Jaarverslag cnv vakcentrale 2013

70e
Verslag van het
Christelijk Nationaal Vakverbond
in Nederland
1 januari – 31 december 2013

2
Inhoudsopgave
1. “Mededeeling over de Stand van Zaken
in het Christelijk Nationaal Vakverbond” pag. 3
2. Het jaar in vogelvlucht pag. 5
3. Bestuurscentrum pag. 21
4. CNV Internationaal pag. 39
5. Dienstencentrum pag. 43
5.1 CNV Rechtshulp pag. 43
5.2 CNV Ledenservice pag. 45
5.3 CNV Info pag. 50
5.4 SSC ICT pag. 51
5.5 SSC Financiën pag. 54
5.6 SSC Facilitaire Ondersteuning pag. 57
5.7 SSC P&O pag. 59
6. Vereniging pag. 61
6.1 Algemeen en Dagelijks Bestuur pag. 61
6.2 De toekomst van het CNV pag. 62
6.3 Werkorganisatie pag. 62
6.4 Ledenontwikkeling pag. 63
70E VERSLAG (2013)

3
1. “Mededeeling over de Stand van Zaken in het
“Christelijk Nationaal Vakverbond”
Met bovengenoemd hoofdstuk begon
het eerste jaarverslag van het CNV. Het
waren spannende tijden. De werkzaam-
heden van het Bestuur werden toege-
licht, het eerste nummer van De Gids
kwam uit, verschillende verzoeken om
aansluiting bij het CNV kwamen binnen
en de Christelijke Vakpers was ons goed
gezind. Over de Christelijke dagbladpers
wenschen we nog zo weinig mogelijk te zeggen.
In het Limburgse had de Christelijke Mijnwerkersbond de laatste
maanden heel wat strijd te verduren gehad van de sociaal-democrati-
sche vakorganisator. Doch, dat moeten ze ook verwachten, dat de Chris-
telijke hunne organisatie met kracht en klem zullen verdedigen.
We zijn nu 70 verslagen verder. Aan berichtgeving in de dagbladpers
heeft het ons in 2013 niet ontbroken en ook andere media laten een
goed beeld zien van het CNV en de CNV standpunten. Zeker daar
waar het gaat om de Akkoorden van 2013, want dit jaar kan wel het
jaar van de Akkoorden worden genoemd. Ons land verkeerde nog
steeds in de economische malaise, al leek aan het einde van het jaar
de macro-economische ontwikkeling een licht positieve kant op te
gaan. De werkloosheid nam echter niet af, integendeel. Nog steeds
moesten veel bedrijven hun deuren sluiten.
Niemand heeft toen het jaar van start ging kunnen bevroeden dat op
16 december van 2013 CNV voorzitter Jaap Smit in de Algemene Ver-
gadering aftrad en dat vicevoorzitter Maurice Limmen op voordracht
van het Algemeen Bestuur door dezelfde vergadering benoemd werd

4
als zijn opvolger. Smit vertrok naar de provincie Zuid-Holland waar
hij Commissaris van de Koning werd.
In 2013 namen vier bonden het initiatief om twee-aan-twee, te wer-
ken aan en voorstellen te doen voor een gezamenlijke toekomst. Het
debat over de vernieuwing van het CNV is niet verstomd en gaat nog
steeds door. Ook werd een formele intentie uitgesproken om samen-
werking te onderzoeken met het UOV.
Om in dit verband nog even terug te keren naar het eerste verslag,
het nu volgende citaat: “…. een jaar van werken ligt weer voor ons.
Laten we dus zoo werken, dat er verbeteringe kome, daar waar verbete-
ringen noodig zijn aan onze organisaties, laten we werken, aan een vak-
organisatie van de arbeiders voor de arbeiders. Met Gods hulp en onver-
moeide medewerking van ons allen, kan zeer veel worden bereikt.”
En zo zij het.
Pieter de Vente
algemeen secretaris

5
2. Het jaar 2013 in vogelvlucht
17 januari
De Tweede Kamer overlegt met het kabinet over de aanpak van
schijnconstructies met arbeidsmigranten. Een goede zaak vindt het
CNV, dat afgelopen jaren regelmatig aandacht heeft gevraagd voor
uitbuiting, oneerlijke concurrentie en ontduiking van het minimum-
loon.
Diezelfde dag kondigt het CNV in de media aan ledenbijeenkomsten
over de sociale agenda te organiseren, met het oog op de aanstaan-
de gesprekken tussen werknemers- en werkgeversorganisaties. Op
de agenda staan onder meer WW, ontslagrecht, flex en ontwikkeling
en scholing van werknemers.
18 januari
De discussie over demotie laait op, nadat Cap Gemini aan oudere
medewerkers een vrijwillige loonsverlaging heeft gevraagd. Voorzit-
ter Smit roept in een reactie op tot een transparante discussie over
de totale arbeidsmarkt.
23 januari
Tijdens de nieuwjaarsbijeenkomst van het CNV in Pulchri in Den
Haag pleit voorzitter Smit voor het oprichten van een Taskforce
Werkgelegenheid. De Taskforce moet gericht aandacht besteden aan
het creëren van werkgelegenheid voor jongeren en ouderen, van-
wege hun slechte positie op de arbeidsmarkt.
24 januari
Het CNV vindt de overbruggingsmaatregel voor het AOW-gat onvol-
doende: te weinig mensen komen in aanmerking voor de maatregel.
Mensen die deelnemen aan een vut- of prepensioenregeling worden
door de verhoging van de AOW-leeftijd onvoldoende tegemoetgeko-
men.

6
29 januari
Nul-urencontracten moeten zo snel mogelijk worden afgeschaft.
Daarover zijn CNV Vakcentrale en werkgeversvereniging AWVN, de-
tacheerders en uitzendbureaus het eens, tijdens een bijeenkomst
in het SER-gebouw over de toekomst van de flexibele arbeidsmarkt.
Volgens Smit is een nul-uren contract de minst zekere vorm van
werk en geeft het flexibel werken een slechte naam.
29 januari
Smit spreekt in het Torentje met premier Rutte. Smit spreekt zijn
zorgen uit over de gevolgen van de harde bezuinigingen van het ka-
binet, maar geeft ook aan vertrouwen te hebben in de aanstaande
overleggen tussen de sociale partners en het kabinet.
31 januari
Gepensioneerden merken dat hun pensioen lager uitvalt, als gevolg
van de verhoogde belasting en bijdrage aan de zorgverzekering. Het
CNV vindt het een slechte zaak dat het kabinet, terwijl pensioenfond-
sen ook al korten, met deze lastenverzwaring voor gepensioneerden
komt en maakt dit kenbaar in een brief aan minister Asscher. De mi-
nister zegt daarop toe het gesprek aan te willen gaan.
1 februari
CNV, FNV en werkgeversorganisatie AWVN willen in 2013 meer
Wajongeren aan het werk krijgen. De drie organisaties tekenen een
convenant, waarin ze pleiten voor betere en effectievere cao-afspra-
ken om deze groep aan de slag te helpen.
Diezelfde dag wordt bekend dat door de redding van SNS het begro-
tingstekort met 0,6 procent oploopt. Volgens het CNV mag dit niet tot
gevolg hebben dat werknemers en gepensioneerden extra moeten
gaan betalen door extra bezuinigingen.
5 februari
In Drachten, Rheden, Breda en Nieuwegein organiseert het CNV

7
ledenbijeenkomsten over de sociale agenda. Voorzitter Smit en vice-
voorzitter Limmen gaan in gesprek met leden over de inzet van het
CNV en krijgen een mandaat om te onderhandelen over onder meer
flex, WW en ontslagrecht.
13 februari
Kabinet en oppositie sluiten een akkoord voor de woningmarkt, dat
volgens het CNV lucht geeft. Het CNV vraagt zich wel af wie opdraait
voor de kosten en spreekt de wens uit dat de rekening niet bij werk-
nemers terechtkomt.
14 februari
Het CBS maakt bekend dat voor het tweede kwartaal op rij de econo-
mie krimpt. Het CNV roept op tot het spoedig stimuleren van binnen-
landse investeringen en het snel opstellen van een sociale agenda
met sociale partners.
23 februari
Een soepeler ontslagrecht lost geen enkel probleem in ons land op
en de economie wordt er niet door vlot getrokken. Dat betoogt Smit
in het radioprogramma TROS In Bedrijf, waar hij ook een voorstel
doet over de verzekering van de ziektewetfinanciering.
26 februari
De bevoegdheden en de capaciteit van Inspectie SZW moeten worden
uitgebreid, bepleit het CNV. Het CNV wil dat de Europese ministers
van Sociale Zaken en Werkgelegenheid het handhaven van de nale-
ving van weten regelgeving en arbeidsvoorwaarden Europa-breed
gaan aanpakken.
26 februari
De EU moet zich niet gaan bemoeien met de inhoud van onderhan-
delingen van de sociale partners in het kader van de sociale agenda.
Dat schrijven CNV, FNV en MHP in een brief aan de Tweede Kamer.
Het CNV roept de Kamerleden op ervoor zorg te dragen dat de onaf-

8
hankelijkheid van de sociale partners volledig wordt gerespecteerd.
1 maart
Het kabinet presenteert onverwacht toch nieuwe bezuinigingen, tot
ongenoegen van het CNV. Volgens het CNV bemoeilijken de plannen
het sociaal overleg, waarin sociale partners nog overleggen over de
inhoud van de bezuinigingen.
5 maart
In aanloop naar een overleg in de Tweede Kamer over pensioenen
dringt het CNV aan op de invoering van de flexibele AOW. Een flexi-
bele AOW kan het inkomensverlies door een AOW-gat enigszins ver-
zachten.
12 maart
Pensioenfondsen moeten vooral eerst zorgen voor een goede oude-
dagsvoorziening. Als dat samen kan gaan met een positieve bijdrage
aan de woningmarkt, kan dat een begaanbare weg zijn. Dat stelt het
CNV in een reactie op het plan-Van Dijkhuizen om pensioenfondsen
te laten investeren in hypotheken.
14 maart
Werknemers- en werkgeversorganisaties in de Stichting van de Ar-
beid en de VNG ondertekenen een intentieverklaring om tot een goed
werkende arbeidsmarkt te komen op regionaal niveau. Achtergrond
is de decentralisatie van overheidstaken.
15 maart
Het sociaal overleg begint officieel. In Den Haag spreken de on-
derhandelende partijen, waaronder het CNV, hoofdzakelijk over de
agenda. Vicevoorzitter Limmen meldt dat met een goed Sociaal Ak-
koord het vertrouwen in de economie kan terugkeren.
19 maart
Eurocommissaris Andor (werkgelegenheid, sociale zaken en gelijke

9
zaken) bezoekt de sociale partners in Nederland. Smit pleit ervoor
dat de Europese Commissie bouwt aan een sociaal Europa en werkt
aan de gezamenlijke aanpak van problemen als grensoverstijgende
schijnconstructies.
22 maart
CNV, FNV en MHP vragen aandacht voor het behoud van regionale
activiteiten van de Kamer van Koophandel. In een brief benadruk-
ken de bonden het belang van een effectief regionaal netwerk waar
werknemersorganisaties, samen met andere partijen, steun bieden
aan kleine en startende ondernemers.
26 maart
De Stichting van de Arbeid laat in een brief aan minister Asscher van
Sociale Zaken weten dat een Sociaal Akkoord op zijn vroegst in de
loop van april is te verwachten.
5 april
Sociale partners overleggen in het hoofdkantoor van het CNV in
Utrecht over de sociale agenda. De voorzitters van CNV, FNV, MHP,
VNO-NCW en MKB Nederland melden na afloop aan de toegestroom-
de media dat het overleg nog even gaat duren. De toon is volgens
Smit constructief.
11 april
Vakcentrales, werkgeversorganisaties en het kabinet bereiken in het
Haagse Mondriaancollege een Sociaal Akkoord. In het onderhande-
lingsresultaat zijn onder meer afspraken gemaakt over WW, ontslag-
recht en flex.
12 april
Het CNV kondigt een ledenraadpleging over het Sociaal Akkoord aan.
De komende weken worden tien bijeenkomsten in het hele land ge-
organiseerd. Ook gaat er een online enquête van start.

10
26 april
De leden van het CNV stemmen in ruime meerderheid in met het
Sociaal Akkoord. Ruim 83 procent kan zich vinden in de afspraken
uit het akkoord, zo blijkt uit een ledenraadpleging die het CNV de
afgelopen week organiseerde onder de achterban. Het CNV richt zich
de komende tijd op de uitwerking van deze afspraken in het akkoord,
waarbij werkzekerheid voor werknemers voorop staat.
9 mei
Op de Dag van Europa pleit Smit voor een Europese aanpak van de
jeugdwerkloosheid en een stevig Europees sociaal beleid, waarin
sociale partners een belangrijke rol vervullen. Concurrentie op ar-
beidsvoorwaarden moet worden tegengegaan.
13 mei
Werknemers, werkgevers en het onderwijsveld maken in het Tech-
niekpact afspraken met het kabinet. Het Techniekpact moet de aan-
sluiting van het onderwijs op de arbeidsmarkt in de technieksector
verbeteren en zo het tekort aan technisch personeel terugdringen.
Smit noemt het pact een krachtige stimulans om te werken aan een
maakindustrie.
14 mei
Smit trapt samen met bestuurders van CNV Vakmensen en de FNV
de landelijke actiedag af voor een eerlijke Europese transportsector.
De chauffeurs protesteren tegen oneerlijke concurrentie op arbeids-
voorwaarden.
22 mei
Smit pleit tijdens de Vervoers- en logistiek conferentie van de In-
terregionale Raad van Vakbonden Rijn-IJssel (IGR) opnieuw voor
strenge inspectie op naleving van Europese weten regelgeving, om
‘social dumping’ te voorkomen.

