2. План доклада
• Поворотные моменты в
моей жизни
• Первый класс
• Первый баг
• Первый спорт
• Первый бизнес-фейл
• Типичные тест-грабли
• Психология решения
проблем
• Инструменты решения
проблем
8. Решение проблем
• Ключевые проблемы в
тестировании
• Психология решения проблем:
• Принятие и готовность
• Поддержка
• Ответственность
• Привычка
• Процесс и техники решения
проблем:
• Опросы
• Метрики
• Kaizen
• TOC
• 5 почему
• Кружки качества
• Бережливое производство
15. 5 «Почему»
• Почему пропустили баг?
=> Не проверили эту
область
• Почему не проверили? =>
Не хватило времени
• Почему не хватило
времени? => Изменились
требования, меняли
тесты
• Почему меняли
требования? => При
тестировании нашли в
них несоответствия…
16. Дерево текущей реальности
• Проблемы (UDE)
• Все мысли по проблеме
• Все мысли рядом
• И ещё немножко жалоб
…
А теперь:
Где причина?
Где следствие?
Где мега-причина?
22. Дерево будущей
реальности
• Ожидаемый результат
• Залог (-и) достижения
• Залог (-и) достижения
• Залог (-и) достижения
• Рекурсия до появления
конечных однозначных
действий
24. Моя мечта на этот доклад
Ввести в привычку!
Ознакомиться с
техниками
Принять возможность
ошибаться
Задуматься о своих
ошибках, рассмотреть
Google keywords (prioritized):
TOC, kaizen, lean, brainstorm