Weitere ÃĪhnliche Inhalte Mehr von Utai Sukviwatsirikul (20) Aw091. āļāļēāļĢāļāđāļāļāļāļąāļāļŠāļīāļāļāđāļēāļŠāļđāļāļŦāļēāļĒ: āļŦāļāļāļēāļāļŠāļđāđāļïŋ―āļģāđāļĢāļāļāļāļāļļāļĢāļāļīāļāļāđāļēāļāļĨāļĩāļ
Merchandise Loss Prevention: The Retail
Profitability Guide
āļāļīāļĢāļēāļĢāļąāļāļāđ āļāļąāļāļāļ§āļąāļāļĢāļēāļāļĢ
leejanjira@yahoo.co.th
āļŠāļāļēāļāļąāļāļāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļ āļīāļ§āļąāļāļāđ
āļāļāļāļąāļāļĒāđāļ
āļāļ§āļēāļĄāļŠïŋ―āļģāđāļĢāđāļāļāļāļāļāļļāļĢāļāļīāļāļāđāļēāļāļĨāļĩāļāļāđāļēāļāđ āđāļĄāđāđāļāđāļŠāļģāļāļąāļāļāļĒāļđāđāđ āļāļĩāļĒāļāđāļāđāļāļēāļĢāļŦāļēāļĢāļēāļĒāđāļāđāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļēāļĒāļŠāļīāļāļāđāļēāđāļĨāļ°āļŦāļĢāļ·āļāļāļĢāļīāļāļēāļĢāđāļŦāđāđāļāđāđāļāļīāļāļāļ§āđāļēāđāļāđāļēāļŦāļĄāļēāļĒ
ïŋ―
āļāļĩāđāļāļąāđāļāđāļ§āđāđāļāđāļēāļāļąāđāļ āļŦāļēāļāļāļļāļĢāļāļīāļāđāļĄāđāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļ§āļāļāļļāļĄāļāđāļāļāļļāļāđāļĨāļ°āļāđāļēāđāļāđāļāđāļēāļĒāļāļĩāđāļŠāļđāļāđāļāļīāļāļāļ§āđāļēāļĢāļēāļĒāđāļāđ āļĒāđāļāļĄāļŠāđāļāļāļĨāļāļĢāļ°āļāļāļāđāļāļāļĨāļāļĢāļ°āļāļāļāļāļēāļĢ āļïŋ―āļģāđāļāļŠāļđāđāļāļ§āļēāļĄ
āļĨāđāļĄāđāļŦāļĨāļ§āđāļāļāļēāļĢāļïŋ―āļģāđāļāļīāļāļāļļāļĢāļāļīāļ āļāļĢāļ°āđāļāđāļāļŦāļĨāļąāļāļāļĩāđāļāļķāļāļĢāļ°āļ§āļąāļāļāļ·āļ âāļāļēāļĢāļŠāļđāļāļŦāļēāļĒāļāļāļāļŠāļīāļāļāđāļēāđāļāļāļļāļĢāļāļīāļāļāđāļēāļāļĨāļĩāļâ āļāļķāđāļāļĄāļĩāļŠāļēāđāļŦāļāļļāļĄāļēāļāļēāļ 4 āļāļĢāļ°āđāļāđāļ āļāļ·āļ
1) āđāļāļīāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļāđāļĄāļĒāļŠāļīāļāļāđāļēāđāļāļĒāļāļļāļāļāļĨāļ āļēāļĒāļāļāļāļĢāđāļēāļāļāđāļē 2) āđāļāļīāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļāđāļĄāļĒāļŠāļīāļāļāđāļēāđāļāļĒāļāļļāļāļāļĨāļ āļēāļĒāđāļāļĢāđāļēāļāļāđāļē 3) āđāļāļīāļāļāļēāļāļāļđāđāļāļēāļĒāļŦāļĢāļ·āļāļāļđāđāļāđāļē āđāļĨāļ°
4) āļāļ§āļēāļĄāļāļīāļāļāļĨāļēāļāļāđāļēāļāđ āļ āļēāļĒāđāļāļĢāđāļēāļāļāđāļē āļāļķāđāļāļŠāļēāđāļŦāļāļļāļŠïŋ―āļģāļāļąāļāļāļĩāđāļāđāļāđāļŦāđāđāļāļīāļāļāļąāļāļĢāļēāļāļēāļĢāļŠāļđāļāļŦāļēāļĒāļĄāļēāļāļāļĩāđāļŠāļļāļāļĄāļēāļāļēāļāļāļēāļĢāļāđāļĄāļĒāļŠāļīāļāļāđāļēāđāļāļĒāļĨāļđāļāļāđāļēāđāļĨāļ°āļāļēāļĢ
āļāļļāļāļĢāļīāļāļāļāļāļāļļāļāļĨāļēāļāļĢāļ āļēāļĒāđāļāļĢāđāļēāļāļāđāļē āļĢāļ§āļĄāļāļķāļāļāđāļāļāļīāļāļāļĨāļēāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļĢāļ āļēāļĒāđāļ āļŠāđāļ§āļāļāļąāļāļāļąāļĒāļāļĩāļāđāļāđāļŦāđāđāļāļīāļāļāļēāļĢāļŠāļđāļāļŦāļēāļĒāļāļāļāļŠāļīāļāļāđāļēāđāļāļĢāđāļēāļāļāđāļē
āđ
āļāļĨāļĩāļāļāļĢāļ°āļāļāļāļāđāļ§āļĒ 1) āļāļ§āļēāļĄāļāđāļāļāļāļēāļĢāļŠāļīāļāļāđāļēāļāļāļāļāļļāļāļāļĨāļ āļēāļĒāļāļāļāļĢāđāļēāļāļāđāļē āđāļāđāđāļāđ āļĨāļđāļāļāđāļē āļāļāļąāļāļāļēāļ āđāļĨāļ°āļāļāļąāļāļāļēāļāļŠāđāļāļŠāļīāļāļāđāļē āđāļāđāļāļāđāļ āļāļĨāļāļāļāļ
āļāļ§āļēāļĄāļāđāļāļāļāļēāļĢāļŠāļīāļāļāđāļēāļāļāļāļāļāļąāļāļāļēāļāļ āļēāļĒāđāļāļĢāđāļēāļāļāđāļē āļāļķāđāļāļïŋ―āļģāļŠāļīāļāļāđāļēāļāļāļāđāļāļāļēāļāļĢāđāļēāļāļāđāļēāđāļāļĒāđāļĄāđāļĄāļĩāļāļēāļĢāļāđāļēāļĒāļïŋ―āļģāļĢāļ°āļāđāļēāļŠāļīāļāļāđāļē āļŦāļĢāļ·āļāļāļēāļĢāļāđāļĄāļĒāļŠāļīāļāļāđāļēāļāļąāđāļāđāļāļ
2) āđāļāļāļēāļŠāļŠïŋ―āļģāļŦāļĢāļąāļāļāļđāđāļāļĩāđāļāļīāļāļāļ°āļāļĢāļ°āļïŋ―āļģāļāļēāļĢāļāļļāļāļĢāļīāļāđāļāļĒāļāļēāļĢāļāđāļĄāļĒāļŠāļīāļāļāđāļēāļ āļēāļĒāđāļāļĢāđāļēāļāļāđāļēāļāļĨāļĩāļ 3) āļĄāļēāļāļĢāļāļēāļĢāđāļāļāļēāļĢāļĨāļāđāļāļĐāļāļđāđāļāļĢāļ°āļïŋ―āļģāļāļēāļĢāļāļļāļāļĢāļīāļāļŠāļīāļāļāđāļē
āđāļĨāļ°āļāļ§āļēāļĄāļŠāļĄïŋ―āļģāđāļŠāļĄāļāđāļāļāļēāļĢāđāļāđāļĄāļēāļāļĢāļāļēāļĢāđāļāļāļēāļĢāļāđāļāļāļāļąāļāļāļēāļĢāļŠāļđāļāļŦāļēāļĒāļāļāļāļŠāļīāļāļāđāļēāļŠïŋ―āļģāļŦāļĢāļąāļāļĢāđāļēāļāļāđāļēāļāļĨāļĩāļāļāļķāļāđāļāđāļāļāļĩāļāļĒāļĄāđāļĨāļ°āđāļāđāļāļāļāļĒāđāļēāļāļāļ§āđāļēāļāļāļ§āļēāļ āļāļēāļ
āđ
āđ āđāļī
āļą
āđāļāđāļāļāļāļāđāļāđāđāļāđāļ 4 āļ§āļīāļāļĩ āļāļ·āļ 1) āļāļēāļĢāļ§āļēāļāđāļāļāļĢāđāļēāļāļāđāļē āļāļķāđāļāļāļĢāļ°āļāļāļāļāđāļ§āļĒ āļāļēāļĢāļāļāļāđāļāļāļĢāđāļēāļāļāđāļē āļāļēāļĢāļāļąāļāļāļąāļāļĢāđāļēāļāļāđāļē āđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļāļąāļāđāļĢāļĩāļĒāļāļŠāļīāļāļāđāļē
2) āļāļēāļĢāđāļāđāļāļāļąāļāļāļēāļāļŦāļĢāļ·āļāļāļļāļāļĨāļēāļāļĢāļāļĩāđāļāļĩāđāļāļāļēāļĢāļïŋ―āļģāļāļąāļāļāļđāđāļĨāđāļĨāļ°āļāļąāļāļāļļāļĄāļāļđāđāļāļĩāđāļāđāļĄāļĒāļŠāļīāļāļāđāļē āđāļāđāđāļāđ āļāļāļąāļāļāļēāļāļĢāļąāļāļĐāļēāļāļ§āļēāļĄāļāļĨāļāļāļ āļąāļĒ āļāļđāđāļāļĢāļ§āļāļŠāļāļāļ āļēāļĒāđāļ
3) āļāļēāļĢāđāļāđāļāļļāļāļāļĢāļāđāđāļĨāļ°āđāļāļĢāļ·āđāļāļāļĄāļ·āļāļāļīāđāļĨāđāļāļāļĢāļāļāļīāļāļŠāđ āđāļāļ·āđāļāļāđāļ§āļĒāđāļāļāļēāļĢāļāđāļāļāļāļąāļāļāļēāļĢāļŠāļđāļāļŦāļēāļĒāļāļāļāļŠāļīāļāļāđāļēāđāļāđāļĄāļēāļāļāļķāđāļ āđāļāđāđāļāđ āļāļēāļĢāļāļīāļāļāļąāđāļāļāļĢāļ°āļāļāļ āļēāļĒāđāļāļĢāđāļēāļ
āļāđāļēāļāļĨāļĩāļ āļāļēāļĢāļāļīāļāļāļąāđāļāđāļāļĢāļāļąāļĻāļāđāļ§āļāļāļĢāļāļīāļ āđāļāļĒāļāļļāļāļāļĢāļāđāļāđāļēāļāđ āļāļ°āļĄāļĩāļ§āļąāļāļāļļāļāļĢāļ°āļŠāļāļāđāđāļāļāļēāļĢāļāđāļāļāļāļąāļāļāđāļāļāļāļĩāđāļāļ°āđāļāļīāļāļāļēāļĢāļŠāļđāļāļŦāļēāļĒāļāļāļāļŠāļīāļāļāđāļēāļŦāļĢāļ·āļāļāļēāļĢ
āđāļŠāļĩāļĒāļŦāļēāļĒāļāļāļāļāļĢāļąāļāļĒāđāļŠāļīāļāļŠïŋ―āļģāļŦāļĢāļąāļāļāļļāļĢāļāļīāļāļāđāļēāļāļĨāļĩāļāđāļāļ·āđāļāđāļāđāļāđāļāļ§āļāļēāļāđāļāļāļēāļĢāļāđāļ§āļĒāļāđāļāļāļāļąāļāļāļ§āļēāļĄāđāļŠāļĩāļĒāļŦāļēāļĒāđāļĨāļ°āļāđāļēāđāļāđāļāđāļēāļĒāļāļĩāđāļāļāļāđāļŦāļāļ·āļāļāļ§āļēāļĄāļāļēāļāļŦāļĄāļēāļĒāļĨāļ
āđāļāđ āđāļĨāļ° 4) āļĄāļēāļāļĢāļāļēāļĢāđāļĨāļ°āđāļāļ§āļāļēāļāļāļēāļĢāļāļāļīāļāļąāļāļīāļāļēāļ āđāļĄāļ·āđāļāļāļ§āļēāļĄāļŠāļđāļāđāļŠāļĩāļĒāđāļĨāļ°āļāđāļēāđāļāđāļāđāļēāļĒāļāļāļāļāļļāļĢāļāļīāļāļāđāļēāļāļĨāļĩāļāļĨāļāļĨāļ āļïŋ―āļģāđāļĢāļāđāļāļ°āđāļāļīāđāļĄāļāļķāđāļāļāļāļïŋ―āļģāđāļāļŠāļđāđāļāļēāļĢ
āļāļĢāļĢāļĨāļļāđāļāđāļēāļŦāļĄāļēāļĒāļāļĩāđāļ§āļēāļāđāļ§āđāđāļāđ
Abstract
The success of a retail business arises not only from excess revenues generated from sales of goods and services, but
also from cost and expense control. The main issue to concern is the âloss of goods in retail businessâ resulting from the
following factors: shoplifting, theft conducted by internal staff; vendor or supplier collusion; and in-store errors. In this case, the
most prevalent factors of such a loss are shoplifting, personnel fraud, and internal management errors. Furthermore, the factors
leading to loss of in-store goods include, 1) theft conducted by external parties (customers, employees, vendors) and employees;
2) shoplifting; 3) punishment rules & regulations, and prompt and consistent action. The widely-used theft-prevention
approaches are: 1) shop planning (store design, layout, and product display); 2) using honest staff (security guard, auditors)
to supervise loss control and in-store theft; 3) using electronic equipments (mirror, closed-circuit TV); and 4) action and
operational procedure for loss prevention. In this case, when loss and costs of retail business go down, its profits will increase.
āļāļĩāļāļĩāđ 33 āļāļāļąāļāļāļĩāđ 1
āļĄāļāļĢāļēāļāļĄ-āļĄāļĩāļāļēāļāļĄ 2556
aw ïŋ―ïŋ―ïŋ―ïŋ―ïŋ―ïŋ―ïŋ―ïŋ―ïŋ―.indd 55
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2. āļāļāļïŋ―āļģ
āļĄāļēāļāļĢāļāļēāļĢāļŦāļĢāļ·āļāļ§āļīāļāļĩāļāļēāļĢāļāđāļāļāļāļąāļāļāļēāļĢāļŠāļđāļāļŦāļēāļĒāļāļāļāļŠāļīāļāļāđāļēāļŦāļĢāļ·āļāļāļēāļĢāđāļŠāļĩāļĒāļŦāļēāļĒāļāļāļāļāļĢāļąāļāļĒāđāļŠāļīāļ (Loss Prevention or Asset Protection) āđāļāļĢāđāļēāļ
āļāđāļēāļāļĨāļĩāļ āđāļĄāđāļ§āļēāļāļ°āđāļāļīāļāļāļēāļāļāļļāļāļāļĨāļ āļēāļĒāļāļāļāļŦāļĢāļ·āļāļāļļāļāļĨāļēāļāļĢāļ āļēāļĒāđāļāļĢāđāļēāļāļāđāļēāļāļĨāļĩāļ āļïŋ―āļģāđāļŦāđāđāļāļīāļāļāļĨāļāļĢāļ°āļāļāļāđāļāļāļĨāļāļĢāļ°āļāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāļĢāđāļēāļāļāđāļēāļāļĨāļĩāļāđāļāđāļāļāļĒāđāļēāļ
āđ
āļĄāļēāļāđāļĨāļ°āļĒāļēāļāļāļĩāđāļāļ°āļŦāļĨāļĩāļāđāļĨāļĩāđāļĒāļāļŦāļēāļāļāļđāđāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļŦāļĢāļ·āļāļāļđāđāļāļĢāļ°āļāļāļāļāļēāļĢāļĢāđāļēāļāļāđāļēāļāļĨāļĩāļāļĒāļąāļāļāļāļĨāļ°āđāļĨāļĒ āđāļĄāđāđāļŠāđāđāļāļāļĒāđāļēāļāļāļĢāļīāļāļāļąāļāļāđāļāđāļĢāļ·āđāļāļāļāļąāļāļāļĨāđāļēāļ§ āļāļķāļāđāļĄāđāļ§āđāļēāļāļļāļĢāļāļīāļāļ
āđāļēāļāļĨāļĩāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ āļāļ°āđāļāđāļāļāļļāļĢāļāļīāļāļŦāļāļķāđāļāļāļĩāđāļĄāļĩāļāļąāļāļĢāļēāļāļēāļĢāđāļāļĢāļīāļāđāļāļīāļāđāļāļāđāļāļāļāđāļēāļāļŠāļđāļāļāļĒāđāļēāļāļāđāļāđāļāļ·āđāļāļ āđāļāđāļāđāļāļāļ§āđāļēāļĄāļđāļĨāļāđāļēāļāļāļāļŠāļīāļāļāđāļēāļŠāļđāļāļŦāļēāļĒāđāļāļĢāđāļēāļāļāđāļē
āļāļĨāļĩāļāļĄāļĩāđāļāļ§āđāļāđāļĄāđāļāļīāđāļĄāļŠāļđāļāļāļķāđāļāđāļāđāļāļāļąāļ āđāļāļĒāļāļąāļ§āđāļĨāļāļāļēāļĢāļŠāļđāļāļŦāļēāļĒāļāļāļāļŠāļīāļāļāđāļēāđāļāļĢāđāļēāļāļāđāļēāļāļĨāļĩāļāđāļāđāļāđāļāđāļŦāđāđāļāļīāļāļāđāļēāđāļāđāļāđāļēāļĒāđāļāļĢāđāļēāļāļāđāļēāļāļĨāļĩāļāđāļāļŠāļąāļāļŠāđāļ§āļāļŠāļđāļāļāļķāļ
āļāļĢāļ°āļĄāļēāļāļĢāđāļāļĒāļĨāļ° 3 āļāļāļāļĒāļāļāļāļēāļĒāđāļāļĢāđāļēāļāļāđāļēāļāļĨāļĩāļ (āļāļĢāļāļąāļĒ āļāļīāļāļąāļāļĐāđāđāļāļĢāļīāļāļ§āļāļĻāđ, āļĄ.āļ.āļ.) āļāļąāļāļāļąāđāļāļāļēāļĢāļïŋ―āļģāļŦāļāļāđāļāļ§āļāļēāļāļŦāļĢāļ·āļāļ§āļīāļāļĩāļāļēāļĢāđāļāļāļēāļĢāļāđāļāļāļāļąāļāļāļēāļĢ
āļŠāļđāļāļŦāļēāļĒāļāļāļāļŠāļīāļāļāđāļē āļāļķāļāđāļāđāļāđāļĢāļ·āđāļāļāļāļĩāđāđāļĄāđāļāļķāđāļāļāļĒāļđāđāļāļąāļāļĒāļļāļāļŠāļĄāļąāļĒ āđāļāđāđāļāļāļēāļāļāļĢāļāļāđāļēāļĄ āļāļļāļĢāļāļīāļāļāđāļāļāļāļąāļāļāļēāļŦāļēāđāļāļ§āļāļēāļāļāđāļāļāļāļąāļāđāļāļ·āđāļāļāļēāļĢāļĢāļđāđāđāļāđāļēāļāļąāļāļāļđāđāļāļĩāđāļāđāļāļāļāļ°
āļāļĢāļ°āļïŋ―āļģāļāļēāļĢāļāļļāļāļĢāļīāļāļāļĒāđāļēāļāļĄāļĩāļĢāļ°āļāļāļāļķāđāļāļāļ°āļāđāļ§āļĒāđāļŦāđāļïŋ―āļģāđāļĢāļāļāļāļāļļāļĢāļāļīāļāđāļāļīāđāļĄāļāļķāđāļāđāļāđāļāļĒāđāļēāļāđāļāđāļāļāļ
āļāļēāļāļĢāļēāļĒāļāļēāļāļāļēāļĢāļŠïŋ―āļģāļĢāļ§āļāļāļąāļāļĢāļēāļāļēāļĢāļāđāļĄāļĒāļŠāļīāļāļāđāļēāđāļāļĢāđāļēāļāļāđāļēāļāļĨāļĩāļāļāļąāđāļ§āđāļĨāļ âGlobal Retail Theft Barometer 2011â āļŦāļĢāļ·āļ âGRTB 2011â
āļāļāļąāļāļāļĩāđ5 (Centre for Retail Research, n.d.) āđāļāļĒāđāļāđāļĢāļąāļāļāļļāļāļŠāļāļąāļāļŠāļāļļāļāļāļēāļ Checkpoint Systems āđāļāđāļāļāļĢāļ°āļïŋ―āļģāļāļļāļāļāļĩāđāļĨāļ°āđāļāđāļĢāļąāļāļāļēāļĢāļĒāļāļĄāļĢāļąāļ
āļ§āđāļēāđāļāđāļāļāļēāļĢāļŠïŋ―āļģāļĢāļ§āļāļāļĩāđāļāļĢāļāļāļāļĨāļļāļĄāđāļĨāļ°āļāļĢāļāļāđāļ§āļāļĄāļēāļāļāļĩāđāļŠāļļāļāđāļāđāļĨāļāđāļāļĩāđāļĒāļ§āļāļąāļāļāļēāļĢāļāđāļĄāļĒāļŠāļīāļāļāđāļēāđāļĨāļ°āļāļēāļāļāļēāļāļĢāļĢāļĄāđāļāļāļļāļĢāļāļīāļāļāđāļēāļāļĨāļĩāļ āđāļāļĒāļāļēāļĢāļŠïŋ―āļģāļĢāļ§āļāļāļĢāļąāđāļ
āļĨāđāļēāļŠāļļāļāđāļāđāļāļĢāļ§āļāļāļīāļāļāļēāļĄāļĄāļđāļĨāļāđāļēāļāļāļāļŠāļīāļāļāđāļēāļŠāļđāļāļŦāļēāļĒāđāļāļāļļāļāļŠāļēāļŦāļāļĢāļĢāļĄāļāđāļēāļāļĨāļĩāļāļāļąāđāļ§āđāļĨāļāļĢāļ°āļŦāļ§āđāļēāļāđāļāļ·āļāļāļāļĢāļāļāļēāļāļĄ āļ.āļĻ. 2553 āļāļķāļāđāļāļ·āļāļāļĄāļīāļāļļāļāļēāļĒāļ āļ.āļĻ.