11
27 mei
De jongerenpartijen van VVD, PvdA en D66 presenteren een plan
waarin het pensioenstelsel wordt losgemaakt van sociale partners
en deelnemers zelf mogen kiezen bij welke instelling ze hun pen-
sioen plaatsen. Smit prijst de betrokkenheid van de jongeren, maar
wijst op het risico dat werkgevers in de toekomst niet meer willen
bijdragen aan de pensioenen van hun werknemers. Collectiviteit, so-
lidariteit en de verplichte deelname blijven belangrijke pijlers.
28 mei
Vakbonden CNV en FNV roepen de Tweede Kamer in een brief op de
zeggenschap van werknemers goed te regelen, zodat bedrijven als
Shell niet meer gebruik kunnen maken van mazen in de wet om een-
zijdig de pensioenregeling voor toekomstige werknemers drastisch
te verslechteren. Een meerderheid van de Kamer dient vervolgens
een wijzigingsvoorstel in om ondernemingsraden meer zeggenschap
te geven, tot tevredenheid van het CNV.
5 juni
Tijdens een symposium ver-
lengen vakcentrales CNV,
FNV en MHP het convenant
Mantelzorg om zo te onder-
strepen dat mantelzorg een
van de belangrijke onderwer-
pen bij cao-onderhandelingen
blijft. De verwachting is dat
het aantal werkende mantel-
zorgers toeneemt.
10 juni
Limmen maakt tijdens een
hoorzitting over pensioenen
in de Tweede Kamer bezwaar
tegen het verlagen van het

12
opbouwpercentage door de kabinetsplannen. Het door de regering
beschikbaar gestelde budget van 250 miljoen is onvoldoende om de
gevolgen voor vooral jongeren te repareren, aldus Limmen.
13 juni
Op de ‘Conference on Human Rights and Business’ doen CNV, ICCO
Cooperation, PwC en VBDO een oproep aan het internationale be-
drijfsleven om lessen te trekken uit de ramp die de kledingindustrie
in Bangladesh heeft getroffen.
18 juni
Smit is aanwezig bij de jaarlijkse International Labour Organisation-
conferentie in Genève. Hij ontmoet onder meer minister Lodewijk
Asscher van Sociale Zaken en Werkgelegenheid. Smit spreekt er ook
met partners van CNV Internationaal.
Diezelfde dag bepleit Limmen in de media dat inkomens tot 100.000
euro grotendeels moeten worden ontzien bij de eventuele bezuini-
ging op de pensioenopbouw. Dat bepleit Limmen tijdens een bijeen-
komst van Pensioenlab, een initiatief van onder meer CNV Jongeren.
20 juni
Limmen roept alle vertegenwoordigers van werkgevers en werkne-
mers op een sectorplan te maken. Via de sectorplannen kan de CNV-
prioriteit om van-werk-naar-werk afspraken echt te verankeren
worden gerealiseerd en het helpt om nu banen te behouden, aldus
het CNV.
24 juni
In een advertentie in de Volkskrant, Spits en Metro doen het CNV en
acht andere organisaties een oproep aan de Tweede Kamer om een
goede pensioenopbouw tot twee procent mogelijk te maken.
27 juni
Europese regeringsleiders komen bijeen tijdens een top in Brussel.

13
Het is belangrijk dat ze dan niet de verankering van het sociaal be-
leid uit het oog verliezen, schrijven vakcentrales CNV, FNV en MHP in
een brief aan minister-president Rutte.
2 juli
Smit brengt een bezoek aan partnerorganisaties van CNV Internati-
onaal in Guatemala en Colombia en lokale vakbondorganisaties. Het
bestuur van het CNV bezoekt eens per jaar een of meerdere partners
van CNV Internationaal.
9 juli
CNV Vakcentrale en verzekeraar Achmea kondigen aan per 1 januari
2014 te gaan samenwerken op het gebied van gezinsrechtsbijstand-
en schadeverzekeringen. Met de samenwerking wil het CNV haar
rechtshulppakket uitbreiden en daarmee aantrekkelijker maken voor
bestaande en nieuwe leden.
11 juli
Smit bezoekt het distributiecentrum van Albert Heijn in Zwolle. Hij
spreekt over ontwikkelingen in de transport- en logistiekbranche,
zoals het inzetten van flexkrachten en de dreiging van verdringing
door buitenlandse werknemers.
12 juli
Het kabinet stuurt nieuwe financiële spelregels voor aanvullende
pensioenen. Voor het CNV is het van cruciaal belang of het kabinet
het mogelijk maakt of pensioenfondsen goed over kunnen stappen
naar het nieuwe reële pensioencontract.
8 augustus
In de thuiszorg worden 50.000 werknemers bedreigd met ontslag,
omdat gemeenten niet helder hebben hoeveel geld er beschikbaar is
om mensen aan het werk te houden. Volgens het CNV moet de VNG
snel samen met het kabinet de budgettaire kaders gaan bepalen,
voordat nog meer mensen preventief worden ontslagen.

14
14 augustus
Voorzitter Smit roept, na de publicatie van matige economische
groeicijfers, de politiek en werkgevers- en werknemersorganisaties
op om intensief samen te werken en nu door te pakken met de uit-
werking van het Sociaal Akkoord.
18 augustus
Roemenen en Bulgaren die per 1 januari 2014 in Nederland mogen
komen werken, moeten een Nederlands salaris gaan verdienen en
aanspraak kunnen maken op de bescherming van de arbeidstijden-
wet. Gelijk werk moet gelijk worden beloond. Dat zegt vicevoorzitter
Limmen in een reactie op een pleidooi van minister Asscher van So-
ciale Zaken en Werkgelegenheid voor nieuwe Europese regels om de
uitwassen van het vrije verkeer van werknemers aan te pakken.
4 september
Versimpeling van de kindregelingen is goed, maar behoud van koop-
kracht essentieel. Zo reageert het CNV op de kabinetsplannen om de
toeslagenregelingen voor kinderen te hervormen.
6 september
Smit ondertekent in het SER-gebouw het Energieakkoord. Volgens
het CNV krijgt de economie door het creëren van nieuwe banen een
belangrijke impuls. Ook vallen de lasten voor burgers en bedrijven
lager uit dan in de oorspronkelijke plannen uit het Regeerakkoord.
12 september
In aanloop naar Prinsjesdag maakt het CNV zich grote zorgen over
het lot van zzp’ers. Volgens voorzitter Smit zijn de zzp’ers van nu te
vergelijken met de dagloners uit de negentiende eeuw. Ook uit hij
zijn zorgen over de voorgenomen bezuiniging op de zelfstandigenaf-
trek.

15
17 september
Op Prinsjesdag spreekt voorzitter Smit zijn zorgen uit over de nieuwe
aangekondigde bezuinigingen. Behoud van werkgelegenheid en
koopkracht is van groot belang voor economisch herstel. De vakbe-
weging is wel positief over het plan om het aantrekkelijker te maken
om spaar- of pensioengeld in te zetten in de Nederlandse economie.
19 september
Het CNV publiceert de jaarlijkse Arbeidsvoorwaardennota. De CNV-
bonden zetten in 2014 in op koopkrachtverbetering voor de af te slui-
ten cao’s, waarbij het aan de slag houden van mensen de grootste
prioriteit heeft. Daar waar het mogelijk is wordt niet nagelaten een
hoge loonvraag neer te leggen.
7 oktober
De animo bij werkgevers en werknemers om opnieuw met elkaar om
de tafel te gaan zitten zal niet groter worden als het Sociaal Akkoord
wordt opengebroken. Zo waarschuwt voorzitter Smit in het Radio
1-programma Kamerbreed.
11 oktober
De Tweede Kamer praat over de nieuwe Participatiewet. Het CNV
geeft als boodschap mee dat gemeenten mensen ook echt moeten
gaan begeleiden naar werk en is na afloop tevreden als blijkt dat niet
alle Wajongeren hoeven worden herkeurd.
14 oktober
Kabinet en oppositiepartijen D66, ChristenUnie en SGP sluiten voor
2014 een begrotingsakkoord, ook wel Herfstakkoord genoemd.
Het CNV toont zich tevreden dat de kern van het Sociaal Akkoord
overeind is gebleven, maar benadrukt dat het shoppen in gesloten
akkoorden de politiek geen goed doet. Vooral het afschaffen van de
werkbonus en de zware bezuiniging op publieke dienstverlening en
op thuiszorgmedewerkers is volgens Smit zorgelijk.

16
17 oktober
CNV Vakcentrale en De Unie/UOV (Unie van Onafhankelijke Vakorga-
nisaties) ondertekenen in Nieuwspoort een intentieverklaring om de
komende tijd serieus te onderzoeken of een federatieve samenwer-
king tussen beide organisaties mogelijk is. De beide vakorganisaties
willen de krachten bundelen om zo een nog steviger speler te zijn in
het maatschappelijk middenveld.
21 oktober
Het CNV legt leden in een enquête een aantal vragen voor over het
Herfstakkoord, waarin afspraken zijn gemaakt over de plannen voor
2014.
29 oktober
Limmen roept de minister van Sociale Zaken, naar aanleiding van
een uitspraak in een rechtszaak over de ketenbepaling, op een sluip-
route naar oneindige flex af te sluiten.
4 november
In aanloop naar de Belastingplan-behandeling in de Tweede Kamer
maakt het CNV bezwaar tegen de afschaffing van de stamrechtvrij-
stelling bij een ontslagvergoeding. De vrees bestaat dat werknemers
die vanwege een reorganisatie besloten hadden in 2014 gebruik te
maken van een vertrekregeling, dit door de kabinetsplannen niet
meer doen.
8 november
Tijdens het Mantelzorgdebat pleit
Limmen ervoor om het opnemen
van langdurig mantelzorgverlof
beter te regelen volgens wettelijke
richtlijnen. Daardoor wordt de toe-
gang tot de mantelzorgregeling ver-
groot en kunnen er meer mensen
gebruik van maken.

17
12 november
Tijdens een debat in de Rode Hoed in Amsterdam over de financiële
crisis keert Smit zich tegen loonmatiging. Volgens Smit is loonmati-
ging geen onderdeel van het Sociaal Akkoord en dat is volgens hem
een goede zaak.
14 november
Mensen van de afdeling Beleid van het CNV zijn aanwezig bij een
bijeenkomst van de nationale werknemers- en werkgeversvertegen-
woordigers van de EU-landen, die toezien op de verdeling van het
geld in het Europees Sociaal Fonds (ESF). De CNV beleidsmensen
benadrukken daar dat de bestrijding van jeugdwerkloosheid van
groot belang is, maar dat er ook meer geld beschikbaar moet komen
voor de duurzame inzetbaarheid van alle werknemers.
14 november
In een reactie op het nieuws van het CBS dat de recessie voorbij is,
pleit het CNV voor een looninjectie. Volgens Smit kunnen werkgevers
door het bieden van loonruimte bijdragen aan groei van de Neder-
landse economie.
27 november
Het CNV steunt het kabinet in de aanpak van schijnconstructies, die
enkel bestaan om mensen minder te hoeven betalen dan waar ze
recht op hebben. Limmen roept het kabinet op, in een reactie op de
brief van het kabinet over de voortgang van het actieplan schijncon-
structies, door te pakken.
28 november
CNV, FNV en MHP sturen een brief aan de Tweede Kamer over de
verhoging van de griffierechten. De drie vakcentrales vragen aan-
dacht voor de stijging van de kosten voor de gang naar de rechter.

18
29 november
Smit wordt Commissaris van de Ko-
ning in Zuid-Holland, zo besluit de
ministerraad. De externe taken van
Smit bij het CNV worden voorlopig
waargenomen door CNV vicevoorzit-
ter Limmen. Het Algemeen Bestuur van het CNV beraadt zich over de
definitieve opvolging.
29 november
Het Wetsvoorstel Werk en Zekerheid wordt gepresenteerd, tot tevre-
denheid van het CNV. Volgens Limmen is de wet een grote concrete
stap naar het gelijk stellen van vast en flex op de arbeidsmarkt, wat
ook de kern van de CNV-inzet voor het Sociaal Akkoord is geweest.
2 december
Het CNV staat achter de gedachte van de nieuwe Participatiewet die
staatssecretaris Klijnsma presenteert: mensen met een arbeids-
beperking aan werk helpen. Maar de vakbeweging blijft alert op de
uitvoering, benadrukt waarnemend voorzitter Limmen.
3 december
Tijdens de begrotingsbehandeling van Sociale Zaken en Werkgele-
genheid richt het CNV zich op het behouden van de werkbonus en het
nabestaandenpensioen. Ook de flexibele AOW is een belangrijk agen-
dapunt van het CNV.
5 december
Europa moet vasthouden aan regels voor veiligheid en gezond wer-
ken. Minder afspraken betekent namelijk minder bescherming voor
werknemers. Deze oproep doen de vakcentrales CNV, FNV en MHP
aan het Europees Parlement en premier Rutte naar aanleiding van
een voorstel van de Europese Commissie.

