Este documento describe un taller de introducción sobre el uso de redes sociales y la gestión de comunidades en línea (community management) con fines de marketing. El taller explica cómo funcionan las principales redes sociales como Facebook, Twitter y LinkedIn, y cómo las empresas pueden utilizarlas para comunicarse con clientes potenciales. El taller también cubre la medición de resultados y tendencias emergentes en marketing en línea. Se llevará a cabo durante 4 sábados en marzo y abril de 2013.