Presentación de la Práctica Profesional de Consultoría Directiva

1. PRACTICA PROFESIONAL
DE LA FIRMA
Presentación de la Firma
Diciembre, 2013

2. Propósito
Consultoría Directiva presenta su “Práctica Profesional de la Firma”, incluyendo:
1.
Consultoría Directiva


2.
Misión y Visión
Valor a Clientes
Servicios Profesionales:


Estrategias de negocio

Estrategias de mercadotecnia

Estrategias de ventas

3.
Identificación de oportunidades
Estrategias de clientes
Clientes de la Firma:


Clientes en negocios al consumidor

Clientes en negocios a negocios

4.
Clientes en sectores e industrias
Adquisiciones, asociaciones y venta de empresas
Director General

Experiencia Profesional

Testimonios de Clientes

Contacto
2

3. Consultoría Directiva
Consultoría Directiva opera con una filosofía de apoyar a la Alta Dirección para mejorar la rentabilidad de la empresa
Misión y Visión de Consultoría Directiva
Misión
Trabajar estrechamente con los Altos Directivos en el desarrollo y en la ejecución de estrategias
para mejorar en forma significativa la competitividad y la rentabilidad de las Empresas que
operan en México y en Latinoamérica
Visión
Ser la Firma de Consultoría en Administración preferida por los Altos Directivos por ser la más
efectiva en identificar atractivas oportunidades de mercado y en desarrollar estrategias de
negocios, mercadotecnia, ventas y clientes para incrementar el valor de los negocios
Objetivo
Ofrecer a los Altos Directivos el máximo valor por los servicios de identificación de atractivas
oportunidades
ante
mercado
y
competencia
y
desarrollo
de
estrategias
de
negocios,
mercadotecnia, ventas y clientes para incrementar el valor de los negocios
Valores
Brindar a clientes consultoría dentro de altos estándares de ética, calidad y responsabilidad
profesional, dándole primacía a los intereses de los clientes
Ofrecer a clientes recomendaciones de alto valor con alto retorno sobre su inversión y una
efectiva implantación para lograr excelentes resultados en las empresas
3

4. Consultoría Directiva
Consultoría Directiva ofrece a la Alta Dirección alto valor por su servicio de consultoría integral
Valor a Clientes
Enfoque de
Apoyamos al Consejo de Administración, Directores Generales, Directores de Área y Gerentes
Alta Dirección
de Área y Funcionales en la toma de decisiones estratégicas y operativas clave
Amplia
Tenemos más de 30 años de experiencia de consultoría en apoyar a la Alta Dirección de los
Experiencia
principales Grupos Empresariales Mexicanos y Empresas Multinacionales que operan en
en Consultoría
México y en Latinoamérica
Conocimiento
Tenemos con profundo conocimiento porque hemos realizado un gran número de proyectos
de Sectores e
en negocios en sectores de alimentos y bebidas, productos de consumo, industrias de proceso
Industrias
y manufactura, servicios financieros, telecomunicaciones y otros servicios
Apoyo de
Brindamos a la Alta Dirección apoyo durante todo el proceso, incluyendo: identificación de
Consultoría
oportunidades de negocio y desarrollo de estrategias de negocio, mercadotecnia, ventas y
Integral
clientes para mejorar los resultados de las empresas
4

5. Servicios Profesionales
Consultoría Directiva brinda a la Alta Dirección alto valor mediante una amplia gama de servicios profesionales
Servicios Profesionales
Ofrecer Alto Valor a Clientes: Crecimiento Rentable de la Empresa
Consultoría Directiva
Identificación
Estrategias
Estrategias
Estrategias
Estrategias
de Oportunidades
de Negocios
de Mercadotecnia
de Ventas
de Clientes
• Economía
• Posicionamiento
• Mercados
• Canales
• Segmentación
• Industria
• Mercadotecnia
• Segmentos
• Puntos de ventas
• CRM
• Mercado
• Ventas
• Marcas
• Distribución
• Adquisición
• Competidores
• Operación
• Productos
• Vendedores
• Desarrollo
• Canales
• Ejecución
• Precios
• Fuerza de ventas
• Retención
• Consumidores
• Finanzas
• Publicidad y
• Servicio a clientes
• Rentabilización
• Empresa
promoción
5