19
Diezelfde dag neemt een meerderheid van de Tweede Kamer de mo-
tie aan dat de regering het invoeren van een flexibele AOW moet on-
derzoeken. Met de motie geeft de Kamer gehoor aan de oproep van
het CNV voor een flexibele AOW.
9 december
Het CNV wijst op weeffouten in Europese regels zoals de Detache-
ringsrichtlijn, tijdens de Europese Raad van ministers van Werk-
gelegenheid en Sociaal Beleid. De richtlijn maakt volgens Limmen
oneerlijke concurrentie op arbeidsvoorwaarden mogelijk.
12 december
In een reactie op de brief van minister Asscher over de combinatie
van arbeid en zorg, laat het CNV weten dat het verruimen van bij-
voorbeeld het vaderschapsverlof een goede stap is, maar dat er ver-
der een echte cultuurverandering nodig is.
13 december
Het CNV roept de Kamer op niet in te stemmen met de Bijstandswet.
Volgens Limmen verlaagt het wetsvoorstel het bijstandsniveau en
worden mensen ermee niet aan het werk geholpen.
16 december
De Algemene Vergadering van het CNV benoemt Maurice Limmen
als voorzitter van CNV Vakcentrale en neemt afscheid van Jaap Smit.
Pieter de Vente blijft algemeen secretaris / penningmeester en Wil-
lem Jelle Berg, penningmeester van CNV Onderwijs, is door de Alge-
mene Vergadering gekozen als derde Dagelijks Bestuurslid van het
CNV. Arend van Wijngaarden, voorzitter van CNV Vakmensen, levert
vanuit die rol verdere ondersteuning aan het Dagelijks Bestuur van
CNV Vakcentrale.

20
17 december
In reactie op de CPB-raming over de toestand van de economie toont
CNV voorzitter Limmen zich tevreden over de lichtpuntjes voor 2014.
De oplopende werkloosheid blijft wel een punt van grote zorg.
18 december
Een meerderheid van de politieke partijen sluit het Pensioenakkoord.
Afgesproken is dat vanaf 1 januari 2015 de jaarlijkse fiscaal vrije pen-
sioenopbouw maximaal 1,875 procent mag zijn. Het CNV geeft aan
zich hard te blijven maken voor twee procent.
19 december
Het Algemeen Bestuur van het CNV keurt de Arbeidsvoorwaarden-
nota 2014 goed. De CNV-bonden zetten in 2014 in op koopkrachtver-
betering voor de af te sluiten cao’s, waarbij het aan de slag houden
van mensen de grootste prioriteit heeft. Daar waar het mogelijk is,
wordt niet nagelaten een hoge loonvraag neer te leggen.

21
3. Bestuurscentrum
Inleiding
Op 11 april 2013 werd tussen werkgevers en werknemers binnen
de Stichting van de Arbeid het Sociaal Akkoord gesloten. Daardoor
stond het jaar bij de afdeling Beleid grotendeels in het teken van het
Sociaal Akkoord en de uitwerking hiervan. Tegen de achtergrond van
de economische crisis en snel oplopende werkloosheid, werden af-
spraken gemaakt over arbeidsmarktbeleid, ontslagrecht, de positie
van flexwerkers, de WW, de transitievergoeding, de Participatiewet,
en de pensioenen. De afspraken worden voorgelegd in ledenbijeen-
komsten. Ook kunnen leden via internet reageren.
Op beleidsinhoudelijk terrein is daarnaast veel aandacht voor de pro-
blematiek rond schijnconstructies. Ook de verlaging van pensioenen
en het uitblijven van een goede overbruggingsregeling voor vutters
en zij die met prepensioen zijn, die in de problemen komen door de
snellere verhoging van de AOW leeftijd, vroeg aandacht.
CNV bestuurders en beleidsadviseurs draaiden daarnaast volop
mee in de diverse trajecten bij de SER. Het werkterrein van het CNV
beperkt zich niet tot de landsgrenzen. Het belang van een sociaal
Europa wordt onderstreept in de aandacht die het CNV vraagt voor
een duidelijke verankering van de sociale dimensie in het Europese
beleid. Daarnaast nam het CNV in juni deel aan de ILO-conferentie in
Geneve.
De afdeling Beleid heeft daarnaast veel aandacht besteed aan de
politieke onderhandelingen over het begrotingsakkoord 2014. Omdat
deze onderhandelingen grote implicaties hadden kunnen hebben
voor het Sociaal Akkoord, is er op het niveau van monitoren en voor-
sorteren op de mogelijke uitkomsten van de besprekingen tussen

22
kabinet en oppositiepartijen veel werk verzet. Alternatieve bezuini-
gingsopties werden onderzocht, doorgerekend en geanalyseerd op
politieke haalbaarheid.
Daarnaast werd gewerkt aan de voorbereiding van Prinsjesdag. De
reactie op de plannen van het kabinet is voorbereid en na akkoord
door het Algemeen Bestuur uitgebracht. Tijdens de Algemene Po-
litieke Beschouwingen en bij de behandeling van de begroting van
SZW in het bijzonder, was het CNV beleidsmatig en tot op het hoog-
ste bestuurlijke niveau aanwezig om te lobbyen op behoud van het
Sociaal Akkoord.
In de zomer werd meegewerkt aan het realiseren van het Zorgak-
koord en het Onderwijsakkoord samen met CNV Publieke Zaak en
CNV Onderwijs.
Nederlandse economie in zwaar weer
De toestand van de Nederlandse economie was in 2013 zeer zor-
gelijk. De crisis bleef aanhouden, met teruglopende koopkracht en
stijgende werkloosheid tot gevolg. Op de momenten dat het CPB, het
CBS of een ander toonaangevend instituut met cijfers kwam, werd
hierop gereageerd.
In de tweede helft van 2013 werd in deze reacties consequent geha-
merd op het belang van de verbetering van de koopkracht. Het CNV
riep bedrijven op om, waar dat mogelijk was, een hoger loon te beta-
len waardoor de koopkracht zou verbeteren. Op deze manier kunnen
de binnenlandse bestedingen, de binnenlandse werkgelegenheid en
het consumentenvertrouwen stijgen. Daarnaast werd het belang van
een snel Sociaal Akkoord en snelle uitvoering daarvan permanent
bepleit.

23
Van sociale agenda naar akkoord
In het ‘Midwinteroverleg’ tussen kabinet en sociale partners op 19
december 2012, wordt afgesproken dat sociale partners en kabinet
gaan onderhandelen over een sociale agenda. De sociale agenda is
een verzameling van onderwerpen op het gebied van arbeidsmarkt,
sociale zekerheid en pensioenen. Het CNV vindt het van groot belang
dat de Nederlandse economie zo snel mogelijk weer een impuls
krijgt. De sociale agenda kan daar een belangrijke bijdrage aan leve-
ren.
Uitwerking Sociaal Akkoord
Wet Werk en Zekerheid
In het Sociaal Akkoord zijn afspraken gemaakt over wijzigingen van
het arbeidsrecht, onder andere op het gebied van ontslagrecht en de
verbetering van de positie van flexwerkers. Het CNV nam deel aan
de intensieve voorbereiding van het wetsvoorstel Wet Werk en Ze-
kerheid, door deelname in diverse klankbord- en regiegroepen. Op
29 november wordt het wetsvoorstel aan de Tweede Kamer verzon-
den.

24
Werkkamer / Participatiewet
Vooruitlopend op het Sociaal Akkoord dat werd gesloten is door de
Stichting van de Arbeid en de VNG De Werkkamer opgericht. Dit zou
de plek moeten zijn om vragen over werk en regio te beantwoorden.
In het Sociaal Akkoord zijn veel uitwerkingsvraagstukken doorge-
schoven naar De Werkkamer. De Werkkamer is in de zomer van 2013
opgestart. De voorzitter van het CNV is lid van De Werkkamer. Het
belangrijkste thema in De Werkkamer is de Participatiewet. De wet
is in het vierde kwartaal aan de Tweede Kamer verzonden.
Advies driehoeksrelaties
Sociale partners hebben in het Sociaal Akkoord afgesproken dat de
Stichting van de Arbeid een advies uitbrengt over driehoeksrelaties.
Eerst zou deze in het najaar van 2013 moeten worden opgeleverd,
maar het advies wordt nu pas in 2014 verwacht. In het advies wordt
er gekeken naar de driehoeksrelaties: uitzendarbeid, payrolling en
contracting.
Sectorplannen
In het Sociaal Akkoord werd afgesproken dat sociale partners de
mogelijkheid krijgen voor hun sector een zogeheten sectorplan te
maken met als doel vermindering van de werkloosheid voor de korte
termijn. Tegelijkertijd moeten de sectorplannen een bijdrage leveren
aan een beter functionerende arbeidsmarkt, ook na afloop van deze
crisis. Het CNV heeft deelgenomen in de klankbordgroep waar het
ministerie de concept regeling met de sociale partners besprak en
heeft hierover op 7 juli een informatiebijeenkomst georganiseerd
voor bestuurders bij de bonden over de sectorplannen. In de tweede
helft van het jaar zijn diverse bonden aan de slag gegaan met het op-
stellen van een sectorplan.

25
Actieteam
Na het afsluiten van het Sociaal Akkoord is door de Stichting van de
Arbeid het actieteam crisisbestrijding opgericht. Vertegenwoordigers
van de sociale partners, het UWV, gemeenten, Forum, het ministerie
van SZW en de ambassadeur jeugdwerkloosheid maken deel uit van
het actieteam. Het actieteam heeft de rol van aanjager als het gaat
om de sectorplannen. Vanuit het Bestuurscentrum is een medewer-
ker één dag in de week gedetacheerd ‘bij’ het actieteam voor de ver-
dere verwezenlijking en beoordeling van de sectorplannen.
Kleine banen
Het Sociaal Akkoord spreekt ook over een regeling voor jongeren
met kleine banen. Het ministerie van Economische Zaken heeft
om deze regeling uit te werken in het derde kwartaal drie keer een
klankbordgroep bij elkaar geroepen. Het CNV was hierin vertegen-
woordigd. De door sociale partners gedeelde conclusie bij dit traject
was dat er geen mogelijkheden zijn om tot een kleine banenregeling
te komen.
Actieplan aanpak schijnconstructies
Het CNV heeft het hele jaar aandacht gevraagd voor schijnconstruc-
ties op de arbeidsmarkt. Vaak gaat het hier om arbeidsmigranten. In
onder meer de landen tuinbouw, maar bijvoorbeeld ook in de bouw-
en transportsector wordt het Nederlandse minimumloon ontdoken
en wordt werknemers het recht op andere arbeidsvoorwaarden ont-
houden. CNV Vakcentrale heeft de coördinatie rond de inzet van het
CNV op het door minister Asscher afgekondigde actieplan aanpak
schijnconstructies ter hand genomen, en belangstellende bonden
gevraagd afvaardiging te sturen naar ambtelijke werkgroepen die
deelonderwerpen analyseren en van actiepunten voorzien. Beleids-
adviseurs van de bonden zijn ook gaan deelnemen in deze werkgroe-
pen. Hier ging het om werkgroepen als schijnzelfstandigheid, trans-
port, ontduiking minimumloon, et cetera.

26
Europa / Internationaal
Europa
De oplopende (jeugd)werkloosheid is niet alleen een nationaal pro-
bleem. In het eerste kwartaal bereikten de Europese koepels van
werknemers en werkgevers een akkoord ter bestrijding van jeugd-
werkloosheid. Het CNV, aangesloten bij de Europese koepel van
werknemers (EVV), stemt in met dit plan. Nationaal wordt dit thema
opgepakt via de afspraken in het Sociaal Akkoord.
Het Nederlandse kabinet presenteerde op 24 mei haar visie op de
sociale dimensie van de EMU. Het CNV reageert met een brief op de
kabinetsvisie. Het is goed dat het kabinet zich sterk maakt voor een
socialer Europa en inzet op het respecteren van de sociale grond-
rechten en werknemersrechten, maar dan moet deze inzet wel dui-
delijk verankerd worden. Dit bleek nog onvoldoende uit de kabinets-
visie. De sociale dimensie werd later in het jaar tijdens een Europese
Top besproken.
Uiteindelijk kwam op 2 oktober de Europese Commissie met haar
officiële mededeling hierover. Het CNV heeft in haar reactie aange-
geven dat het goed is, dat naast de aandacht voor de economische
cijfers, nu ook op Europees niveau meer aandacht is voor de sociale
gevolgen van de crisis.
Het CNV bezocht in 2013 de vergaderingen van het bestuur van de
EVV. Ook werden de relevante vergaderingen van diverse werkgroe-
pen van de EVV bezocht. Daarnaast zijn medewerkers van het CNV
aanwezig bij een bijeenkomst van de nationale werknemers- en
werkgeversvertegenwoordigers van de EU-landen, die toezien op de
verdeling van het geld in het Europees Sociaal Fonds (ESF).
Grensoverschrijdende arbeid
Op 14 mei 2013 gaf voorzitter Jaap Smit samen met bestuurders van
CNV Vakmensen en de FNV de aftrap voor de landelijke actiedag voor