2554 āļïŋ―āļģāļāļ§āļ 42 āļāļĢāļ°āđāļāļĻ āđāļ 5 āļāļ§āļĩāļ āļāļāļ§āđāļēāļāļąāļāļĢāļēāļŠāļīāļāļāđāļēāļŠāļđāļāļŦāļēāļĒāļāļąāđāļ§āđāļĨāļāđāļāļīāđāļĄāļāļķāđāļāđāļāļŠāļąāļāļŠāđāļ§āļāļāļĩāđāļŠāļđāļāļĄāļēāļāđāļĄāļ·āđāļāđāļāļĢāļĩāļĒāļāđāļāļĩāļĒāļāļāļąāļāļāļĩāļāđāļāļāļŦāļāđāļē āļāļ·āļ
āļĢāđāļāļĒāļĨāļ° 6.6 āļŦāļĢāļ·āļāļāļīāļāđāļāđāļāļĄāļđāļĨāļāđāļēāļāļķāļ 3.65 āļĨāđāļēāļāļĨāđāļēāļāļāļēāļāđāļĨāļĒāļāļĩāđāļāļĩāļĒāļ§ āļāļąāļāđāļŠāļāļāđāļāļāļēāļĢāļēāļāļāļĩāđ 1
āđāļāļ āļđāļĄāļīāļ āļēāļāđāļāđāļāļĩāļĒāđāļāļāļīāļāļīāļāļāļķāđāļāļĄāļĩāļāļēāļĢāļŠïŋ―āļģāļĢāļ§āļāļāļļāļāļŠāļēāļŦāļāļĢāļĢāļĄāļāđāļēāļāļĨāļĩāļāđāļ 10 āļāļĨāļēāļ āļāļĢāļ°āļāļāļāļāđāļ§āļĒ āļāļāļŠāđāļāļĢāđāļĨāļĩāļĒ āļāļĩāļ āļŪāđāļāļāļāļ āļāļīāļāđāļāļĩāļĒ āļāļĩāđāļāļļāđāļ
āļĄāļēāđāļĨāđāļāļĩāļĒ āļŠāļīāļāļāđāļāļĢāđ āđāļāļēāļŦāļĨāļĩāđāļāđ āđāļāđāļŦāļ§āļąāļ āđāļĨāļ°āđāļāļĒ āļāļāļ§āđāļē āļāļĢāļ°āđāļāļĻāļāļīāļāđāļāļĩāļĒāļĄāļĩāļĄāļđāļĨāļāđāļēāļāļ§āļēāļĄāđāļŠāļĩāļĒāļŦāļēāļĒāđāļāļāļļāļĢāļāļīāļāļāđāļēāļāļĨāļĩāļāļŠāļđāļāļāļĩāđāļŠāļļāļ āļāļīāļāđāļāđāļāļĢāđāļāļĒāļĨāļ° 2.38
āļāļāļāļĒāļāļāļāļēāļĒ āļāļąāļāđāļŠāļāļāđāļāļāļēāļĢāļēāļāļāļĩāđ 1
āļāļēāļĢāļēāļāļāļĩāđ 1 āđāļŠāļāļāļĄāļđāļĨāļāđāļēāļāļ§āļēāļĄāđāļŠāļĩāļĒāļŦāļēāļĒāđāļāļāļļāļĢāļāļīāļāļāđāļēāļāļĨāļĩāļāļāļąāđāļ§āđāļĨāļ (āļāļĢāļāļāļēāļāļĄ āļ.āļĻ. 2553 - āļĄāļīāļāļļāļāļēāļĒāļ āļ.āļĻ. 2554)
āļāļ§āļĩāļ
āļĄāļđāļĨāļāđāļēāļāļ§āļēāļĄāđāļŠāļĩāļĒāļŦāļēāļĒ
(āļāļąāļāļĨāđāļēāļāđāļŦāļĢāļĩāļĒāļāļŠāļŦāļĢāļąāļāļŊ)
āļĒāļļāđāļĢāļ
āļāđāļĄāļĢāļīāļāļēāđāļŦāļāļ·āļ
āđāļāđāļāļĩāļĒ-āđāļāļāļīāļāļīāļ
āļāđāļĄāļĢāļīāļāļēāđāļāđ
āđāļāļāļĢāļīāļāļē
āļĢāļ§āļĄāļāļąāđāļāļŠāļīāđāļ
āļĄāļđāļĨāļāđāļēāļāļ§āļēāļĄāđāļŠāļĩāļĒāļŦāļēāļĒ
āļāļĩāļ.āļĻ. 2553
(āļĢāđāļāļĒāļĨāļ°āļāļāļāļĒāļāļāļāļēāļĒ)
$48.615
$45.321
$18.288
$6.053
$0.815
$119.092
1.39
1.58
1.22
1.67
1.71
1.45
āļĄāļđāļĨāļāđāļēāļāļ§āļēāļĄāđāļŠāļĩāļĒāļŦāļēāļĒ āļĢāđāļāļĒāļĨāļ°āļāļāļāļĄāļđāļĨāļāđāļēāļāļ§āļēāļĄāđāļŠāļĩāļĒāļŦāļēāļĒ
āļāļĩ āļ.āļĻ. 2554
āđāļāļĢāļĩāļĒāļāđāļāļĩāļĒāļāļĢāļ°āļŦāļ§āđāļēāļ
(āļĢāđāļāļĒāļĨāļ°āļāļāļāļĒāļāļāļāļēāļĒ)
āļāļĩ āļ.āļĻ. 2553 -2554
1.29
1.49
1.21
1.60
1.62
1.36
+7.8
+6.0
+0.8
+4.4
+5.6
+6.6
āļāļĩāđāļĄāļē: āļāļąāļāđāļāļĨāļāļāļēāļ Central for Retail Research (n.d.)
āļŠïŋ―āļģāļŦāļĢāļąāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒāļĄāļĩāļŠāļąāļāļŠāđāļ§āļāļāļ§āļēāļĄāđāļŠāļĩāļĒāļŦāļēāļĒ āļĢāđāļāļĒāļĨāļ° 1.64 āļāļāļāļĒāļāļāļāļēāļĒ āļŦāļĢāļ·āļāļĄāļĩāļĄāļđāļĨāļāđāļēāļāļ§āļēāļĄāđāļŠāļĩāļĒāļŦāļēāļĒāļāļąāđāļāļŦāļĄāļ 32,250 āļĨāđāļēāļāļāļēāļ āđāļāļĒ
āļĄāļĩāļāļąāļāļĢāļēāļāļēāļĢāđāļāļīāđāļĄāļāļķāđāļāļāļķāļāļĢāđāļāļĒāļĨāļ° 4.5 āđāļĄāļ·āđāļāđāļāļĩāļĒāļāļāļąāļāļāļĩāļāļĩāđāļāđāļēāļāļĄāļē āļāļķāđāļāđāļāđāļāļāļąāļāļĢāļēāļŠāļđāļāļŠāļļāļāļāļąāļāļāļąāļāļŠāļāļāļāļāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāđāļāđāļāļĩāļĒāđāļāļāļīāļāļīāļāļāļīāļāļāđāļāļāļąāļāļĄāļēāđāļāđāļāļāļĩāļāļĩāđ 5
āļāļąāļāļāļąāđāļāđāļāđāļāļĩ āļ.āļĻ. 2550 āđāļĨāļ°āļŠāļđāļāļāļ§āđāļēāļāđāļēāđāļāļĨāļĩāđāļĒāļāļāļāļ āļđāļĄāļīāļ āļēāļāļāļķāđāļāļāļĒāļđāđāļāļĩāđāļĢāđāļāļĒāļĨāļ° 1.22 āļāļāļāļĒāļāļāļāļēāļĒ
āļāļāļāļāļēāļāļāļĩāđ āļĒāļąāļāļāļāļ§āđāļēāļāļēāļāļĄāļđāļĨāļāđāļēāļāļāļāļŠāļīāļāļāđāļēāļāļđāļāļāđāļĄāļĒāļāļąāđāļāļŦāļĄāļ āļāļĢāļēāļāļāļ§āđāļēāļĄāļđāļĨāļāđāļēāđāļāļĨāļĩāđāļĒāļāļāļāļŠāļīāļāļāđāļēāļāļĩāđāļāļđāļāļāđāļĄāļĒāđāļāļĒāļāļāļąāļāļāļēāļāđāļāđāļāđāļĨāļ°āļāļĢāļāļĩāļāļĩāđ
āļāļđāļāļāļąāļāļāļļāļĄāđāļāđāļāļ°āļĄāļēāļāļāļ§āđāļēāļāļēāļĢāļāđāļĄāļĒāđāļāļĒāļĨāļđāļāļāđāļēāļāļĢāļ°āļĄāļēāļ 5 āđāļāđāļēāļāļāļāļĄāļđāļĨāļāđāļēāđāļāļĨāļĩāđāļĒāļāļāļāļŠāļīāļāļāđāļēāļāļĩāđāļāļđāļāļāđāļĄāļĒāđāļāļĒāļĨāļđāļāļāđāļēāđāļāđāļāđāļĨāļ°āļāļĢāļāļĩāļāļķāđāļāļĄāļąāļāđāļāđāļāļāļ§āļāļĨāļąāļ
āđāļĨāđāļāļāđāļĄāļĒāļāđāļāļĒ āđāļāļĒāļāļ°āļĄāļĩāļĄāļđāļĨāļāđāļēāđāļāļĨāļĩāđāļĒāļāđāļāļāļĢāļąāđāļāļāļĒāļđāđāļāļĩāđ 75.70 āđāļŦāļĢāļĩāļĒāļāļŠāļŦāļĢāļąāļāļŊ āļŦāļĢāļ·āļ 2,325 āļāļēāļ āđāļāđāđāļāļāļāļ°āļāļĩāđāļĄāļđāļĨāļāđāļēāđāļāļĨāļĩāđāļĒāļāļāļāļŠāļīāļāļāđāļēāļāļĩāđāļāļđāļāļāđāļĄāļĒāđāļāļĒ
āļāļāļąāļāļāļēāļāđāļāđāļāđāļĨāļ°āļāļĢāļąāđāļāļāļ·āļ 347 āđāļŦāļĢāļĩāļĒāļāļŠāļŦāļĢāļąāļāļŊ āļŦāļĢāļ·āļāļāļĢāļ°āļĄāļēāļ 10,657 āļāļēāļ āļāļąāđāļāļĒāļąāļāļāļāļāļĩāļāļāđāļ§āļĒāļ§āđāļēāļāļļāļĢāļāļīāļāļāđāļēāļāļĨāļĩāļāļāļąāđāļ§āđāļĨāļāļĄāļĩāļāđāļĒāļāļēāļĒāđāļāļāļēāļĢāđāļāđāļāđāļēāļĒ
56
āļ§āļēāļĢāļŠāļēāļĢāļāļąāļāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢ
Executive Journal
aw ïŋ―ïŋ―ïŋ―ïŋ―ïŋ―ïŋ―ïŋ―ïŋ―ïŋ―.indd 56
3/13/13 3:26 PM
3. āļŠïŋ―āļģāļŦāļĢāļąāļāļāļēāļĢāļāļīāļāļāļąāđāļāļāļļāļāļāļĢāļāđāđāļāļ·āđāļāļāđāļāļāļāļąāļāđāļĨāļ°āļĨāļāļāļēāļĢāļŠāļđāļāļŦāļēāļĒāļāļāļāļŠāļīāļāļāđāļēāļāđāļāļāļāđāļēāļāļāđāļāļĒ āđāļāļĒāļāļļāļĢāļāļīāļāļāđāļēāļāļĨāļĩāļāļŠāđāļ§āļāđāļŦāļāđāļĄāļąāļāļāļ°āļĄāļļāđāļāđāļāđāļāļāļēāļĢāļŠāļĢāđāļēāļāļĢāļēāļĒāđāļāđ
āļāļēāļāļāļēāļĢāļāļēāļĒāļŠāļīāļāļāđāļēāđāļĨāļ°āļŦāļĢāļ·āļāļĢāļēāļĒāđāļāđāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļĢāļīāļāļēāļĢāđāļāđāļāļŦāļĨāļąāļ āđāļāļĒāļĄāļāļāļāļąāļāļŦāļēāļāļēāļĢāļŠāļđāļāļŦāļēāļĒāļāļāļāļŠāļīāļāļāđāļēāđāļāļāļļāļĢāļāļīāļāļāļāļāļāļāđāļāļāļ§āđāļēāļĒāļąāļāđāļāđāļāļāļąāļāļĢāļēāļŠāđāļ§āļāļāļĩāđ
āļïŋ―āđāļģāđāļĨāļ°āļĒāļāļĄāļĢāļąāļāđāļāđāļŦāļēāļāđāļāļĢāļĩāļĒāļāđāļāļĩāļĒāļāļāļąāļāļĒāļāļāļāļēāļĒāļāļāļāļāļļāļĢāļāļīāļ āļāļąāđāļāđ āļāļĩāđāļāļđāđāļāļĢāļ°āļāļāļāļāļēāļĢāļĢāđāļēāļāļāđāļēāļāļĨāļĩāļāļāļ§āļĢāļāļĢāļ°āļŦāļāļąāļāđāļĨāļ°āđāļŦāđāļāļ§āļēāļĄāļŠïŋ―āļģāļāļąāļāļāļąāļāļāļąāļ§āđāļĨāļāļāļēāļĢ
āđāļāļīāđāļĄāļāļķāđāļāļāļāļāļŠāļīāļāļāđāļēāļŠāļđāļāļŦāļēāļĒāļāļĒāđāļēāļāļāļĢāļīāļāļāļąāļāļĄāļēāļāļĒāļīāđāļāļāļķāđāļ
āļŠïŋ―āļģāļŦāļĢāļąāļāļĢāđāļēāļāļāđāļēāļāļĨāļĩāļāļāļāļāđāļāļĒāļĄāļĩāļāļēāļĢāđāļāđāļāđāļēāļĒāđāļāļāļēāļĢāļāļīāļāļāļąāđāļāļāļļāļāļāļĢāļāđāđāļāļ·āđāļāļāđāļāļāļāļąāļāđāļĨāļ°āļĨāļāļāļēāļĢāļŠāļđāļāļŦāļēāļĒāļāļāļāļŠāļīāļāļāđāļēāđāļāļĩāļĒāļāļĢāđāļāļĒāļĨāļ° 0.13 āļāļāļāļĒāļāļ
āļāļēāļĒ āļāļąāļāļ§āđāļēāđāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāļāļĩāļĄāļāļēāļĢāļĨāļāļāļļāļāļāđāļēāļāļĄāļēāļāļĢāļāļēāļĢāđāļŦāļĨāđāļēāļāļĩāļāļāļĒāļāļĩāļŠāļāđāļāđāļāđāļāļĩāļĒāđāļāļāļīāļāļāļŦāļēāļāđāļāļĢāļĩāļĒāļāđāļāļĩāļĒāļāļāļąāļāļāļąāļāļĢāļēāļŠāđāļ§āļāļāļāļāļĢāļēāļĒāđāļāđ āđāļŠāļāļāđāļŦāđāđāļŦāđāļ
āđāļĩ
āđāđ āđāļļ
āļī
āļāļķāļāļāļ§āļēāļĄāļŠāļąāļĄāļāļąāļāļāđāđāļāļāļāļāļāļąāļāļāļąāļāđāļāđāļāļāļĒāđāļēāļāļĄāļēāļāļŦāļĢāļ·āļāđāļāđāļāđāļāđāļāļāļīāļĻāļāļēāļāļāļĢāļāļāļąāļāļāđāļēāļĄāļāļąāļāļāļąāļāļŦāļēāļāļĩāđāđāļāļīāļāļāļķāđāļ āļāļķāļāđāļāđāļāđāļŦāļāļļāđāļŦāđāđāļāļīāļāļāļēāļĢāļŠāļđāļāļŦāļēāļĒāļāļāļāļŠāļīāļāļāđāļē
āđāļāđāļāļāļąāļāļāļąāļāļāļĩāđāđāļāđāļāļāļāļāđāļĨāļāđāļĨāļ°āđāļāđāļāļāļąāļāļāļąāļāļŠāļāļāļāļāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļ āļđāļĄāļīāļ āļēāļāđāļāđāļāļĩāļĒ-āđāļāļāļīāļāļīāļāļāļąāđāļāđāļāļ
āļ āļēāļāļāļĩāđ 1 āļāļąāļāļĢāļēāļāļ§āļēāļĄāđāļŠāļĩāļĒāļŦāļēāļĒāđāļāļāļļāļĢāļāļīāļāļāđāļēāļāļĨāļĩāļāļāđāļāļĒāļāļāļāļēāļĒāđāļāđāļāđāļĨāļ°āļāļĢāļ°āđāļāļĻ āļāļĩ āļ.āļĻ. 2011
āļāļĩāđāļĄāļē: āļāļąāļāđāļāļĨāļāļāļēāļ Centre for Retail Research (n.d.)
āļŠāļēāđāļŦāļāļļāļāļāļāļŠāļīāļāļāđāļēāļŠāļđāļāļŦāļēāļĒāđāļāļāļļāļĢāļāļīāļāļāđāļēāļāļĨāļĩāļ
āļāļēāļāļĄāļđāļĨāļāđāļēāļāļ§āļēāļĄāđāļŠāļĩāļĒāļŦāļēāļĒāđāļāļ§āļāļāļēāļĢāļāđāļēāļāļĨāļĩāļ āļāļĩ āļ.āļĻ. 2011 āļĢāļ§āļĄ 119,092 āļāļąāļāļĨāđāļēāļāđāļŦāļĢāļĩāļĒāļāļŠāļŦāļĢāļąāļāļŊ āļĢāļēāļĒāļāļēāļāļāļēāļĢāļŠïŋ―āļģāļĢāļ§āļāļŠāļēāđāļŦāļāļļāļāļēāļĢāļŠāļđāļāļŦāļēāļĒ
āļāļāļāļŠāļīāļāļāđāļēāđāļāļĢāđāļēāļāļāđāļēāļāļĨāļĩāļāļāļąāđāļ§āđāļĨāļāđāļāļāļĩ āļ.āļĻ. 2011 āļāļāļ§āđāļē āļāļēāļĢāļāđāļĄāļĒāļŠāļīāļāļāđāļēāđāļāļĒāļĨāļđāļāļāđāļēāđāļāđāļāļŠāļēāđāļŦāļāļļāđāļŦāļāđāļāļĩāđāļŠāļļāļ āļāļīāļāđāļāđāļāļŠāļąāļāļŠāđāļ§āļāļāļķāļāļĢāđāļāļĒāļĨāļ° 43.2 āļāļāļ
āļāļąāđāļāļŦāļĄāļ āđāļāļĒāļŦāļēāļāđāļāļĢāļĩāļĒāļāđāļāļĩāļĒāļāļāļąāļāļāļĩ āļ.āļĻ. 2010 āļāļķāđāļāļĄāļĩāļĄāļđāļĨāļāđāļēāļŠāļīāļāļāđāļēāļāļĩāđāļāļđāļāļāđāļĄāļĒ āđāļāļĒāļĨāļđāļāļāđāļēāļïŋ―āļģāļāļ§āļ 45.4 āļĨāđāļēāļāđāļŦāļĢāļĩāļĒāļāļŠāļŦāļĢāļąāļāļŊ āļāļĢāļēāļāļāļ§āđāļēāļĄāļĩāļāļąāļāļĢāļē
āđāļāļīāļĄāļāļķāļāļāļēāļāļāļĩāļāļāļāļāļīāļāđāļāđāļāļĢāđāļāļĒāļĨāļ° 13.4 āļĢāļāļāļĨāļāļĄāļēāļāļ·āļ āļāļēāļĢāļāđāļĄāļĒāđāļāļĒāļāļāļąāļāļāļēāļāļāļīāļāđāļāđāļāļĢāđāļāļĒāļĨāļ° 35.0 āļŠāđāļ§āļāļāđāļāļāļīāļāļāļĨāļēāļāļāļĩāđāđ āļāļīāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļĢ
āđ āđ
āđ
āļ āļēāļĒāđāļāļāļīāļāđāļāđāļāļĢāđāļāļĒāļĨāļ° 16.2 āđāļāļāļāļ°āļāļĩāđāļāļēāļĢāļāđāļāđāļāļāđāļāļĒāļāļđāđāļāļēāļĒāļŦāļĢāļ·āļāļāļđāđāļāđāļēāļāļīāļāđāļāđāļāļĢāđāļāļĒāļĨāļ° 5.6 āļāļąāļāđāļŠāļāļāđāļāļ āļēāļāļāļĩāđ 2
āļāļĩāļāļĩāđ 33 āļāļāļąāļāļāļĩāđ 1
āļĄāļāļĢāļēāļāļĄ-āļĄāļĩāļāļēāļāļĄ 2556
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4. āļ āļēāļāļāļĩāđ 2 āļŠāļēāđāļŦāļāļļāļāļāļāļāļēāļĢāđāļāļīāļāļŠāļīāļāļāđāļēāļŠāļđāļāļŦāļēāļĒāđāļāļāļļāļĢāļāļīāļāļāđāļēāļāļĨāļĩāļāļāļąāđāļ§āđāļĨāļ
āļāļĩāđāļĄāļē: āļāļąāļāđāļāļĨāļāļāļēāļ Centre for Retail Research (n.d.)
āļŠāļīāļāļāđāļēāļāļĩāđāļĄāļĩāļāļąāļāļĢāļēāđāļŠāļĩāđāļĒāļāļāđāļāļāļēāļĢāļŠāļđāļāļŦāļēāļĒāļŠāļđāļ
āļĢāļēāļĒāļāļēāļāļāļāļąāļāļāļąāļāļāļĨāđāļēāļ§āļĒāļąāļāļĢāļēāļĒāļāļēāļāļāļķāļāļŦāļĄāļ§āļāļŠāļīāļāļāđāļēāļāļĩāđāļĄāļĩāļāļ§āļēāļĄāđāļŠāļĩāđāļĒāļāļāđāļāļāļēāļĢāļāļđāļāļāđāļĄāļĒāđāļāļ·āđāļāļïŋ―āļģāđāļāļāļĢāļīāđāļ āļāļŠāļđāļāļŠāļļāļ āđāļāđāđāļāđ āļŦāļĄāļ§āļāđāļāļĒāđāļāđāļ āļŦāļĄāļ§āļ
āđāļāļ·āđāļāļŠāļąāļāļ§āđ āļŦāļĄāļ§āļāļĨāļđāļāļāļĄ / āļāļēāļŦāļēāļĢāđāļāđāļē / āļāđāļāļāđāļāđāļĨāđāļ āļŦāļĄāļ§āļāđāļāļĢāļ·āđāļāļāļāļ·āđāļĄāđāļāļĨāļāļāļŪāļāļĨāđ / āļŠāļļāļĢāļē āļŦāļĄāļ§āļāđāļāļ·āđāļāļāļĢāļļāļāļŠāļļāļāļĢāļēāļāļēāđāļāļ āļŦāļĄāļ§āļāļāļēāļŦāļēāļĢāļāļ°āđāļĨ /
āļāļĨāļēāļāļļāļāļ āļēāļāļŠāļđāļ āđāļĨāļ°āļŦāļĄāļ§āļāļŠāļīāļāļāđāļēāļāļēāļĄāļĪāļāļđāļāļēāļĨ āļāļąāļāđāļŠāļāļāđāļāļāļēāļĢāļēāļāļāļĩāđ 2
āļāļēāļĢāļēāļāļāļĩāđ 2 āļāļąāļāļĢāļēāļŠāļđāļāļŦāļēāļĒāđāļāļĨāļĩāđāļĒāļāļāļāļŠāļīāļāļāđāļēāļāļļāļāđāļ āļāļāļĢāļīāđāļ āļāļāļĨāļļāđāļĄāļāđāļēāļāđ āļāļĩāđāļĄāļĩāļāļ§āļēāļĄāđāļŠāļĩāđāļĒāļāļāđāļāļāļēāļĢāļŠāļđāļāļŦāļēāļĒāļŠāļđāļ
āļāļąāļāļĢāļēāļŠāļđāļāļŦāļēāļĒāđāļāļĨāļĩāđāļĒāļāļāļāļŠāļīāļāļāđāļēāļāļļāļāđāļ āļāļāļĢāļīāđāļ āļāļāļĨāļļāđāļĄāļāđāļēāļāđ āļāļĩāđāļĄāļĩāļāļ§āļēāļĄāđāļŠāļĩāđāļĒāļāļāđāļāļāļēāļĢāļŠāļđāļāļŦāļēāļĒāļŠāļđāļ
āļŦāļĄāļ§āļāļŠāļīāļāļāđāļē
āļāļąāđāļ§āđāļĨāļ āļāđāļĄāļĢāļīāļāļēāđāļŦāļāļ·āļ āļĨāļ°āļāļīāļāļāđāļĄāļĢāļīāļāļē āđāļāđāļāļĩāļĒ-āđāļāļāļīāļāļīāļ
āļŦāļĄāļ§āļāđāļāļĒāđāļāđāļ
3.09%
2.76%
2.96%
1.39%
āļŦāļĄāļ§āļāđāļāļ·āđāļāļŠāļąāļāļ§āđ
2.79%
3.60%
3.80%
1.83%
āļŦāļĄāļ§āļāļĨāļđāļāļāļĄ/āļāļĨāļīāļāļ āļąāļāļāđ
2.78%
3.60%
2.99%
1.74%
āļāļēāļŦāļēāļĢāđāļāđāļē/āļāđāļāļāđāļāđāļĨāļ
āļŦāļĄāļ§āļāđāļāļ·āđāļāļŠāļąāļāļ§āđ
2.74%
2.86%
3.20%
1.65%
āļŦāļĄāļ§āļāđāļāļĢāļ·āđāļāļāļāļ·āđāļĄāđāļāļĨāļāļāļŪāļāļĨāđ/āļŠāļļāļĢāļē
2.47%
2.95%
2.85%
1.84%
āļŦāļĄāļ§āļāļāļēāļŦāļēāļĢāļāļ°āđāļĨāļāļļāļāļ āļēāļāļŠāļđāļ/āļāļĨāļē 2.46%
2.26%
2.31%
2.21%
āļŦāļĄāļ§āļāļāļēāļŦāļēāļĢāđāļāđāļāļāđāļāļ
2.33%
3.10%
3.20%
1.36%
āļŦāļĄāļ§āļāļŠāļīāļāļāđāļēāļāļēāļĄāļĪāļāļđāļāļēāļĨ
2.02%
1.97%
2.58%
1.18%
āļĒāļļāđāļĢāļ
3.90%
2.35%
2.45%
2.94%
2.25%
2.70%
1.95%
2.27%
āļāļĩāđāļĄāļē: āļāļąāļāđāļāļĨāļāļāļēāļ Centre for Retail Research (n.d.)
