Với bất kì dự án nào thì trước khi bắt đầu chúng ta đều nên dành thời gian thu thập thông tin từ khách hàng, những tâm tư khúc mắc hoặc nhu cầu cần được giải quyết của họ, từ đó đưa ra phương hướng và cách thức thực hiện, giúp cho quá trình hoạt động dự án diễn ra trơn tru và thuận lợi hơn. http://www.vinadesign.vn/cac-cau-hoi-thong-dung-trong-dich-vu-thiet-ke-web-1551.html

2. Nhiệm vụ cao cả của các nhà phát triển hay
thiết kế web là hướng dẫn cho người tiêu dùng
của mình vượt qua được mê cung chọn lựa, dìu
dắt họ tiến đến quyết định order sản phẩm hoặc
dịch vụ của doanh nghiệp.
khởi động cho quá trình
thiết kế web chuyên nghiệp

3. Những điều cơ bản nhất cần biết
• Bạn bán mặt hàng gì?
• Bạn cần đưa ra hệ thống bán hàng
như thế nào?
• Quá trình thanh toán ra sao?
• Hàng hóa sẽ được vận chuyển theo
phương thức nào?
• Các hoạt động báo cáo và tiện ích
khác.

4. 1. Sản phẩm bán hàng
- Sản phẩm vật chất được vận chuyển theo
đường địa lý sau khi người tiêu dùng đặt
hàng và thanh toán chuyển khoản.
- Một số loại hàng hóa theo dạng
download như e-book, các ứng dụng,
phần mềm hay file nhạc. Ở trường hợp
này thì chúng ta có thể sử dụng chế độ
quyên góp để kiếm lợi nhuận.

5. 2. Hệ thống bán hàng
• Cung cấp thanh search đa diện và hiệu
quả.
• Phân loại mặt hàng theo từng danh mục,
dựa vào tính chất sản phẩm như giá cả,
màu sắc, kích cỡ chức năng, thương
hiệu, v..v… giúp khách hàng tìm được sản
phẩm phù hợp hoặc đúng ý họ.
• Chế độ xem lại những mặt hàng đã order.

6. • Thông tin chi tiết về sản phẩm kèm
review của các khách hàng trước đó.
• Khuyến mãi đặc biệt để thu hút hoặc giữ
chân người tiêu dùng, chẳng hạn như
“mua một tặng một”, “giảm giá 20%”,
“mua một bộ sản phẩm được kèm thêm
món quà nhỏ”, v..v…
• Thành viên trang web hay khách vãng lai
đều có quyền được tự do mua sắm và
thanh toán.

7. 3. Phương thức thanh toán
Liên kết với hệ thống internet banking của càng
nhiều ngân hàng càng tốt, điều này giúp mở
rộng và đa dạng hóa thị trường tiêu dùng.
Ngoài ra cũng cần hỗ trợ thêm cổng thanh toán
trực tuyến, ví điện tử uy tín và được ưa chuộng
nhất cho các khách hàng chưa có tài khoản
ngân hàng.

8. Đối với sản phẩm kỹ thuật số (e-book, file nhạc
hoặc phần mềm ứng dụng) thì khách hàng cần
được download với tốc độ nhanh sau khi thanh
toán. Cung cấp đường link email hoặc tài
khoản download riêng biệt để bảo vệ sản phẩm
cũng như người tiêu dùng.

9. 4. Báo cáo và các chức năng khác
• Hệ thống mua hàng của khách cần link
qua email hoặc các tài khoản thông
dụng (facebook, twitter, v..v…) để tạo
liên kết.
• Doanh thu bán hàng theo quý hoặc năm
sẽ được tổ hợp từ các báo cáo thanh
toán qua email.
• Cung cấp số lượng hàng lưu trữ hoặc
còn bán.

10. • Đối với các sản phẩm mà khách hàng
không hoàn toàn thỏa mãn thì quyền
hạn của họ là gì? Chẳng hạn như chế độ
bảo hành, được hoàn tiền nếu sản
phẩm hư hỏng, bị lỗi, cho phép trả lại
hàng trong vòng 30 ngày, v..v…

11. Ngoài ra, để thiết kế web chuyên nghiệp
chúng ta cũng cần để ý tới hình thức giao
diện của trang web. Ở đây tính thẩm mỹ
và gọn mắt cần được đưa lên hàng đầu.
Màu sắc, phông chữ, hình ảnh và các
thanh công cụ đều phải tương hợp lẫn
nhau để mang đến cho người dùng một
trải nghiệm lướt web mua sắm thoải mái
và toàn diện nhất.

12. Liên hệ: Cty Cổ phần
VINADESIGN
MST: 0305674518
Trụ sở: Tầng 6 tòa
nhà Fimexco 213 -
233 Lê Thánh Tôn,
Phường Bến Thành,
Q.1, TP.HCM
ĐC kinh doanh: 365
Lê Quang Định, P. 5,
Q. Bình Thạnh,
Tp.HCM

13. Hotline: 091 737 1133
Điện thoại:
(08) 35515 936
- (08) 35515 937
- (08) 35515 938
Fax: (08) 35515 939
Email:
info@vinadesign.vn
Website:
VinaDesign.vn