6. Servicios Profesionales
Consultoría Directiva apoya a la Alta Dirección en la identificación de oportunidades y retos del negocio
Identificación de Oportunidades
Empresa
• Negocio
Misión del Negocio
Visión Estratégica
• Productos
Competidores
• En dónde venden y compiten
• Porqué venden y compiten
• Mercados
• Cómo venden y compiten
• Clientes
Canales
Economía
• Formatos
• Crisis económica y financiera
• Cobertura
• Impacto en la empresa
• Participación
Oportunidades
y Retos
Industria
Consumidores
• Quién, qué, porqué, cómo
• Estructura de la industria
consumen y compran
• Fuerzas que rigen la rentabilidad
• Cuanto, cuando y donde
consumen y compran
Mercado
Empresa - FODA
• Estructura del mercado
• Oportunidades y retos
• Segmentación del mercado
• Fuerzas y debilidades
Estrategias
de Negocios
6

7. Servicios Profesionales
Consultoría Directiva apoya a la Alta Dirección en el desarrollo de la estrategia de negocios
Estrategias de Negocios
Posicionamiento estratégico
Misión del Negocio
• Mercado
Visión Estratégica
Estrategia de Operación
• Producción: capacidades y
• Segmento
localización de plantas
• Marca
• Producto
• Tecnologías de producto y proceso
• Región
• Abastecimientos: proveedores y
convenios
• Canal
Estrategia de Mercadotecnia
Capacidades de Ejecución
• Productos
• Publicidad
Estrategias
• Promoción
• Precio
de Negocios
• Punto de Ventas
Estrategia de ventas
• Estructura de organización
• Recursos humanos
• Procesos de negocio
• Tecnologías de información
Planeación y Valuación Financiera
• Fuerza de ventas
• Proyectos de inversión
• Distribución
• Adquisición, asociación, fusión y
• Servicio a clientes
venta de empresas
Decisión
de Inversión
7

8. Servicios Profesionales
Consultoría Directiva apoya a la Alta Dirección en el desarrollo de estrategias de mercadotecnia
Estrategias Mercadotecnia
Estrategia de Mercados
• Posicionamiento de mercado vs.
Misión del Negocio
Visión Estratégica
competencia
futuro
• Mercados actuales y nuevos
• Innovación de nuevos productos y
• Mercados nacional y regionales
servicios
Estrategia de Segmentos
Estrategia de Precios
• Posicionamiento por segmento
edad, NSE
• Segmentación por consumo: nivel,
• Posicionamiento de productos
• Portafolio de productos actual y
• Mercados actuales y potenciales
• Segmentación demográfica: sexo,
Estrategia de Productos
Estrategias de
Mercadotecnia
momento, ocasiones
Estrategia de Marcas
• Posicionamiento de precios
• Diferenciación de precios por
mercado, segmento, canal y tipo de
cliente
Estrategia de Publicidad y Promoción
• Posicionamiento de marcas
• Posicionamiento de publicidad y
• Capital de marcas (Brand Equity)
promoción
• Estrategia de las marcas
• Campañas de comunicación,
publicidad y promoción
Estrategia
de Ventas
8

9. Servicios Profesionales
Consultoría Directiva apoya a la Alta Dirección en el desarrollo de estrategias de ventas
Estrategias Ventas
Estrategia de Canales
• Posicionamiento en comercio
Misión del Negocio
Visión Estratégica
organizado (OT) y tiendas
• Mejora en productividad de
• Estrategia de expansión por canal y
vendedores
mercado regional
Estrategia de Puntos de Ventas
Estrategia de Fuerza de Ventas
• Posicionamiento por formato y tipo
• Estrategia diferenciada de producto,
merchandising, material pop y
Estrategias
de Ventas
servicio
• Posicionamiento de fuerza de ventas
• Estrategia de crecimiento de la
fuerza de ventas
• Refuerzo de estructura de
organización
Estrategia de Distribución
Estrategia de Servicio a Clientes
• Posicionamiento de rutas OT y DTS
• Posicionamiento del servicio a
• Estrategia y optimización de rutas
clientes
de distribución OT y DTS
• Definición de objetivos de servicio
• Diseño de rutas con sistemas de
geo-marketing
• Posicionamiento de vendedores
• Mejora en efectividad de vendedores
tradicionales (DTS)
de tienda
Estrategia de Vendedores
Estrategia
de Clientes
9
• Optimización del nivel de servicio
vs. inventarios