āļ§āļēāļĢāļŠāļēāļĢāļāļąāļāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢ
58 Executive Journal
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5. āļŠïŋ―āļģāļŦāļĢāļąāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāđāļāļāļ āļđāļĄāļīāļ āļēāļāđāļāđāļāļĩāļĒāđāļāļāļīāļāļīāļ āļāļ°āļāļāļ§āđāļē
āļŦāļĄāļ§āļāļŠāļīāļāļāđāļēāļāļĩāđāļĄāļĩāļāļ§āļēāļĄāđāļŠāļĩāđāļĒāļāļāđāļāļāļēāļĢāļŠāļđāļāļŦāļēāļĒāļŠāļđāļāđāļĨāļ°āļĄāļĩāļāļąāļāļĢāļēāļāļēāļĢ
āļŠāļđāļāļŦāļēāļĒāļŠāļđāļ āļĄāļąāļāļāļ°āđāļāđāļāļŠāļīāļāļāđāļēāļāļĩāđāļĄāļĩāļāļāļēāļāđāļĨāđāļāđāļāđāļĄāļĩāļĢāļēāļāļēāļāđāļāļāļāđāļēāļāđāļāļ
āđāļāđāđāļāđ āļŠāļīāļāļāđāļēāđāļāļŦāļĄāļ§āļāđāļāļĢāļ·āđāļāļāļŠïŋ―āļģāļāļēāļ āđāļāđāļ āļĨāļīāļāļŠāļāļīāļ āļāļĨāļīāļāļ āļąāļāļāđ
āđāļāļāļŦāļāļ§āļ āļïŋ―āđāļģāļŦāļāļĄ āļāļāļāļāļēāļāļāļąāđāļāļŦāļĄāļ§āļāļŠāļīāļāļāđāļēāļāļ·āđāļāđ āļāļĩāđāļĄāļĩāļāļēāļĢāļāđāļĄāļĒ
āļāđāļāļāļāđāļēāļāļŠāļđāļāđāļāđāđāļāđ āļŦāļĄāļ§āļāļŠāļīāļāļāđāļēāđāļāļ·āđāļāļŠāļļāļāļ āļēāļāđāļĨāļ°āļāļ§āļēāļĄāļāļēāļĄ āļŦāļĄāļ§āļ
āđāļŠāļ·āļāļāđāļē/āđāļāļĢāļ·āļāļāđāļāđāļāļāļēāļĒ āļŦāļĄāļ§āļāđāļāļĢāļ·āļāļāļāļĢāļ°āļāļąāļ āļŦāļĄāļ§āļāļ§āļīāļāđāļĩ āļ/āđāļāļĨāļ/āđāļāļĄ
āđ
āđ
āđ
āđāļĨāļ° āļŦāļĄāļ§āļāđāļāļĢāļ·āđāļāļāļāļ·āđāļĄāđāļāļĨāļāļāļŪāļāļĨāđ/āļŠāļļāļĢāļē āđāļāļĒāļŠāļīāļāļāđāļēāļāļĩāđāļāļđāļāļāđāļĄāļĒāļĄāļēāļ
āļāļĩāļŠāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒāļāļ·āļ āđāļāļĢāļ·āļāļāļŠïŋ―āļģāļāļēāļ āļĢāļāļāļĨāļāļĄāļēāđāļāđāļāļŠāļīāļāļāđāļēāđāļāļ·āļāļāļ§āļēāļĄ
āđāļļ
āđ
āđ
āļāļēāļĄ āļŠāļļāļāļ āļēāļ āđāļĨāļ°āļïŋ―āļģāļĢāļļāļāļāļīāļ§ āļŠāļąāļāđāļāļāđāļāđāļ§āļēāļāļ°āđāļāđāļāļŠāļīāļāļāđāļēāļāļĩāļāļĄāđāļāļ·āļāļĒāđāļĨāļ°
āđ
āđ āđāļļ
āđāļāđāļāļŠāļīāļāļāđāļēāļŠïŋ―āļģāļŦāļĢāļąāļāļāļđāđāļŦāļāļīāļ āđāļāļ·āđāļāļāļāļēāļāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļïŋ―āļģāļŦāļāđāļēāļĒāļāđāļāđāļāđāļāđāļēāļĒāļŦāļĢāļ·āļ
āļāļēāļāļïŋ―āļģāđāļāđāļāđāđāļāļ (āļāļĢāļāļąāļĒ āļāļīāļāļąāļāļĐāđāđāļāļĢāļīāļāļ§āļāļĻāđ, āļĄ.āļ.āļ.)
āļāļąāļāļāļąāļ āļŦāļēāļāļāļđāļāļĢāļ°āļāļāļāļāļēāļĢāļĢāđāļēāļāļāđāļēāļāļĨāļĩāļāļāļķāļāļïŋ―āļģāļŦāļāđāļēāļĒāļŠāļīāļāļāđāļē
āđ
āđ
āđ
āļāļĩāđāļĄāļĩāļāļ§āļēāļĄāđāļŠāļĩāđāļĒāļāļāđāļāļāļēāļĢāļŠāļđāļāļŦāļēāļĒ āļāļ§āļĢāļāļĢāļ°āļŦāļāļąāļāļāļķāļāļāļ§āļēāļĄāļŠïŋ―āļģāļāļąāļāđāļāđāļĢāļ·āđāļāļ
āļāļēāļĢāļāļąāļāļŦāļēāļĄāļēāļāļĢāļāļēāļĢāđāļĨāļ°āļ§āļīāļāļĩāļāļēāļĢāļāđāļēāļāđ āđāļāļāļēāļĢāļāđāļāļāļāļąāļāđāļāļ·āđāļāļĨāļāļāļąāļāļŦāļē
āļāļēāļāļāļēāļĢāļāļđāļāļāđāļĄāļĒāļŠāļīāļāļāđāļēāļ āļēāļĒāđāļāļĢāđāļēāļ āļāļąāļāļïŋ―āļģāļāļĨāđāļēāļ§āļāļĩāđāļ§āđāļē āļāļēāļĢāļāđāļāļāļāļąāļ
āļĒāđāļāļĄāļāļĩāļāļ§āđāļēāļāļēāļĢāđāļāđāđāļāļāļąāđāļāđāļāļ
āļāļąāļāļāļąāļĒāļāļĩāđāļāđāļāđāļŦāđāđāļāļīāļāļāļēāļĢāļŠāļđāļāļŦāļēāļĒāļāļāļāļŠāļīāļāļāđāļēāđāļāļāļļāļĢāļāļīāļāļāđāļēāļāļĨāļĩāļ
āļāļēāļĢāļāļīāļāļāļĩāđāļāļ°āļāļĢāļ°āļïŋ―āļģāļāļēāļĢāļāļļāļāļĢāļīāļāļāđāļāļāļĢāļąāļāļĒāđāļŠāļīāļāļŦāļĢāļ·āļāļŠāļīāļāļāđāļēāļĒāđāļāļĄ
āļāđāļāļāļĄāļĩāļāļāļāļąāļĒāļāļĩāļŠāļāđāļŠāļĢāļīāļĄāļŦāļĢāļ·āļāļŠāļāļąāļāļŠāļāļļāļāđāļŦāđāļāļāļāļĨāļāļĩāļāļāļāļ°āļāļļāļāļĢāļīāļāļĄāļĩāđāļāļāļēāļŠ
āļą āđāđ
āļļ āđāļī
āđāļĨāļ°āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļĢāļ°āļïŋ―āļģāļāļēāļĢāđāļāđ āļāļąāļāļāļąāļĒāļāđāļēāļāđ āļāļąāļāļāļĨāđāļēāļ§ āđāļāđāđāļāđ
1. āļāļ§āļēāļĄāļāđāļāļāļāļēāļĢ (Needs)
āļŦāļēāļāļāļĨāđāļēāļ§āļāļķāļāļāļ§āļēāļĄāļāđāļāļāļāļēāļĢāļāļąāđāļāļāļ·āđāļāļāļēāļāļāļāļāļĄāļāļļāļĐāļĒāđāļāļēāļĄ
āļāļĪāļĐāļāļĩāļĨāļģāļāļąāļāļāļąāļāļāļ§āļēāļĄāļāđāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāļĄāļēāļŠāđāļĨāļ§āđ (Maslowâs Hierarchical
ïŋ― āđ
Theory of Motivation) āļāļķāļāđāļāļ·āļāļ§āđāļēāļĄāļāļļāļĐāļĒāđāđāļāđāļ âāļŠāļąāļāļ§āđāļāļĄāļāļ§āļēāļĄāļāđāļāļāļāļēāļĢ
āđ āđ
āļĩāđ āļĩ
(Wanting animal)â āđāļĨāļ°āđāļāđāļāļāļēāļĢāļĒāļēāļāļāļĩāļĄāļāļļāļĐāļĒāđāļāļ°āđāļāļāļķāļāļāļąāļāļāļāļāļāļ§āļēāļĄ
āđ
āđ
āļāļķāļāļāļāđāļāļāļĒāđāļēāļāļŠāļĄāļāļđāļĢāļāđ āđāļāļāļĪāļĐāļāļĩāļĨïŋ―āļģāļāļąāļāļāļąāđāļāļāļ§āļēāļĄāļāđāļāļāļāļēāļĢāļāļāļ
Maslow āđāļĄāļ·āđāļāļāļļāļāļāļĨāļāļĢāļēāļĢāļāļāļēāļāļĩāđāļāļ°āđāļāđāļĢāļąāļāļāļ§āļēāļĄāļāļķāļāļāļāđāļāđāļĨāļ°āđāļĄāļ·āđāļ
āļāļļāļāļāļĨāđāļāđāļĢāļąāļāļāļ§āļēāļĄāļāļķāļāļāļāđāļāđāļāļŠāļīāđāļāļŦāļāļķāđāļāđāļĨāđāļ§āļāđāļāļ°āļĒāļąāļāļāļāđāļĢāļĩāļĒāļāļĢāđāļāļāļāļ§āļēāļĄ
āļāļķāļāļāļāđāļāđāļāļŠāļīāđāļāļāļ·āđāļāđ āļāđāļāđāļ āļāļķāđāļāļāļ·āļāđāļāđāļāļāļļāļāļĨāļąāļāļĐāļāļ°āļāļāļāļĄāļāļļāļĐāļĒāđ āļāļķāđāļāļĄāļĩ
āļāļ§āļēāļĄāļāđāļāļāļāļēāļĢāđāļāđāļĢāļąāļāļŠāļīāđāļāļāđāļēāļāđ āļāļĒāļđāđāđāļŠāļĄāļÂ Maslow āļāļĨāđāļēāļ§āļ§āđāļēāļāļ§āļēāļĄ
āļāļĢāļēāļĢāļāļāļēāļāļāļāļĄāļāļļāļĐāļĒāđāļāļąāđāļāļāļīāļāļāļąāļ§āļĄāļēāđāļāđāļïŋ―āļģāđāļāļīāļāđāļĨāļ°āļāļ§āļēāļĄāļāļĢāļēāļĢāļāļāļē
āđāļŦāļĨāđāļēāļāļĩāđāļāļ°āđāļĢāļĩāļĒāļāļĨïŋ―āļģāļāļąāļāļāļąāđāļāļāļāļāļāļ§āļēāļĄāļāļĢāļēāļĢāļāļāļēāļŦāļĢāļ·āļāļĨïŋ―āļģāļāļąāļāļāļąāđāļāļāļ§āļēāļĄ
āļāđāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāļĄāļāļļāļĐāļĒāđ (The Need-Hierarchy Conception of Human
Motivation) āļāļąāđāļāđāļāđāļāļ§āļēāļĄāļāđāļāļāļāļēāļĢāļāļąāđāļāļāļ·āđāļāļāļēāļāđāļāļŠāļđāđāļāļ§āļēāļĄāļāļĢāļēāļĢāļāļāļē
āļāļąāđāļāļŠāļđāļāļāļķāđāļāđāļāđāļāđāļāļĨïŋ―āļģāļāļąāļ (Research History, 2012)
āļāđāļ§āļĒāđāļŦāļāļļāļāļĩāđāļāļ§āļēāļĄāļāđāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāļĄāļāļļāļĐāļĒāđāđāļĄāđāļĄāļĩāļŠāļīāđāļāļŠāļļāļ āļāļ§āļēāļĄ
āļāđāļāļāļāļēāļĢāļāļķāļāđāļāđāļāļāļąāļāļāļąāļĒāđāļĢāļāđ āļāļĩāđāļāđāļāđāļŦāđāđāļāļīāļāļāļ§āļēāļĄāļāļīāļāđāļāļāļēāļĢāļāļĢāļ°āļïŋ―āļģ
āļāļļāļāļĢāļīāļ āđāļĄāđāļ§āđāļēāļāļ°āđāļāđāļāļāļ§āļēāļĄāļāđāļāļāļāļēāļĢāļāļĩāđāđāļāļīāļāļāļēāļāļāļ§āļēāļĄāđāļĨāļ āļŦāļĢāļ·āļāļāļēāļāđāļŦāļāļļ
āļïŋ―āļģāđāļāđāļāļŠāļļāļāļ§āļīāļŠāļąāļĒāđāļāđ āļāđāļāļēāļĄ āļĨāđāļ§āļāđāļĨāđāļ§āđāļāđāđāļāđāļāļĄāļđāļĨāđāļŦāļāļļāļāļāļāļāļ§āļēāļĄ
āļāđāļāļāļāļēāļĢāđāļāđāļāļąāđāļāļŠāļīāđāļ āđāļāđāļ āđāļĨāđāļāļāļēāļĢāļāļāļąāļ āļāļīāļāļĒāļēāđāļŠāļāļāļīāļ āļāļēāļĢāđāļāđāļāđāļēāļĒāđāļāļīāļ
āļāļēāļāļ°āļāļāļāļāļāđāļāļ āļāļ§āļēāļĄāđāļĨāļ āđāļāļāļĢāļāļĩāđāļāđāļāļāļĩāđāļāļđāđāļāļĢāļ°āļāļāļāļāļēāļĢāļāļēāļāļāđāļāļ
āļ§āļēāļāļĄāļēāļāļĢāļāļēāļĢāđāļāļāļēāļĢāđāļāđāļēāļĢāļ°āļ§āļąāļāđāļĨāļ°āļāļāļĒāļāļĢāļ§āļāļŠāļāļāļāļ§āļēāļĄāļāļīāļāļāļāļāļī
āļāđāļēāļāđ āļāļĒāđāļēāļāļŠāļĄïŋ―āđāļģāđāļŠāļĄāļ āđāļāđāđāļāļāļēāļāļāļĢāļąāđāļ āļāļēāļĢāļāļĢāļ°āļïŋ―āļģāļāļļāļāļĢāļīāļāļāļāļ
āļāļāļąāļāļāļēāļāļāļēāļāđāļāļīāļāđāļāļĢāļēāļ°āļāļ§āļēāļĄāđāļĄāđāļāļāđāļāđāļāļŠāļ§āļąāļŠāļāļīāļāļēāļĢāļāļāļāļāļēāļĒāļāđāļēāļ
āļŦāļĢāļ·āļāļ§āļīāļāļāļēāļĢāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļāļēāļāļāļāļāļŦāļąāļ§āļŦāļāđāļēāļāļēāļāļāļĩāļïŋ―āļģāđāļŦāđāļāļāļąāļāļāļēāļāļĢāļđāļŠāļāļ§āđāļēāđāļĄāđāđāļāđ
āļĩ
āđ
āđāļķ
āļĢāļąāļāļāļ§āļēāļĄāļĒāļļāļāļīāļāļĢāļĢāļĄ āđāļāđāļ āļāļēāļĢāļāđāļēāļĒāļāđāļēāļĨāđāļ§āļāđāļ§āļĨāļē āļāļēāļĢāļāļķāđāļāđāļāļīāļāđāļāļ·āļāļāļŦāļĢāļ·āļ
āđāļĨāļ·āđāļāļāļïŋ―āļģāđāļŦāļāđāļ āļāļąāļāļāļąāđāļāļŦāļēāļāļāļđāđāļāļĢāļ°āļāļāļāļāļēāļĢāđāļāļāļļāļĢāļāļīāļāļāđāļēāļāļĨāļĩāļāļïŋ―āļģāļāļķāļāļāļķāļ
āļāļĢāļ°āđāļāđāļāļāđāļēāļāđ āļāļĒāđāļēāļāļĨāļ°āđāļāļĩāļĒāļāđāļĨāļ°āļĢāļāļāļāđāļēāļ āđāļĨāļ°āļĄāļĩāļāļēāļĢāļïŋ―āļģāļŦāļāļ
āđāļāļ§āļāļēāļāļāļāļīāļāļąāļāļīāļāļĩāđāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļïŋ―āļģāđāļŦāđāļāļāļąāļāļāļēāļāļĄāļĩāļāļ§āļēāļĄāļĢāļđāđāļŠāļķāļāļāļĩāđāļāļĩāļāđāļāļāļāļāđāļāļĢ
āļāđāļāļēāļāļāļ°āđāļāđāļāđāļāļ§āļāļēāļāļŦāļāļķāđāļāđāļāļāļēāļĢāļāđāļ§āļĒāļĨāļāļāļ§āļēāļĄāđāļŠāļĩāđāļĒāļāļāļĩāđāļāļ°āļāđāļāđāļŦāđāđāļāļīāļ
āļāļ§āļēāļĄāđāļŠāļĩāļĒāļŦāļēāļĒāļāļāļāļāļļāļĢāļāļīāļāļĨāļāđāļāđ
2. āđāļāļāļēāļŠ (Chance)
āļŦāļēāļāļāļļāļāļāļĨāļāļĩāđāļāļīāļāļāļĢāļ°āļïŋ―āļģāļāļēāļĢāļāļļāļāļĢāļīāļāđāļāđ āđāļĄāđāļĄāļĩāđāļāļāļēāļŠ āļāļļāļāļāļĨ
āđāļŦāļĨāđāļēāļāļąāđāļāļāđāđāļĄāđāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļĨāļāļĄāļ·āļāļāļĢāļ°āļïŋ―āļģāļāļēāļĢāļāļļāļāļĢāļīāļāđāļāđ āļāļąāļāļāļąāđāļāļāļđāđāļāļĢāļ°āļāļāļāļāļēāļĢāļāļļāļĢāļāļīāļāļāđāļēāļāļĨāļĩāļāļāļķāļāļāļ§āļĢāđāļŦāđāļāļ§āļēāļĄāļŠïŋ―āļģāļāļąāļāđāļāļāļēāļĢāļŦāļēāļ§āļīāļāļāļēāļĢāļāļĩāļāļ°āļĨāļāļŦāļĢāļ·āļ
āļĩ āđ
āļāļīāļāđāļāļāļēāļŠāļāļĩāđāđ āļāđāļāļāđāļāļāļāļēāļāđāļŦāđāļïŋ―āļģāļāļēāļĢāļāļļāļāļĢāļīāļāđāļāđ āļāļļāļĢāļāļīāļāļāđāļāļ°āļāļĢāļ°āļŠāļāļāļ§āļēāļĄ
āđāļŠāļĩāļĒāļŦāļēāļĒāļāđāļāļĒāļĨāļ āđāļāļĒāļĄāļĩāđāļāļ§āļāļēāļāļāļĩāđāļāđāļēāļŠāļāđāļāđāļĨāļ°āļāļīāļĒāļĄāļāļāļīāļāļąāļāļīāļāļąāļāđāļāļĒ
āļāļąāđāļ§āđāļ āđāļāđāļ āļāļēāļĢāļāļāļāđāļāļāļāļąāļāļĢāđāļēāļāļāđāļēāđāļĄāđāđāļŦāđāļĄāļĩāļĄāļļāļĄāļāļąāļ āļāļēāļĢāļŠāļļāđāļĄāļāļĢāļ§āļ
āļāļĢāļīāļĄāļēāļāļŠāļīāļāļāđāļēāļāļāđāļŦāļĨāļ·āļ āļāļēāļĢāļāļĢāļ§āļāļāļąāļ§āļāļāļąāļāļāļēāļāļāļąāđāļāļāļēāđāļāđāļē-āļāļēāļāļāļ
āļāļĢāļīāđāļ§āļāļāļĨāļąāļāļŠāļīāļāļāđāļēāļŦāļĢāļ·āļāļāļ·āļāļāļĩāļāļēāļĒāļŠāļīāļāļāđāļē āļāļēāļĢāļïŋ―āļģāļŦāļāļāļāđāļāļāļāđāļēāļĒāļïŋ―āļģāļĢāļ°āļāđāļē
āđ āđ
āļŠāļīāļāļāđāļēāļāļāļāļāļāļąāļāļāļēāļ āļāļķāđāļāļāļ°āđāļāđāļāļŠāļīāđāļāļāļĩāđāļāđāļ§āļĒāđāļŦāđāđāļāļīāļāļāļēāļĢāļāļ§āļāļāļļāļĄāđāļāđāļĢāļąāļāļāļļāļĄ
āļĄāļēāļāļāļķāļ āļāļĩāļāļāļąāļāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļŠāļĢāđāļēāļāļāļ§āļēāļĄāļŦāļ§āļēāļāļŦāļ§āļąāļāđāļĨāļ°āļĒāļēāļāļāđāļāļāļēāļĢāļĨāļāļĄāļ·āļ
āđ āđ
āđ
āļāļĢāļ°āļïŋ―āļģāļāļēāļĢāļāļļāļāļĢāļīāļāđāļāđāļĢāļ°āļāļąāļāļŦāļāļķāđāļ
3. āļĄāļēāļāļĢāļāļēāļĢāļĨāļāđāļāļĐ (Action)
āļĢāđāļēāļāļāđāļēāļāļĨāļĩāļāļāđāļāļāļĄāļĩāļāļēāļĢāļïŋ―āļģāļŦāļāļāļĄāļēāļāļĢāļāļēāļĢāļĨāļāđāļāļĐāļāļđāļāļĢāļ°āļïŋ―āļģāļāļēāļĢ
āđ
āļāļļāļāļĢāļīāļāļāđāļāļāļĢāļąāļāļĒāđāļŠāļīāļāļŦāļĢāļ·āļāļŠāļīāļāļāđāļēāļāļĒāđāļēāļāđāļŦāļĄāļēāļ°āļŠāļĄāđāļĨāļ°āļāđāļāļāđāļāļĢāđāļāļāļĢāļąāļāđāļ
āļāļēāļĢāđāļāđāļĄāļēāļāļĢāļāļēāļĢāļĨāļāđāļāļĐāļāđāļēāļāđ āļŦāļēāļāļĢāđāļēāļāļāđāļēāļāļĨāļĩāļāļĨāļ°āđāļĨāļĒāļŦāļĢāļ·āļāđāļĄāđāļĄāļāļ§āļēāļĄ
āļĩ
āđāļāđāļĄāļāļ§āļāđāļāļāļēāļĢāđāļāđāļĄāļēāļāļĢāļāļēāļĢāļĨāļāđāļāļĐāļāļĩāđāđāļŦāļĄāļēāļ°āļŠāļĄ āļïŋ―āļģāđāļŦāđāļāļđāđāļāļĩāđāļāļīāļāļāļ°
āļāļĢāļ°āļïŋ―āļģāļāļēāļĢāļāļļāļāļĢāļīāļāļāđāļāļāļĢāļąāļāļĒāđāļŠāļīāļāļāđāļēāļŦāļĢāļ·āļāļŠāļīāļāļāđāļē āđāļĄāđāđāļāļīāļāļāļ§āļēāļĄāļĒïŋ―āļģāđāļāļĢāļ
āļŦāļĢāļ·āļāđāļāļīāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāđāļāļŦāļĨāļēāļ āļŠāđāļāļāļĨāļāđāļāļāļēāļĢāļŠāļđāļāļŦāļēāļĒāļāļāļāļŠāļīāļāļāđāļēāđāļāļāļĢāļīāļĄāļēāļ
āļāļĩāđāđāļāļīāđāļĄāļāļķāđāļāļāđāļ§āļĒ
āļĨāļąāļāļĐāļāļ°āļāļāļāļāļąāļāļŦāļēāļāļĩāđāļāđāļāđāļŦāđāđāļāļīāļāļāļ§āļēāļĄāđāļŠāļĩāļĒāļŦāļēāļĒāļāđāļāļŠāļīāļāļāđāļēāđāļāļāļļāļĢāļāļīāļ