27
een eerlijke Europese transportsector. De chauffeurs protesteren
tegen oneerlijke concurrentie op arbeidsvoorwaarden.
ILO
De Internationale Arbeidsorganisatie (International Labour Organisa-
tion, ILO) is een gespecialiseerde VN-organisatie en de belangrijkste
internationale organisatie die zich richt op arbeidsrechten en sociale
welvaart. Van 4 tot en met 20 juni neemt een beleidsadviseur van het
CNV als werknemersgedelegeerde deel aan de ILO Conferentie en is
voorzitter van de Nederlandse werknemersdelegatie. Op 18 juni be-
zoekt CNV voorzitter Jaap Smit de conferentie.
Pensioenen
Vanaf januari 2013 merken gepen-
sioneerden dat hun netto pensioen
lager uitvalt. Deze verlaging staat los
van de kortingen die veel pensioen-
fondsen gaan uitvoeren per 1 april.
De verlaging van de pensioenen in
januari is het gevolg van de invoering
van de Wet Uniformering Loonbegrip
(WUL). Het CNV dringt in een brief
aan op meer en betere informatie-
voorziening van de overheid. Vice-
voorzitter Maurice Limmen noemt
het een slechte zaak dat het kabinet
juist nu met deze belastingverzwaring voor gepensioneerden komt.
Daarnaast speelt op pensioengebied ook nog de verhoging van de
pensioenleeftijd. Diegenen die met VUT of prepensioen zijn hebben
zich onvoldoende kunnen voorbereiden op de snellere verhoging
van de AOW leeftijd. Voor hen dreigt een ‘AOW-gat’. In maart komt
meer duidelijkheid over de al eerder door het kabinet aangekondigde
overgangsregeling. Deze wordt door het CNV als onvoldoende be-

28
stempeld. In het Sociaal Akkoord wordt in april een verruiming van
de regeling afgesproken.
In het kader van de behandeling van de Wet versterking bestuur
pensioenfondsen, die de Tweede Kamer op 28 mei aanneemt, wordt -
mede op instigatie van het CNV - een bepaling in de wet opgenomen
om ondernemingsraden meer zeggenschap te geven wanneer de
werkgever voornemens is de pensioenregeling te wijzigen.
Het kabinet wil het maximale opbouwpercentage voor nieuwe pen-
sioenopbouw, het zogenaamde Witteveenkader, per 2015 verlagen
met 0,4% naar 1,75% Vanaf € 100.000 wordt het sparen voor een
aanvullend pensioen niet langer fiscaal gefaciliteerd. Deze bezuini-
ging moet structureel € 1,4 miljard opbrengen. Het kabinet geeft, via
het Sociaal Akkoord, sociale partners tot 1 juni de tijd om met een
alternatief te komen. De Stichting van de Arbeid moet echter in juni
de conclusie trekken dat het niet mogelijk is om met het door het
kabinet beschikbaar gestelde bedrag (€ 250 miljoen) de door sociale
partners voorgestane pensioenopbouw te realiseren.
In de lobby, onder meer door een advertentie in dagbladen, probeert
het CNV de Tweede Kamer te bewegen het wetsvoorstel niet aan te
nemen. De Tweede Kamer is echter doof voor de protesten en neemt
het wetsvoorstel op 27 juni aan. Dit voorstel strandt vervolgens in de
Eerste Kamer.
Tijdens de begrotingsbehandeling van Sociale Zaken en Werkgele-
genheid richt het CNV zich op het behouden van de werkbonus en
het nabestaandenpensioen. Ook de flexibele AOW is een belangrijk
agendapunt van het CNV. Deze lobby is succesvol; de Tweede Kamer
neemt een motie aan die de regering oproept het invoeren van een
flexibele AOW te onderzoeken.
Het CNV is geen voorstander van de vertegenwoordiging van deel-
belangen, ook niet van pensioengerechtigden, in pensioenfondsbe-

29
sturen. Ondanks een herhaalde lobby richting Kamerleden gaat dat
laatste wel gebeuren. Op 9 juli 2013 stemde de Eerste Kamer in met
het Wetsontwerp versterking bestuur pensioenfondsen (Wvbp). De
Wvbp zal gefaseerd in werking treden. Voor de bepaling die betrek-
king heeft op de vertegenwoordiging van pensioengerechtigden is dit
1 juli 2014. Tot die tijd moeten pensioenfondsen hun voorbereidingen
treffen.
Op 12 juli 2013 startte het kabinet een internetconsultatie over de
herziening van het Financieel Toetsingskader (ftk). Pensioenfondsen
kunnen in dit nieuwe kader kiezen tussen twee verschillende pen-
sioensystemen: de huidige zogenoemde nominale regeling of het
nieuwe zogenoemde reële contract. Op 12 juli heeft het CNV in de
media een eerste reactie gegeven. Deze reactie is vervolgens verder
uitgewerkt en in september naar het ministerie van Sociale Zaken en
Werkgelegenheid gestuurd. Ook is er in de Stichting van de Arbeid
gewerkt aan een reactie vanuit meerdere partijen. Het CNV is van
mening dat het nieuwe kader een belangrijke stap vooruit, maar nog
niet goed genoeg is. Pensioenfondsen moeten volgens het CNV kun-
nen rekenen met een meer stabiele discontovoet, een stabiele pre-
mie en meer stabiele pensioenuitkomsten.
De pensioenonderwerpen werden intern voorbereid in de werkgroep
Pensioenen.
Overig
Arbeidsvoorwaardennota
Jaarlijks komt het CNV in de week van Prinsjesdag met de Arbeids-
voorwaardennota. Dit jaar presenteerde het CNV de nota een dag na
Prinsjesdag. Deze nota, welke het resultaat is van intensieve afstem-
ming met de bonden, beschrijft de inzet van het CNV in de decentrale
cao-onderhandelingen. De bonden van het CNV kunnen deze hoofd-
lijnen verder uitwerken voor cao afspraken of betrekken bij de ont-
wikkeling van hun (sectorspecifieke) arbeidsvoorwaardenbeleid. Het

30
Algemeen Bestuur van het CNV keurde de Arbeidsvoorwaardennota
goed op 19 december.
Arbeidsomstandigheden
Naar aanleiding van de resultaten van het SER advies “Stelsel voor
gezond en veilig werken” uit december 2012 kwam er meer aandacht
voor de noodzaak van gezondheidspreventie. Het CNV participeert in
het Nationaal Preventie Plan dat gecoördineerd wordt door de minis-
teries van Sociale Zaken en Werkgelegenheid en Volksgezondheid,
Welzijn en Sport. In SER verband wordt gewerkt aan een advies over
de implementatie van het ILO-verdrag 170 dat betrekking heeft op
internationaal transport van gevaarlijke stoffen. Het CNV is via het
Maatschappelijk Programma Arbeidsomstandigheden betrokken bij
de ontwikkeling van instrumenten die werkgevers en werknemers
kunnen gebruiken om te zorgen voor een veilige en gezonde werk-
plek.
Mantelzorg
Op het door CNV Dienstenbond ge-
organiseerde Mantelzorgdebat op 8
november pleit CNV vicevoorzitter
Limmen ervoor om het opnemen van
langdurig mantelzorgverlof beter te
regelen volgens wettelijke richtlijnen.
In het kader van mantelzorg schrijft minister Asscher een brief over
de combinatie van arbeid en zorg. Hierop laat het CNV weten dat het
verruimen van bijvoorbeeld het vaderschapsverlof een goede stap is,
maar dat er verder een echte cultuurverandering nodig is.
Dagloongarantieregeling
Op 1 juni 2013 is het zogenoemde Dagloonbesluit werknemersver-
zekeringen in werking getreden. In deze nieuwe regeling is de Dag-
loongarantieregeling aangepast. De nieuwe regel houdt kort gezegd
in, dat een WW-uitkering alleen gebaseerd mag zijn op een eerder
hoger loon, als de werknemer tussentijds werkloos is geweest.

31
Werknemers worden hierdoor aangemoedigd om eerst werkloos te
worden voordat ze de overstap maken naar een baan; dat is slecht
voor de van-werk-naar-werk mobiliteit. De Stichting van de Arbeid
heeft zich om die reden al eerder, mede op initiatief van het CNV,
negatief uitgelaten over de aanpassing van de Dagloongarantierege-
ling. Dit heeft in eerste aanvang niet geleid tot een aanpassing van
het kabinetsbesluit. De Vakcentrale heeft daarna blijvend aandacht
gevraagd voor dit probleem via de media en riep minister Asscher
van Sociale Zaken en Werkgelegenheid op meerdere momenten op
om de regeling aan te passen. Dat zal uiteindelijk alsnog gebeuren,
een lobbysucces voor het CNV.
Belastingen
Half juni presenteert de commissie Dijkhuizen haar eindadvies over
de hervormingen voor het belastingstelsel. Het CNV heeft eerder
actief voor een dergelijk onderzoek gepleit. In haar advies beperkt
de commissie het aantal schijven van vier naar twee, vereenvoudigt
ze toeslagen en kortingen, wordt de AOW versneld gefiscaliseerd
en gaat werken meer lonen. In de reactie van 18 juni op het rapport
brengt het CNV haar eigen visie op het belastingstelsel naar voren. In
aanloop naar de behandeling van het Belastingplan in de Tweede Ka-
mer maakt het CNV bezwaar tegen de afschaffing van de stamrecht-
vrijstelling bij een ontslagvergoeding. Mede door deze druk wordt de
regeling aangepast.
Onderwijs
De reorganisatie bij de SBB als gevolg van de bezuinigingen van 100
miljoen euro vroeg de nodige beleidsmatige en bestuurlijke aandacht
binnen het zogenaamde Kolomoverleg SBB. Daarnaast is ruime
input geleverd op het werk van de Commissie Deeltijd Hoger Onder-
wijs. Dit in samenspraak met CNV Onderwijs.
Koopkrachtplaatjes
In opdracht van het Bestuurscentrum is door het bureau SEO Econo-
misch Onderzoek een koopkrachtmodel voor het CNV ontwikkeld. Dit

32
model is in september afgerond. Doelstelling is om op korte termijn
dit model te gebruiken om eigen beleidsvoorstellen van het CNV ook
cijfermatig te onderbouwen en voorstellen van bijvoorbeeld het kabi-
net te toetsten.
Representatie
Ook is bij diverse CNV gremia informatie gebracht, bijvoorbeeld door
het meehelpen aan presentaties van de Adviesraad Senioren en de
ODP, of door gesprekken met Anders Actieven. Daarnaast werden
handen spandiensten verleend aan CNV Internationaal. Daarbij ging
het vooral over het uitleggen van het Nederlandse poldermodel aan
buitenlandse partners van CNV Internationaal, en assistentie bij lob-
by rond de begrotingsbehandeling buitenlandse zaken in de Tweede
Kamer. Verder is er training in lobbyen gegeven aan Ghanese part-
ners van CNV Internationaal in Accra, evenals training aan jongeren-
organisaties waarmee CNV Internationaal samenwerkt.
SER- en STAR-trajecten
In september heeft de SER een advies uitgebracht over het ILO-170
verdrag. Daarnaast heeft ze een briefadvies gepubliceerd over een
macrostabielere discontovoet. Maar er speelde meer.
STAR: Rol werkgever bij informatieverstrekking pensioenen
De Stichting van de Arbeid brengt op 19 maart 2013 advies uit aan
het kabinet over de rol van de werkgever bij de informatieverstrek-
king over pensioenen. Voor de kennis over hun pensioen, is het voor
werknemers belangrijk dat de werkgever informatie kan verstrek-
ken over de inhoud van de pensioenregeling en zaken die gevolgen
kunnen hebben voor het pensioen van de werknemer (bijvoorbeeld
scheiding). Om deze rol beter op zich te nemen is het belangrijk dat
de werkgever en de pensioenuitvoerder goed met elkaar samenwer-
ken.

33
SER MEV
Op 9 april brengt de SER een Macro-economische Verkenning uit. De
negatieve wisselwerkingen tussen de woningmarkt, het bankwezen
en het pensioenstelsel moeten in samenhang worden aangepakt om
het vertrouwen in de economie te herstellen.
SER Ambachtseconomie
Tijdens de openbare SER Raadsvergadering van 21 juni wordt het
advies ‘‘Handmade in Holland: vakmanschap en ondernemerschap in
de ambachtseconomie’’ vastgesteld.
Het CNV is tevreden dat de inzet van het CNV, gericht op werkgele-
genheid voor zowel jongeren als ouderen, scholingsmogelijkheden
voor alle werkenden en aandacht voor duurzame inzetbaarheid en
veiligheid en gezondheid, in het advies terug te vinden is.
Draagvlak voor cao-afspraken
Het concept advies Draagvlak voor cao-afspraken werd in augustus
in de SER Raadsvergadering vastgesteld.
SER Betaalbaarheid van de Zorg
Bij de SER wordt verder gewerkt aan het vervolg op het interim-
advies over de Zorg dat in september 2012 het levenslicht zag. De
besprekingen lopen vanwege de grote belangen, evenals de plannen
in het Zorgakkoord welke diep zullen ingrijpen in voornamelijk de
langdurige zorg, zeer moeizaam. In regelmatige afstemming met
CNV Publieke Zaak gaan de besprekingen echter gewoon door, voor-
al vanwege het langere termijnbelang en de wens van het CNV om
te komen tot een integraal advies. Er wordt besloten om informeel
verder te vergaderen in een zogeheten Regiegroep.
SER gelijke behandeling
Op 3 september start een SER commissie met een adviesaanvraag
van het kabinet over gelijke behandeling en de bestrijding van dis-
criminatie. Het CNV ziet diversiteit als een feit in onze samenleving.
Problemen hieromtrent dienen niet genegeerd te worden, maar

34
aangepakt. Iedereen dient zoveel mogelijk gelijke kansen te krijgen.
Verder kan informatievoorziening over de rechten en plichten bij
discriminatie helpen bij de aanpak van discriminatie. Ook brengt het
CNV eigen ‘best practices’ in bij het advies.
SER Arbeidsmigratie
In september is het SER traject Arbeidsmigratie opgestart. Het CNV
wil via dit traject aandacht vragen voor de schaduwkant van arbeids-
migratie.
SER Energieakkoord
In juli bereikten sociale partners, milieuorganisaties en het kabi-
net een overeenstemming op hoofdlijnen over het Energieakkoord.
Vervolgens is er in de zomer een aantal vergaderingen geweest om
deze hoofdlijnen verder uit te werken. Uiteindelijk heeft dit geleid tot
ondertekening van het gedetailleerde akkoord op 6 september 2013.
Belangrijke winstpunten voor het CNV zijn de nieuwe banen die wor-
den gecreëerd en de lagere lasten voor burgers.
SER Toekomstige Arbeidsmarkt en WW
In het Sociaal Akkoord is afgesproken dat de SER advies gaat uit-
brengen over het hervormen van de WW naar een echte werkne-
mersverzekering waarbij de sociale partners de regie hebben. Dit
houdt in dat per 2020 de WW lastendekkend moet zijn waarbij de
premie 50/50 verdeeld is tussen werkgevers en werknemers. In sep-
tember is het traject gestart. Naar verwachting loopt dit traject tot
mei 2014.
SER Arbeidsgerelateerde Zorg
In september is het SER traject Arbeidsgerelateerde Zorg opgestart.
Er is onder andere een hoorzitting gehouden om het onderwerp na-
der uit te diepen.