10. Servicios Profesionales
Consultoría Directiva apoya a la Alta Dirección en el desarrollo de estrategias de clientes
Estrategias Clientes con Modelos Predictivos de Inteligencia Analítica
Misión del Negocio
Estrategia de Segmentación
Visión Estratégica
Estrategia de Desarrollo
• Propensión de clientes a realizar
• Segmentación supervisada (valor)
compra adicional
• Segmentación no supervisada
• Propensión de clientes a realizar
• Perfilamiento de segmentos
compra de otro producto
Estrategia de Retención
Estrategia de CRM
• Valor de clientes
• Estrategias de CRM
Estrategias
de Ventas
• Proceso de CRM
programas de lealtad
• Identificación de clientes para
programas de retención
Estrategia de Adquisición
Estrategia de Rentabilización
• Prospección de clientes
• Medición de rentabilidad de clientes
• Propensión de prospectos de
clientes de aceptar oferta comercial
• Identificación de clientes para
• Medición del valor de clientes en su
Resultados de
Estrategias
10
ciclo de vida

11. Experiencia de la Firma
Consultoría Directiva aportará su amplia experiencia en realizar proyectos de planeación de estrategias de negocios
Experiencia de la Firma
Apoyo a Alta Dirección de empresas en incrementar las ventas y las utilidades
• Clientes 140
 Identificación de oportunidades en industrias, mercados, competidores, canales,
clientes y consumidores
• Proyectos 240
 Planeación de estrategias corporativas, negocios, comerciales, mercadotecnia,
ventas, distribución, producción y abastecimientos
 Desarrollo de organización y de procesos de negocios – CRM y SCM
Apoyo a Alta Dirección de empresas en incrementar las ventas y las utilidades
• Clientes 110
• Proyectos 185
 Identificación de oportunidades de mercados, competidores, canales y consumidores
 Planeación
de
estrategias
negocios,
comerciales,
mercadotecnia,
ventas,
distribución, producción y abastecimientos
 Planeación de proyectos de inversión y de fusiones y adquisiciones de empresas
• Clientes 140
Amplia experiencia profesional de más de 30 años en una amplia gama de sectores,
industrias y empresas
• Proyectos 240
 Negocios al consumidor: alimentos, bebidas y productos de consumo
 Negocios a negocios: industrias de proceso, manufactura, comercio y servicios
11

12. Experiencia de la Firma
Consultoría Directiva apoya a la Alta Dirección de empresas líderes en una amplia gama de sectores e industrias
Experiencia por Sector e Industria
Sectores e Industrias
Alimentos
Productos
Sector
Sector
Sector
y Bebidas
de Consumo
Industrial
Financiero
Servicios
•
Botanas saladas
•
Belleza e higiene
•
Energéticos
•
Banca comercial
•
Cereales
•
Bicicletas
•
Petroquímica
•
Banca de
•
Galletas
•
Calzado
•
Química
•
Golosinas
•
Editorial e
•
Resinas
•
Casas de bolsa
•
Maíz tortilla
impresión
•
Siderúrgico
•
Fondos de
•
Lácteos
Equipo de
•
Productos
•
Yogurt
•
Cárnicos
•
Juguetes
•
Granos
•
•
Café
•
Avícola
•
Refrescos
•
inversión
inversión
forestales
•
Bolsa de valores
•
Celulosa y papel
•
•
Plásticos
Generales de
•
Merchandising
•
Conductores
Depósito
•
Productos de
•
Automotriz
oficina
•
Maquinaria y
Telefonía fija
•
Telefonía celular
•
Diagnósticos
clínicos
•
Almacenes
Lotería
•
cómputo
•
Tiro
•
equipo
Vestido
•
Inversión
extranjera
Agencias
aduanales
•
Ingeniería
•
Construcción
•
Transporte
•
Tratamiento de
residuos sólidos
12

13. Clientes de la Firma
Consultoría Directiva apoya a la Alta Dirección de empresas líderes en el Sector de Alimentos y Bebidas
Clientes en el Sector de Alimentos y Bebidas
Grupo
GEO
13

