Marketing Automation et Transformation de l'Entreprise. Atelier marketing automation #shake17 avec Arnaud LEROUX/HomeServe et Stéphane COULEAUD/Webmecanik

1. Marketing Automation &
Transformation de L’Entreprise
Homeserve change d’organisation et part à la
conquête de 30 Millions de Consommateur

2. PREMIER ÉDITEUR FRANÇAIS DE SOLUTIONS MARKETING
AUTOMATION EN MODE SAAS - CLOUD
CRÉÉ AVEC FIERTÉ
EN PAYS DE SAVOIE

3. by 2020, customers will manage 85%
of their brand interactions without ever
talking to a human being .
Source : Smart Insights - 2016
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MARKETING AUTOMATION & CRM

4. Le Marketing
Automation… Késako ?

5. Le Marketing Automation Automatise La Relation Client

6. Mime La Relation D’Un Bon Commerçant

7. Apporte La Bonne Information Au Bon Moment

8. En Scénarisant La Relation Multi-Canal

9. Le Marketing Automation
réduit le nombre de prospects
ignorés de 80% à 25%.
Source : Bulldog Solutions
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10. 20% marketing automation
fonctionnalités et méthodologie,
30% brand content,
50% alignement de l’organisation.
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Shyna Zhang - Marketo

11. Votre Changement #1
Recensez les points de contacts de l’entreprise

12. ENJEU DE
CONTENU
Tenir un discours
unique et multicanal
ENJEU DE
DISPONIBILITÉ
Répondre à toutes les
sollicitations
ENJEU DE
PERSONNALISATION
Anticiper les besoins de
chacun
ENJEU DE
CONFIANCE
Rassurer dans
l’acte d’achat
Votre Changement #2
Reliez vos personas internes et externes

13. Votre Changement #3
Synchronisez
Data Historiques & Comportementales

14. Stéphane Couleaud
CEO
@scouleaud

15. Homeserve Groupe en quelques chiffres

16. Homeserve en France

17. HomeServe il y a 1 an

18. Or la transformation digitale …..

19. La transformation chez Homeserve

20. Les raisons de notre transformation

21. Une nouvelle organisation

22. Les Hommes ... Servent ? (jeu de mot de ouf)

23. Et à présent … on évolue !

24. Et on est même passé à la télé

25. Mais l’important ….

26. So what ...

27. Any qwouestionnes ?

28. Un exemplaire de notre livre blanc vous attend
webmecanik.com > logiciel > ressources
Management et synchronisation de la donnée, la
clé du marketing raisonné
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