35
Communicatie
Met het sluiten van het Sociaal Akkoord en een voorzitterswissel
was 2013 voor de afdeling Communicatie een enerverend jaar. Naast
deze hoofdpunten bood 2013 ook veel andere gelegenheden om pro-
actief de standpunten van de CNV Vakcentrale voor het voetlicht te
brengen.

Het gebruik van sociale en andere media kent een behoorlijke stij-
ging. Eén op de vijf bezoekers komt inmiddels met een mobiel ap-
paraat op de website. Dit aandeel stijgt nog steeds. Ook de contacten
op social media nemen toe, met ruim 3.000 twitter-volgers en een
kleine 1.000 facebook-contacten verschuift een deel van het site-be-
zoek naar de sociale kanalen. Artikelen van de CNV-site worden wel
vaker gedeeld dan in voorgaande jaren. Ook de zelf uitermate ac-
tieve voorzitter zorgt voor veel online-aandacht. Naast social media,
is ook het online chatten op de website een behoorlijk succes. Vele
tientallen bezoekers per dag, worden op deze manier direct met hun
vraag geholpen. Er komen positieve reacties binnen van leden die op
deze manier tot 22.00 uur ‘s avonds worden geholpen. Op het gebied
van ledenwerving is de website één van de belangrijkste kanalen
voor heel het CNV. Bijna 4.200 nieuwe leden schreven zich via CNV.nl
in bij een van de CNV-bonden. En voor het eerst kwam een aanzien-
lijk deel daarvan via de mobiele website.
Eind 2013 is het besluit genomen om de website te vernieuwen,
waarbij meer de nadruk komt te liggen op toegankelijkheid voor mo-
biele apparaten, meer inhoudelijke content en de mogelijkheid voor
bezoekers om te reageren en items te delen op sociale media.
Verder is er een stijging te zien bij het aantal lezers van de maan-
delijkse e‑mailnieuwsbrief, deze wordt inmiddels verzonden naar
23.000 abonnees.

36
Het CNV in de pers
Via ondermeer persberichten, blogs op de site, tweets en medi-
aoptredens zijn het CNV en zijn bestuurders nagenoeg dagelijks
zichtbaar. In alle landelijke en regionale dagbladen, vakbladen,
nieuwssites en radio- en televisieprogramma’s kwam de mening van
de bestuursleden van het CNV naar voren. Het ging hierbij om bijna
driehonderd mediaoptredens.

Slechte economische vooruitzichten
Begin 2013 stond in het teken van slechte economische vooruitzich-
ten, oplopende werkloosheid en kabinetsplannen om verder te gaan
bezuinigen. Ondertussen startten de sociale partners en het kabinet
ook de onderhandelingen over een Sociaal Akkoord. Dit vormde de
achtergrond voor de media reacties in het voorjaar.
Een pleidooi van CNV voorzitter Jaap Smit om de nulurencontracten
af te schaffen vond in februari weerklank op verschillende nieuws-
sites. De sombere CPB-cijfers van eind februari en het voornemen
van het kabinet om extra te gaan bezuinigen, leidde tot een kritische
reactie van het CNV, die in alle landelijke media werd opgepikt. De
voorzitter lichtte het CNV-standpunt onder meer toe in Nieuwsuur,
het NOS Journaal en het Radio 1-journaal. Vervolgens kwam de posi-
tie van het CNV in het sociaal overleg, dat begin maart van start ging,
duidelijk naar voren in media als Dit is de Dag, Stand.nl en TROS
In Bedrijf (allen Radio 1). Noemenswaardig waren ook twee grote
interviews met de CNV voorzitter in het Financiële Dagblad over res-
pectievelijk demotie en het belang van een duurzame relatie tussen
werkgever en werknemer.

Sociaal Akkoord
De onderhandelingen, totstandkoming en uitwerking van het Soci-
aal Akkoord genereerden voor CNV Vakcentrale in het voorjaar veel

37
media-aandacht. Een belangrijke stap was het overleg in het CNV-
hoofdkantoor op vrijdag 5 april. Onder massale belangstelling van
de landelijke media onderhandelden de vertegenwoordigers van de
STAR aan de Tiberdreef. Het NOS Journaal en RTL Nieuws zonden
televisiereportages uit.
Nog geen week later, op 11 april, sloten de sociale partners en kabi-
net in het Haagse Mondriaancollege het Sociaal Akkoord. Na afloop
gaf CNV voorzitter Smit een toelichting op de persconferentie en was
de reactie van het CNV op het bereikte resultaat terug te lezen op de
landelijke nieuwssites en te horen op radio (Met het Oog op Morgen,
Goedemorgen Nederland, TROS in Bedrijf) en televisie.
Nieuwsuur volgde de CNV voorzitter tijdens het Kamerdebat over het
Sociaal Akkoord en in het programma Debat op 2 ging de CNV voor-
zitter in discussie over de gevolgen van het Sociaal Akkoord. Vervol-
gens plaatste Nu.nl een uitgebreid interview met de CNV voorzitter
over het Sociaal Akkoord.
In mei en juni gaven de sombere economische vooruitzichten van
het CBS en CPB stof tot discussie over verdere bezuinigingen. CNV
Vakcentrale keerde zich in de media tegen nieuwe bezuinigingen die
werknemers zouden raken en benadrukte de betekenis van het Soci-
aal Akkoord.

Pensioen, WW en andere thema’s
Ook in de discussie over de versobering van de pensioenopbouw was
het CNV duidelijk zichtbaar, onder meer in het NOS Radio 1-journaal
en met een grote advertentie in de landelijke dagbladen. CNV kwam
in het nieuws met een onderzoek naar het nieuwe Dagloonbesluit.
Een persbericht, waaruit bleek dat het kabinet werklozen de WW in
dwingt, werd door de geschreven pers breed opgepikt. De Arbeids-
voorwaardennota die het CNV op 19 september publiceerde trok veel
aandacht. De landelijke kranten schreven over de cao-wensen van
het CNV en vicevoorzitter Maurice Limmen lichte op zowel op Radio 1
als op BNR de nota toe.

38
Extra bezuinigingen
Ondertussen beraadde het kabinet zich op nieuwe bezuinigingen,
die mogelijk het Sociaal Akkoord zouden bedreigen. In de media
hamerde de voorzitter op het belang van werkgelegenheid en koop-
kracht. Op Prinsjesdag, toen het kabinet de bezuinigingsplannen
bekendmaakte, was de reactie van het CNV in alle landelijke media
terug te vinden. Rondom de daaropvolgende Algemene Politieke Be-
schouwingen benadrukte Smit voortdurend het belang van het Soci-
aal Akkoord, onder meer live in actualiteitenprogramma Nieuwsuur
en in Dit is de Dag (Radio 1). Het geluid van het CNV werd gehoord: in
het begrotingsakkoord, dat het kabinet met enkele oppositiepartijen
sloot, bleef de kern van het Sociaal Akkoord overeind. De plannen
konden, ondanks enkele kanttekeningen, rekenen op instemming
van CNV. De CNV voorzitter legt dan op ondermeer Radio 1 en lan-
delijke nieuwssites uit waarom het CNV het aangepaste Sociaal Ak-
koord onderschrijft.

Nieuwe voorzitter
Ten slotte zorgt aan het eind van het jaar het vertrek van Jaap Smit,
die tamelijk plotseling wordt benoemd tot Commissaris van de Ko-
ning in Zuid-Holland, voor veel media-aandacht en afscheidsinter-
views.
De aanstelling van Maurice Limmen, enkele weken later, als zijn
opvolger leidde tot portretten en interviews in landelijke dagbladen.
Een uitgebreid kennismakingsinterview met Limmen bij BNR op 30
december was de afsluiting van een boeiend jaar, waarin het CNV als
maatschappelijke organisatie duidelijk zichtbaar was in de media.

39
4. CNV Internationaal
Het ministerie van Buitenlandse Zaken is begin van het jaar definitief
akkoord gegaan met de door CNV Internationaal voorgestelde na-
dere uitwerking van “A World that Works” voor 2013. Naar aanleiding
van dit akkoord is CNV Internationaal begonnen met het verzamelen
van de gegevens voor de nulmeting van het gehele programma 2013-
2016. Dit betekent dat in nauwe samenwerking met een aantal con-
sultants werkbezoeken zijn gebracht door de relatiebeheerders aan
alle partners om te inventariseren wat de actuele stand van zaken bij
de partnerorganisaties is. Dit heeft veel waardevolle informatie op-
geleverd en de samenwerkingsrelatie tussen CNV Internationaal en
zijn partners verdiept.
De fondswervingopdracht die CNV Internationaal in het nieuwe pro-
gramma heeft meegekregen wordt met verve opgepakt. Nieuwe
aanvragen zijn ingediend bij de Europese Unie en gehonoreerde aan-
vragen worden geïmplementeerd.

40
In januari 2013 is de Stichting CNV Internationaal opgericht om
tegemoet te kunnen komen aan de eis van het ministerie van Bui-
tenlandse Zaken om een aparte rechtspersoon als ontvanger van
de VMP subsidies in te richten. Met de oprichting van een stichting
zou bovendien de kans op een ANBI status voor CNV Internationaal
vergroot worden. ANBI’s (algemeen nut beogende instellingen)
kunnen gebruikmaken van bepaalde belastingvoordelen bij erven,
schenkingen etc. Deze ANBI status is ondertussen verkregen. Verder
had de oprichting van de stichting direct tot gevolg dat er een BTW
probleem ontstond ten aanzien van de inleen van het personeel van
CNV Internationaal dat in dienst is bij de Vakcentrale. Er is, mede op
advies van de Belastingdienst, voor dezelfde route gekozen als bij de
Stichting Rechtshulp. De Stichting CNV Internationaal is dus onlangs
toegetreden tot de Fiscale Eenheid voor de BTW. Om deel uit te mo-
gen maken van deze eenheid is CNV Internationaal nu aangemerkt
als BTW ondernemer.
Halverwege 2013 heeft voorzitter Jaap Smit zijn jaarlijkse interna-
tionale werkbezoek afgelegd, dit keer aan Guatemala en Colombia.
Het werkklimaat voor vakbondsmensen in Guatemala is nog steeds
bijzonder moeilijk en levensgevaarlijk. Onze partner CGTG blijft zich
desondanks onvermoeibaar voor arbeidsrechten en het recht op vak-
bondsorganisatie inzetten. Dankzij het bezoek van de voorzitter van
CNV konden deuren worden geopend voor de CGTG bij o.a. de Hoge
Raad, het Openbaar Ministerie en de Nationale Ombudsman. Hier-
mee kreeg de CGTG extra en meer effectieve instrumenten in handen
om mensenrechten schendingen aan de kaak te (blijven) stellen en
hun eigen positie te versterken. Colombia is een land van twee ge-
zichten: aan de ene kant economische ontwikkeling, aanstaand lid-
maatschap van de OESO en VN Veiligheidsraad en veel internationale
bedrijven en investeringen, maar aan de andere kant is het verschil
tussen arm en rijk bijzonder groot en beslaat de informele sector
meer dan 50%. De huidige vredesonderhandelingen in Havanna zet-
ten tegenstellingen op scherp. Veiligheid en rechtvaardigheid zijn

41
grote issues. De CGT had een zeer intensief programma opgezet met
bezoeken aan textielfabrieken in Medellin en een aantal familiebe-
drijven en een ziekenhuis in Cali waarin op uiteenlopende manieren
de vakbondsproblematiek aan de orde kwam. Het is duidelijk dat de
CGT een zeer gewaardeerde gesprekspartner is die wordt geres-
pecteerd om zijn onafhankelijke positie en inzet op sociale dialoog.
Daarnaast is van gedachten gewisseld met de minister van Arbeid,
de nationale ombudsman en de vicepresident, een oud vakbonds-
man.
Verder wordt het werk van CNV Internationaal zoveel mogelijk ver-
vlecht met de internationale aanknopingspunten bij de bonden. Zo
is een aantal medewerkers van CNV Internationaal meegelopen met
cao onderhandelingen met bestuurders van CNV Vakmensen en is
het werk van CNV Internationaal bij de verschillende afdelingen van
CNV Vakmensen nader toegelicht. CNV Onderwijs heeft een succes-
volle training in Benin georganiseerd. In het kader van het MATRA
programma heeft CNV Internationaal een training gegeven over het
vakbondswerk en de bescherming van arbeidsrechten.

