiso y dedicación a la tarea.
• Disposición para el trabajo.
14. Conflictos en el grupo…
•Los grupos son heterogéneos y pueden presentarse conflictos,
el tutor debe estar siempre atento al discurso de cada uno de los
estudiantes para evitar comentarios agresivos o descalificadores.
• Debe actuar como Mediador, promoviendo la aclaración del
conflicto para que se solucionen las dificultades.
•Puede enviar correos electrónicos o
invitar a la sala de chat para dirimir el
problema. El objetivo es lograr un clima
de trabajo que favorezca la
colaboración.
15. No olvidar…
Un factor clave para la tutoría virtual es la comunicación eficaz: esto implica
claridad y precisión, tanto en el contenido del mensaje como en el estilo
comunicativo.
•El tutor tratará de evitar el mal entendido, las ambigüedades, contradicciones,
silencios y ausencias.
•Se convertirá en un facilitador de la comunicación de otros: estimulando el
comentario, la expresión, la pregunta.
16. Reflexión final
• Considero que para ser un buen tutor virtual hay que tener
conocimientos y habilidades específicas, compromiso ,
dedicación a la tarea y comunicar eficazmente para estimular
la autonomía y el crecimiento del estudiante.
• Durante el curso aprendí mucho junto a mis compañeros
sobre el rol del tutor en los entornos virtuales y pude
comprobar la importancia del trabajo colaborativo, donde lo
producido termina siendo siempre más que la suma de las
partes.
• Me falta profundizar en el estudio y apropiación de algunos
aspectos ( sección administración) de la plataforma.
17. Bibliografía utilizada
Díaz,R. y Freire, J. (Ed.).(2012).Educación expandida. Gráficas Díaz Acosta. ISBN 97884
‐7993‐208‐4.Recuperado de www.zemos98.org/descargas/educacion_expandida‐ZEMOS98.pdf
Erdocia Iñiguez, I.(2012).El aprendizaje autónomo a través de las redes sociales. Biblioteca
RedELE. Recuperado de
http://www.todoele.org/todoele20/content/el‐aprendizaje‐aut%C3%B3nomo‐trav%C3%A9s‐de‐
las‐redes –sociales
Garrison,D.R. y Anderson,T.(2010).El e‐learning en el siglo XXI. Investigación y práctica
Barcelona: Octaedro. Recuperado de http://www.octaedro.com/downloadf.asp?m=10057.pd
Martínez,
Martinez J.(2004).El papel del tutor en el aprendizaje virtual. UOC. Recuperado de
http://www.uoc.edu/dt/20383/index.html CEVUG (Centro de Enseñanzas Virtuales de la
Universidad de Granada).
Guía de tutores. Resumen .Recuperado de http://cevug.ugr.es/guias/guia_tutores.pdf
Educ.ar (2013) Curso “ Tutoría y moderación de grupos en entornos virtuales” Módulos 1,2,3,4