āļāđāļēāļāļĨāļĩāļ
āļĨāļąāļāļĐāļāļ°āļāļāļāļāļąāļāļŦāļēāļāļĩāđāļāđāļāđāļŦāđāđāļāļīāļāļāļ§āļēāļĄāđāļŠāļĩāļĒāļŦāļēāļĒāļŠïŋ―āļģāļŦāļĢāļąāļāļāļļāļĢāļāļīāļ
āļāđāļēāļāļĨāļĩāļāļāļāļāđāļāđāļ 2 āļāļĨāļļāđāļĄāđāļŦāļāđāđ āļāļ·āļ āļāļąāļāļŦāļēāļāļēāļāļāļļāļāļāļĨāļ āļēāļĒāļāļāļāđāļĨāļ°
āļāļąāļāļŦāļēāļāļēāļāļāļļāļāļĨāļēāļāļĢāļ āļēāļĒāđāļāļĢāđāļēāļāļāđāļē āļāļąāļāļāđāļāđāļāļāļĩāđ
1. āļāļąāļāļŦāļēāļāļĩāđāđāļāļīāļāļāļēāļāļāļļāļāļāļĨāļ āļēāļĒāļāļāļāļĢāđāļēāļāļāđāļē (External
Theft)
āđāļāđāđāļāđ āļāļąāļāļŦāļēāļāļĩāđāđāļāļīāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļĢāļ°āļïŋ―āļģāļāļļāļāļĢāļīāļāļŦāļĢāļ·āļāļāđāļĄāļĒāļŠāļīāļāļāđāļē
āļāļĩāļāļĩāđ 33 āļāļāļąāļāļāļĩāđ 1
āļĄāļāļĢāļēāļāļĄ-āļĄāļĩāļāļēāļāļĄ 2556
aw ïŋ―ïŋ―ïŋ―ïŋ―ïŋ―ïŋ―ïŋ―ïŋ―ïŋ―.indd 59
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6. āđāļāļĒāļĨāļđāļāļāđāļē āđāļāđāļāļĄāļīāļāļāļēāļāļĩāļ āļāļđāđāļāļēāļĒ āļāļđāđāļŠāđāļāļŠāļīāļāļāđāļē āļāļķāđāļāļĄāļĩāļ§āļīāļāļĩāļāļēāļĢāļāđāļāđāļŦāđāđāļāļīāļ
āļāļ§āļēāļĄāđāļŠāļĩāļĒāļŦāļēāļĒāđāļāđāļĢāđāļēāļāļāđāļēāļāļĨāļĩāļāđāļāļĨāļąāļāļĐāļāļ°āļāđāļēāļāđ āļāļąāļāļāđāļāđāļāļāļĩāđ
- āļāļēāļĢāļĢāļąāļāļāļĢāļ°āļāļēāļāļŠāļīāļāļāđāļēāđāļāļĒāđāļĄāđāļïŋ―āļģāļĢāļ°āđāļāļīāļāļāđāļēāļŠāļīāļāļāđāļē
- āļāļēāļĢāļāđāļĄāļĒāļŠāļīāļāļāđāļēāđāļāļĒāļāļļāļāļāđāļāļāļāļēāļĄāļĢāđāļēāļāļāļēāļĒāļŦāļĢāļ·āļāļāļĢāļ°āđāļāđāļē
- āļāļēāļĢāđāļāļĨāļĩāļĒāļāļŠāļĨāļąāļāļāđāļēāļĒāļĢāļēāļāļēāļŦāļĢāļ·āļāļāļēāļĢāđāđāļāđāļÂ āļāļāļŠāļīāļāļāđāļēāļāđāļāļāļïŋ―āļģ
āđ
āļ
āđāļāļïŋ―āļģāļĢāļ°āđāļāļīāļ
- āļāļēāļĢāļŠāļąāļāđāļāļĨāļĩāđāļĒāļāļŠāļīāļāļāđāļē āđāļāļĒāļāļīāđāļāļāļāļāđāļāđāļēāđāļ§āđāđāļĨāļ°āļïŋ―āļģāļāļāļāđāļŦāļĄāđ
āļāļāļāđāļ āđāļāđāļ āļĢāļāļāđāļāđāļē
- āļāļēāļĢāļïŋ―āļģāļŠāļīāļāļāđāļēāļāļĩāđāļĄāļĩāļāļāļēāļāđāļĨāđāļāđāļŠāđāđāļ§āđāđāļāļāļĢāļĢāļāļļāļ āļąāļāļāđāļāļāļāļŠāļīāļāļāđāļē
āļāļĩāđāļĄāļĩāļāļāļēāļāđāļŦāļāđāļāļ§āđāļē
- āļāļēāļĢāļāļļāļāļāđāļāļāļŦāļĢāļ·āļāļŠāļ§āļĄāđāļŠāđāļŠāļīāļāļāđāļēāļ āļēāļĒāđāļāļŦāđāļāļāļĨāļāļāļŠāļīāļāļāđāļē
(Fitting Room)
- āļāļēāļĢāļŠāļĢāđāļēāļāļŠāļāļēāļāļāļēāļĢāļāđāđāļĨāļ°āļāđāļĄāļĒāļŠāļīāļāļāđāļēāđāļĄāļ·āđāļāļĄāļĩāđāļāļāļēāļŠ
- āļāļēāļĢāļāļēāļĻāļąāļĒāļāđāļāļāđāļŦāļ§āđāļāļāļāļāļļāļĢāļāļīāļ āđāļāđāļ āļāđāļĒāļāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļ·āļāļŠāđāļ§āļ
āļāđāļēāļāļĢāļēāļāļēāļŠāļīāļāļāđāļēāđāļāļāļĢāļāļĩāļāļĩāđāļāļāļ§āđāļēāļĄāļĩāļĢāļēāļāļāđāļēāļāļĨāļĩāļāļĢāļēāļĒāļāļ·āđāļāļĄāļĩāļāļēāļĢāļïŋ―āļģāļŦāļāđāļēāļĒ
āđ
āļŠāļīāļāļāđāļēāļāļąāļāđāļāļĢāļēāļāļēāļāļĩāļāļāļāļ§āđāļē āđāļāļĒāļĨāļđāļāļāđāļēāļāļ°āđāļāđāļ§āļāļāļēāļĢāļāļ·āļāļŠāļīāļāļāđāļēāļāļēāļāļĢāđāļēāļ
āđ
āđāļđ
āļīāļĩ āđ
āļāđāļēāļāļąāđāļāļŠāļāļāđāļŦāđāļ āļāļēāļāļāļąāđāļāļāļķāļāļïŋ―āļģāļŠāļīāļāļāđāļēāđāļĨāļ°āđāļāđāļŠāļĢāđāļāļĢāļąāļāđāļāļīāļāļĄāļēāļïŋ―āļģāļāļēāļĢāļāļ
āđāļāļīāļāļŠāđāļ§āļāļāđāļēāļāļāļ·āļ
- āļāļēāļĢāļïŋ―āļģāļĢāļ°āļāđāļ§āļĒāđāļāļīāļāļāļĨāļāļĄ āļŦāļĢāļ·āļāļāļąāļāļĢāđāļāļĢāļāļīāļāļāļĨāļāļĄ
- āļāļēāļĢāļāđāļĄāļĒāđāļāđāļāļāļĩāļĄ āļŦāļĢāļ·āļāđāļāđāļāļāļāļ§āļāļāļēāļĢāļāļķāđāļāļĄāļĩāļāļēāļĢāļ§āļēāļāđāļāļāļĄāļē
āļāļĒāđāļēāļāļāļĩ
- āļāļēāļĢāđāļāļĢāļāļĢāļĢāļĄāļāļĢāļąāļāļĒāđāļŠāļīāļāļŦāļĢāļ·āļāļŠāļīāļāļāđāļēāļāđāļ§āļĒāļāļēāļ§āļļāļ
- āļāļēāļĢāļŠāđāļāļĄāļāļāļŠāļīāļāļāđāļēāđāļĄāđāļāļĢāļāļāđāļ§āļāļāļēāļĄāļāļāļēāļāļāļĢāļĢāļāļļāļāļĩāđāļïŋ―āļģāļāļąāļāđāļ§āđ
āļāļāļāļĢāļĢāļāļļāļ āļąāļāļāđ
- āļāļēāļĢāļŠāđāļāļĄāļāļāļŠāļīāļāļāđāļēāđāļĄāđāļāļĢāļāļāđāļ§āļāđāļāļĒāļāļēāļĻāļąāļĒāđāļāļāļāļīāļāđāļāļāļēāļĢāļāļąāļ
āđāļĢāļĩāļĒāļāļŠāļīāļāļāđāļē
- āļāļēāļĢāļāļēāļĒāļŠāļīāļāļāđāļēāđāļāļĢāļēāļāļēāļāļĩāđāļïŋ―āđāļģāļāļ§āđāļēāļĢāļēāļāļēāļāļĢāļīāļ
- āļāļēāļĢāļāļēāļĒāļŠāļīāļāļāđāļēāđāļāļïŋ―āļģāļāļ§āļāļāļĩāđāļïŋ―āđāļģāļāļ§āđāļēāļïŋ―āļģāļāļ§āļāļāļĢāļīāļ
- āļāļēāļĢāđāļāļĨāļĩāđāļĒāļāļŠāļĨāļąāļāļŠāļīāļāļāđāļēāļĢāļēāļāļēāđāļāļāļāļąāļāļĢāļēāļāļēāļāļĩāđāļāļđāļāļāļ§āđāļē āđāļāļ·āđāļ
āļïŋ―āļģāļāļāļāđāļāļĒāļāļēāļĢāļāđāļēāļĒāļāđāļēāļŠāļīāļāļāđāļēāđāļāļĢāļēāļāļēāļŠāļīāļāļāđāļēāļāļĩāđāļāļđāļāļāļ§āđāļē
- āļĄāļīāļāļāļēāļāļĩāļāļŠāļĄāļąāļāļĢāđāļāđāļēāļïŋ―āļģāļāļēāļāđāļāļïŋ―āļģāđāļŦāļāđāļāļāļāļąāļāļāļēāļāļĢāļąāļāļïŋ―āļģāļĢāļ°āđāļāļīāļ
- āļāļēāļĢāļïŋ―āļģāļŠāļīāļāļāđāļēāđāļŠāđāļĢāļ§āļĄāļāļąāļāļāļĒāļ°āļāļĩāđāļāļ°āļïŋ―āļģāđāļāļāļīāđāļāļ āļēāļĒāļāļāļāļĢāđāļēāļ
āļāđāļāļāđāļĨāļīāļāļāļēāļāđāļĨāđāļ§āļāļĨāļąāļāļĄāļēāđāļāđāļāļŦāļĢāļ·āļāļāļąāļāļŦāļĄāļēāļĒāđāļŦāđāļāļĢāļ§āļĄāļāļĢāļ°āļïŋ―āļģāļāļēāļĢāļāļļāļāļĢāļīāļ
āđāļđ āđ
āļĄāļēāļŦāļĒāļīāļāļāļļāļāļāļĩāđāđāļŠāđāļŠāļīāļāļāđāļēāđāļ
āļ§āļīāļāļāļēāļĢāļāđāļēāļāđ āļāļĩāļāļĨāđāļēāļ§āļĄāļē āļĒāđāļāļĄāļïŋ―āļģāđāļŦāđāđāļāļīāļāļāļ§āļēāļĄāļŠāļđāļāđāļŠāļĩāļĒāļāđāļāļāļĨ
āļĩ
āđ
āļāļĢāļ°āļāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāļĢāđāļēāļāļāđāļēāļāļĨāļĩāļāļāļĩāđāļĨāļāļĨāļ āđāļāļĒāļāļ§āđāļēāļāļ°āļāļĢāļ§āļāļāļāļāđāļĄāļąāļ
āļŠāļđāļāļŦāļēāļĒāđāļāđāļāđāļāļïŋ―āļģāļāļ§āļāļĄāļēāļāđāļĨāđāļ§
āļāļēāļĢāļāđāļāļāļāļąāļāļāļēāļĢāļŠāļđāļāļŦāļēāļĒāļāļāļāļŠāļīāļāļāđāļēāđāļāļāļļāļĢāļāļīāļāļāđāļēāļāļĨāļĩāļ
āļāļēāļĢāļāđāļāļāļāļąāļāļāļēāļĢāļŠāļđāļāļŦāļēāļĒāļāļāļāļŠāļīāļāļāđāļēāđāļāļāļļāļĢāļāļīāļāļāđāļēāļāļĨāļĩāļāđāļāļĒāļāļąāļ§āđāļ
āđ
āļĄāļĩāļĄāļēāļāļĄāļēāļĒāļŦāļĨāļēāļĒāļ§āļīāļāļĩ āļāļąāđāļāđāļāđāļāļēāļĢāđāļāđāļāļļāļāļĨāļēāļāļĢ āļāļēāļĢāđāļāđāļŦāļĨāļąāļāļāļīāļāļ§āļīāļāļĒāļē
āļāļĨāļāļāļāļāļāļēāļĢāļāļąāļāļŦāļēāļāļļāļāļāļĢāļāđāđāļāļĢāļ·āļāļāļĄāļ·āļāļŦāļĢāļ·āļāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒāļĩāļāļāļāļŠāļĄāļąāļĒ āđāļāļĒ
āđ
āļĩāđ āļą
āļ§āļīāļāļāđāļĩāđ āļāđāļāļāļĩāļāļĒāļĄāđāļĨāļ°āđāļāđāļāļāļāļĒāđāļēāļāļāļ§āđāļēāļāļāļ§āļēāļ āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļïŋ―āļģāđāļāļāļāļāļāđāļāđāļ
āļĩ
āđāļī
āļą
4 āļāļĢāļ°āđāļ āļ āļāļąāļāļāđāļāđāļāļāļĩāđ āļāļ·āļ
1. āļāļēāļĢāļ§āļēāļāđāļāļāļĢāđāļēāļāļāđāļē (Store Planning)
āļāļēāļĢāļ§āļēāļāđāļāļāļĢāđāļēāļāļāđāļēāļāļĨāļĩāļāđāļāđāļāļŠāļīāđāļāļāļĩāđāļāļđāđāļāļĢāļ°āļāļāļāļāļēāļĢāļāļ§āļĢāđāļŦāđ
āļāļ§āļēāļĄāļŠïŋ―āļģāļāļąāļāļāđāļāļāđāļāļīāļāļāļīāļāļāļēāļĢ āđāļāļ·āđāļāļāļāļēāļāļŠāđāļāļāļĨāļāļąāđāļāļāđāļāļ āļēāļāļĨāļąāļāļĐāļāđāļāļāļ
āļĢāđāļēāļ āļāļēāļĢāļāļķāļāļāļđāļāđāļĨāļ°āļŠāļĢāđāļēāļāļāļ§āļēāļĄāļŠāļāđāļāđāļŦāđāđāļāđāļāļāļāđāļŦāđāļ āļāļķāļāļāļēāļĢāļāļāļāđāļāļ
āđāļđ
āđ
āļĢāđāļēāļāļāđāļēāđāļĄāđāđāļāļĩāļĒāļāļāđāļ§āļĒāđāļŦāđāļĢāđāļēāļāļāđāļēāļāļđāļāļĩāļŠāļ§āļĒāļāļēāļĄāļāļ§āļāđāļŦāđāļĨāļđāļāļāđāļēāđāļāļīāļāđāļāđāļēāđāļ
āđāļĨāļ·āļāļāļāļ·āļāļŠāļīāļāļāđāļēāđāļāđāļēāļāļąāļ āđāļāđāļĒāļāļĄāļĩāļŠāļ§āļāļāđāļ§āļĒāđāļāļāļēāļĢāļĨāļāļāļ§āļēāļĄāđāļŠāļĩāļĒāļāļāļēāļāļāļēāļĢ
āđ
āđ āļą āđ
āđ
āļāļđāļāļāđāļĄāļĒāļŠāļīāļāļāđāļēāđāļāđāļāļāļāđāļ§āļĒ āļāļēāļĢāļ§āļēāļāđāļāļāļĢāđāļēāļāļāđāļē āļāļĢāļ°āļāļāļāļāđāļ§āļĒāļāļĢāļ°āđāļāđāļ
āļĩ
āļāļĩāđāđāļāļĩāđāļĒāļ§āļāđāļāļāļāļąāļāļāđāļāđāļāļāļĩāđ
2. āļāļąāļāļŦāļēāļāļĩāđāđāļāļīāļāļāļēāļāļāļļāļāļĨāļēāļāļĢāļ āļēāļĒāđāļ (Internal Theft)
1.1 āļāļēāļĢāļāļāļāđāļāļāļĢāđāļēāļāļāđāļē (Store Design)
āļāļēāļĢāļāļļāļāļĢāļīāļāļŦāļĢāļ·āļāļŠāļĢāđāļēāļāļāļ§āļēāļĄāđāļŠāļĩāļĒāļŦāļēāļĒāđāļŦāđāđāļāđāļĢāđāļēāļāļāđāļēāļāļĩāđāđāļāļīāļāļāļēāļ āļāļēāļĢāļāļāļāđāļāļāļĢāđāļēāļāļāđāļēāļāļĨāļĩāļāđāļāđāļāļŠāļīāđāļāļāļĩāđāļāļđāđāļāļĢāļ°āļāļāļāļāļēāļĢāļāļ§āļĢāđāļŦāđ
āļāļāļąāļāļāļēāļāļŦāļĢāļ·āļāļāļļāļāļĨāļēāļāļĢāļ āļēāļĒāđāļāļĢāđāļēāļāļāđāļē āđāļāļĒāļāļēāļāđāļāđāļāļāļāļąāļāļāļēāļāļāļĢāļ°āļïŋ―āļģ āļāļ§āļēāļĄāļŠïŋ―āļģāļāļąāļ āđāļāđāļ āļāļēāļĢāđāļĨāļ·āļāļāđāļāđāļ§āļŠāļāļļāļāđāļĩāđ āļŦāļĄāļēāļ°āļŠāļĄāļāļąāļāļāļĢāļ°āđāļ āļāļāļāļāļāļļāļĢāļāļīāļ
āļą
āļāļāļąāļāļāļēāļāļāļąāđāļ§āļāļĢāļēāļ§ āļāļāļąāļāļāļēāļāđāļāļ°āļïŋ―āļģāļŠāļīāļāļāđāļēāļāļēāļāļāļđāđāļāļēāļĒ āļāļđāđāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢ āļāļķāđāļāļĄāļĩ āđāļāļĢāļēāļ°āļāļāļāļāļēāļāļāđāļ§āļĒāđāļŦāđāđāļāļīāļāļāļ§āļēāļĄāļŠāļ§āļĒāļāļēāļĄāđāļĨāđāļ§āļĒāļąāļāđāļāđāļāļāļēāļĢāļĨāļāđāļāļāļēāļŠ
āļ§āļīāļāļĩāļāļēāļĢāđāļāļāļēāļĢāļāđāļāđāļŦāđāđāļāļīāļāļāļ§āļēāļĄāđāļŠāļĩāļĒāļŦāļēāļĒāđāļāđāļĢāđāļēāļāļāđāļēāļāļĨāļĩāļāđāļāļĨāļąāļāļĐāļāļ° āđāļāļāļēāļĢāļŠāļđāļāļŦāļēāļĒāļāļāļāļŠāļīāļāļāđāļēāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļļāļāļĢāļīāļāļŠāļīāļāļāđāļēāđāļāđāļāļĩāļāļāđāļ§āļĒ āđāļāļĒāļāļąāđāļ§āđāļ
āļāđāļēāļāđ āļāļąāļāļāļĩāđ
āļĢāđāļēāļāļāđāļēāļāļĨāļĩāļāļĄāļąāļāļāļ°āļāļāļāđāļāļāļāļāļąāļāđāļāļĒāļĢāļāļāļĢāđāļēāļāļāđāļ§āļĒāļāļēāļĢāđāļāđāļāļĢāļ°āļāļāđāļŠ
- āļāļēāļĢāļāļļāļāļāđāļāļāļŠāļīāļāļāđāļēāđāļ§āđāļāļēāļĄāļĢāđāļēāļāļāļēāļĒ āļāļĢāļ°āđāļāđāļēāļŦāļĢāļ·āļāļāļļāļāļāļĒāļ°
āļāļķāđāļāļĄāļĩāļāļĢāļ°āđāļĒāļāļāđāļāļąāđāļāđāļāđāļĢāļ·āđāļāļāđāļŠāļāļŠāļ§āđāļēāļ āļāļąāđāļāļĒāļąāļāļāđāļ§āļĒāļĨāļāļāļĢāļīāļĄāļēāļāļāļēāļĢāđāļāđ
- āļāļēāļĢāļāđāļĄāļĒāļŠāļīāļāļāđāļēāđāļāļ·āđāļāđāļāđāļŦāļĢāļ·āļāļĢāļąāļāļāļĢāļ°āļāļēāļ
āđāļāļāđāļēāļĨāļāđāļāđāđāļāđāļ§āļĨāļēāļāļĨāļēāļāļ§āļąāļāđāļāļ·āđāļāļāļāļēāļāđāļŠāļāļŠāļ§āđāļēāļāđāļāļĩāļĒāļāļāļ āļāļĩāļāļāļąāđāļāļĒāļąāļ
- āļāļēāļĢāļāļēāļĒāđāļāļĒāđāļāļāđāļĄāđāļāļąāļāļāļķāļāđāļāđāļēāđāļāļĢāļ·āđāļāļāđāļĨāļ°āđāļĄāđāļāļāļāđāļāđāļŠāļĢāđāļ āļāđāļ§āļĒāđāļŦāđāļāļāļāļāļĩāđāđ āļāļīāļāļāđāļēāļāđāļāļĄāļēāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļĄāļāļāđāļŦāđāļāļāļđāļāļāđāļĨāļ°āļŠāļīāļāļāđāļēāļ āļēāļĒāđāļ
āđāļđ
āđ
āļĢāļąāļāđāļāļīāļāđāļŦāđāļĨāļđāļāļāđāļē
āļĢāđāļēāļāđāļāđāļāļąāļāđāļāļ
- āļāļēāļĢāļāđāļĄāļĒāđāļāļīāļāļŠāļāđāļāļĒāļāļēāļĢ VOID āđāļāļĢāļ·āđāļāļāļāļāļāļāļāļąāļāļāļēāļ āļāļēāļĢāļāļāļāđāļāļāļĢāđāļēāļāļāđāļēāļāļĨāļĩāļāđāļāļĨāļąāļāļĐāļāļ°āļāļĩāđ āļāļ°āļāđāļ§āļĒāļĨāļāđāļāļāļēāļŠ
āđāļāļāđāļāļĩāļĒāļĢāđ
āļāļāļāļĨāļđāļāļāđāļēāļāļĩāļāļāļāļ°āļāļĢāļ°āļïŋ―āļģāļāļīāļāļāđāļ§āļĒāļāļēāļĢāļāđāļĄāļĒāļŠāļīāļāļāđāļēāđāļāļĢāļēāļ°āđāļāļĢāļāļ§āđāļēāļāļ°āļĄāļĩ
āđāļī
- āļāļēāļĢāđāļŦāđāļāļēāļāļīāļŦāļĢāļ·āļāđāļāļ·āđāļāļāļāļđāļāļāđāļēāļĒāđāļāļīāļāļāđāļēāļŠāļīāļāļāđāļēāđāļāļĩāļĒāļāļāļēāļ āļĨāļđāļāļāđāļēāļāļāļāļ·āđāļāļĄāļāļāđāļāđāļēāļĄāļēāđāļŦāđāļ āļāļķāļāđāļāđāļāļŦāļāļāļēāļāļŦāļāļķāđāļāđāļāļāļēāļĢāļāđāļāļāļāļąāļāđāļĨāļ°
āļĢāļēāļĒāļāļēāļĢ
āļĨāļāļāļ§āļēāļĄāđāļŠāļĩāļĒāļŦāļēāļĒāļāļēāļāļāļēāļĢāļāđāļĄāļĒāļŠāļīāļāļāđāļēāļāļāļāļĨāļđāļāļāđāļēāđāļāđāļāļāļāđāļ§āļĒ āļāļĨāđāļēāļ§āđāļāđ
āļĩ
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āļ§āļēāļĢāļŠāļēāļĢāļāļąāļāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢ
Executive Journal
aw ïŋ―ïŋ―ïŋ―ïŋ―ïŋ―ïŋ―ïŋ―ïŋ―ïŋ―.indd 60
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7. āļ§āđāļēāļŦāļĨāļąāļāđāļāļāļēāļĢāļāļāļāđāļāļāļĢāđāļēāļāļāļĩāļāļāļ°āļāđāļ§āļĒāđāļŦāđāđāļāļīāļāļāļēāļĢāđāļāđāđāļāļīāļāļĨāļāļāļļāļāļāļĒāđāļēāļ