43
5. Dienstencentrum
5.1 CNV Rechtshulp
De meest in het oog springende activiteiten binnen CNV Rechtshulp
in 2013 lagen op het terrein van de voorgenomen overdracht van de
activiteiten per 1 januari 2014 naar een externe verzekeraar.
Nadat in 2012 - na diepgaand overleg met de Raad van Commissaris-
sen van de OVM en de aangesloten bonden - was besloten om een
tender uit te schrijven zijn aan het begin van het jaar toelichtende
gesprekken gevoerd met een aantal benaderde verzekeraars. Op ba-
sis van de definitieve voorstellen van de kant van die verzekeraars is
besloten verder te spreken met Centraal Beheer Achmea. Met de be-
trokken verzekeraar is intensief overleg gevoerd over - onder meer
- de wijze waarop de verzekering nieuwe stijl het beste zou kunnen
worden vormgegeven, welke marketing activiteiten partijen voor
ogen hadden, hoe de overgang van het personeel het beste vormge-
geven zou kunnen worden en hoe de berekeningsmethodiek voor de
te zijner tijd over te dragen voorzieningen voor de behandeling van
lopende en nog te melden dossiers zou zijn. De gesprekken vonden
plaats in een aantal projectgroepen en een Stuurgroep, waarin ook
de bonden waren vertegenwoordigd. De gesprekken hebben zich
in goede sfeer ontwikkeld en hebben tot resultaat gehad dat in juni
2013 een intentieovereenkomst kon worden ondertekend.
Ten behoeve van de interne besluitvorming is, mede aan de hand van
de uitgebrachte definitieve voorstellen van Centraal Beheer Achmea,
een business case voor de komende vijf jaar ontwikkeld. Op die
wijze kon bij de bonden en de Vakcentrale een zorgvuldige afweging
plaatsvinden, die leidde tot de keuze voor een samenwerking - voor-
lopig voor drie jaar - met Centraal Beheer Achmea voor de terreinen
Rechtsbijstand en overige schadeverzekeringen.

44
Na het tekenen van de intentieverklaring is gewerkt aan een de-
finitieve overeenkomst en zijn voorbereidingen getroffen voor de
feitelijke overgang van de werkzaamheden, de dossiers en de data-
uitwisseling. Na het tekenen van de definitieve overeenkomsten zijn
die laatste activiteiten in de hoogste versnelling voortgezet met als
resultaat dat de overgang van CNV Rechtshulp per 1 januari 2014 ge-
heel volgens de planning kon worden gerealiseerd.
In het kader van de overdracht is nadrukkelijk aandacht besteed aan
de positie van de werknemers. Reeds in een vroeg stadium is door de
algemeen secretaris - aanvankelijk vertrouwelijk - overleg gevoerd
met de Ondernemingsraad en CNV Dienstenbond. In personeelsbij-
eenkomsten is aan de medewerkers aangegeven dat - overeenkom-
stig de voorwaarden van de tender - de overstap van de medewer-
kers zou plaatsvinden overeenkomstig de regelgeving op het gebied
van de overgang van een onderneming. Daar waar organisatorisch
mogelijk heeft Achmea de voorkeur van de medewerkers ten aanzien
van de locatie van tewerkstelling gevolgd. Alle medewerkers CNV
Rechtshulp die per 31 december in dienst van de Vakcentrale waren
zijn in de gelegenheid gesteld om in dienst te treden van Achmea.
Daar waar voor hen binnen de Stichting Achmea Rechtsbijstand niet
direct een passende functie beschikbaar was zijn zij geplaatst in het
Achmea Transfer Centrum van waaruit zij gedurende een periode
van negen maanden zullen worden begeleid naar ander werk, binnen
of buiten het Achmea concern.
De activiteiten rond de overgang van CNV Rechtshulp dienden plaats
te vinden terwijl ‘het normale werk’ gewoon doorging. Niet alleen in
dagelijks operationeel opzicht, maar ook in het kader van de door-
lopende bedrijfsvoering van een financiële instelling. Zo werd het
risicoregister van de OVM bijgewerkt. Bij de (her)beoordeling van het
register is overigens niet gebleken van nieuwe - substantiële - ri-
sico’s. Ook werd een herhaalde compliance scan uitgevoerd door de
externe compliance adviseur. Het rapport ondersteunde de visie van

45
de directie dat de OVM - behoudens een aantal bekende en gesigna-
leerde tekortkomingen - goed scoorde op het terrein van de compli-
ance. Nieuwe hiaten van enige importantie werden niet aangetrof-
fen. Conform de met het auditcommittee van de OVM besproken
programma werden audits uitgevoerd en besproken en heeft dit niet
geleid tot interventies.
5.2 CNV Ledenservice
Het is een onrustig jaar voor de afdeling CNV Ledenservice. Het be-
sluit om te stoppen met de huidige structuur inzake Opleiding en
Training (met de daarbij horende drie medewerkers) en de verken-
ning naar samenwerking met het SBI heeft zijn weerslag gehad.
In de laatste maand van het jaar werden met de betrokken O&T me-
dewerkers afspraken gemaakt over beëindiging van hun dienstver-
band. Ondanks alle onzekerheden is de dienstverlening aan leden in
volle gang doorgegaan. Ook de gesprekken, die onderdeel zijn van
de HR cyclus zijn gevoerd. In het begin van het jaar hebben de mede-
werkers CNV Ledenservice een training adviesvaardigheden gevolgd.
Een en ander in samenwerking met collega’s van CNV Onderwijs.
Deze training was toegespitst op het werken met vrijwilligers.
CNV Belastingservice
CNV Belastingservice biedt leden hulp bij het invullen van de belas-
tingaangifte. In het voorjaar zijn op ruim 500 dagdelen zittingen geor-
ganiseerd, verspreid over het hele land. In 2013 hebben 20.025 leden
hun aangifte in laten vullen voor zichzelf en/of fiscaal partner. Inclu-
sief de aangiften van de fiscaal partner waren het in totaal 30.503.
Het maken van de afspraken online, naast de mogelijkheid om te-
lefonisch een afspraak te maken via CNV Info, verloopt naar alle
tevredenheid. In samenwerking met bonden is maatwerk uitgevoerd:
invullen op scholen, zittingen voor Poolse leden/werknemers. In
2013 is veelvuldig overlegd met de Belastingdienst en de andere
intermediairs inzake de Vooringevulde Aangifte en de aangiftepro-

46
grammatuur. Ook wordt het CNV betrokken bij het aandachtsgebied
‘het sociaal vangnet’ naar aanleiding van de digitalisering van de in-
komstenbelasting.
CNV Vertrouwenspersonen WAO/WIA
De CNV Vertrouwenspersonen WAO/WIA begeleiden leden bij ziekte,
de keuring en geven informatie. Daarnaast begeleiden CNV Ver-
trouwenspersonen leden in de eerste twee ziektejaren. Het aantal
hulpvragen voor CNV Vertrouwenspersonen is toegenomen van 402
in 2012 naar 504 in 2013. Het aantal vragen op het vlak van de eerste
twee ziektejaren stijgt. Men is zeer tevreden over deze dienstverle-
ning. Volgens planning is aandacht besteed aan het uitbreiden van
het aantal vrijwilligers, en zijn de contacten met collega’s van bon-
den geïntensiveerd. Met name de goede samenwerking met de juris-
ten van de bonden draagt bij aan een adequate dienstverlening.
CNV Jubilarissen
CNV Jubilarissen huldigt jubilarissen van CNV Vakmensen, CNV Pu-
blieke Zaak en CNV Dienstenbond. In 2013 zijn in totaal 6.792 jubila-
rissen gehuldigd, ruim 550 meer jubilarissen dan in 2012. Verspreid
over het land zijn 111 huldigingbijeenkomsten georganiseerd. Er
is aandacht voor modernisering en een professionele uitstraling.
Steeds meer wordt gewerkt met een keuzeprogramma per regio,
zodat er voldoende variatie is voor de jongere en oudere leeftijds-
groepen. Voor de huldiging van de jubilarissen worden collega’s
van bonden en Vakcentrale gevraagd. Dit jaar is gestart met een
ledenwerfactie ‘jubilaris werft lid’. Tijdens de bijeenkomsten wordt
aandacht besteed aan het lidmaatschap en jubilarissen krijgen een
wervingsfolder mee.
Opleiding en Training
Voor Opleiding en Training was het een bijzonder jaar. Het doel was
om tegen kostprijs voldoende opdrachten/aanmeldingen te genere-
ren. Bonden wilden beperkt garant staan voor dit onderdeel. Daarom
heeft het Algemeen Bestuur ingestemd met een gedeeltelijke ga-

47
rantstelling door het Talmafonds.
De aanmeldingen voor de bondsbrede scholing bleven ernstig ach-
ter. Slechts twee van de 25 geplande trainingen konden uitgevoerd
worden. De maatwerkopdrachten verliepen beter; ruim de helft van
de begrote opbrengst is gehaald. Beide onvoldoende om kostendek-
kend te zijn. Gedurende het hele jaar is er energie gestoken in een
mogelijke samenwerking met het SBI. Later in het jaar bleek dat dit
niet het gewenste resultaat zou kunnen opleveren. Besloten is om
het onderdeel Opleiding en Training te stoppen per 1 februari 2014.
CNV Vertegenwoordigingen
Een nieuwe structuur voor de Kamer van Koophandel: vanaf 1 ja-
nuari 2014 zijn er vijf regioraden. In goed overleg met de collega-
centrales zijn namens CNV zeven vertegenwoordigers voorgedragen.
Tevens is afscheid genomen van de vrijwilligers die tot 1 januari 2014
het CNV vertegenwoordigden in de regionale besturen van de Kamer
van Koophandel.
Voor de ontslagadviescommissies is het een druk jaar geweest. Het
CNV is in de gelegenheid gesteld om extra commissieleden voor te
dragen. De respons via LinkedIn is groot, waardoor vier extra verte-
genwoordigers voorgedragen konden worden.
Voor het eerst werd een bijeenkomst voor de lokale adviesraden ge-
combineerd met de jaarlijkse themabijeenkomst van de Adviesraad
Anders Actieven, met als thema de rol van de gemeenten in het ar-
moedebeleid. Een succesformule, die voor herhaling vatbaar is. Voor
de vertegenwoordigers in de Interregionale Vakbondsraden vond, in
samenwerking met de afdeling Beleid, een miniseminar plaats over
grensarbeid en arbeidsmigratie.
Vrijwilligersbeleid
Twee introductiebijeenkomsten voor nieuwe vrijwilligers zijn geor-
ganiseerd, waarbij de vrijwilligers kennis maken met de werkorga-
nisatie, het bestuur en informatie krijgen over de geschiedenis en
identiteit van het CNV.
In november vond de jaarlijkse vrijwilligersontmoeting plaats met

48
medewerking van onder andere het bestuur en de diverse be-
leidsmedewerkers. Dit keer waren de vrijwilligers uit de zuidelijke
provincies en Gelderland te gast. Met ruim 125 aanwezigen was het
een zeer geslaagde dag.
Voor de vrijwilligers zijn twee trainingen ‘De vrijwilliger als ambas-
sadeur’ georganiseerd.
Vanaf 2013 ontvangen de regionale coördinatoren geen vrijwilligers-
vergoeding meer. Hier is nieuw beleid voor ontwikkeld, omdat bleek
dat de regeling niet voor alle betrokken vrijwilligers even goed uit-
pakte. Coördinatoren zullen vanaf nu alle gemaakte onkosten decla-
reren. Als waardering ontvangen alle coördinatoren een bescheiden
bedrag.
Adviesraad Senioren en Adviesraad Anders Actieven
Binnen de adviesraden zijn leden vertegenwoordigd vanuit de seni-
oren- respectievelijk anders-actieven kadergroepen van de bonden.
De adviesraden zijn ingesteld om het Algemeen Bestuur te adviseren
op de voor deze doelgroepen relevante onderwerpen. Daarnaast zijn
ze een waardevol klankbord voor de verantwoordelijk Vakcentrale-
bestuurder. In 2013 was dat Maurice Limmen. Het werk van beide
adviesraden, inclusief foto’s van de leden, is in het voorjaarsnummer
van het CNV Vrijwilligersjournaal in het zonnetje gezet.
Adviesraad Senioren (SAR)
Deze adviesraad kwam, volgens planning, vier keer bijeen. Focus lag
dit jaar, naast de ‘Haagse’ ontwikkelingen m.b.t. het besteedbaar
inkomen van ouderen (pensioenen, zorg), op de toekomst van de
belangenbehartiging van senioren binnen het CNV. De activiteiten
van de zogenaamde ‘Proeftuin Senioren’, eind 2012 door het Alge-
meen Bestuur ingesteld, werden kritisch en met grote belangstelling
gevolgd. Het advies van deze ‘proeftuin’, in september aan de SAR
gepresenteerd, kon rekenen op bijval van de SAR-leden. Besloten is
de jaarlijkse themamiddag te houden in het voorjaar 2014. Een werk-
groepje is gestart met de inhoudelijke voorbereidingen.