14. Clientes de la Firma
Consultoría Directiva apoya a la Alta Dirección de empresas líderes en el Sector de Productos de Consumo
Clientes en el Sector de Productos de Consumo
14

15. Clientes de la Firma
Consultoría Directiva apoya a la Alta Dirección de empresas líderes en el Sector de Alimentos
Clientes en el Sector de Alimentos
Clientes en Alimentos y Bebidas
Almacenadora Sur
15

16. Clientes de la Firma
Consultoría Directiva apoya a la Alta Dirección de empresas líderes en el Sector de Industrias de Proceso
Clientes en el Sector de Industrias de Proceso
16

17. Clientes de la Firma
Consultoría Directiva apoya a la Alta Dirección de empresas líderes en el Sector de Industrias de Manufactura
Clientes en el Sector de Industrias de Manufactura
m zm
17

18. Clientes de la Firma
Consultoría Directiva apoya a la Alta Dirección de empresas líderes en el Sector Financiero
Clientes en el Sector Financiero
18

19. Clientes de la Firma
Consultoría Directiva apoya a la Alta Dirección de empresas líderes en el Sector Servicios
Clientes en el Sector Servicios
19

20. Adquisiciones, Asociaciones y Venta de Empresas
Consultoría Directiva ha trabajado con la Alta Dirección en realizar más de quince proyectos de adquisiciones,
asociaciones y venta de empresas, destacamos las ocho transacciones más importantes por $800 MM de Dólares
Principales Transacciones de Empresas de Negocios al Consumidor
• Adquisición de
Sabritas del Grupo
Gamesa
• Adquisición del Grupo
G del Grupo Minsa
Grupo G
• Adquisición del Grupo
Minsa de ACO, ahora
ALMER
• Venta del Grupo MZM
a Leggett & Platt
mzm
20

21. Adquisiciones, Asociaciones y Venta de Empresas
Consultoría Directiva ha trabajado con la Alta Dirección en realizar más de quince proyectos de adquisiciones,
asociaciones y venta de empresas, destacamos las ocho transacciones más importantes por $800 MM de Dólares
Principales Transacciones de Empresas de Negocios a Negocios
• Adquisición de Xignux
(Industrias Axa) del
Grupo Conelec
• Adquisición de Xignux
(Industrias Axa) del
Grupo Primex
• Asociación del Grupo
Hermes en Famsa con
Daimler Benz
• Venta de Nafinsa de
Tubacero
21

22. Director General
El Ing. Víctor M. Ornelas tiene más de 38 años de experiencia en consultoría de empresas y realizará el proyecto
Experiencia del Director General en Consultoría
• Director General, con más de 31 años de experiencia
• Consultor de la Alta Dirección de Grupos y Empresas Nacionales y Multinacionales en
México y en Latino América
• Experiencia con clientes en sectores de alimentos, bebidas, productos de consumo,
financiero, comercio, industrias de proceso, manufactura y servicios
• Experiencia
en
identificación
de
oportunidades
y
desarrollo
de
estrategias
corporativas, negocios, mercadotecnia, ventas y clientes
• Gerente de Proyecto y Consultor, con más de 7 años de experiencia
• Consultor de la Alta Dirección de Empresas Mexicanas y Multinacionales
• Experiencia con clientes en sectores de productos de consumo, financiero, comercio y
servicios
• Experiencia en desarrollo de estrategias corporativas, negocios y comerciales y de
cambio organizacional
22

23. Director General
El Ing. Víctor M. Ornelas cuenta con una extensa educación en administración de empresas y en inteligencia analítica
Educación del Director General
• Maestría en Administración de Empresas – MBA
• Especialidad en Estrategia de Negocios, Marketing y Finanzas
• Maestría en Inteligencia Analítica
• Especialidad Ejecutiva en Minería de Datos
• Diplomado en Minería de Datos
• Data Mining Certificate Program del SAS Institute
• Ingeniero Químico
23