āđāļĩ
āļāļļāđāļĄāļāđāļē āļāļąāļāļïŋ―āļģāļŠāļļāļ āļēāļĐāļīāļāļāļĩāđāļ§āđāļē âāļĒāļīāļāļāļ·āļāļāļąāļāđāļāļĩāļĒāļ§āđāļāđāļāļāļāļķāļāļŠāļāļāļāļąāļ§â
āļŠāđāļ§āļāļāļĢāļ°āļāļāļāđāļāļāļēāļĢāļāļāļāđāļāļāļĢāđāļēāļāļāđāļēāļāļĨāļĩāļ āđāļāđāđāļāđ āļāļēāļĢ
āļāļāļāđāļāļāļāļąāļ§āļāļēāļāļēāļĢāđāļĨāļ°āļŠāđāļ§āļāļāđāļēāļāđ āļāļāļāļāļēāļāļēāļĢ āļāļąāļāļāļĩāđāļāļāļēāļĢāļāļāļāđāļāļ
āđ āđ
āļāļąāļ§āļāļēāļāļēāļĢāļāļđāļāļĢāļ°āļāļāļāļāļēāļĢāļāđāļāļāļïŋ―āļģāļāļķāļāļāļķāļāļ§āļąāļŠāļāļļāļāļāļ°āđāļāđāđāļāļŠāđāļ§āļāļāđāļēāļāđ āļāļāļ
āđ
āļĩāđ
āļāļēāļāļēāļĢ āđāļāđāļ āļāļĢāļ°āļāļ āđāļĄāđ āļŊāļĨāļŊ āļāļĨāļāļāļāļāļŠāđāļ§āļāļāļĢāļ°āļāļāļāļāļāļāļāļēāļĢ
āļāļāļāđāļāļ āđāļāđāļ āļŠāļĩ āđāļŠāļāļŠāļ§āđāļēāļ āļŊāļĨāļŊ āļŠïŋ―āļģāļŦāļĢāļąāļāļāđāļēāļāļŦāļāđāļēāđāļĨāļ°āļŠāļ āļēāļ
āļ āļēāļĒāļāļāļāļĢāđāļēāļ āđāļāļĩāđāļĒāļ§āļāđāļāļāļāļąāļāļāļĢāļīāđāļ§āļāļāļąāđāļāđāļāđāļāļēāļāđāļāđāļēāļĢāđāļēāļ (Customer
Entrances) āļŦāļāđāļēāļāđāļēāļāđāļŠāļāļāļŠāļīāļāļāđāļēāļŦāļāđāļēāļĢāđāļēāļ (Show Window /
Window Display) āļŠāļ āļēāļāļ āļēāļĒāđāļāļĢāđāļēāļāļāđāļē āđāļāļĢāļāļŠāļĢāđāļēāļāļ āļēāļĒāđāļ āđāļāđāđāļāđ
āļāļ·āđāļ āļāļēāļāļāļąāļ āđāļāļāļēāļ āļāļļāļāļāļĢāļāđāļāđāļēāļāđ āļ āļēāļĒāđāļāļĢāđāļēāļ (Store Fixtures &
Equipment) āđāļĨāļ°āđāļŠāļāļŠāļ§āđāļēāļāļ āļēāļĒāđāļāļĢāđāļēāļ (āļĻāļīāļĢāļīāļ§āļĢāļĢāļ āđāļŠāļĢāļĩāļĢāļąāļāļāđ āđāļĨāļ°
āļāļāļ°, 2546)
1.2 āļāļēāļĢāļāļąāļāļāļąāļāļĢāđāļēāļāļāđāļē (Store Layout)
āļāļēāļĢāļāļąāļāļāļąāļāļĢāđāļēāļāđāļāđāļāļāļēāļĢāļïŋ―āļģāļŦāļāļāļāļāļāđāļāļāđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļāļąāļāļ§āļēāļ
āļāļļāļāļāļĢāļāđ āđāļāļĢāļ·āđāļāļāļĄāļ·āļāļāļĨāļāļāļāļāļāļēāļĢāļāļąāļāļ§āļēāļāļŠāļīāļāļāđāļēāđāļāļĢāđāļēāļāđāļāļĒāđāļāđāļāļŠāļīāļāļāđāļē
āļāļāļāđāļāđāļāļŦāļĄāļ§āļāļŦāļĄāļđāđ āļāļēāļĢāļ§āļēāļāļāļąāļāļĢāđāļēāļāļāđāļēāļāļāļāļāļēāļāđāļāđāļāļāļēāļĢāļïŋ―āļģāļāļ§āļĒāļāļ§āļēāļĄ
āļŠāļ°āļāļ§āļāđāļāļāļēāļĢāđāļĨāļ·āļāļāļāļ·āļāļŠāļīāļāļāđāļēāļāļāļāļĨāļđāļāļāđāļēāđāļĨāđāļ§ āļĒāļąāļāđāļāđāļāļāļēāļĢāļāđāļ§āļĒāļāđāļāļāļāļąāļ
āđ
āļāļēāļĢāļŠāļđāļāļŦāļēāļĒāļāļāļāļŠāļīāļāļāđāļēāļŠïŋ―āļģāļŦāļĢāļąāļāļĢāđāļēāļāļāđāļēāļāļĨāļĩāļāđāļāđāļāļĩāļāļāđāļ§āļĒ āđāļāļĢāļēāļ°āļāļēāļĢāļāļąāļ
āļāļąāļāļĢāđāļēāļāļāđāļēāļāļĩāđāļāļĩāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāđāļ§āļĒāđāļāļīāđāļĄāļāļĢāļ°āļŠāļīāļāļāļīāļ āļēāļāļāļāļāļāļāļąāļāļāļēāļāđāļāļāļēāļĢ
āļāļ§āļāļāļļāļĄāļāļđāđāļĨāļ āļēāļĒāđāļāļĢāđāļēāļāļāđāļēāđāļĨāļ°āļĨāļāđāļāļāļēāļŠāļŠïŋ―āļģāļŦāļĢāļąāļāļĨāļđāļāļāđāļēāļāļĩāļāļāļāļ°āļāđāļĄāļĒ
āđāļī
āļŠāļīāļāļāđāļēāļĨāļāđāļāđ āđāļāļĒāļāļēāļāļŠāļĢāļļāļāđāļāļ§āļāļēāļāđāļāļāļēāļĢāļ§āļēāļāļāļąāļāļĢāđāļēāļāđāļāļ·āļāļāđāļāļāļāļąāļāļāļēāļĢ
āđ
āļŠāļđāļāļŦāļēāļĒāļāļāļāļŠāļīāļāļāđāļē āļāļąāļāļāļĩāđāļāļ·āļ
- āļïŋ―āļģāļŦāļāļāđāļŦāđāļĄāļāļĢāļ°āļāļđāđāļāđāļē-āļāļāļāđāļāļĩāļĒāļāļāļļāļāđāļāļĩāļĒāļ§ āđāļāļ·āļāļāđāļēāļĒāļāđāļāļāļēāļĢ
āļĩ
āđ
āļāļ§āļāļāļļāļĄāļāļđāđāļĨāļāļāļāļāļāļąāļāļāļēāļ
- āļïŋ―āļģāļŦāļāļāļïŋ―āļģāđāļŦāļāđāļāļāļāļāđāļāļēāļāđāđāļāļāļĢāđāđāļāļāđāļāļĩāļĒāļĢāđāļāļīāļāļāļąāļāļāļĢāļ°āļāļđ
āđāļāđāļē-āļāļāļāļāļāļāļĢāđāļēāļ āđāļāļ·āļāļāļ§āļēāļĄāļŠāļ°āļāļ§āļāļāļāļāļĨāļđāļāļāđāļēāđāļĨāļ°āļāđāļ§āļĒāđāļŦāđāļāļāļąāļāļāļēāļ
āđ
āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļĄāļāļāđāļŦāđāļāļĨāļđāļāļāđāļēāļāļąāļāđāļāđāļē-āļāļāļāđāļāđāļāļĒāđāļēāļāļāļąāļāđāļāļ āđāļāđāļāļāļēāļĢāļāđāļ§āļĒāđāļāļīāļĄ
āđ
āđ
āļāļĢāļ°āļŠāļīāļāļāļīāļ āļēāļāļāļāļāļāļāļąāļāļāļēāļāđāļāļāļēāļĢāļāļ§āļāļāļļāļĄāļāļđāđāļĨāđāļĨāļ°āļĨāļāđāļāļāļēāļŠāļāļĩāļŠāļāļāđāļē
āđāļī
āļāļ°āļŠāļđāļāļŦāļēāļĒāļĨāļāđāļāđ
- āļāļ§āļĢāļāļąāļāđāļĢāļĩāļĒāļāļāļąāļāļ§āļēāļāļŠāļīāļāļāđāļēāđāļāļĨāļąāļāļĐāļāļ°āļāļąāļāļāļēāļāļāļąāļāđāļāļēāļāđāđāļāļāļĢāđ
āđ
āđ
āđāļāļāđāļāļĩāļĒāļĢāđāđāļĨāļ°āļāļ§āļĢāļ§āļēāļāļāļēāļĄāđāļāļ§āļāļāļēāļāļāļāļāļĢāđāļēāļ āđāļāļ·āļāļāđāļ§āļĒāđāļŦāđāļāļāļąāļāļāļēāļ
āđ
āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļĄāļāļāđāļŦāđāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāļĨāļ·āļāļāđāļŦāļ§āļ āļēāļĒāđāļāļĢāđāļēāļāđāļāđāļāļēāļĒāļāļķāļ āđāļāļĒāļāļēāļĢāļāļąāļ
āđ
āđ āđ
āđāļĢāļĩāļĒāļāļāļąāđāļāļ§āļēāļāļāļēāļĄāđāļāļ§āļāļ§āļēāļāļāļāļāļĢāđāļēāļ āļāļ°āļïŋ―āļģāđāļŦāđāļāļąāđāļāļ§āļēāļāļŠāļīāļāļāđāļēāđāļāļ§āđāļĢāļ
āļāļāļāļąāļāļāļąāļĻāļāļ°āļ§āļīāļŠāļąāļĒāļ āļēāļĒāđāļāļĢāđāļēāļāđāļĨāļ°āļĒāļēāļāļāđāļāļāļēāļĢāļāļ§āļāļāļļāļĄāļāļđāđāļĨāļāļāļ
āļāļāļąāļāļāļēāļ
- āļïŋ―āļģāļŦāļāļāļĢāļ°āļāļąāļāļāļ§āļēāļĄāļŠāļđāļāļāļāļāļāļąāđāļāļ§āļēāļāļŠāļīāļāļāđāļēāđāļŦāđāļïŋ―āđāļģāļāļ§āđāļēāļĢāļ°āļāļąāļ
āļŠāļēāļĒāļāļē āđāļāļ·āđāļāļāđāļ§āļĒāđāļŦāđāļāļāļąāļāļāļēāļāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļĄāļāļāđāļŦāđāļāļĨāļđāļāļāđāļēāļ āļēāļĒāđāļāļĢāđāļēāļāđāļāđ
āļāļĒāđāļēāļāļāļąāļāđāļāļāđāļĨāļ°āļāļąāļ§āļāļķāļ āđāļāļĒāļĄāļĩāļāļēāļĢāļïŋ―āļģāļŦāļāļāļāļ§āļēāļĄāļŠāļđāļāļāļāļāļāļąāļāļ§āļēāļāļŠāļīāļāļāđāļē
āđ
āđ
āđāļāļĢāļ°āļāļąāļāļāļĩāđāđāļĄāđāļŠāļđāļāļāļāđāļāļīāļāđāļ āļāļķāđāļāđāļāđāļāļāļēāļĢāļĨāļāđāļāļāļēāļŠāļŠïŋ―āļģāļŦāļĢāļąāļāļĨāļđāļāļāđāļēāļāļĩāđāļāļīāļ
āļāļ°āļāđāļĄāļĒāļŠāļīāļāļāđāļēāđāļāđāļāļĩāļāļāļēāļāļŦāļāļķāđāļ
āļāļēāļĢāļāļąāļāļ§āļēāļāļāļąāļāļĢāđāļēāļāđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļāļāļāđāļāļāļāļąāđāļāļ§āļēāļāļāļēāļĄāļāļĩāđāļāļĨāđāļēāļ§āļĄāļē
āļāđāļēāļāļāđāļ āļāļēāļāđāļāđāļāđāļāļĩāļĒāļāļ§āļīāļāļāļēāļĢāļŦāļāļķāļāļāļĩāļāļ§āļĒāļāđāļāļāļāļąāļāļŦāļĢāļ·āļāļĨāļāđāļāļāļēāļŠāđāļāļāļēāļĢ
āļĩ āđ āđāđ
āļāļļāļāļĢāļīāļāļŠāļīāļāļāđāļē āđāļāļĒāļĄāļļāļāđāļāđāļāđāļāļāļĢāļāļĩāļāđāļĩāđ āļāļīāļāļāļēāļāļĨāļđāļāļāđāļēāļŦāļĢāļ·āļāļāļļāļāļāļĨāļ āļēāļĒāļāļāļ
āđ
āđāļāđāļāļŦāļĨāļąāļ āđāļāđāļāļēāļāđāļĄāđāđāļāđāļāļĨāļĢāđāļāļĒāđāļāļāļĢāđāđāļāđāļāļāđ āļāļķāļāļāđāļāļāļŦāļēāļ§āļīāļāļĩāļāļēāļĢāļāļ·āđāļāđ
āđāļāļīāļĄāđāļāļīāļĄāđāļāļ·āļāļāļēāļĢāļāđāļāļāļāļąāļāļāļĩāļĢāļāļāļļāļĄāđāļĨāļ°āļāļąāļ§āļāļķāļāļĒāļīāļāļāļķāļ āļāļąāļāļāļ°āļŠāđāļāļāļĨāđāļŦāđāļĢāļēāļ
āđ
āđ
āđāļą
āđ āđ āđ
āđ
āļāđāļēāļāļĨāļĩāļāļĄāļĩāđāļāļāļēāļŠāđāļāļāļēāļĢāļāļąāļāļāļļāļĄāļāļđāļāļĢāļ°āļïŋ―āļģāļāļīāļ āļŦāļĢāļ·āļāļĨāļāļāļ§āļēāļĄāļŠāļđāļāđāļŠāļĩāļĒāļāļēāļ
āđ
āļāļēāļĢāļāđāļĄāļĒāļŠāļīāļāļāđāļēāđāļāđāļāļĩāļĒāļīāđāļāļāļķāđāļ
1.3 āļāļēāļĢāļāļąāļāđāļĢāļĩāļĒāļāļŠāļīāļāļāđāļē (Store Display)
āļŠāļīāļāļāđāļēāđāļāļĢāđāļēāļāļāđāļēāļāļĨāļĩāļāļāļĩāļĄāļĢāļēāļāļēāđāļāļāļŦāļĢāļ·āļāļŠāļīāļāļāđāļēāļāļĩāļĄāļāļ§āļēāļĄāđāļŠāļĩāļĒāļ
āđāļĩ
āđāļĩ
āđ
āļāđāļāļāļāđāļēāļāļŠāļđāļāđāļāļāļēāļĢāļāļđāļāļāđāļĄāļĒ āđāļāđāđāļāđ āļŠāļļāļĢāļē āđāļāļĢāļ·āđāļāļāļŠïŋ―āļģāļāļēāļāļĢāļēāļāļēāđāļāļ
āļāļĄāļāļ āļāļēāļŦāļēāļĢāđāļŠāļĢāļīāļĄāļïŋ―āļģāļāļ§āļ āļāļļāļāđāļāđāļŠāļāļąāļ āļĢāļąāļāļāļ āđāļāđāļāļāđāļ āļĢāđāļēāļāļāđāļēāļāļĨāļĩāļ
āļĄāļąāļāļāļīāļĒāļĄāļāļąāļāđāļ§āđāđāļāļāļ·āđāļāļāļĩāđāđāļāļāļēāļ°āļŦāļĢāļ·āļāļāļ·āđāļāļāļĩāđāļāļīāđāļĻāļĐ (Special Area for
Sensitive Items) āđāļāļ·āđāļāļāđāļāļāļāļąāļāļāļēāļĢāļŠāļđāļāļŦāļēāļĒāļāļēāļāļāļēāļĢāļāđāļĄāļĒāļāļāļāļĨāļđāļāļāđāļē
āļĢāđāļēāļāļāđāļēāļāļĨāļĩāļāļĄāļąāļāļāļ°āļïŋ―āļģāļŠāļīāļāļāđāļēāđāļŦāļĨāđāļēāļāļĩāđāđāļāļāļąāļāđāļĢāļĩāļĒāļāđāļāļāļĢāļīāđāļ§āļāļāļąāđāļāļ§āļēāļāļāđāļēāļ
āļŦāļĨāļąāļāđāļāļēāļāđāđāļāļāļĢāđāđāļāļāđāļāļĩāļĒāļĢāđ āļŦāļĢāļ·āļāđāļĄāđāļāļāļāđāļĢāļĩāļĒāļāđāļāļāļđāļāļĢāļ°āļāļāļāļĩāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļĨāđāļāļ
āđāļą
āđ
āđ
āļāļļāļāđāļāđāļāđ āđāļāļĒāļĄāļąāļāļāļ°āļĄāļĩāļāļēāļĢāļāļīāļāļāđāļēāļĒāļĢāļ°āļāļļāļāļāļāļ§āļēāļĄāļāļāļāļĨāļđāļāļāđāļēāļāļĩāļāļāļāļāļēāļĢ
āđ
āđāđ
āļāļ·āđāļāļŠāļīāļāļāđāļē āļ§āđāļē âāļāļĢāļļāļāļēāđāļĢāļĩāļĒāļāļāļāļąāļāļāļēāļ āļŦāļēāļāļāđāļāļāļāļēāļĢāļŠāļīāļāļāđāļēâ āđāļāđāļĢāđāļēāļ
āļāđāļēāļāļĨāļĩāļāļāđāļāļēāļāļāļ°āđāļāđāļ§āļīāļāļĩāļāļēāļĢāļïŋ―āļģāļāļĨāđāļāļāđāļāļĨāđāļēāļāļāļāļŠāļīāļāļāđāļēāļĄāļēāļāļąāļāđāļĢāļĩāļĒāļāđāļāļĩāļĒāļ
āđāļāļ·āđ āļ āđāļŦāđ āļĨāļđ āļ āļāđ āļē āđāļāđ āļĢāļą āļ āļāļĢāļēāļāļ§āđ āļē āļĄāļĩ āļŠāļī āļ āļāđ āļē āļāļą āļ āļāļĨāđ āļē āļ§āļ§āļēāļāļïŋ―āļģ āļŦāļāđ āļē āļĒāđāļ
āđāļāļāļāļāļąāļāđ āļŦāļĢāļ·āļāđāļāļĢāđāļēāļāļāđāļēāļāļĨāļĩāļāļāļąāļāđ āļāđāļēāļŦāļēāļāļĨāļđāļāļāđāļēāļĄāļĩāļāļ§āļēāļĄāļŠāļāđāļāđāļ
āđ
āđ
āļāļąāļ§āļŠāļīāļāļāđāļēāļŦāļĢāļ·āļāļāđāļāļāļāļēāļĢāļāļ·āđāļāļŠāļīāļāļāđāļēāļāļąāļāļāļĨāđāļēāļ§ āļāđāļāļ°āļāđāļāļāđāļĢāļĩāļĒāļāļŦāļēāļāļāļąāļāļāļēāļ
āđāļāđāļāđāļāļĩāļĒāļ§āļāļąāļ āļāļķāļāļĄāļąāļāļāļ°āđāļāđāļāļāļŠāļīāļāļāđāļēāļŦāļĄāļ§āļāđāļāļĢāļ·āļāļāļŠïŋ―āļģāļāļēāļāđāļĨāļ°āļŠāļļāļĢāļēāļāđāļēāļāđ
āļą
āđ
āļāļĢāļ°āđāļāļĻ āđāļāđāļāļāđāļ āđāļāđāļāļēāļāļŠāđāļāļāļĨāļāđāļāļāļēāļĢāđāļŠāļĩāļĒāđāļāļāļēāļŠāđāļāļāļēāļĢāļāļēāļĒ
āđāļāļ·āđāļāļāļāļēāļāļĨāļđāļāļāđāļēāđāļĄāđāđāļāđāļĢāļąāļāļāļ§āļēāļĄāļŠāļ°āļāļ§āļāđāļāļāļēāļĢāđāļĨāļ·āļāļāļāļ·āđāļāļŠāļīāļāļāđāļē āļāļąāļāļāļąāđāļ
āļāļđāđāļāļĢāļ°āļāļāļāļāļēāļĢāļāļķāļāļāđāļāļāļāļīāļāļēāļĢāļāļēāļāļĒāđāļēāļāļĢāļāļāļāļāļāļāļķāļāļāđāļāļāļĩāđāļĨāļ°āļāđāļāđāļŠāļĩāļĒāļāļĩāđ
āļŠāđāļāļāļĨāļāļĢāļ°āļāļāļāđāļāļĢāđāļēāļāļāđāļē āđāļāļĒāļāļēāļāđāļĨāļ·āļāļāđāļāđāļ§āļāļāļēāļĢāļāļ·āļāđ āđāļāļāļēāļĢāļāđāļāļāļāļąāļ
āļīāļĩ āđ
āļāļēāļĢāļŠāļđāļāļŦāļēāļĒāļāļāļāļŠāļīāļāļāđāļēāļāļ§āļāļāļđāđāļāļąāļāđāļāļāđāđāļāđ
2. āļāļēāļĢāđāļāđāļāļāļąāļāļāļēāļāļŦāļĢāļ·āļāļāļļāļāļĨāļēāļāļĢ (Employee)
āļŦāļēāļāļĢāđāļēāļāļāđāļēāļāļĨāļĩāļāļĄāļĩāļāļāļąāļāļāļēāļāļŦāļĢāļ·āļāļāļļāļāļĨāļēāļāļĢāļāļĩāđāļāļĩ āļĒāđāļāļĄāļŠāđāļāļāļĨāđāļŦāđ
āļāļ§āļēāļĄāđāļŠāļĩāļĒāļŦāļēāļĒāļāļĩāđāđ āļāļīāļāļāļēāļāļāļąāļāļŦāļēāļāļēāļāļāļļāļāļĨāļēāļāļĢāļ āļēāļĒāđāļāļĢāđāļēāļāļāđāļēāļĄāļĩāđāļĄāđāļĄāļēāļ
āļāļąāļ āđāļĄāļ·āļāđāļāļĢāļĩāļĒāļāđāļāļĩāļĒāļāļāļąāļāļāļąāļāļŦāļēāļāļĩāđāđ āļāļīāļāļāļēāļāļāļļāļāļāļĨāļ āļēāļĒāļāļāļ āđāļāđāđāļāļāļēāļ
āđ
āļāļĢāļąāļāļāļ§āļēāļĄāļïŋ―āļģāđāļāđāļāđāļāļāļēāļĢāļ§āļēāļāļĄāļēāļāļĢāļāļēāļĢāđāļāļĒāļāļēāļĢāļïŋ―āļģāļŦāļāļāļāļąāļ§āļāļļāļāļĨāļēāļāļĢāļāļĩāđ
āđ
āļĄāļĩāļŦāļāđāļēāļāļĩāđāđāļāļāļēāļĢāļāļ§āļāļāļļāļĄāļïŋ―āļģāļāļąāļāļāļđāđāļĨ āđāļĨāļ°āļāļąāļāļāļļāļĄāļāļđāđāļāļĩāđāļāļĢāļ°āļïŋ―āļģāļāļīāļāļāļēāļ
āļïŋ―āļģāđāļŦāđāļāļļāļĢāļāļīāļāļāđāļāļāđāļāļīāļāļāđāļēāđāļāđāļāđāļēāļĒāđāļāļŠāđāļ§āļāļāļēāļĢāļāđāļēāļāļāļāļąāļāļāļēāļāđāļāļīāđāļĄāļāļķāđāļ āđāļāļĒ
āļāļēāļāļĄāļĩāļāļēāļĢāļāđāļēāļāđāļāđāļāļāļāļąāļāļāļēāļāļāļĢāļ°āļïŋ―āļģāļāļēāļāļŠāđāļ§āļāđāļĨāļ°āļāđāļēāļāļŦāļāđāļ§āļĒāļāļēāļāļŦāļĢāļ·āļ
āļāļļāļāļĨāļēāļāļĢāļ āļēāļĒāļāļāļāļāļĩāđāļĄāļĩāļāļ§āļēāļĄāđāļāļĩāđāļĒāļ§āļāļēāļāđāļāļāļēāļ°āļāđāļēāļ