49
Werkgroep Onder Dezelfde Paraplu (ODP)
Vanuit de SAR is de werkgroep ‘Onder Dezelfde Paraplu’ actief. Deze
werkgroep bestaat uit zeer betrokken en actieve vrijwilligers. Ook
dit jaar zorgde de ODP, op vijftien locaties in het land, voor goed be-
zochte informatiebijeenkomsten. Thema’s waren de wijzigingen in
de belastingregelgeving en de ontwikkelingen in de zorg(kosten). De
ODP-leden zorgden niet alleen voor de organisatorische totstand-
koming van deze bijeenkomsten, maar voor een belangrijk deel ook
voor de inhoudelijke inbreng. Aan het onderwerp ‘belastingen’ werd
bijgedragen door vrijwilligers van CNV Belastingservice. ODP brengt
een eigen jaarverslag uit.
Adviesraad Anders Actieven (AAR)
Ook deze adviesraad kwam volgens afspraak vier keer in vergadering
bijeen. Actuele thema’s waren de uitwerking van de Wet Maatschap-
pelijke Ondersteuning en de gevolgen van de (voorgenomen) Parti-
cipatiewet voor de mensen ‘aan de onderkant’. De adviesraadsleden
kunnen uit eigen ervaring spreken en zorgen zo voor waardevolle
input voor de bestuurders, die hiermee de lobby in Den Haag kracht
bij kunnen zetten.
Ook de AAR laat de toekomst van het CNV niet onberoerd. Vanuit de
leden zelf zijn initiatieven genomen om een mogelijke samenwerking
op het terrein van de anders-actieven binnen het CNV te verkennen.
Deze verkenningen krijgen in 2014 zeker een vervolg.
Op 11 oktober vond in Soesterberg de jaarlijkse themadag plaats,
georganiseerd door de AAR. Thema was ‘de rol van de gemeenten
in het armoedebeleid’. Voor de eerste keer in samenwerking met de
vrijwilligersnetwerken lokale adviesraden en cliëntenraden UWV.
Met sprekers als René Paas (Divosa) en René ten Grotenhuis (Cor-
daid) en diverse workshops, werd het een zeer geslaagde middag.

50
5.3 CNV Info
Ledenwerving
In 2013 stelde CNV Info zich tot doel om 11.000 leden in te schrijven.
10.141 zijn er gehaald, wat ongeveer hetzelfde aantal is als vorig
jaar. De ledenwervers gingen wel meer op pad om bonden te onder-
steunen met ledenwerving op beurzen en scholen.
De groep was in 2013 totaal 1.022 uur voor CNV elders in het land
te vinden. Het aantal geworven leden op scholen en beurzen is niet
in het cijfer meegenomen. Bij het nabellen van leden blijkt nog
steeds een groot deel het CNV te verlaten vanwege de waarde van
het lidmaatschap versus de kosten. Men ervaart geen of een te lage
frequentie in contacten met onze organisatie. Klanten zijn ook kri-
tischer geworden ten aanzien van wachttijden en hebben vaak een
hoger verwachtingspatroon dan wij kunnen bieden.
Eerstelijns opvang
Het aantal (inkomende) contacten bleef ongeveer gelijk aan 2012.
In totaal verwerkten de medewerkers informatie en advies 211.008
klantcontacten via de kanalen telefonie, email en chat.
De chat-pilot startte in mei 2013 en bleek meteen een succes te
worden. Met name de openingstijden op werkdagen tot 22.00 uur.
Veel leden gaven aan het heel prettig te vinden om op deze manier
contact te kunnen leggen met het CNV. Doordat chat laagdrempelig
is in het gebruik, was er ook veel contact met potentiële leden (944
contacten) waaruit weer nieuwe leden werden ingeschreven. Er
wordt nu gechat via de websites van de Vakcentrale, CNV Vakmensen
en CNV Onderwijs. In alle contactkanalen merken we een verschui-
ving van contactmomenten. Bij telefonie ontstonden er altijd pieken
in de ‘randen’ van de openingstijden tot 18.00 uur. Sinds de start van
de chat-service verschuiven de contacten naar de avonduren. Tussen
half zes en zes uur ontvangen wij nu evenveel chats als tussen half
tien en tien uur ’s avonds.

51
Tweedelijns opvang
Hulp met betrekking tot juridische ondersteuning steeg met 9,4% tot
34.771 vragen. Dit terwijl op de eerste lijn het inkomend verkeer on-
geveer gelijk bleef. Er was dus in 2013 duidelijk meer behoefte aan
juridisch advies en ondersteuning.
Algemeen
In 2013 voltooiden de medewerkers van CNV Info het trainings-
programma “Gek op Gaten”, naar het gelijknamige boekje van Jos
Burgers over klanttevredenheid. Het programma bestond uit het te-
rugluisteren van opgenomen gesprekken en rollenspellen. Voor 2014
plannen we een vervolg: “Continue Nieuwe gaten Vinden”.
Het ziekteverzuim bleef in 2013 laag: 2,64% voor alle groepen totaal.
5.4 SSC ICT
ICT is een vakgebied dat voortdurend in ontwikkeling is. Niet alleen is
ICT in deze context een zelfstandige discipline, er is ook geen organi-
satiedomein te bedenken waarbij ICT geen rol van betekenis speelt.
De impact van ICT is dan ook zeer groot. Voor de afdeling betekent
dit dat er ondermeer aandacht wordt besteed aan (interne) training
en opleiding. Daarnaast wordt er binnen de mogelijkheden die het
CNV heeft, aandacht besteed aan nieuwe ICT ontwikkelingen.
Opbouw en uitwisseling van kennis & samenwerking
Als het gaat om training en opleiding speelt daarbij een aantal as-
pecten een rol. In de eerste plaats dienen de individuele medewer-
kers de benodigde kennis en vaardigheden te bezitten om hun werk
uit te voeren. In dat kader zijn medewerkers van SSC ICT in het voor-
jaar van 2013 naar de Brainshare Conferentie van Novell geweest.
Gedurende vijf dagen zijn daar technische trainingen gevolgd en zijn
er ervaringen uitgewisseld met andere Novell gebruikers uit alle
hoeken van de wereld. Ook op het gebied van virtualisatie hebben
een aantal medewerkers een training gevolgd (VM-ware). Andere

52
medewerkers zijn op SEPA-cursus geweest of hebben een certifice-
ringtraject gevolgd op de gebieden van ICT-beveiliging, Oracle en IT
Service Management (Planon). Daarnaast heeft een medewerker een
Master opleiding Informatie management afgerond en is een mede-
werker begonnen met de opleiding Bedrijfskundige Informatica. Ten-
slotte dient nog vermeld te worden dat er ook medewerkers bezig
zijn geweest om op basis van hun werkervaring via een EVC-traject
ervaringscertificaten te verkrijgen.
In de tweede plaats is een goede uitvoering van ICT werkzaamheden
afhankelijk van de samenwerking tussen de medewerkers onderling.
In maart en april zijn er twee sessies geweest met Motivalent om el-
kaars kwaliteiten beter te leren kennen.
Ook de samenwerking tussen SSC ICT en haar klanten is het afge-
lopen jaar een aandachtspunt geweest. Naast de veelvuldige 1-op-1
contacten die door de manager van de afdeling werden onderhouden
met de diverse bonden, is naast het Strategisch Overleg ICT (SO ICT)
voor de bestuurders, ook het Operationeel Overleg ICT (OO ICT) voor
de managers in het leven geroepen.
Onderhoud & vernieuwing
In 2013 is een begin gemaakt met het stelselmatig verrichten van
groot onderhoud. In principe is het derde weekend van de maand
ingeroosterd voor deze activiteiten en afhankelijk van wat er moet
gebeuren, wordt dit ‘timeslot’ benut. Tijdens deze dagen is er onder
meer gewerkt aan het netwerk, vindt er onderhoud plaats aan de
servers en worden updates en patches van software doorgevoerd.
Zo is er het afgelopen jaar bijvoorbeeld een update van Zenworks
gerealiseerd. Ook Groupwise heeft een forse make-over ondergaan
waarbij naast verbeterde functionaliteit binnen Groupwise zelf nu
ook de webmail variant veel nieuwe mogelijkheden biedt.

53
Door sommige bonden werd aangegeven dat er behoefte was aan
een document- / kennismanagement systeem om kennisdeling en
de samenwerking tussen (project)teams te vergroten. SSC ICT heeft
daarom gekeken naar zowel Sharepoint van Microsoft als Vibe van
Novell. In het licht van de toekomstdiscussie gaat de voorkeur uit
naar de eerste.
Consolidatie & verbetering
Aan het begin van het jaar is besloten te starten met een project om
te voldoen aan de SEPA vereisten. Hoewel het project niet conform
de oorspronkelijke planning werd opgeleverd (onder meer vanwege
de complexiteit van de BRS software, ziekte van niet-vervangbare
medewerkers en problemen met de banken), was het eind 2013 al
grotendeels gerealiseerd.
Naast BRS wordt ook Dynamics AX 2009 door een aantal bonden ge-
meenschappelijk gebruikt. Het afgelopen jaar is gewerkt aan verdere
verbeteringen aan de applicatie.
De toekomst
Naast de bovengenoemde activiteiten is er ook aandacht besteed aan
het ontwikkelen van een toekomstperspectief. Dit heeft uiteindelijk
geleid tot een strategisch plan voor de periode 2014 -2017. Het plan
baseert zich op de volgende kernpunten:
• Werken en denken vanuit klantperspectief: de afstemming tus-
sen de organisatiedoelstellingen en de ICT-doelstellingen die
daarvan worden afgeleid. In het bijzonder wordt daarbij aandacht
besteed aan ledenwerving en -behoud.
• Het ontwikkelen en implementeren van een standaardwerkplek
voor alle medewerkers van het CNV.
• Het managen van processen: de processen van afstemming
tussen de organisatie en ICT gekoppeld aan informatie manage-
ment.
• Streven naar ‘slimmer werken’ door beschikbare en nieuwe
technologieën zodanig in te zetten dat een medewerker ongeacht
het tijdstip of de locatie ongestoord kan werken.

54
5.5 SSC Financiën
De activiteiten van SSC Financiën in 2013 zijn uitgevoerd conform de
Service Level Agreement (SLA) die met de verschillende CNV klanten
is afgesproken. De hoofdactiviteiten zijn het voeren van de financiële
administratie, het samenstellen van een maandelijkse financiële
rapportage, het ondersteunen bij het budgetteringsproces en het
maken van de jaarrekening. Daarnaast verzorgt SSC Financiën ook
de beleggingsadministratie van twee klanten, wordt het functioneel
beheer van Dynamics AX in samenwerking met SSC ICT uitgevoerd
en worden project- en incidentele rapportages gemaakt. Ook worden
verschillende (project) verantwoordingen voorbereid zodat een ac-
countantsverklaring wordt verkregen.
De leidraad voor het werk van SSC Financiën is opgenomen in het
‘A3 jaarplan’ van de afdeling. Hierin zijn, naast het uitvoeren van de
SLA, specifieke taken opgenomen zoals het uitvoeren van een klant-
tevredenheidsonderzoek (KTO) en het maken van evaluaties zoals die
van het jaarwerkproces. Dit proces is zowel binnen de afdeling als
met de klanten geëvalueerd. Uitkomsten hiervan zijn direct opgepakt
door een nieuwe werkwijze te implementeren, bij het opstellen van
de halfjaarcijfers, die tijdiger en kwalitatief beter werk garandeert.
Het KTO is in december uitgezet en heeft als mooi resultaat een
gemiddelde waardering van 7,5 opgeleverd terwijl 7 de doelstelling
was. Aanknopingspunten voor verbetering die hieruit voortkomen
worden in 2014 opgepakt.
Een andere belangrijke doelstelling van de afdeling is dat SSC Fi-
nanciën een financieel gezonde organisatie is. De afdeling is in 2013
ruim binnen de begroting gebleven zowel op de personele als op de
overige kosten. De salariskosten komen iets boven de begroting uit
maar dit wordt gecompenseerd door een zeer beperkte inhuur. Om
op de langere termijn binnen de begroting, en de kosten voor alle
klanten aanvaardbaar te houden, is afscheid genomen van personeel
als gevolg van het vertrek van CNV Rechtshulp.

