1. Краткая презентация Сайт
Orlova Training
361 26 60 trnorlova.ru
Тренинги Тематика Методика vanda.orlova@gmail.com
Программы Оценка персонала
Business
Аssessment Personality
Тренер center Test

2. Тренинги
 Открытые тренинги
Открытые тренинги — это те, на которые
может прийти каждый желающий. Читать
больше на сайте trnorlova.ru
 Корпоративные тренинги
Корпоративные (или «закрытые») тренинги – это
тренинги, в которых принимают участие сотрудники
одной компании. Читать больше на сайте
trnorlova.ru

3. Тематика
тренингов
Переговоры и техника СПИН
Продажи, увеличение
доходности компании
Трейд маркетинг (Trade Marketing)

4. Методика
обучения
мини - лекции, презентации,
case study,
ролевые упражнения,
видео анализ, работа в группах

5. Программы
Описание тренингов

6. Эффективные переговоры
+ техника СПИН
5 простых инструментов, которые
приводят к продажам
 выявления потребностей в
личном контакте
 сбора информации о клиенте
 техники присоединения и
ведения
 аргументации, направленной на
Модуль 1 Как общаться с клиентом по телефону удовлетворение выгод клиента
Модуль 2 Алгоритм продажи при личной встрече  завершения встречи,
ориентации на результат
Модуль 3 Технология продаж СПИН
Модуль 4 Основные стандарты для персонала, предоставляющего услуги, некоторые
наиболее эффективные приемы для увеличения среднего чека и личностный подход
Модуль 5 Работа с возражениями и рекламациями

7. Продажи, увеличение доходности
компании
Инструменты и методы увеличения доходов и улучшения показателей работы компании
Бизнес-кейс - национальный оператор почтовых услуг «УкрПочта»
«УкрПочта
Практический 3-х
дневный семинар
Количество участников Модуль 1. Изучение продуктового ряда
от 12 и больше. Модуль 2. Знание своего клиента
Модуль 3. Продажи и обслуживание
Модуль 4. Руководство обслуживающим персоналом

8. Матричный трейд-маркетинг
Авторский практический тренинг в области торгового маркетинга (trade marketing) по методу "кейс-
стади".
Механизмы реализации программ
стимулирования сбыта
В основе тренинга - разработанные автором:
1) Системная Матрица разработки и реализации торгово-маркетинговой программы;
2) МАТРИЦА механизма реализации торгово-маркетинговой программы (со встроенными расчетными
формулами).
В кейсе заложены два направления для работы группы "проблемный продукт" + "новый продукт", на которых
участниками тренинга строится разработка торгово-маркетинговых акций.
В процессе тренинга участники получают теоретические основы и в режиме non-stop практикуются –
отрабатывают кейс, используя Матрицу, разрабатывают варианты торгово-маркетинговой программы.

9. Аттестация и
оценка персонала

10. Аssessment
center
Методика Аssessment center :
•Программное тестирование посредством BPT*,
которое полностью исключает субъективную оценку
•Психологические тесты и интервью
•Поведенческие упражнения, в которых участники
моделируют реальное поведение
•Тестирование
•Деловые и ролевые игры
•Самопрезентации участников
•Анализ конкретных ситуаций (case-study) и т.д.
Аssessment center используется для:
•Определения уровня компетентности сотрудников и их соответствия должности
•Планирования карьеры и продвижения сотрудников по службе
•Планирования перестановки кадров с учетом потенциала сотрудников
•Выбора лучшего кандидата на вакантную должность
•Построения эффективной системы мотивации и управления персоналом
•Разработки адекватной системы вознаграждения
•Выявления сильных и слабых звеньев в коллективе
•Определение интеллектуального потенциала сотрудников
•Оценки благонадежности сотрудников и повышения безопасности бизнеса
•Обучения и развития персонала.

11. *Business Personality
Test (BPT)
Программный психодинамический тест, разработка компании ПрофРост. Позволяет
оценить не только существующие деловые качества сотрудника, но и "заглянуть в
будущее", выявить его движущие мотивы и оптимальные способы стимулирования.
Business Personality Test достоверно определяет:
- психологический профиль человека
- деловые качества, работоспособность, инициативность,
надежность, потенциал и др.
- рекомендуемые и не рекомендуемые сферы деятельности
- эффективные и неэффективные методы управления
- возможные проблемы в работе с сотрудником
- рекомендации по мотивации и повышению лояльности

12. Тренер

13. Орлова Ванда
сертифицированный ведущий бизнес-тренер с дипломом педагога и эксперт Украинской
Ассоциации Маркетинга, маркетинг директор компании "TIKADO" (торговая марка "King`s Bonsai"
- стабилизированные хвойные мини-деревья бонсай), специалист в области управления
интегрированными маркетинговыми коммуникациями и подготовки торгового персонала для
розничных сетей.
Обучила около 3000 чел, провела более 80 бизнес-тренингов, которые построены на авторских
системных Обучающих Программах.
Уникальный опыт российских рынков.
Автор цикла статей в различных специализированных изданиях в течение 11 лет, участник и
докладчик специализированных, семинаров конференций, форумов. Общий стаж работы 22 года
из них 14 - опыт работы в сфере продаж и маркетинговых коммуникаций. Проектный портфель
включает свыше ста реализованных проектов на международном, национальном и
региональном уровнях. Опыт в проведении тренинговых программ и бизнес-консультировании -
8 лет
Некоторые клиенты:
"Укрпочта" - украинское государственное предприятие почтовой связи; Медицинская компания
ilaya; Группа "Разгуляй" /Россия/ - (крупнейший российский агрохолдинг); дистрибьюторская
компания «Мистерия звука» /Россия/; издательство «СОФИЯ» /Россия/; производитель соков,
молочных смесей, молока, адаптированного детского питания ОАО «Завод детского питания
«Салюс»; издательство «Гранд»; розничная сеть «КиноМузыкаИгры»; розничная сеть «JRC
Market»; интернет-магазин подарков «Комод»; компания "Форнетти", ОАО "АПФ "Таврия""
(первый национальный винодельческий холдинг), авто тюнинг-ателье "Протюнинг", компания
"Тикадо" (создание хвойных мини деревьев бонсай), Дринк Дистрибушн Систем ТОВ ...