2.1 āļāļāļąāļāļāļēāļāļĢāļąāļāļĐāļēāļāļ§āļēāļĄāļāļĨāļāļāļ āļąāļĒ (Uniform Guard)
āļāļēāļĢāđāļāđāļāļāļąāļāļāļēāļāļĢāļąāļāļĐāļēāļāļ§āļēāļĄāļāļĨāļāļāļ āļąāļĒāļāđāļāļāļāđāļēāļāļāļ°āđāļāđāļāļāļĩāļāļĒāļĄ
āđāļī
āļāļąāļāđāļāļĒāļāļąāļ§āđāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ āļāļąāļāļāļĩāđ āļāļēāļāļāļ°āļāđāļ§āļĒāļāđāļēāđāļĢāļāļāļēāļāļāļĩāļāļāļāļāđāļēāļ
āđ
āđ
āđāđ
āļāļđāļāđāļĄāļ·āđāļāđāļāļĩāļĒāļāļāļąāļāļāļēāļĢāđāļāđāļāļļāļāļāļĢāļāđāļāļīāđāļĨāđāļāļāļĢāļāļāļīāļāļŠāđāļāļĩāđāļāļąāļāļŠāļĄāļąāļĒ āđāļāđāļāļēāļĢāđāļāđ
āļāļāļąāļāļāļēāļāļĢāļąāļāļĐāļēāļāļ§āļēāļĄāļāļĨāļāļāļ āļąāļĒāļāļ°āļĄāļĩāļāļĢāļ°āļŠāļīāļāļāļīāļ āļēāļāđāļĨāļ°āđāļāđāļāļĨāļāđāļāļāđāļĄāļ·āļ
āđ āđ
āļāļĩāļāļĩāđ 33 āļāļāļąāļāļāļĩāđ 1
āļĄāļāļĢāļēāļāļĄ-āļĄāļĩāļāļēāļāļĄ 2556
aw ïŋ―ïŋ―ïŋ―ïŋ―ïŋ―ïŋ―ïŋ―ïŋ―ïŋ―.indd 61
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8. āđāļĢāļēāļ§āļēāļāļāļļāļāđāļ§āđāļāļĩāđāļāļēāļāđāļāđāļē-āļāļāļāļĢāđāļēāļāļāđāļē āļāļąāđāļāļāļĩāđāļāļ°āļĄāļĩāļāļĨāļĄāļēāļāļāļēāļāļāđāļēāļāļāļēāļĢ
āļāđāļāļāļāļĢāļēāļĄāļŦāļĢāļ·āļāļāļēāļāļāđāļēāļāļāļīāļāļ§āļīāļāļĒāļē āļïŋ―āļģāđāļŦāđāļĨāļāļāđāļēāđāļĄāđāļāļĨāđāļēāļāļīāļāļāļĩāļāļ°āļāļĢāļ°āļïŋ―āļģ
āļđ
āđ
āļāļēāļĢāļāļļāļāļĢāļīāļ āđāļĨāļ°āļŦāļēāļāļĄāļĩāļāļēāļĢāļĨāļąāļāļāđāļĄāļĒāļŠāļīāļāļāđāļēāđāļĨāđāļāđ āļāđāļāļĒāđ āļāļĩāđāđāļĄāđāđāļāđ
āļāļĢāļ°āļïŋ―āļģāđāļāļĒāđāļāđāļāļĄāļ·āļāļāļēāļāļĩāļ āļāļāļąāļāļāļēāļāļĢāļąāļāļĐāļēāļāļ§āļēāļĄāļāļĨāļāļāļ āļąāļĒāļāđāļāļ°āđāļāđāļ
āļāļĢāļ°āđāļĒāļāļāđāđāļāđāļāļēāļ āđāļāđāļāļēāļĢāđāļāđāļāļāļąāļāļāļēāļāļĢāļąāļāļĐāļēāļāļ§āļēāļĄāļāļĨāļāļāļ āļąāļĒāļāđāļĄāļāļāđāļŠāļĩāļĒ
āđ
āļĩāđ
āđāļāļāđāļēāļāļāļēāļĢāļāđāļāļāļāļąāļāļāļēāļĢāļāļļāļāļĢāļīāļāļāļāļāļāļļāļāļāļĨāļ āļēāļĒāđāļāļŦāļĢāļ·āļāļāļāļąāļāļāļēāļ āļāļąāđāļāļāļĩāđ
āļāļāļąāļāļāļēāļāļĢāļąāļāļĐāļēāļāļ§āļēāļĄāļāļĨāļāļāļ āļąāļĒāđāļĄāļ·āđāļāļāļĒāļđāđāđāļāļāļēāļāđ āļāđāļāļēāļāļāļ°āļŠāļāļīāļāļŠāļāļĄ
āļāļąāļāļāļāļąāļāļāļēāļāđāļĨāļ°āļŠāļĄāļĢāļđāđāļĢāđāļ§āļĄāļāļīāļāļāļąāļāļāļĢāļ°āļïŋ―āļģāļāļļāļāļĢāļīāļāđāļāđ āļāļķāđāļāđāļāđāļāļŠāļēāđāļŦāļāļļāļāļĩāđ
āļïŋ―āļģāđāļŦāđāđāļāļīāļāļāļēāļĢāļŠāļđāļāđāļŠāļĩāļĒāļāļĩāđāļŠāļđāļāđāļĨāļ°āļĒāļēāļāđāļāđāļāļēāļĢāļāļĢāļ§āļāļŠāļāļāļŦāļĢāļ·āļāļāļąāļāļāļļāļĄāđāļāđ
2.2 āļāļđāđāļāļĢāļ§āļāļŠāļāļāļ āļēāļĒāđāļÂ (Internal Auditor)
āđāļāđāļāļāļĩāļāļ§āļīāļāļāļēāļĢāļŦāļāļķāļāļāļĩāļĢāļēāļāļāđāļēāļāļĨāļĩāļāļāļķāļāļĄāļĩāļŠāļēāļāļēāļïŋ―āļģāļāļ§āļāļĄāļēāļāđāļĨāļ°
āļĩ
āđ āđāđ
āđ
āļĄāļĩāļāļēāļĢāļïŋ―āļģāļāļēāļāļāļĒāđāļēāļāđāļāđāļāļĢāļ°āļāļ āļĄāļąāļāļāļīāļĒāļĄāđāļāđāđāļāļĒāļĄāļĩāļāļēāļĢāļāļąāļāļāļąāđāļāđāļāđāļāđāļāļāļ
āļŦāļĢāļ·āļāļïŋ―āļģāļŦāļāļāļāļąāļ§āļāļđāļāļģāļŦāļāđāļēāļāļĩāđāļāļāļēāļĢāļāļĢāļ§āļāļŠāļāļāļāļĒāđāļēāļāļāļąāļāđāļāļāđāļĨāļ°āđāļŦāđāļāļŠāļĢāļ°
āđïŋ―
āđ
āļī
āđāļāļāļēāļĢāļïŋ―āļģāļāļēāļāđāļāļ·āđāļāļāļĢāļ°āļŠāļīāļāļāļīāļ āļēāļāđāļāļāļēāļĢāļāļĢāļ§āļāļŠāļāļāļŦāļāđāļ§āļĒāļāļēāļāļāđāļēāļāđ
āļāļđāđāļāļĢāļ§āļāļŠāļāļāļ āļēāļĒāđāļāļĄāļĩāļŦāļāđāļēāļāļĩāđāđāļāļāļēāļĢāļāļĢāļ§āļāļŠāļāļāļāļēāļĢāļāļāļīāļāļąāļāļīāļāļēāļāļāļāļ
āļŦāļāđāļ§āļĒāļāļēāļāļāđāļēāļāđ āļ āļēāļĒāđāļāļāļļāļĢāļāļīāļāđāļāļ·āļāđāļŦāđāđāļāļīāļāļāļ§āļēāļĄāļĄāļąāļāđāļāļ§āđāļēāļĄāļĩāļāļēāļĢāļāļāļīāļāļāļī
āđ
āđ
āļą
āļāļēāļĄāļāļāļĢāļ°āđāļāļĩāļĒāļāļāđāļāļāļąāļāļāļąāļāļāđāļēāļāđ āđāļĨāļ°āļĄāļĩāļāļēāļĢāļïŋ―āļģāđāļāļīāļāļāļēāļāļāļēāļĄāđāļāļ§āļāļēāļ
āļāļĩāđāļïŋ―āļģāļŦāļāļāđāļ§āđāļāļĒāđāļēāļāļĄāļĩāļāļĢāļ°āļŠāļīāļāļāļīāļ āļēāļāļŦāļĢāļ·āļāđāļĄāđ āļāļķāđāļāļĄāļĩāļŠāđāļ§āļāļāđāļ§āļĒāđāļāļāļēāļĢāļāđāļāļāļāļĢāļēāļĄāļāļēāļĢāļāļļāļāļĢāļīāļāđāļĨāļ°āļāļąāļāļāļļāļĄāļāļđāđāļāļĢāļ°āļïŋ―āļģāļāļēāļĢāļāļļāļāļĢāļīāļāļ āļēāļĒāđāļāļāļāļāđāļāļĢ āđāļāļĒ
āļāļēāļāđāļāđāļ§āļīāļāļĩāļāļēāļĢāļāļĢāļ§āļāļŠāļāļāļāļĩāđāļŦāļĨāļēāļāļŦāļĨāļēāļĒ āđāļāđāļ āļāļēāļĢāļŠāļļāđāļĄāļāļĢāļ§āļāļïŋ―āļģāļāļ§āļ
āļŠāļīāļāļāđāļēāļŦāļĢāļ·āļāđāļāļīāļāļŠāļ āļāļēāļĢāļāļĢāļ§āļāļāļąāļāļŠāļīāļāļāđāļēāļāļēāļĄāļĢāļāļāļĢāļ°āļĒāļ°āđāļ§āļĨāļēāļāļĩāđāļïŋ―āļģāļŦāļāļ
āđāļ§āđāļāļĒāđāļēāļāļŠāļĄïŋ―āđāļģāđāļŠāļĄāļ
āļ§āđāļē CCTV āđāļāđāļāļāļļāļāļāļĢāļāđāļāļĩāđāļĢāđāļēāļāļāđāļēāļāļĨāļĩāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒāļāļīāļĒāļĄāđāļāđāļāļąāļāļĄāļēāļ
āļāļķāļāđāļāļāļąāļāļāļļāļāļāđāļāļ·āļāļāđāļāļāļāļąāļāļāļēāļĢāđāļāļĢāļāļĢāļĢāļĄāđāļāļĢāđāļēāļāļāđāļēāļāļĨāļĩāļāļāļĢāļ°āđāļ āļāļāđāļēāļāđ
āđ
āļą āđ
āđāļĄāđāļ§āđāļēāļāļ°āđāļāđāļāļĢāđāļēāļāļāđāļēāļāļāļēāļāđāļĨāđāļāļŦāļĢāļ·āļāđāļŦāļāđāļāđāļāļēāļĄ āđāļāļ·āđāļāļāļāļēāļāļāļļāļāļāļĢāļāđāļĄāļĩ
āļāļāļēāļāđāļĨāđāļ āđāļĄāđāđāļāļĨāļ·āļāļāđāļāļ·āđāļāļāļĩāđāđāļāļĢāđāļēāļ āļāļĩāļāļāļąāđāļāļĄāļĩāļĢāļēāļāļēāļāļĩāđāļāļđāļāļĨāļāđāļāļāļąāļāļāļļāļāļąāļ
āļāļķāļāđāļŦāļĄāļēāļ°āđāļĨāļ°āļāļļāļĄāļāđāļēāļāļąāļāļāļēāļĢāļāđāļāļāļāļąāļāļāļēāļĢāļŠāļđāļāļŦāļēāļĒāļāļāļāļŠāļīāļāļāđāļēāļāļĩāļĄāļĄāļĨāļāđāļē
āđ
āđāļĩāļđ
āļāđāļāļāļāđāļēāļāļŠāļđāļāļāļķāđāļāđāļāļīāļāļāļēāļāļāļļāļāļāļĨāļ āļēāļĒāļāļāļ āđāļāđāļāļēāļāļŠāđāļāļāļĨāđāļŠāļĩāļĒāļŦāļēāļāļïŋ―āļģāđāļŦāđ
āļĨāļđāļāļāđāļēāļāļēāļāļāļāđāļāļīāļāļāļ§āļēāļĄāļĢāļđāļŠāļāđāļāđāļāđāļĨāļāļāļąāļāļĢāđāļēāļāļāđāļēāđāļāļĢāļēāļ°āļĄāļĩāļāļ§āļēāļĄāļĢāļđāļŠāļāļ§āđāļē
āđāļķ
āđāļķ
āđāļĄāđāđāļāđāļĢāļāļāļ§āļēāļĄāđāļ§āđāđāļāđāļĨāļ°āļāļķāļāļāļąāļāļāđāļāļ§āļīāļāļāļēāļĢāļāļĩāđ āļāļąāļāļāļąāļāļāđāļāļāļāļąāļāļŠāļīāļāđāļāļĨāļāļāļļāļ
āļą
āļĩ
āđ
āđāļāđāđāļāļĢāļāļąāļĻāļāđāļ§āļāļāļĢāļāļīāļ āļāļđāļāļĢāļ°āļāļāļāļāļēāļĢāļāļ§āļĢāļāļīāļāļēāļĢāļāļēāļāļĨāļāļĩ āļāļĨāđāļŠāļĩāļĒ āļāļ§āļēāļĄ
āđ
āļāļļāļĄāļāđāļēāđāļĨāļ°āļāļĢāļ°āđāļĒāļāļāđāļāļāļĢāļāļīāļāļāļ°āđāļāđāļĢāļāļāļĒāđāļēāļāļĢāļāļāļāļāļ āđāļāļĒāļāļąāļ§āđāļāļāļļāļĢāļāļīāļ
āđ
āļĩāđ āļļ
āļą
āđ
āļāđāļēāļāļĨāļĩāļāļĄāļĩāļ§āļāļāļļāļāļĢāļ°āļŠāļāļāđāđāļāļāļēāļĢāđāļāđāđāļāļĢāļāļąāļĻāļāđāļ§āļāļāļĢāļāļīāļāđāļ 2 āļĨāļąāļāļĐāļāļ° āļāļ·āļ
āļą
1) āļāļĨāļāļēāļāļāđāļēāļāļāļēāļĢāļāđāļāļāļāļĢāļēāļĄ
āļāļēāļāļĄāļāļāļ§āđāļēāđāļāđāļāļāļēāļĢāđāļāđāļŦāļĨāļąāļāļāļīāļāļ§āļīāļāļĒāļēāļāđāļ§āđāļēāđāļāđ āđāļāđāļ āđāļāļāļĢāļāļĩāļāļĩāđ
āļĢāđāļēāļāļāđāļēāļāļĨāļĩāļāļāļīāļāļāļąāļāļāļāļ āļēāļāļāļĢāļīāđāļ§āļāļāļĢāļ°āļāļđāļāļēāļāđāļāđāļēāļāļāļāļĢāđāļēāļāđāļāļ·āļāđāļŦāđāļĨāļāļāđāļē
āđ
āđ āļđ
āļāļĢāļēāļāļ§āđāļēāļāļēāļāļĢāđāļēāļāđāļāđāļĄāļāļēāļĢāļāļąāļāļāļķāļāļ āļēāļāļāļ·āļāļāļĩāļ āļēāļĒāđāļāļĢāđāļēāļāļāļĨāļāļāđāļ§āļĨāļē āļāļķāļ
āļĩ
āđ āđ
āđ
āļāļēāļāļïŋ―āļģāđāļŦāđāļāļđāđāļāļĩāđāļĄāļĩāļāļ§āļēāļĄāļāļīāļāļāļ°āļāļĢāļ°āļïŋ―āļģāļāļļāļāļĢāļīāļāļĨāđāļĄāđāļĨāļīāļāļāļ§āļēāļĄāļāļąāđāļāđāļāļāļĩāđāļāļ°
āļāļĢāļ°āļïŋ―āļģāļāļēāļĢāļāļļāļāļĢāļīāļāļĨāļāđāļāđ āļāļēāļĢāđāļāđāđāļāļĢāļāļąāļĻāļāđāļ§āļāļāļĢāļāļīāļāļāļēāļāđāļĄāđāļāđāļāļĒāđāļāđāļāļĨ
āđāļāļāđāļēāļāļāļīāļāļ§āļīāļāļĒāļēāļŠïŋ―āļģāļŦāļĢāļąāļāļāļāļąāļāļāļēāļ āđāļāļĒāđāļāļāļēāļ°āļāļāļąāļāļāļēāļāļāļĩāđāļïŋ―āļģāļāļēāļāļĄāļē
āļāļēāļāđāļāļĢāļēāļ°āļāļēāļāļĢāļđāđāļĄāļļāļĄāļāļĨāđāļāļāđāļĨāļ°āļāļēāļāļŦāļāļĩāļāļĩāđāļĨāđ āđāļāļĒāđāļāļāļēāļ°āļāļĒāđāļēāļāļĒāļīāđāļāļŦāļēāļ
āļĢāđāļēāļāļāđāļēāđāļĄāđāļĄāļĩāļāļ§āļēāļĄāļŠāļĄïŋ―āđāļģāđāļŠāļĄāļāđāļāļāļēāļĢāļāļĢāļ§āļāļŠāļāļāļ āļēāļāļāļĩāđāļāļąāļāļāļķāļāđāļ§āđ āļāļ°
āļĒāļīāđāļāļïŋ―āļģāđāļŦāđāļāļāļąāļāļāļēāļāđāļŦāļĨāđāļēāļāļąāđāļāđāļĄāđāļĄāļĩāļāļ§āļēāļĄāļŦāļ§āļēāļāļŦāļ§āļąāđāļāļāļąāļāļāļēāļĢāđāļāđāļāļļāļāļāļĢāļāđ
āđāļāļĢāļāļąāļĻāļāđāļ§āļāļāļĢāļāļīāļāđāļāđāļāļĒāđāļēāļāđāļ
3. āļāļēāļĢāđāļāđāļāļļāļāļāļĢāļāđāđāļĨāļ°āđāļāļĢāļ·āđāļāļāļĄāļ·āļāļāļīāđāļĨāđāļāļāļĢāļāļāļīāļāļŠāđ (Tools and
2) āļāļĨāļāļēāļāļāđāļēāļāļāļĢāļēāļāļāļĢāļēāļĄ
Electronic Equipments)
āļāļĨāđāļēāļ§āļāļ·āļāļĢāđāļēāļāļāđāļēāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļąāļāļāļķāļāļ āļēāļāđāļŦāļāļļāļāļēāļĢāļāđāļāļēāļĢāļāļļāļāļĢāļīāļ
āđāļāļāļąāļāļāļļāļāļąāļāļāļļāļĢāļāļīāļāļāđāļēāļāļĨāļĩāļāļŦāļĨāļēāļĒāđāļŦāđāļāļĄāļĩāļāļēāļĢāļïŋ―āļģāļāļļāļāļāļĢāļāđāđāļĨāļ° āļŦāļĢāļ·āļāļāļēāļĢāļïŋ―āļģāđāļŦāđāđāļāļīāļāļāļēāļĢāļŠāļđāļāđāļŠāļĩāļĒāļāļāļāļāļļāļĢāļāļīāļāđāļ§āđāđāļāđāļāļŦāļĨāļąāļāļāļēāļ āđāļāļĒāļĄāļĩ
āđāļāļĢāļ·āļāļāļĄāļ·āļāļāļīāđāļĨāđāļāļāļĢāļāļāļīāļāļŠāđāļāļēāļāđ āļĄāļēāđāļāđāđāļāļāļēāļĢāļāđāļāļāļāļąāļāļāļēāļĢāļŠāļđāļāļŦāļēāļĒāļāļāļ āļāļļāļāļĨāļēāļāļĢāļāļāļĒāđāļāđāļēāļāļđāļāļĪāļāļīāļāļĢāļĢāļĄāļāļāļāļāļđāđāļāļĢāļ°āļïŋ―āļģāļāļļāļāļĢāļīāļāļŦāļĢāļ·āļāļāļ§āļēāļĄāļŠāļđāļāđāļŠāļĩāļĒ
āđ
āđ
āļŠāļīāļāļāđāļēāļĄāļēāļāļāļķāđāļ āđāļāđāļāļēāļāļāļ°āļĄāļĩāļāļēāļĢāđāļāđāđāļāļīāļāļĨāļāļāļļāļāļŦāļĢāļ·āļāļāđāļēāđāļāđāļāđāļēāļĒāļāđāļāļāļāđāļēāļ āđāļĨāļ°āđāļāđāļāđāļŦāđāļāļāļĨāļēāļāļĢāđāļāļāļ·āļāļāļĩāļāļēāļĒāļāļąāļāđāļāļ·āļāļāļŦāļĢāļ·āļāļāļąāļāļāļļāļĄ āļāļāļāļāļēāļāļāļĩāļ āļēāļ
āļļ
āđ āđ
āđ
āļŠāļđāļāļŠïŋ―āļģāļŦāļĢāļąāļāļāļēāļĢāļïŋ―āļģāļāļļāļāļāļĢāļāđāļāđāļī āļĨāđāļāļāļĢāļāļāļīāļāļŠāđāļāļēāļāđ āļĄāļēāđāļāđāđāļāļĢāđāļēāļāļāđāļēāļāļĨāļĩāļ āļāļĩāđāļāļąāļāļāļķāļāļāļēāļāđāļāļĢāļāļąāļĻāļāđāļ§āļāļāļĢāļāļīāļāļĒāļąāļāļāđāļ§āļĒāđāļŦāđāđāļāđāļēāļŦāļāđāļēāļāļĩāđāļïŋ―āļģāļĢāļ§āļāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ
āđ
āļāļąāļāļāļąāļāļāļđāļāļĢāļ°āļāļāļāļāļēāļĢāļāļķāļāļāđāļāļāļāļīāļāļēāļĢāļāļēāļāļĒāđāļēāļāļĢāļāļāļāļāļāļāļķāļāļāļ§āļēāļĄāļāļļāļĄāļāđāļē āļāļīāļāļāļēāļĄāļāļđāđāļāļĢāļ°āļïŋ―āļģāļāļīāļāđāļāđāļāđāļēāļĒāđāļĨāļ°āđāļĢāđāļ§āļāļķāđāļ
āđ āđ
āđ
āđāļĨāļ°āļāļĢāļ°āđāļĒāļāļāđāļāļĩāđāļāļ°āđāļāđāļĢāļąāļ
3.3 āļāļēāļĢāđāļāđāļĢāļ°āļāļāļāļąāļāļāđāļĄāļĒāļŠïŋ―āļģāļŦāļĢāļąāļāļĢāđāļēāļāļāđāļēÂ âEASâ (Electronic
3.1 āļāļēāļĢāļāļīāļāļāļąāđāļāļāļĢāļ°āļāļ (Mirror)
Article Surveillance)
āļāļēāļĢāļāļīāļāļāļąāđāļāļāļĢāļ°āļāļāļ āļēāļĒāđāļāļĢāđāļēāļāļāđāļēāļāļĨāļĩāļāļāđāļ§āļĒāđāļŦāđāļāļāļąāļāļāļēāļ EAS āđāļāđāļāļĢāļ°āļāļāļāļąāļāļāđāļĄāļĒāļāļĢāļ°āđāļ āļāļŦāļāļķāđāļāļāļķāđāļāļāļīāļĒāļĄāđāļāđāļāļąāļāļĄāļēāļāđāļ
āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļĄāļāļāđāļŦāđāļāļāļĪāļāļīāļāļĢāļĢāļĄāļāļāļāļĨāļđāļāļāđāļēāļāļĢāļīāđāļ§āļāļĄāļļāļĄāļāļąāļāļŦāļĢāļ·āļāļāļĢāļīāđāļ§āļāļāļĩāđāļĄāđ āļĢāđāļēāļāļāđāļēāļāļĨāļĩāļāļāļāļēāļāđāļŦāļāđ āđāļāļāđāļāđāļĨāļĒāļĩāļŦāļĨāļąāļāļāļāļāļĢāļ°āļāļ EAS āļĄāļĩāļāļĒāļđāļāļ§āļĒāļāļąāļ
āđ
āđāđ
āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļĄāļāļāđāļŦāđāļāļāđāļ§āļĒāļāļēāđāļāļĨāđāļēāđāļāđāļāļāđāļāļāđāļāļĒāļāļēāļĻāļąāļĒāļāļēāļĢāļïŋ―āļģāļāļĢāļ°āļāļāđāļāđāļ 2 āļāļĢāļ°āđāļ āļ āļāļ·āļ āļāļĨāļ·āđāļāļāļ§āļēāļĄāļāļĩāđāļ§āļīāļāļĒāļļ (Radio Frequency) āļŦāļĢāļ·āļ RF
āļą
āļĄāļēāļāļīāļāļāļĢāļīāđāļ§āļāļĄāļļāļĄāļāđāļēāļāđ āļāļāļāļĢāđāļēāļāđāļāļ·āđāļāļāđāļ§āļĒāļĨāļāļĄāļļāļĄāļāļąāļāđāļŦāļĨāđāļēāļāļąāđāļ āļāļĩāļāļāļąāđāļ āđāļĨāļ°āđāļāļāđāļĄāđāđāļŦāļĨāđāļāđāļāļāđāļē (Electro Magnetic) āļŦāļĢāļ·āļ EM āđāļāļĒāļāļēāļĢāđāļāđ
āļĒāļąāļāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāđāļ§āļĒāđāļŦāđāļāļāļąāļāļāļēāļāđāļāļāđāļāļĩāļĒāļĢāđāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļĄāļāļāđāļŦāđāļāļĨāļđāļāļāđāļēāļāļāļ° āļĢāļ°āļāļÂ EAS āļāļ°āļāļĢāļ°āļāļāļāđāļāļāđāļ§āļĒ 3 āļŠāđāļ§āļ āļāļ·āļ
āđāļĨāļ·āļāļāļāļ·āđāļāļŠāļīāļāļāđāļē āļāļēāļĢāļāļīāļāļāļąāđāļāļāļĢāļ°āļāļāđāļāđāļāļāļĩāļāļ§āļīāļāļĩāļāļēāļĢāļŦāļāļķāđāļāļāļĩāđāļāļīāļĒāļĄāļïŋ―āļģāļĄāļēāđāļāđ 1) āđāļŠāļēāļĢāļąāļ-āļŠāđāļāļŠāļąāļāļāļēāļ (Antenna)
āđāļāļāļēāļĢāļāđāļāļāļāļąāļāļāļēāļĢāļŠāļđāļāļŦāļēāļĒāļāļāļāļŠāļīāļāļāđāļēāļ āļēāļĒāđāļāļĢāđāļēāļāļāđāļēāļāļĨāļĩāļāđāļĨāļ°āļāđāļ§āļĒāđāļŦāđ 2) āļāđāļēāļĒāļŦāļĢāļ·āļāļāļĨāļēāļ (Tag & Label) āđāļĨāļ°
āļĢāđāļēāļāļāđāļēāļāļđāļĄāļĩāļāļ·āđāļāļāļĩāđāļāļ§āđāļēāļāļĄāļēāļāļāļķāđāļ
3) āļāļļāļāļāļĢāļāđāļŠāļĢāđāļēāļāļŦāļĢāļ·āļāļāļĨāļāļŠāļąāļāļāļēāļ (Detacher)
3.2 āļāļēāļĢāļāļīāļāļāļąāļāđāļāļĢāļāļąāļĻāļāđāļ§āļāļāļĢāļāļīāļÂ (Closed Circuit Television) āļāđāļēāļĒāļŦāļĢāļ·āļāļāļĨāļēāļāļāļ°āļĄāļĩāļāļĒāļđāđ 2 āļĢāļđāļāđāļāļ āļāļ·āļ 1) āđāļāļāļŠāļĢāđāļēāļāļĨāđāļāļāđ
āļāļēāļĢāļāļīāļāļāļąāđāļāļāļĨāđāļāļāđāļĨāļ°āđāļāļĢāļāļąāļĻāļāđāļ§āļāļāļĢāļāļīāļ āļŦāļĢāļ·āļāļāļĩāđāļāļīāļĒāļĄāđāļĢāļĩāļĒāļāļāļąāļ āļāļĨāļāļĨāđāļāļāđāļĨāđāļ§āļïŋ―āļģāļāļĨāļąāļāļĄāļēāđāļāđāļāļēāļāđāļŦāļĄāđāđāļāđ āđāļĨāļ° 2) āđāļāļāļāļĩāđāđāļĄāđāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļ
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āļ§āļēāļĢāļŠāļēāļĢāļāļąāļāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢ
Executive Journal
aw ïŋ―ïŋ―ïŋ―ïŋ―ïŋ―ïŋ―ïŋ―ïŋ―ïŋ―.indd 62
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9. āļāļĨāļāļĨāđāļāļāđāļāđ āļ§āļīāļāļĩāļāļēāļĢāđāļāđāļāļēāļāļāļ·āļ āļāļēāļĢāļïŋ―āļģāļāđāļēāļĒ āļāļĨāļēāļ āļŦāļĢāļ·āļāđāļāđāļāļāđāļēāļĒ
āļāļīāđāļĨāđāļāļāļĢāļāļāļīāļāļŠāđāļāļēāļāđ āļāļīāļāđāļ§āđāļāļąāļāļāļąāļ§āļŠāļīāļāļāđāļē āđāļĄāļ·āđāļāļĄāļĩāļāļēāļĢāļïŋ―āļģāļŠāļīāļāļāđāļēāļāļāļāđāļ
āļāļēāļāļāļļāļāļāļēāļĒāļŦāļĢāļ·āļāļāļļāļāļïŋ―āļģāļĢāļ°āđāļāļīāļ āļāļāļąāļāļāļēāļāļāļ°āļāđāļāļāļĨāļāļĢāļ°āļāļāļāļēāļĢāļāđāļāļāļāļąāļ
āļāđāļāļāđāļĄāđāđāļāđāļāļāļąāļāļāļ°āļĄāļĩāđāļŠāļĩāļĒāļāļāļąāļāļāļķāļ āļŦāļēāļāļāđāļēāļĒāļŦāļĢāļ·āļāļāļĨāļēāļāļāļĩāļāļāđāļ§āđāļāļāļŠāļīāļāļāđāļē
āđ
āđ
āđāļī āļą
āđāļĄāđāđāļāđāļāļāļïŋ―āļģāļĨāļēāļĒāļŦāļĢāļ·āļāđāļĄāđāđāļāđāļāļģāļāļēāļĢāļāļąāļāļŠāļąāļāļāļēāļāļāđāļāļ āļĢāļ°āļāļ EAS āļāļīāļĒāļĄ
āļđ
ïŋ―
āļāļĒāđāļēāļāđāļāļĢāđāļŦāļĨāļēāļĒāļŠïŋ―āļģāļŦāļĢāļąāļāļĢāđāļēāļāļāđāļēāļāļĨāļĩāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāļŠāļŦāļĢāļąāļāļāđāļĄāļĢāļīāļāļē āļāļķāđāļāđāļ
āļāļąāļāļāļļāļāļąāļāļĢāđāļēāļāļāđāļēāļāļĨāļĩāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒāļŦāļĨāļēāļĒāđāļŦāđāļāđāļāđāļïŋ―āļģāļĢāļ°āļāļāļāļĩāđāļĄāļēāđāļāđ
āđāļĨāđāļ§āđāļāđāļāļāļąāļ āļāļēāļĢāđāļāđāļĢāļ°āļāļÂ EASÂ āđāļŦāļĄāļēāļ°āļāļąāļāļāļļāļĢāļāļīāļāļāđāļēāļāļĨāļĩāļāļāļĩāđāļĄāļĩāļāļēāļĢ
āļŦāļĄāļļāļāđāļ§āļĩāļĒāļāļŠāļīāļāļāđāļēāđāļĄāđāļĄāļēāļāļāļąāļ āđāļĨāļ°āļïŋ―āļģāđāļĢāļāđāļāļŦāļāđāļ§āļĒāļāđāļāļāļāđāļēāļāļŠāļđāļ āļāļąāđāļāļāļĩāđ
āļĢāļ°āļāļ EAS āļĄāļĩ āļ āđ āļē āđāļāđ āļ āđ āļē āļĒāđāļĨāļ°āļāđ āļē āđāļĢāļāļāļēāļāđāļāļāļēāļĢāļāļī āļ āļāļēāļĢāđ āđāļāđāļÂ (Barcode)Â āļŦāļĢāļ·āļāļāļļāļāļāļĢāļāđāļĨāļąāļāļĐāļāļ°āļāļ·āđāļāļāļāļÂ EASÂ āđāļĨāļ°āđāļāļ·āđāļāļāļāļēāļ
āļāđāļēāļāļļāļāļāļĢāļāđāļāļāļāļāđāļēāļāļŠāļđāļ āļĢāļ°āļāļÂ EASÂ āļāļķāļāļĒāļąāļāđāļĄāđāđāļŦāļĄāļēāļ°āļāļĩāļāļ°āđāļāđāļāļāļŠāļīāļāļāđāļē
āđ
āđ āļą
āļāļļ āļ āđāļ āļāļāļĢāļī āđ āļ āļāļāļąāđ āļ§ āđāļāļāļĩāđ āļĄāļĩ āļĢ āļēāļāļēāđāļĄāđ āļŠāļđ āļ āđāļāļĢāļēāļ°āļŠāļī āļ āļāđ āļē āđāļŦāļĨāđ āļē āļāļĩāđ āļĄāļĩ āļ āļēāļĢ
āļŦāļĄāļļāļāđāļ§āļĩāļĒāļāļāļāļāļŠāļīāļāļāđāļēāļŠāļđāļāļĄāļēāļ āđāļĨāļ°āđāļĄāđāļāļļāđāļĄāļāļąāļāļāđāļēāđāļāđāļāđāļēāļĒāļāđāļēāļāđ āļāļĩāđāđāļāļīāļ
āļāļķāđāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļïŋ―āļģāļĢāļ°āļāļ EAS āļĄāļēāđāļāđ āđāļāļĒāđāļāļāļąāļāļāļļāļāļąāļ āļĢāđāļēāļāļāđāļēāļāļĨāļĩāļāđāļāļ
Discount Store āļāļ°āļĄāļĩāļāļēāļĢāđāļāđāļĢāļ°āļāļ EAS āđāļāļāļāļēāļĢāđāđāļāđāļ āđāļāļ·āđāļ
āļ§āļąāļāļāļļāļāļĢāļ°āļŠāļāļāđāđāļāļāļēāļĢāļāđāļāļāļāļąāļāļāļēāļĢāļŠāļđāļāļŦāļēāļĒāļāļāļāļŠāļīāļāļāđāļē āđāļāļĒāļĄāļĩāļāļēāļĢāđāļĨāļ·āļāļ
āđāļāđāļāļąāļāļŠāļīāļāļāđāļēāđāļāļāļēāļāļĢāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļĩāđāļĄāļĩāļāļ§āļēāļĄāđāļŠāļĩāđāļĒāļāļŠāļđāļāđāļāđāļēāļāļąāđāļ āđāļāđāļ āđāļāļĢāļ·āđāļāļ
āļŠïŋ―āļģāļāļēāļ āļāļĢāļĩāļĄāļïŋ―āļģāļĢāļļāļāļāļīāļ§ āđāļĨāļ°āļŠāļļāļĢāļēāļāđāļēāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻ
4. āļĄāļēāļāļĢāļāļēāļĢāđāļĨāļ°āđāļāļ§āļāļēāļāļāļēāļĢāļāļāļī āļāļą āļāļī āļ āļēāļ (Action and
Operation Procedure)
āļāļđāđāļāļĢāļ°āļāļāļāļāļēāļĢāļāļ§āļĢāļïŋ―āļģāļŦāļāļāļĄāļēāļāļĢāļāļēāļĢāđāļĨāļ°āđāļāļ§āļāļēāļāđāļāļāļēāļĢ
āļāļāļīāļāļąāļāļīāļāļēāļāđāļāļ·āđāļāļāđāļ§āļĒāđāļŦāđāļāļāļąāļāļāļēāļāļāļļāļāļāļāđāļāļāļļāļāļŦāļāđāļ§āļĒāļāļēāļ āđāļĨāļ°āļāļļāļ
āļïŋ―āļģāđāļŦāļāđāļāļāļĢāļ°āļŦāļāļąāļāļāļķāļāđāļāļ§āļāļēāļāļāļāļīāļāļąāļāļīāļāļĩāđāđāļāđāļāļĄāļēāļāļĢāļāļēāļāđāļāļāļīāļĻāļāļēāļ
āđāļāļĩāļĒāļ§āļāļąāļ āļāđāļēāļĒāļāđāļāļāļēāļĢāļāļ§āļāļāļļāļĄāđāļĨāļ°āļŠāļąāļāđāļāļāļāļāļŠāļīāđāļāļāļĩāđāļāļīāļāļāļāļāļīāđāļāđāļāļĒāđāļēāļ
āļāļąāļāđāļāļ āļāļķāđāļāļāļđāđāļāļĢāļ°āļāļāļāļāļēāļĢāļāđāļāļāļĄāļĩāļāļēāļĢāļïŋ―āļģāļŦāļāļāđāļāļāļāļŦāļĢāļ·āļāļāļļāļāļāļĨāļāļĩāđāļĢāļąāļ
āļāļīāļāļāļāļāđāļāļāļēāļĢāļāļąāļāļāļāļĢāļĄāļŦāļĢāļ·āļāļāļēāļĢāļāļĢāļ°āļāļļāļĄāđāļāļ·āļāļāđāļēāļĒāļāļāļāļĄāļēāļāļĢāļāļēāļĢāđāļĨāļ°
āđ
āđāļāļ§āļāļēāļāđāļāļāļēāļĢāļāļāļīāļāļāļāļēāļāđāļŦāđāđāļāđāļāļāļąāļāļāļēāļāđāļāđāļāđāļĨāļ°āļŦāļāđāļ§āļĒāļāļēāļ āđāļāđāļĨāļ°
āļąāļī
āļïŋ―āļģāđāļŦāļāđāļāļāļĒāđāļēāļāļāļąāđāļ§āļāļķāļ āļāļĩāļāļāļąāđāļāļĒāļąāļāļāđāļāļāļïŋ―āļģāļŦāļāļāļĄāļēāļāļĢāļāļēāļĢāļĨāļāđāļāļĐāļāļđāđāļāđāļēāļāļ·āļ
āļāļēāļĄāļāļ§āļēāļĄāđāļŦāļĄāļēāļ°āļŠāļĄāđāļĨāļ°āļāļ§āļēāļĄāļïŋ―āļģāđāļāđāļ āļŦāļēāļāļāđāļāđāļŦāđāđāļāļīāļāļāļ§āļēāļĄāđāļŠāļĩāļĒāļŦāļēāļĒ
āļāđāļāļāļļāļĢāļāļīāļāļāļąāđāļāđāļāļĒāđāļāļāļāļēāļŦāļĢāļ·āļāđāļĄāđāļāđāļāļēāļĄ
4.1 āļĄāļēāļāļĢāļāļēāļĢāļĨāļāđāļāļĐāļāļđāđāļāļĢāļ°āļïŋ―āļģāļāļīāļ (Punishment)
āļāļđāđāļāļĢāļ°āļāļāļāļāļēāļĢāļāļ§āļĢāļïŋ―āļģāļŦāļāļāļĄāļēāļāļĢāļāļēāļĢāļāļĒāđāļēāļāļĢāļāļāļāļāļāđāļĨāļ°
āđāļŦāļĄāļēāļ°āļŠāļĄāļāļąāļāļĨāļąāļāļĐāļāļ°āļāļ§āļēāļĄāļāļīāļāļāļķāđāļāļāļķāđāļāļāļĒāļđāđāļāļąāļāļŠāļāļēāļāļāļēāļĢāļāđāđāļĨāļ°āļāļ§āļēāļĄ
āļïŋ―āļģāđāļāđāļāđāļāđāļāđāļĨāļ°āļāļĢāļāļĩ āđāļāđāļ āļĄāļđāļĨāļāđāļēāļāļ§āļēāļĄāđāļŠāļĩāļĒāļŦāļēāļĒ āļïŋ―āļģāļāļ§āļāļāļĢāļąāđāļāđāļāļāļēāļĢ
āļāļĢāļ°āļïŋ―āļģāļāļ§āļēāļĄāļāļīāļ āđāļāļĒāļāļēāļāđāļāđāļāļāļāļāđāļāđāļ 2 āļāļĨāļļāļĄ āļāļ·āļ āļĄāļēāļāļĢāļāļēāļĢāļŠïŋ―āļģāļŦāļĢāļąāļ
āđ
āļĨāļđāļāļāđāļēāļŦāļĢāļ·āļāļāļļāļāļāļĨāļ āļēāļĒāļāļāļ āđāļĨāļ°āļĄāļēāļāļĢāļāļēāļĢāļŠïŋ―āļģāļŦāļĢāļąāļāļāļāļąāļāļāļēāļāļŦāļĢāļ·āļ
āļāļļāļāļĨāļēāļāļĢāļ āļēāļĒāđāļ āļāļąāļāļāđāļāđāļāļāļĩāđāļāļ·āļ
1) āļĄāļēāļāļĢāļāļēāļĢāļŠïŋ―āļģāļŦāļĢāļąāļāļĨāļđāļāļāđāļēāļŦāļĢāļ·āļāļāļļāļāļāļĨāļ āļēāļĒāļāļāļ
āļĄāļēāļāļĢāļāļēāļĢāļĨāļāđāļāļĐāļāļđāđāļāļĢāļ°āļïŋ―āļģāļāļīāļāļāļĩāđāđāļāđāļāļāļļāļāļāļĨāļ āļēāļĒāļāļāļāļāļĩāđāđāļāđāļāļąāļ
āđāļāļĒāļāļąāđāļ§āđāļ āđāļāđāđāļāđ āļāļēāļĢāļāļĢāļąāļāđāļāđāļāđāļāļīāļāđāļāļāļĢāļāļĩāļāļĩāđāđāļāđāļāļāļēāļĢāļĨāļąāļāđāļĨāđāļāļāđāļĄāļĒ
āļāđāļāļĒ āđāļāđāļāđāļēāļāļēāļĢāļāļĢāļ°āļïŋ―āļģāļāļīāļāļāļąāđāļāļāđāļāđāļŦāđāđāļāļīāļāļĄāļđāļĨāļāđāļēāļāļ§āļēāļĄāđāļŠāļĩāļĒāļŦāļēāļĒāļāđāļāļĢāđāļēāļ
āļāđāļēāļāđāļāļāļāđāļēāļāļŠāļđāļāđāļāļĒāļĄāļĩāđāļāļāļāļēāđāļāļāļēāļĢāļāļĢāļ°āļïŋ― āļģāļāļ§āļēāļĄāļāļīāļāļŦāļĢāļ·āļāļĄāļĩāļāļēāļĢ
āļāļĢāļ°āļïŋ―āļģāļāļ§āļēāļĄāļāļīāļāļĄāļēāđāļĨāđāļ§āļŦāļĨāļēāļĒāļāļĢāļąāđāļ āļāļđāđāļāļĢāļ°āļāļāļāļāļēāļĢāļāđāļāļēāļāļāđāļāļāđāļāđ
āļĄāļēāļāļĢāļāļēāļĢāļĨāļāđāļāļĐāđāļāļĒāļāļēāļĢāļŠāđāļāļïŋ―āļģāđāļāļīāļāļāļāļĩāļāļēāļĄāļāļāļŦāļĄāļēāļĒ āļāļķāļāļāļĨāļāļāļāļāļēāļĢ
āđ
āđāļāđāļĄāļēāļāļĢāļāļēāļĢāļĨāļāđāļāļĐāļŦāļēāļāļāļđāļāļĢāļ°āļïŋ―āļģāļāļīāļāđāļāđāļāļĨāļđāļāļāđāļēāļāđāļāļ°āļāđāļ§āļĒāđāļŦāđāđāļāļīāļāļāļ§āļēāļĄ
āđ
āđāļāļĢāļāļāļĨāļąāļ§ āđāļāļāļēāļĢāļāļĢāļ°āļïŋ―āļģāļāļ§āļēāļĄāļāļīāļāđāļāđāļāļāļąāđāļāļāļĩāļ āđāļāļāļēāļāļāļĢāļąāđāļāļāļđāđāļāļĢāļ°āļāļāļ
āļāļēāļĢāļāļēāļāļāđāļāļāļĄāļĩāļāļ§āļēāļĄāļĢāļ°āļĄāļąāļāļĢāļ°āļ§āļąāļāļĢāļāļāļāļāļāđāļĨāļ°āļĄāļĩāļāļ§āļēāļĄāļĒāļ·āļāļŦāļĒāļļāđāļāļŦāļēāļ
āļāļđāđāļāļĢāļ°āļïŋ―āļģāļāļ§āļēāļĄāļāļīāļāđāļāđāļāđāļĒāļēāļ§āļāļāđāļĨāļ°āļāļĢāļ°āļïŋ―āļģāļāļīāļāđāļāļĒāļĢāļđāđāđāļāđāļēāđāļĄāđāļāļķāļāļāļēāļĢāļāđ
āļāđāļ§āļĒāļāļ§āļēāļĄāđāļĢāđāđāļāļĩāļĒāļāļŠāļē āļāļēāļāđāļāđāđāļāļĩāļĒāļāļ§āļīāļāļāļēāļĢāļāļīāļāļāđāļāļāļđāļāļāļāļĢāļāļāđāļāļ·āļāđāļŦāđāļĄāļē
āļĩ
āđ
āđ
āļĢāļąāļāļāļĢāļēāļāđāļĨāļ°āļāļāđāļāđāļāđāļēāđāļŠāļĩāļĒāļŦāļēāļĒāđāļāđāļĢāđāļēāļāļāđāļēāļāļēāļĄāļāļ§āļēāļĄāđāļŦāļĄāļēāļ°āļŠāļĄ āđāļāļ·āđāļ
āļĢāļąāļāļĐāļēāļ āļēāļāļĨāļąāļāļĐāļāđāļāļāļāļāļļāļĢāļāļīāļāđāļāļŠāļēāļĒāļāļēāļāļāļāļāļļāļāļāļĨāđāļāļŠāļąāļāļāļĄāļāļĩāđāļāļēāļāđāļĄāđ
āđāļŦāđāļāļāđāļ§āļĒāļāļąāļāļāļēāļĢāđāļāđāļĄāļēāļāļĢāļāļēāļĢāļāļĩāđāļĄāļāļāļ§āđāļēāļĄāļĩāļāļ§āļēāļĄāļĢāļļāļāđāļĢāļāđāļāļīāļāđāļāļāđāđāļāđāļāđāļāđ
2) āļĄāļēāļāļĢāļāļēāļĢāļŠïŋ―āļģāļŦāļĢāļąāļāļāļāļąāļāļāļēāļāļŦāļĢāļ·āļāļāļļāļāļĨāļēāļāļĢāļ āļēāļĒāđāļāļĢāđāļēāļ
āļĄāļēāļāļĢāļāļēāļĢāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāđāļ§āļĒāđāļāļāļēāļĢāļāđāļāļāļāļĢāļēāļĄāļāļāļąāļāļāļēāļāļāļāļāļ·āđāļāđ
āđāļĄāđāđāļŦāđāļāļīāļāļāļĩāđāļāļ°āļāļĢāļ°āļïŋ―āļģāļāļ§āļēāļĄāļāļīāļāļŦāļĢāļ·āļāļĨāđāļĄāđāļĨāļīāļāļāļ§āļēāļĄāļāļīāļāļāļąāļāļāļĨāđāļēāļ§āđāļ āđāļāļĒ
āļĄāļēāļāļĢāļāļēāļĢāļĨāļāđāļāļĐāļāļĩāđāđāļāđāļāļąāļāđāļāļĒāļāļąāđāļ§āđāļāđāļĢāļīāđāļĄāļāļąāđāļāđāļāđāļāļēāļĢāļ§āđāļēāļāļĨāđāļēāļ§āļāļąāļāđāļāļ·āļāļ
āļāļēāļĢāļŠāļąāļāļāļąāļāļāļēāļ āļāļēāļĢāđāļŦāđāļāļāļāļāļēāļāļāļēāļ āļāļēāļĢāļāļķāļāļāļąāļāļāļĩāļāļģ (Blacklist) āđāļĨāļ°
āđ
āđ
ïŋ―
āļāļēāļĢāļŠāđāļāļāđāļēāļāļāđāļāļĄāļđāļĨāđāļāļ·āđāļāđāļĨāļāđāļāļĨāļĩāđāļĒāļāđāļāļĒāļąāļāļāļąāļāļāļĄāļīāļāļĢāļĢāđāļēāļāļāđāļēāļāļĨāļĩāļ āđāļāļ·āđāļ
āļāļĢāļ°āđāļĒāļāļāđāđāļāļāļēāļĢāđāļāđāļāļāđāļāļĄāļđāļĨāđāļāļāļēāļĢāļāļĢāļ§āļāļŠāļāļāļāļļāļāļŠāļĄāļāļąāļāļāļāļāļāļāļąāļāļāļēāļ
āļī
āļāđāļāļāļāļąāļāļŠāļīāļāđāļāļĢāļąāļāļŠāļĄāļąāļāļĢāđāļāđāļēāļĄāļēāđāļāļĢāđāļēāļāļāđāļēāļāļāļāļāļ āļāļķāđāļāļĄāļĩāļŠāđāļ§āļāļāđāļ§āļĒāļĨāļ
āļāļ§āļēāļĄāđāļŠāļĩāļĒāļāđāļĨāļ°āļāđāļāļāļāļąāļāļāļēāļĢāļĢāļąāļāļāļļāļāļāļĨāļāļĩāđāļĄāđāđāļŦāļĄāļēāļ°āļŠāļĄāđāļāđāļēāļĄāļēāļïŋ―āļģāļāļēāļāđāļ
