Доклад Екатерины Гайнутдиновой на конференции SQA Days-17, 29-30 мая 2015 г., Минск www.sqadays.com

1. Software quality assurance days
17 Международная конференция
по вопросам качества ПО
SQADays.com
Минск. 29–30 мая 2015
Екатерина Гайнутдинова
Делегирование. Повышаем шансы на
исполнение.

2. Делегирование. Повышаем шансы на исполнение.
Екатерина Гайнутдинова
● Руководитель отдела
тестирования (3 года, 2 отдела)
● Душа и часть мозга в Питерском
сообществе тестировщиков.
Контакты:
Skype
Twitter
teklaron
@yandex.ru
О себе:

3. Делегирование. Повышаем шансы на исполнение.
1. Что такое делегирование
2. Правила делегирования
○ Ситуация
○ Проблема
○ Возможные причины
○ Как можно решить
План:

4. Делегирование. Повышаем шансы на исполнение.
Дела, которые не стоит делать,
не стоят того, чтобы их делать.
(с) Кеннет Бланшар.
“Одноминутный менеджер и обезьяны”
Начнем!

5. Делегирование. Повышаем шансы на исполнение.
Делегирование — это
процесс передачи части
функций
Делегирование

6. Делегирование. Повышаем шансы на исполнение.
1. Концепция передачи
2. Концепция принятия
Делегирование. Концепции:

7. Делегирование. Повышаем шансы на исполнение.
1. Освобождение
времени
2. Повышение мотивации
3. Повышения доверия в
коллективе
4. Проверка на
исполнительность
Делегирование. Цели:

8. Делегирование. Повышаем шансы на исполнение.
4 правила делегирования:
1. Сформулировано описание
2. Указана принадлежность
3. Выбрана страховка
4. Установлены точки контроля

9. Делегирование. Повышаем шансы на исполнение.
План:Протестируй это!

10. Делегирование. Повышаем шансы на исполнение.
Описание — это не
проблема это следующий
ход
Описание

11. Делегирование. Повышаем шансы на исполнение.
План:Описание. Помните о цели!

12. Делегирование. Повышаем шансы на исполнение.
Описание. Возможные причины:

13. Делегирование. Повышаем шансы на исполнение.
1. SMART
2. Надцели
Описание. Как можно решить:

14. Делегирование. Повышаем шансы на исполнение.
План:Кто-нибудь, создайте meeting notes

15. Делегирование. Повышаем шансы на исполнение.
Принадлежность -
пребывание в чьей-то
собственности
Принадлежность

16. Делегирование. Повышаем шансы на исполнение.
Принадлежность. Возможные причины:

17. Делегирование. Повышаем шансы на исполнение.
Обозначить принадлежность:
1. Время
2. Полномочия
3. Квалификацию
4. Мотивацию
Принадлежность. Как можно решить

18. Делегирование. Повышаем шансы на исполнение.
А это так работает?

19. Делегирование. Повышаем шансы на исполнение.
Страховка — это баланс
между свободой и
ответственностью
Страховка

20. Делегирование. Повышаем шансы на исполнение.
Страховка. Сказать -> сделать

21. Делегирование. Повышаем шансы на исполнение.
Страховка. Сделать-> сказать

22. Делегирование. Повышаем шансы на исполнение.
Страховка. Возможные причины:

23. Делегирование. Повышаем шансы на исполнение.
Выбрать тип страховки
1. Сказать->сделать
2. Сделать->сказать
Страховка. Как можно решить

24. Делегирование. Повышаем шансы на исполнение.
А сейчас готово?

25. Делегирование. Повышаем шансы на исполнение.
Контроль — это
возможность
хвалить или выявлять
проблемы.
Контроль

26. Делегирование. Повышаем шансы на исполнение.
1. Контроль. Периодический

27. Делегирование. Повышаем шансы на исполнение.
2. Контроль. Поэтапный

28. Делегирование. Повышаем шансы на исполнение.
2. Контроль. Поэтапный

29. Делегирование. Повышаем шансы на исполнение.
3. Контроль. Выборочный

30. Делегирование. Повышаем шансы на исполнение.
4. Контроль. Предварительный

31. Делегирование. Повышаем шансы на исполнение.
5. Контроль. Итоговый

32. Делегирование. Повышаем шансы на исполнение.
Контроль. Возможные причины:

33. Делегирование. Повышаем шансы на исполнение.
Выбрать тип контроля
1. Периодический
2. Поэтапный
3. Выборочный
4. Предварительный
5. Итоговый
Контроль. Как можно решить

34. Делегирование. Повышаем шансы на исполнение.
Итоги:

35. Делегирование. Повышаем шансы на исполнение.
1. Сформулировано описание
2. Указана принадлежность
3. Выбрана страховка
Сказать -> сделать
Сделать -> сказать
4. Установлены точки контроля
Периодический
Поэтапный
Выборочный
Предварительный
Итоговый
4 правила делегирования:

36. Делегирование. Повышаем шансы на исполнение.
Делегируйте правильно!
Контакты:
Skype
Twitter
teklaron
@yandex.ru

37. Делегирование. Повышаем шансы на исполнение.
Спасибо!

38. Делегирование. Повышаем шансы на исполнение.
Приоритеты:

39. Делегирование. Повышаем шансы на исполнение.
Почему люди не выполняю:
1. Нечеткая цель (понял по-своему)
2. Не умеет (сюда же отнесем: не знает)
3. Не может
4. Не хочет
http://habrahabr.ru/company/stratoplan/blog/220793/

40. Делегирование. Повышаем шансы на исполнение.
Delegation Poker:

41. Делегирование. Повышаем шансы на исполнение.
Почему плохо когда у тебя хорошие работники:
Суббота 15:20
Неформатная зона