Открытая дискуссионная площадка «Трансформация бизнеса: наступила другая реальность»

1. Трансформация
бизнеса

2. 2
МТС сегодня
Более 70 000 тыс.
сотрудников
Около 100 000 тыс. базовых
станций стандарта 2G/3G/LTE
Более 100 000 000
абонентов
Роуминг в 227 странах мира В 78 регионах запущена сеть LTE
Более 5 000 салонов
магазинов по России
Присутствие в России, а также в
Армении, Беларуси, Украине,
Узбекистане и Туркменистане
98 % населенной территории
России покрывает сеть МТС
Лучший* мобильный интернет
в России у МТС
*Данные Speedtest.net (Ookla)

3. 3
Экосистема МТС
РТК
МГТС
Комстар
МТС-Банк
МТС-Спутник
OZON
Stream
> 5000
торговых
точек
> 2 млн.
клиентов
>100 млн.
абонентов в
МТС
платформа для
развития VAS
услуг оператора
4,6 млн.
абонентов
>10 млн.
зарегистрированных
пользователей
2,6 млн.
абонентов
платного ТВ
2,3 млн.
абонентов
ШПД
Системный интегратор
«Энвижн груп»
14+ лет на рынке
200+ партнеров

4. 4
Корпоративный рынок
Эволюция развития продуктового предложения
Базовые услуги + Пакеты услуг + Решения для клиентов + Системная интеграция
Data
Мобильная и
фиксированная связь
M2M
Оперативное
SMS информирование
Финансы
Оптимизация затрат на IT
Информационная безопасность
Инженерные системы
Степеньинтеграции
Развитие
+
Big Data
Электронный
документооборот
Интернет вещей
Бесплатный вызов 8-800
Автосекретарь

5. 5
Общий подход к развитию продуктов B2B
СРЕДНИЙ БИЗНЕС
КРУПНЫЙ БИЗНЕС
МАЛЫЙ БИЗНЕС
Продукты Продажи
Интегр
ация
Унифик
ация
Автомати
зация
Прямые
продажи
Телемаркетинг
Онлайн

6. 6
Изменение подхода в маркетинге
База
4
Знание о
клиенте
Подход к
клиенту
Роль
маркетинга в
продажах
1
2
3
Продукты
Обучение
Коммуникации
Фокус на ключевых
Обучение
Коммуникации
Поддержка
продаж
Активное участие
Развитие онлайн каналов и
генерация лидов
Подход «от
продукта»
Мы лучше знаем, что нужно
клиенту
Подход «от
потребностей»
Удовлетворить реальные
потребности и ожидания
Информация
Реактивный анализ
клиента
Понимание
Социальные медиа и отраслевая
экспертиза

7. Спасибо!