āđ
āđ
āļĢāđāļēāļāļāđāļē āļāļēāļāđāļĢāļĩāļĒāļāđāļāđāļ§āđāļēāđāļāđāļāļāļēāļĢāļāļąāļāđāļāđāļŠāļĩāļĒāđāļāđāļāđāļāļĨāļĄāļāļąāđāļāđāļāļ
4.2 āļāļāļĢāļ°āđāļāļĩāļĒāļāđāļĨāļ°āđāļāļ§āļāļēāļāļāļēāļĢāļāļāļīāļāļąāļāļīāļāļēāļ (Rules and
Operation Procedures)
āļāļēāļĢāļ§āļēāļāļāļāļĢāļ°āđāļāļĩāļĒāļāđāļĨāļ°āđāļāļ§āļāļēāļāđāļāļāļēāļĢāļāļāļīāļāļąāļāļīāļāļēāļāļāđāļ§āļĒāđāļŦāđ
āļāļāļąāļāļāļēāļāļĄāļĩāļāļēāļĢāļïŋ―āļģāļāļēāļāđāļāđāļāļāļēāļāđāļāļĩāļĒāļ§āļāļąāļ āļĄāļĩāļāļ§āļēāļĄāđāļāđāļāļĢāļ°āļāļāđāļāļāđāļāļ
āđāļĨāļ°āļāđāļ§āļĒāđāļŦāđāļāļāļąāļāļāļēāļāđāļāđāļēāđāļāđāļāļ§āļāļēāļāđāļāļāļēāļĢāļïŋ―āļģāļāļēāļāđāļŦāđāļŠāļāļāļāļĨāđāļāļāđāļĨāļ°
āļïŋ―āļģāđāļāļīāļāđāļāļāļēāļĄāļāđāļĒāļāļēāļĒāļŦāļĢāļ·āļāļ§āļąāļāļāļļāļāļĢāļ°āļŠāļāļāđāļāļāļāļāļļāļĢāļāļīāļ āđāļāļĒāļāđāļāļāļĄāļĩāļāļēāļĢ
āļāļąāļāļāļļāļāļāļĨāļāļĩāļāļ°āļāļĢāļ§āļāļŠāļāļāļāļēāļĢāļāļāļīāļāļāļāļēāļāļāļāļāļāļāļąāļāļāļēāļāđāļāđāļāđāļĨāļ°āļĢāļ°āļāļąāļ
āđ
āļąāļī
āđāļĨāļ°āđāļāđāļĨāļ°āļŦāļāđāļ§āļĒāļāļēāļ āđāļāļ·āļāđāļŦāđāđāļāđāđāļāļ§āđāļēāļĄāļĩāļāļēāļĢāļĒāļķāļāļĄāļąāļāđāļāļāļāļĢāļ°āđāļāļĩāļĒāļāļŦāļĢāļ·āļ
āđ
āđ
āđāļāļ§āļāļēāļāļāļĩāđāļïŋ―āļģāļŦāļāļāđāļ§āđāļāļĒāđāļēāļāđāļāļĢāđāļāļāļĢāļąāļ āđāļāļ·āđāļāļĨāļāļāļąāļāļŦāļēāļāļĩāđāļāļēāļāļŠāđāļāļāļĨ
āļāļĢāļ°āļāļāļāļēāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāđāļēāđāļāļāļĩāđāļāļĨāļēāļāđāļāļĨāļ·āđāļāļ āļŦāļĢāļ·āļāļāļēāļĢāļāļēāļāļāļ§āļēāļĄāļĢāļđāđāļāļāļ
āļāļāļąāļāļāļēāļāļĨāļāđāļāđ
4.3 āļĢāļ°āļāļāļāļēāļĢāļāļ§āļāļāļļāļĄāļ āļēāļĒāđāļ (Internal Control)
āļŦāļēāļāļĢāđāļēāļāļāđāļēāļāļĨāļĩāļāļĄāļĩāļĢāļ°āļāļāļāļ§āļāļāļļāļĄāļ āļēāļĒāđāļāļāļĩāļĄāļāļĢāļ°āļŠāļīāļāļāļīāļāļĨ āļāļ°
āđāļĩ
āļāđāļ§āļĒāđāļŦāđāļĄāļāļāđāļŦāđāļāļāļļāļāļāđāļāļāļāļāļāļāļļāļĢāļāļīāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāđāļāļāđāļēāļāđ āđāļĨāļ°āļāđāļāļāļāļąāļāđāļĄāđ
āđāļŦāđāđāļāļīāļāļāļēāļĢāļāļļāļāļĢāļīāļāļŦāļĢāļ·āļāļāļēāļĢāļïŋ―āļģāđāļāļīāļāļāļēāļĢāļāļĩāđāļāļīāļāļāļāļāļīāļāļķāđāļāļāļēāļāļāđāļāđāļŦāđāđāļāļīāļ
āļāļ§āļēāļĄāđāļŠāļĩāļĒāļŦāļēāļĒāļāđāļāļāļļāļĢāļāļīāļāđāļāđ āđāļāđāļ āļāļēāļĢāļāļāļāđāļāļāđāļŠāđāļāļāļēāļāđāļāļīāļāļāļāļ
āđāļāļāļŠāļēāļĢāđāļāļ·āđāļāđāļŦāđāļĄāļĩāļāļēāļĢāļāļāļļāļĄāļąāļāļīāļāļēāļĄāļāļąāđāļāļāļāļāļāļĒāđāļēāļāđāļāđāļāļĢāļ°āļāļ āļāļēāļĢāļïŋ―āļģāļāļąāļ
āļ§āļāđāļāļīāļāļŦāļĢāļ·āļāļïŋ―āļģāļāļąāļāļŠāļīāļāļāļīāđāļāļāļēāļĢāļāļāļļāļĄāļāļī āļāļēāļĢāļïŋ―āļģāļŦāļāļāļāļąāļ§āļāļļāļāļāļĨāļāļĩāļĄāļāļģāļāļēāļ
āļą
āđāļĩïŋ―
āđāļāļāļēāļĢāļāļāļļāļĄāļāļī āļāļķāļāđāļāļĒāļāļąāļ§āđāļāļāļ°āļïŋ―āļģāļŦāļāļāļāļąāļ§āļāļļāļāļāļĨāļāļĒāđāļēāļāļāļąāļāđāļāļāđāļāļĒāļāļēāļ
āļą āđ āđ
āļāļĩāļāļĩāđ 33 āļāļāļąāļāļāļĩāđ 1
āļĄāļāļĢāļēāļāļĄ-āļĄāļĩāļāļēāļāļĄ 2556
aw ïŋ―ïŋ―ïŋ―ïŋ―ïŋ―ïŋ―ïŋ―ïŋ―ïŋ―.indd 63
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10. āļĄāļĩāļāļģāđāļŦāļāđāļāļāļēāļāļāļĩāđāļāļāļāđāļēāļāļāļąāļāļāļĒāđāļēāļāļāđāļāļĒāļŠāļāļāļĢāļ°āļāļąāļāļŦāļĢāļ·āļāļāļĒāļđāļāļāļĨāļ°āļŦāļāđāļ§āļĒ
ïŋ―
āđ
āđ
āļāļēāļāđāļāļ·āđāļāđāļŦāđāļĄāļĩāļŦāļāđāļēāļāļĩāđāļāļĢāļ§āļāļŠāļāļāļāļēāļĢāļïŋ―āļģāļāļēāļāļāļāļāļāļĩāļāļŦāļāđāļ§āļĒāļāļēāļāļŦāļāļķāđāļāļāļąāļ
āļāļ°āđāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļĒāļāļāđāđāļāļāļēāļĢāļāļ§āļāļāļļāļĄāļāļēāļĢāļïŋ―āļģāļāļēāļāđāļĨāļ°āļĄāļĩāļāļēāļĢāļāļĢāļ§āļāļŠāļāļ
āļāļ§āļēāļĄāļāļđāļāļāđāļāļ āļŦāļĢāļ·āļāđāļāđāđāļāļāđāļāļāļīāļāļāļĨāļēāļāļāļĩāļāļĢāļ§āļāļāļāđāļāđāļāļāļēāļĢāļ āļēāļĒāđāļāļāđāļāļ
āđ
āļŠāđāļāļāđāļāļĄāļđāļĨāđāļāļĒāļąāļāļŦāļāđāļ§āļĒāļāļēāļāļāļ·āđāļāļŦāļĢāļ·āļāļāļļāļāļāļĨāļ āļēāļĒāļāļāļ āļāļĩāļāļāļąāđāļāļĒāļąāļāļāđāļ§āļĒāđāļ
āļāļēāļĢāļāļĢāļ°āļāļļāļāđāļŦāđāļāļāļąāļāļāļēāļāļĢāļ°āļāļąāļāļāļāļīāļāļāļāļēāļĢāļĄāļĩāļāļ§āļēāļĄāļĢāļ°āļĄāļąāļāļĢāļ°āļ§āļąāļāļĢāļāļāļāļāļ
āđ
āļąāļī
āđāļāļāļēāļĢāļïŋ―āļģāļāļēāļāļĄāļēāļāļāļķāļāđāļāļ·āļāļāļāļēāļāđāļāļĢāļāļ§āđāļēāļāļ°āļāļđāļāļïŋ―āļģāļŦāļāļīāļŦāļĢāļ·āļāđāļāđāđāļāļŦāļēāļāļāļđāđ
āđ āđ
āļāļāļļāļĄāļąāļāļīāļŦāļĢāļ·āļāļāļđāđāļāļĢāļ§āļāļāļāļāđāļāļāļīāļāļāļĨāļēāļ āļŦāļĢāļ·āļāļĨāļāđāļāļāļēāļŠāđāļāļāļēāļĢāļāļīāļāļāļ°
āļāļĢāļ°āļïŋ―āļģāļāļēāļĢāļāļļāļāļĢāļīāļāđāļāđāļĢāļ·āđāļāļāļŠāļīāļāļāđāļē āļāļĢāļąāļāļĒāđāļŠāļīāļ āđāļĨāļ°āđāļāļīāļ āđāļāļ·āđāļāļāļāļēāļāđāļāļĢāļ
āļāļ°āļāļđāļāļāļĢāļ§āļāļāļāļāļąāđāļāđāļāļ
āļāļāļŠāļĢāļļāļ
āļāļēāļĢāļāđāļāļāļāļąāļāļāļēāļĢāļŠāļđāļāđāļŠāļĩāļĒāđāļāļāļļāļĢāļāļīāļāļāđāļēāļāļĨāļĩāļāđāļāđāļāļŠāļīāđāļāļŠïŋ―āļģāļāļąāļāļāļāđ
āļāļąāļāļāļēāļĢāđāļāļīāđāļĄāļĒāļāļāļāļēāļĒ āđāļāļĢāļēāļ°āļŦāļēāļāļāļļāļĢāļāļīāļāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļ§āļāļāļļāļĄāļāļēāļĢāļŠāļđāļāđāļŠāļĩāļĒ
āđāļŦāđāļāđāļāļĒāļĨāļāļāđāļāļ°āļŠāđāļāļāļĨāđāļŦāđāļāļļāļĢāļāļīāļāļĄāļĩāļāļĨāļïŋ― āļģāđāļĢāļŠāļļāļāļāļīāļĄāļēāļāļāļķāđāļ āļāļāđāļĄāđāļĄāļĩ
āļāļĢāļ°āđāļĒāļāļāđāļŦāļēāļāļāļļāļĢāļāļīāļāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļïŋ―āļģāļĒāļāļāļāļēāļĒāđāļāđāļāļēāļĄāđāļāđāļēāļŦāļĢāļ·āļāļĄāļĩāļĒāļāļāļāļēāļĒ
āļāļĩāđāđ āļāļīāļĄāļŠāļđāļāļāļķāļ āđāļāđāđāļĄāđāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāļ§āļāļāļļāļĄāļāđāļēāđāļāđāļāļēāļĒāđāļāđ āļāļķāļāļĄāļĩāļāļĨāļïŋ―āļģāđāļŦāđāļāļĢāļāļīāļ
āđ āđ
āđ
āđ
āļļ
āļāļēāļāļāļļāļāļāļąāđāļāđ āļāļĩāđāļĄāļĩāļĒāļāļāļāļēāļĒāļŠāļđāļāļāļ§āđāļēāđāļāđāļē āđāļāđāđāļāļāļēāļāļāļĢāļāļāļąāļāļāđāļēāļĄ āļŦāļēāļ
āļāļļāļĢāļāļīāļāļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļĨāļāļĄāļđāļĨāļāđāļēāļāļ§āļēāļĄāđāļŠāļĩāļĒāļŦāļēāļĒāļāļāļāļāļļāļĢāļāļīāļāļĨāļāđāļāđ āļāđāļĒāđāļāļĄāļŠāđāļāļāļĨ
āļāđāļāļïŋ―āļģāđāļĢāļāļĩāđāđāļāļīāđāļĄāļāļķāđāļāđāļāļĒāļāļĢāļ āđāļāļĒāđāļāļāļēāļ°āļāļĒāđāļēāļāļĒāļīāđāļāļĢāđāļēāļāļāđāļēāļāļĨāļĩāļāđāļ
āļāļĢāļ°āđāļāļĻāđāļāļĒ āļŦāļēāļāļāļļāļĢāļāļīāļāļĄāļĩāļĒāļāļāļŠāļīāļāļāđāļēāļŠāļđāļāļŦāļēāļĒāļŦāļĢāļ·āļāđāļŠāļĩāļĒāļŦāļēāļĒ āļāļđāļāļĢāļ°āļāļāļ
āđ
āļāļēāļĢāļāļ°āļāđāļāļāđāļŠāļĩāļĒāļ āļēāļĐāļĩāļĄāļĨāļāđāļēāđāļāļīāļĄāļāļēāļāļĄāļđāļĨāļāđāļēāļāļāļāļāļ§āļēāļĄāđāļŠāļĩāļĒāļŦāļēāļĒāļāļĩāđāđ āļāļīāļāļāļķāļ
āļđ āđ
āđ
āļāļąāļ āđāļāļ·āļāļāļāļēāļāļāļĢāļĄāļŠāļĢāļĢāļāļēāļāļĢāđāļāđāđāļŦāđāļāļģāļïŋ―āļģāļāļąāļāļāļ§āļēāļĄāļŠïŋ―āļģāļŦāļĢāļąāļāļĄāļđāļĨāļāđāļēāļāļ§āļēāļĄ
āđ āđ
ïŋ―
āđāļŠāļĩāļĒāļŦāļēāļĒāļāļāļāļāļļāļĢāļāļīāļāļāļĩāđāļŠāđāļāļāļĨāļāđāļāļāļēāļĢāļĨāļāļĨāļāļāļāļāļāļĢāļīāļĄāļēāļāļŠāļīāļāļāđāļēāļāļāđāļŦāļĨāļ·āļ
āļ§āđāļēāđāļāļĢāļĩāļĒāļāđāļŠāļĄāļ·āļāļāļāļēāļĢāļāļēāļĒāļŠāļīāļāļāđāļē (āļāļĢāļĄāļŠāļĢāļĢāļāļēāļāļĢ, 2550) āļāļķāļāđāļĄāđāđāļāļĩāļĒāļ
āļŠāđāļāļāļĨāļāđāļāļïŋ―āļģāđāļĢāļāļĩāđāļĨāļāļĨāļāļāļāļāļāļļāļĢāļāļīāļ āđāļāđāđāļāđāļāđāļŦāļāļļāđāļŦāđāļāļļāļĢāļāļīāļāļāđāļāļāđāļŠāļĩāļĒāļ āļēāļĐāļĩ
āļāļēāļĒāđāļāļīāļĄāļāļķāļāļāļĩāļāļāđāļ§āļĒ āļŠāđāļāļāļĨāđāļŦāđāļāļēāđāļāđāļāļēāļĒāđāļāļīāļĄāļāļķāļ āļāļĨāļïŋ―āļģāđāļĢāļĨāļāļĨāļāļāļąāļāđāļāļ
āđ āđ
āđ āđ āđ āđ
āđ
āđāļāļĒāđāļāļāļąāļāļāļļāļāļāļāļąāļāļĢāļēāļ āļēāļĐāļĩāļĄāļĨāļāđāļēāđāļāļīāļĄāļāļ·āļ āļĢāđāļāļĒāļĨāļ° 7 āļāļąāļāļāļąāļāļāļđāļāļĢāļ°āļāļāļ
āļą
āļđ āđ
āđ āđ
āļāļēāļĢāļĢāđāļēāļāļāđāļēāļāļĨāļĩāļāļāļķāļāļāđāļāļāļĄāļĩāļāļ§āļēāļĄāđāļāđāļēāđāļāļāļķāļāļŠāļēāđāļŦāļāļļāļāļāļāļāļēāļĢāđāļāļīāļāļāļ§āļēāļĄ
āđāļŠāļĩāļĒāļŦāļēāļĒāļāļāļāļāļļāļĢāļāļīāļāđāļāļĒāđāļāļāļēāļ°āļāļĒāđāļēāļāļĒāļīāđāļāļāļēāļĢāļŠāļđāļāļŦāļēāļĒāļāļāļāļŠāļīāļāļāđāļē āđāļĨāļ°
āđāļŦāđāļāļ§āļēāļĄāļŠïŋ―āļģāļāļąāļāļāļąāļāļāļēāļĢāđāļāđāļĄāļēāļāļĢāļāļēāļĢāđāļĨāļ°āļ§āļīāļāļĩāļāļēāļĢāļāļĩāđāļāļ°āļāļ§āļāļāļļāļĄāļāļēāļĢ
āļŠāļđāļāđāļŠāļĩāļĒāđāļāđāļāļĒāđāļēāļāļĄāļĩāļāļĢāļ°āļŠāļīāļāļāļīāļ āļēāļ āđāļāļĒāļ§āļīāļāļĩāļāļēāļĢāļāđāļāļāļāļąāļāļāļēāļĢāļŠāļđāļāđāļŠāļĩāļĒāļāļĩāđāļāļĩ
āļāļĩāđāļŠāļļāļāļāđāļāļ·āļ āļāļēāļĢāļāļĨāļđāļāļāļąāļāļāļāļąāļāļāļēāļāļāļļāļāļāļāđāļŦāđāļĄāļĩāļāļļāļāļāļĢāļĢāļĄāđāļĨāļ°āļāđāļ§āļĒāļāļļāļĢāļāļīāļ
āđāļāđāļēāļĢāļ°āļ§āļąāļāļāļđāđāļāļĩāđāļŠāļĢāđāļēāļāļāļ§āļēāļĄāđāļŠāļĩāļĒāļŦāļēāļĒāļāđāļāļāļļāļĢāļāļīāļāļāļķāļāļāļ°āđāļāđāļāļŦāļāļāļēāļāļāđāļ§āļĒāđāļŦāđ
āļāļļāļĢāļāļīāļāļāđāļēāļāļĨāļĩāļāļāļąāđāļāļĄāļĩāļāļĨāļāļĢāļ°āļāļāļāļāļēāļĢāļāļĩāđāļāļĩāđāļĨāļ°āļāļĒāļđāđāļĢāļāļāļāļĒāđāļēāļāļĒāļąāđāļāļĒāļ·āļ
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āļāļĢāļĢāļāļēāļāļļāļāļĢāļĄ
āļāļĢāļĄāļŠāļĢāļĢāļāļēāļāļĢ. (2550, 2 āļāļĢāļāļāļēāļāļĄ). āļ āļēāļĐāļĩāđāļāļīāļāđāļāđāļāļīāļāļīāļāļļāļāļāļĨ
āļ āļēāļĐāļĩāļĄāļđāļĨāļāđāļēāđāļāļīāđāļĄ āļāļĢāļāļĩāļŠāļīāļāļāđāļēāļŠāļđāļāļŦāļēāļĒāđāļāļ·āđāļāļāļāļēāļāļāļđāļāļĨāļąāļāļāđāļĄāļĒ.
āļŠāļ·āļāļāđāļāđāļĄāļ·āđāļ 24 āļāļąāļāļĒāļēāļĒāļ 2555, āļāļēāļ http://www.rd.go.
th/publish/35682.0.html
āļāđāļāļāļāļĩāļāļĩ. (2555). āļ§āļīāļāļĩāļāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāļĢāļāļąāļāļāļāļąāļāļāļēāļāļāļĩāđāļŠāđāļāđāļāđāļēāļ§āđāļēāļāļļāļāļĢāļīāļ.
āļŠāļ·āļāļāđāļāđāļĄāļ·āđāļ 20 āļāļąāļāļĒāļēāļĒāļ 2555, āļāļēāļ http://th.jobsdb.
com/TH/EN/v6html/Home/humanresource_editor
19.htm
āļāļąāļāļĢāļāļąāļĒ āļāļ§āļāļĢāļąāļāļāļāļąāļāļāđ. (2546, āđāļĄāļĐāļēāļĒāļ). āđāļāļāļāļīāļāļāļēāļĢāļāļ§āļāļāļļāļĄ
āđāļĨāļ°āļāđāļāļāļāļąāļāļāļēāļĢāļŠāļđāļāļŦāļēāļĒ. āļŠāļ·āļāļāđāļāđāļĄāļ·āđāļ 24 āļāļąāļāļĒāļēāļĒāļ 2555,
āļāļēāļ http://www.marketeer.co.th/inside_detail.
php?inside_id=1858
āļāļĨāđāļāļāļāđāļēāļ§āļāļĩāļāļēāļĢāđ. (2554, 21 āļāļąāļāļ§āļēāļāļĄ). āļāļĨāļāļēāļĢāļŠïŋ―āļģāļĢāļ§āļāļāļāļ§āđāļē
āđāļāļĒāļĄāļĩāļāļąāļāļĢāļēāļŠāļīāļāļāđāļēāļŠāļđāļāļŦāļēāļĒāđāļāđāļāļāļąāļāļāļąāļ 2 āļāļāļāđāļāđāļāļĩāļĒāļāļīāļāļāđāļ
āļāļąāļāđāļāđāļāļāļĩāļāļĩāđ 5. āļŠāļ·āļāļāđāļāđāļĄāļ·āđāļ 15 āļāļąāļāļĒāļēāļĒāļ 2555, āļāļēāļ
http://boxkao.blogspot.com/2011/12/2-5.html
āļāļĢāļāļąāļĒ āļāļīāļāļąāļāļĐāđāđāļāļĢāļīāļāļ§āļāļĻāđ. (āļĄ.āļ.āļ.). āļ§āļīāļāļĩāļāļēāļĢāļāđāļāļāļāļąāļāļāļēāļĢāļāļļāļāļĢāļīāļāđāļ
āļĢāđāļēāļāļāđāļēāļāļĨāļĩāļ. āļŠāļ·āļāļāđāļāđāļĄāļ·āđāļ 25 āļāļąāļāļ§āļēāļāļĄ 2555, āļāļēāļhttp://
www.thaipharmacies.org/knowledge/marketing/
76-protect-corruption.html
āļ§āļīāļāļ§āļąāļŠ āļĢāļļāđāļāđāļĢāļ·āļāļ. (2544). Small but work. āļāļĢāļļāļāđāļāļāļŊ:
āļĄāļēāļĢāđāđāļāđāļāđāļāļĩāļĒāļĢāđ.
āļĻāļīāļĢāļīāļ§āļĢāļĢāļ āđāļŠāļĢāļĩāļĢāļąāļāļāđ āđāļĨāļ°āļāļāļ°. (2546). āļāļēāļĢāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢāļāļēāļĢāļāđāļēāļāļĨāļĩāļ.
āļāļĢāļļāļāđāļāļāļŊ: āđāļāļāļĢāļāļĢāļąāļŠāđāļŠāļāđāļŦāđāļāđāļĨāļāļāļļāļĢāļāļīāļ.
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www.researchhistory.org/2012/06/16/maslows hierarchy-of-needs
āļ§āļēāļĢāļŠāļēāļĢāļāļąāļāļāļĢāļīāļŦāļēāļĢ
Executive Journal
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