24. Director General
Los clientes reconocen el alto valor que les proporcionó Consultoría Directiva con sus servicios profesionales
Testimonios de Clientes de Negocios al Consumidor
Víctor ha proporcionado servicios de consultoría superiores a Sabritas, el negocio de alimentos
más importante del Grupo Pepsico fuera de los EUA. El dio soluciones a cuestiones críticas de
negocios, apoyadas en profundas investigaciones y gran capacidad analítica. Sus características
distintivas son: excelentes resultados, experto y personalidad atractiva. Lic. Pedro Padierna
Barting, Presidente de Pepsico Foods México – Sabritas, Centroamérica y Caribe
Yo he estado trabajando con Víctor Manuel Ornelas por más de 24 años en el Grupo Pepsico. Su
firma nos apoyó en muchos proyectos estratégicos, incluyendo adquisición del Grupo Gamesa,
desarrollo de estrategias de comerciales y de negocios, desarrollo de nuevos negocios,
optimización del portafolios de productos y evaluaciones de empresas. Víctor generó rápido
resultados de muy alto valor. De todos los consultores que conozco, es el más rápido en
desarrollar soluciones con una excelente relación costo – beneficio. Ing. Salvador Alva,
Presidente de Pepsico Latino América, Presidente de Gamesa, Director General de Sonric’s
Víctor cuenta con una muy amplia experiencia en diversos negocios y categorías que le
permitieron planear y desarrollar diferentes recomendaciones estratégicas para Sabritas, en el
proyecto en el que tuve la oportunidad de conocer su trabajo profesional. Su trabajo contribuyó a
conocer profundamente a nuestro consumidor meta en el Comercio Organizado para definir una
estrategia de posiciones múltiples y venta cruzada para incrementar las ventas. Victor es un
ejecutivo con experiencia que aprovecha toda la información y análisis para planear nuevas
estrategias de crecimiento en ventas. Características distintivas: experto, íntegro y creativo. Lic.
Adrián Caballero, Gerente de Desarrollo de Ventas y Merchandising de Sabritas
24

25. Director General
Los clientes reconocen el alto valor que les proporcionó Consultoría Directiva con sus servicios profesionales
Testimonios de Clientes de Negocios al Consumidor
Víctor es un consultor de empresas con un profundo conocimiento de una amplia gama de industrias. Su
capacidad de conducir investigaciones y análisis profundos, así como su gran capacidad de trabajo y
dedicación, le permite ser muy efectivo en identificar las cuestiones clave y en desarrollar estrategias de
negocios. Sus características distintivas son: experto, genera muy alto valor y gran integridad. Dr. Juan
Gargallo Costa, Director General del Grupo Minsa y Almacenadora Mercader
Victor Manuel Ornelas ha realizado múltiples proyectos para las empresas que Yo he dirigido. Los dos
últimos proyectos estuvieron asociados con el diseño de una sofisticada aplicación de minería de datos (BI)
usando analítica para nuestras aplicaciones de administración de relaciones con clientes (CRM), una para
Verizon y Vodafone en Iusacell (2004) en México, la otra para TSTT (2006) en Trinidad y Tobago.
Características distintivas: excelentes resultados, experto, integro. Ing. Carlos Espinal, CEO de TSTT,
Iusacell, CTI Móvil y Codetel
Víctor es un consultor con una gran capacidad analítica que entiende claramente las necesidades, y que
genera estrategias innovadoras, dentro de un sistema estructurado que facilita la ejecución de las
estrategias. Sus características distintivas son: creatividad y excelentes resultados a tiempo. Ing. Salvador
Cors, Vicepresidente y Director de la División de Impresión e Imagen de Hewlett Packard
Víctor es un sólido consultor en estrategia, el colaboró conmigo en la construcción del plan de negocios para
una nueva empresa. Su amplia experiencia de negocios nos apoyó en varias áreas del negocio, incluyendo
desde la generación de nuevos productos para el negocio, hasta el desarrollo de un modelo robusto de
planeación estratégica y planeación y valuación financiera. El es un consultor profesional que recomiendo
para desarrollar su negocio en cualquier área. Sus características distintivas son: experto y excelentes
resultados a tiempo. Ing. Felipe Silva, Director General de Semilla, empresa de Danone de México
25

