Sprawdzaj efekty jeszcze przed wysłaniem. krótka rozprawa o badaniach jakościowych - Prezentacja z konferencji M@il My Day 2014.

1. SPRAWDZAJ EFEKTY JESZCZE
PRZED WYSŁANIEM.
KRÓTKA ROZPRAWA O BADANIACH
JAKOŚCIOWYCH
IGOR FARAFONOW
UXERIA.COM

2. IGOR FARAFONOW
UXERIA.COM
igor.farafonow@uxeria.com

3. O CZYM NIE BĘDĘ MÓWIĆ
•
jak projektować responsywne emaile
•
jak przygotowywać temat maila
•
jak personalizować swoje mailingi
•
jakie kolorylubią Twoi Klienci w emailach
•
czydać dwie kolumny, czyteż trzy?
•
kiedyumieszczać ludzi a kiedyprodukty
… i obiecuję, że nie pokażę żadnych danych statystycznych ;)

4. DLACZEGO?
Bo o tym dowiecie się na setce innych wykładów
i na tysiącu blogów

5. NIE POŚWIĘCĘ
ZA DUŻO CZASU
EMAIL
MARKETINGOWI

6. BO DOŚWIADCZENIA
TWOJEGO KLIENTA
TO ZNACZNIE
WIĘCEJ...

8. A TO, JAK KLIENT
POSTRZEGA
TWOJĄ FIRMĘ
LUB PRODUKT,
JEST SUMĄ
WSZYSTKICH
JEGO DOŚWIADCZEŃ

9. CO GORSZE,
NEGATYWNE
EMOCJE
SĄ ZNACZNIE
BARDZIEJ
INTENSYWNE
OD POZYTYWNYCH
Negativity bias

10. DLATEGO DOBRE
DOŚWIADCZENIA
NALEŻY BUDOWAĆ
NA KAŻDEJ
PŁASZCZYŹNIE

11. O CZYM OPOWIEM?
O tym, jak włączyć Klienta w proces twórczy...
O tym, jak szybko podejmować decyzje projektowe...
O tym, jak sprawdzić skuteczność mailingu, reklamyczystrony
jeszcze przed wysłaniem / odpaleniem...
O tym, jak radzić sobie z nadgorliwym szefem ;)

12. JAK ZATEM WŁĄCZYĆ KLIENTA
W PROCES TWÓRZCZY?
Najpierw opowiem Wam dwie krótkie historie firm,
które całkiem sporo inwestują w innowację

13. PROCES TWÓRCZY USER CENTERED DESIGN

14. PROCES TWÓRCZY USER CENTERED DESIGN

15. ILE MOŻE TRWAĆ BADANIE?

16. CZY STAĆ CIĘ NA POWTARZANIE TEGO
PROCESU NA KAŻDYM ETAPIE PROJEKTU?
Czy wiesz, ile to potrwa?

17. ZA CHWILĘ ZOBACZYSZ STRONĘ WWW,
A NASTĘPNIE ZADAM 3 PYTANIA.

20. 1. CO ZAPAMIĘTAŁEŚ/AŚ Z TEJ STRONY?

21. 2. DO CZEGO ONA SŁUŻY?

22. 3. CZY ZACHĘCA CIĘ DO DALSZEJ EKPLORACJI?

23. COŚ JESZCZE... PRZYJRZYJ SIĘ NAWIGACJI...

29. A TAK TO ROBIĄ INNI...

30. TWOI KLIENCI NIE WIDZĄ TWOJEGO BIZNESU JAK TY.
CO GORSZE – W SWOICH PRZEMYŚLENIACH MAJĄ
CAŁKOWITĄ RACJĘ

31. SPRAWDZAJ... SZYBKO!
Badanie i weryfikacja nie powinna trwać więcej niż 2-5 dni roboczych.

32. SPRAWDZAJ... POWTARZALNIE!
Nie bój się weryfikować kolejnych iteracji.

33. SPRAWDZAJ... NIEWIELKIE ZAKRESY!
Im więcej zmiennych, tym większe ryzyko błędu.

34. SPRAWDZAJ... JAKOŚCIOWO!
Nie walcz o setki respondentów – wczuj się, poczuj empatię...

35. DZIĘKUJĘ.