55
Specifieke activiteiten in 2013:
• Het snel uitbetalen van de stakingsuitkeringen aan de leden van
CNV Vakmensen voor de stakingen in de metaaltechniek en de
metalektro.
• Het structureel verbeteren voor CNV Internationaal van het vast-
leggen van de verplichtingen die worden aangegaan met partner-
organisaties in het buitenland,
• Het liquideren van de Stichting en CV Apeldoorn,
• Het SEPA proof maken van de processen van SSC Financiën.
Door een update van Dynamics AX en het aanpassen van enkele
werkwijzen werkt SSC Financiën vanaf oktober geheel volgens de
SEPA betaalmethode.
Vanuit een maatschappelijke verantwoordelijkheid ziet SSC Financi-
ën de taak om een leerbedrijf te zijn voor financiële studenten. In dit
kader hebben we de eerste helft van het jaar een stagiaire gehad van
de Hogeschool van Amsterdam voor een stage/afstudeeropdracht op
het gebied van financiële processen en de A3 methodiek. De tweede
helft van het jaar heeft een MBO stagiair succesvol zijn taken voor
het tweede leerjaar kunnen uitvoeren op onze afdeling.
Contacten
SSC Financiën heeft jaarlijks minimaal twee keer contact met het
accountantsteam van de klant. CNV Onderwijs werkt met BDO, de
andere klanten met PKF Wallast. Om het betalingsverkeer goed te
laten verlopen is regelmatig contact met de verschillende banken
(Rabobank, ING en Van Lanschot). De beleggingsadministratie wordt
gevoerd in een software pakket van Emanon, om dit pakket goed in
te richten is gedurende het jaar contact geweest met een adviseur
van Emanon.
Scholing
In het eerste kwartaal heeft een Microsoft Dynamics AX scholing
voor de hele afdeling plaatsgevonden om het niveau naar een goed
basisniveau te krijgen voor het relatief nog nieuwe pakket. In het

56
tweede kwartaal hebben we een zeer interessante BTW workshop
gehad van Mazars waar we ook de controllers van de bonden voor
hadden uitgenodigd. Daarnaast is er een workshop ‘Positief denken’
geweest. Deze gaf op een interactieve manier invulling aan positief in
het leven en werk staan. De cursus levert een bijdrage aan de team
spirit en heeft geresulteerd in allerlei ideeën die het samenwerken
verder kunnen verbeteren. Verder zijn verschillende medewerkers
bij de personeelsmiddag ‘Hoe duurzaam werk jij?’ geweest. Hier
zijn we ingelicht over hoe het CNV in het MVO denken en doen staat.
Ook is door enkelen gewerkt aan het verbeteren van de Nederlandse
spelling door het volgen van het Groot Dictee der CNV. In het laatste
kwartaal is aan de beleggingskennis gewerkt door middel van een
tweetal workshops verzorgd door Mylette.
HR cyclus
Na de achterstand die in 2012 was ontstaan in het voeren van ge-
sprekken binnen de HR cyclus is in 2013 een inhaalslag gemaakt.
Iedereen heeft dit jaar een doelstellingsgesprek gehad, een ont-
wikkelplan gemaakt en een voortgangs- en functioneringsgesprek
gehad. De personeelsgesprek-cyclus via de systematiek van de HR-
Organizer is nu dus volledig ingevoerd en wordt positief ervaren door
de medewerkers.
Investeringen
Het projectbudget van de afdeling is besteed aan het technisch up-
to-date krijgen van de scan apparatuur zodat de stap naar het digi-
taliseren van het crediteurenproces kan worden gemaakt. Hiervoor
wordt in 2014 een plan gemaakt en met de uitvoering gestart.
Conclusies
SSC Financiën heeft een prima jaar gehad in 2013. De producten zijn
tijdig opgeleverd en binnen het budget afgerond, de klanttevreden-
heid is een 7,5 en de sfeer op de afdeling is goed. Voor 2014 staan
verschillende nieuwe activiteiten gepland zoals het implementeren

57
van een inkoopmodule, de BTW administratie inrichten en het digi-
taliseren van het financiële proces. Ook het project dat niet gelukt is
om in 2013 af te ronden - het beschrijven van alle werkprocessen -
wordt in 2014 opgepakt.
5.6 SSC Facilitaire Ondersteuning
In opdracht van en in samenwerking met de diverse klanten is een
aantal huisvestingsvoorstellen uitgewerkt met als doel een betere
benutting- en bezettingsgraad te realiseren. Om het benodigde aan-
tal m² vast te kunnen stellen zijn de wensen geïnventariseerd, een
overzicht gemaakt van de arbeidspatronen en de functies van de me-
dewerkers in kaart gebracht. Het resultaat: een prettige werkplek en
een betere benuttings- en bezettingsgraad.
Nederland kent de hoogste kantoorleegstand in Europa. Aan het be-
gin van 2013 stond gemiddeld 15% van alle kantoren leeg. Op dit mo-
ment staat ruim acht miljoen m2 aan kantoorruimte leeg. Ondanks
de slechte markt zijn wij erin geslaagd om na een onderhandeling
van tien maanden 500 m² kantoorruimte te verhuren in Apeldoorn.
Op de woningmarkt merkten we de negatieve effecten van de ge-
wijzigde fiscale regelgeving. Vergeleken met het eerste halfjaar van
2012 ligt het aantal verkopen in 2013 22,8% lager. Ook daalde de
woningprijs verder. De woonhuizen van CNV Vakmensen en CNV Vak-
centrale zijn met succes verkocht.
Gemeente Utrecht heeft zichzelf als stad het ambitieuze doel gesteld
om in 2030 CO2-neutraal te zijn. Om dit te realiseren kiest Utrecht
voor een wijkgerichte aanpak en zijn de betreffende bedrijven in
deze wijk verplicht (Wet Milieubeheer) hieraan deel te nemen. De
energiescan uitgevoerd door stichting MKB Energieadvies wordt
gefaciliteerd door de Gemeente Utrecht op voorwaarde dat de renda-
bele energiebesparende maatregelen op korte termijn worden uitge-

58
voerd. De kosten van de rendabele maatregelen ad € 3,2 K met een
gemiddelde terugverdientijd van minder dan 2,3 jaar zijn uitgevoerd
in 2013. De Gemeente Utrecht heeft een controle in december 2013
uitgevoerd en is tevreden over de uitvoering.
De investeringen zijn uitgevoerd en de kosten zijn binnen de
begroting gebleven. De investeringen hadden betrekking op:
• Het vernieuwen van de AV middelen in de vergaderzalen.
• Het uitvoeren van de energiebesparende maatregelen.
• Het aankleden van het restaurant en het aanbrengen van de AV
middelen.
• Geluidsapparatuur inclusief reversmicrofoons en speakers.
• De aankoop van nieuwe sorteersystemen en een vouwmachine
voor de postafdeling.
Highlights:
• 12.500 bezoekers ontvangen.
• 40 verhuizingen en verbouwingen zijn uitgevoerd.
• Het samenstellen van binders (mappen) is met ruim 70% toege-
nomen.
• 1.200 boekregistraties zijn gemaakt.
• 5,8 miljoen kopieën zijn er gemaakt waarvan het gebruikte papier
in gestapelde vorm hoger reikt dan de Utrechtse Dom.
SSC Facilitaire Ondersteuning heeft zich ten doel gesteld in 2013:
• Om een bijdrage te leveren wat betreft de verhoging van de be-
nuttings- en bezettingsgraad.
• Het onder de aandacht brengen en het verhuren van de leeg-
stand op de regiokantoren.
• De verkoop van de woonhuizen.
• Een KTO score te behalen van een 7.
• De aanbevelingen t.a.v. de CO² reductie van de Gemeente Utrecht
uit te voeren (Utrecht CO² neutraal).

59
5.7 SSC P&O
Het SSC P&O was voor wat betreft CNV Vakcentrale vooral betrokken
bij een aantal outsourcingstrajecten. Zo werden de receptiediensten
inclusief medewerkers uitbesteed aan een in die activiteiten gespe-
cialiseerde organisatie. Het andere traject betrof de overgang van de
afdeling CNV Rechtshulp naar Achmea. In beide trajecten werd met
Ondernemingsraad en externe partijen samengewerkt om het pro-
ces van overgang zo goed mogelijk te laten verlopen.
Binnen CNV Vakmensen was 2013 voor het SSC P&O vooral het jaar
waarin het HR-beleidsplan herschreven werd. Onderwerpen als
functiewaardering, leiderschapsontwikkeling, scholing en organisa-
tieontwikkeling werden samengebald tot een samenhangend geheel.
Een belangrijk instrument om dit beleid te kunnen laten landen in de
organisatie, de gesprekscyclus, werd nieuw opgezet om vanaf 2014
daarmee aan de slag te kunnen gaan. In deze hele ontwikkeling werd
nauw samengewerkt met bestuur en Ondernemingsraad van CNV
Vakmensen.
Het SSC P&O rondde voor CNV Onderwijs een langdurig functiewaar-
deringstraject af en bereidde tevens een nieuwe gesprekscyclus
voor. In de loop van 2013 werd bekend dat CNV Onderwijs niet-vrij-
blijvende gesprekken ging voeren met CNV Publieke Zaak over ver-
regaande samenwerking. Ook bij die gesprekken leverde de afdeling
SSC P&O haar bijdrage. Naast al het bovengenoemde werd dagelijks
aandacht en energie geschonken aan de afspraken die in de SLA met
de klanten waren overeengekomen.
De afdeling is in staat gebleken om, ondanks een (verklaarbaar)
hoog ziekteverzuim al het werk naar tevredenheid van de klanten
te voltooien. En ondanks deze drukte lukte het 70% van de afdeling
toch om op enige manier in 2013 aan scholing of opleiding te doen.
Belangrijke voorwaarde hiervoor was regelmatig en goed overleg.

60
Het was voor de afdeling dan ook geen probleem om alle gewenste
gesprekken in het kader van de gesprekscyclus te kunnen houden.
Ook was er in 2013 nog ruimte om een stagiair van het ROC voor een
periode van vijf maanden werk, ervaring en aandacht te schenken.
Samenvattend kan gesteld worden dat het SSC P&O in 2013 in staat
is gebleken de vele vragen van haar klanten naar tevredenheid te
beantwoorden en dat aan de belangrijkste wensen van die klanten
kon worden voldaan, ondanks het feit dat de capaciteit in dat jaar on-
der druk stond.

61
6. Vereniging
6.1 Algemeen en Dagelijks Bestuur
Het Algemeen Bestuur (AB) vergadert in 2013 officieel 21 keer. Sinds
2009 is het gebruikelijk dat het AB elke twee weken bijeenkomt. Elke
maand – met uitzondering van de zomerperiode – is er een reguliere
vergadering waarin lopende dossiers aan de orde komen, terwijl er
ook maandelijks een meer thematische bijeenkomst gericht op be-
leids- of verenigingsvernieuwing wordt georganiseerd.
De samenstelling van het Algemeen Bestuur is per 31 december
2013 als volgt:
Waarnemend voorzitter: M. (Maurice) Limmen (DB)
Algemeen secretaris / penningmeester: P. (Pieter) de Vente (DB)
Leden: A. (Arend) van Wijngaarden
(CNV Vakmensen)
E. (Eric) de Macker (CNV Publieke Zaak)
H. (Helen) van den Berg (CNV Onderwijs)
D. (Dirk) Swagerman (CNV Dienstenbond)
M. (Michiel) Hietkamp (CNV Jongeren)
D. (Dirk) de Vogel (CNV Kostersbond)
Eind november wordt Jaap Smit benoemd tot Commissaris van de
Koning in Zuid-Holland en legt hij zijn taken als voorzitter neer. Vi-
cevoorzitter Maurice Limmen treedt op als waarnemend voorzitter
en wordt door de Algemene Vergadering per 1 januari 2014 benoemd
tot voorzitter. Tevens wordt per dezelfde datum Willem Jelle Berg
benoemd als lid van het Dagelijks Bestuur. De voorzitter, vicevoorzit-
ter en de algemeen secretaris / penningmeester vormen in 2013 het
Dagelijks Bestuur (DB) van het CNV.

62
6.2 De toekomst van het CNV
Op 17 oktober tekenden het CNV en de UOV een intentieovereen-
komst die tot doel had te onderzoeken of tussen beide verenigingen
een lichte vorm van federatieve samenwerking mogelijk was.
Tevens waren CNV Vakmensen en CNV Dienstenbond in gesprek met
vakbond De Unie. Ook hier was een mogelijke onderlinge samenwer-
king onderwerp van de gesprekken. CNV Onderwijs en CNV Publieke
Zaak voerden ook intensief overleg waarbij op termijn een fusie
van beide bonden niet werd uitgesloten. In rap tempo werden de
gesprekken gevoerd en ook de werkorganisaties van beide bonden
werden bij dit proces betrokken. In 2014 moet helder worden elke
stappen genomen worden en wat dit gaat betekenen voor het CNV.
6.3 Werkorganisatie
Formeel berust de dagelijkse
leiding van de werkorganisatie
bij de algemeen secretaris / pen-
ningmeester. De samenstelling
van het Managersoverleg is per
31 december 2013 als volgt:
Algemeen secretaris / penningmeester: P. (Pieter) de Vente
Controller: J. (Joost) Ausems
CNV Ledenservice: A. (Anja) van der Laan
SSC Facilitaire Ondersteuning: R. (Rob) Berendsen
SSC P&O: T. (Theo) van Lagen
CNV Info: E. (Eric) van den Hoed
CNV Rechtshulp: T. (Tonko) Goettsch
SSC ICT: W. (Waheeda) Rahman
CNV Internationaal: M.J. (Marie José) von
Geusau
SSC Financiën: S. (Sylvia) Baard

63
De Ondernemingsraad kent de volgende samenstelling
per 31 december 2013:
Voorzitter: R. (Roy) Ramdin
Secretaris: J. (Jannemarie) Vergunst
Leden: L. (Lotte) van der Bruggen
M. (Martin) van der Linden
J. (Janke) van der Molen
R. (Regiejo) Molhoop
K. (Klaaske) Zwart
Ambtelijk secretaris: B. (Betty) Rebergen
In 2013 heeft de Ondernemingsraad wekelijks een korte werkverga-
dering gehouden. De Overlegvergadering komt acht keer bijeen. De
Ondernemingsraad publiceert jaarlijks een eigen jaarverslag.
6.4 Ledenontwikkeling CNV
6.4 Ledenontwikkeling
1-1-2013 1-1-2014 groei
CNV Vakmensen 127.573 127.374 -199
CNV Publieke Zaak 76.769 74.550 -2.219
CNV Onderwijs 53.208 52.355 -853
CNV Dienstenbond 34.520 33.542 -978
CNV Kostersbond 517 489 -28
CNV JO 1.497 1.321 -176
Vakcentrale 112 112 0
Totaal 294.196 289.743 -4.453

Jaarverslag cnv vakcentrale 2013

Jaarverslag cnv vakcentrale 2013

Empfohlen

Empfohlen

Weitere ähnliche Inhalte

Was ist angesagt?

Was ist angesagt? (20)

Ähnlich wie Jaarverslag cnv vakcentrale 2013

Ähnlich wie Jaarverslag cnv vakcentrale 2013 (20)

Mehr von CNV Vakcentrale

Mehr von CNV Vakcentrale (20)

Jaarverslag cnv vakcentrale 2013