26. Director General
Los clientes reconocen el alto valor que les proporcionó Consultoría Directiva con sus servicios profesionales
Testimonios de Clientes de Negocios a Negocios
Victor Manuel Ornelas ha realizado múltiples proyectos para las empresas que Yo he dirigido.
Inicialmente realizó la mayoría de los proyectos de valuación y análisis de fusiones y adquisiciones de
empresas para Conelec y Conductores Monterrey. Características distintivas: excelentes resultados,
experto, integro. Ing. Carlos Espinal, Director General de Conductores Monterrey
Contratamos a Víctor para ayudarnos a entender la cadena de valor del maíz e identificar nuevas
oportunidades de negocio. Su trabajo fue muy completo y fue el fundamento para desarrollar varias
iniciativas de crecimiento. Víctor combinó el alto impacto de una gran firma de consultoría con un
enfoque personalizado. Yo lo consideraría definitivamente para otro proyecto. Características distintivas
excelentes resultados, agradable, experto. Ing. Antonio Martínez Báez, Director Regional de Estrategia
y Desarrollo de Negocios de Monsanto.
Víctor es un consultor de empresas muy capaz y efectivo con amplia experiencia en varias industrias y
funciones. Su trabajo ha contribuido a lograr el crecimiento rentable de los negocios y a mejorar la
organización de los clientes a los que ha apoyado. Ing. Francisco de la Torre, Director General de
Amanco México, Presidente de Pepsico México, Vicepresidente de Ventas Nacionales de Sabritas
Víctor
es
un
consultor
estratégico
muy
capaz,
rápido,
comprometido
y
muy
innovador.
Sus
características distintivas: excelentes resultados, agradable y creativo. Ing. Alberto Santos Burgoa,
Director de Desarrollo de Negocios del Grupo Amanco y de Amanco México
26

27. Director General
Los clientes reconocen el alto valor que les proporcionó Consultoría Directiva con sus servicios profesionales
Testimonios de Clientes de Negocios a Negocios
Víctor Ornelas es realmente un consultor con mucha experiencia, práctico y orientado a resultados.
Víctor nos apoyó en desarrollar una estrategia de portafolio para el Fondo Reto de Capital de Riesgo
dirigido por el Grupo Financiero Inverlat (actualmente Grupo Financiero Scotiabank). El resultado fue
una sólida estrategia que nos apoyó en seleccionar, analizar y aprobar nuestras inversiones en un
portafolio que generó 27% de TIR. Ing. Arturo Herrera Barré, Director de Fondo Reto del Grupo
Financiero Inverlat
Víctor nos apoyó en desarrollar nuestra estrategia de negocios para el Grupo Financiero Multiva Bancen. Su trabajo fue importante para proteger a los accionistas en los siguientes años. Este grupo
posteriormente se fusionó con Banorte mediante una exitosa estrategia de salida. Yo recomiendo
ampliamente a Víctor Ornelas para diagnosticar y presentar soluciones ejecutables y prácticas para los
problemas de negocios más importantes para la Alta Dirección. Características distintivas: excelentes
resultados, alto valor, creativo. Ing. Arturo Herrera Barré, Director del Grupo Financiero Multiva Bancen
mzm
Yo tengo mucho gusto en recomendar el trabajo de Víctor Manuel Ornelas. Víctor me apoyó a mí y a mis
socios en diversos proyectos. Estos proyectos incluyeron el desarrollo de estrategias de crecimiento y la
venta a una empresa líder, a apoyo de consultoría con clientes multinacionales líderes. Víctor cuenta
con una amplia y diversa experiencia y un manejo muy profesional, que lo califica como el consultor de
consultores. Características distintivas: excelentes resultados, experto, alto valor. Lance Aaron, CEO del
Grupo MZM
27

28. Director General
En Consultoría Directiva estamos a sus órdenes para apoyarle en incrementar las ventas y las utilidades de la empresa
Contacto de Consultoría Directiva
Contacto
Ing. Víctor Manuel Ornelas Plasencia, Director General
Teléfonos
Teléfonos: (5255) 5292 – 3015, 5292 – 6506
Telefax:
(5255) 5292 – 6463
E- mail
victor.m.ornelas@cdirectiva.com y victor.m.ornelas@gmail.com
Internet
www.cdirectiva.com
Dirección
Montes Urales No. 723, PB Despacho 3
Lomas de Chapultepec, Delegación Miguel Hidalgo, México D. F., C. P. 11000
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