1. Social shopping
2011-05-17
http://www.flickr.com/photos/12212781@N06/3710909230/sizes/l/in/photostream/
tisdag den 17 maj 2011
2. Ulrika Rudqvist
Internetstrateg på Hilanders
Krönikör i Travel News
E-handelsexpert i Internetworld
Bloggare på I love social commerce
Affärsutveckling och marknadsföring på Miniteve
Strategi, affärsutveckling, kommunikation och
marknadsföring inom digitala medier.
http://www.flickr.com/photos/kapten/3063400633/sizes/l/in/photostream/
tisdag den 17 maj 2011
3. Agenda
Introduktion
Drivkrafterna bakom
De största grenarna
Sammanfattning - Tänk på & möjligheter
http://www.flickr.com/photos/gandhiji40/416194601/sizes/m/in/photostream/
tisdag den 17 maj 2011
4. Vad är social shopping?
Social shopping innebär att e-handeln blir
Tx
social och man drar in vänner, familj, kollegor
t
m.fl. i shoppingprocessen.
am/
/sizes/l/in/photostre
gic/124660315
kr.com /photos/fotolo
http://www.flic
tisdag den 17 maj 2011
5. Social commerce -> Social shopping
Anonymitet Nätverk
Kvantitet Kvalitet
Business to consumer Business to consumer &
business to business
Egna webbplatser På andras webbplatser /
applikationer
tisdag den 17 maj 2011
6. 7 av 10 svenskar googlar en vara innan de ska
shoppa inom t.ex. resebranschen.
66% vill läsa rekommendationer innan de
handlat något.
Rekommendationssajter såsom Tripadvisor
har tappat trovärdighet på grund av
hotellägare som skriver falska recensioner.
Varför social shopping?
http://www.flickr.com/photos/ivanwalsh/4616756073/sizes/l/in/photostream/
tisdag den 17 maj 2011
7. Vem kan använda det?
B2C självklart, men glöm inte B2B.
Exempelvis när jag ska Tx en flygbiljett kan
köpa
det vara av värde för tmig att se när mina
kollegor reser.
/
tostream
/size s/l/in/pho
6727529
ivanw alsh/461
/photos/
w.fl ickr.com
http://ww
tisdag den 17 maj 2011
8. Verkligheten
Social shopping är något som speglar
verkligheten. Precis som vi shoppar med
vänner i verkligheten, vill vi shoppa och få
andras åsikter på nätet.
am/
hotostre
9/siz es/z/in/p
2214347
einc redible/2
hotos/ua
w.flickr.com/p
http://ww
tisdag den 17 maj 2011
9. Trovärdighet
/
tostream
/size s/l/in/pho
6727529
ivanw alsh/461
/photos/
w.fl ickr.com
http://ww
tisdag den 17 maj 2011
10. Drivkrafterna bakom
social commerce &
social shopping cial-commerce-w
orks-the-socia
l-psychology-of-soc
ial-shopping/
ay.com/how-so
http://socialcommercetod
tisdag den 17 maj 2011
11. Bevisat bäst
Populärast-listor
Testimonials
Recensioner
Sociala recensioner
tisdag den 17 maj 2011
12. Auktoriteter
Recensioner från sociala
medier
Användarforum
Gör varumärket till
kunskapskällan genom
sociala medier.
tisdag den 17 maj 2011
13. Tidsbegränsad exklusivitet
Tidsbegränsade erbjudanden
Gruppköp
Nyhetsflöden
För medlemmar endast
tisdag den 17 maj 2011
14. Gilla
”Fråga ditt nätverk”
Kompisars favoriter
Bloggkändisars favoriter
Shoppa tillsammans
tisdag den 17 maj 2011
16. Ömsesidighet
Kundtjänst
Närvaro
Till din vän
tisdag den 17 maj 2011
17. - Gruppshopping
- Shoppingcommunities
- Marknadsplatser
- Rekommendationssajter och applikationer
- F-handel
De största grenarna
tisdag den 17 maj 2011
18. Gruppshopping
Många köpare, billigare
Tidsbestämt
E-post, sociala medier, mobilapplikation
Positionering
tisdag den 17 maj 2011
19. Groupon
Tidsstyrt och personbestämt
”Dagens deal”
Dagens erbjudande är
stadsbundet och kan gälla allt
från spa till restauranger till
klädesbutiker.
Storsta målgruppen är unga,
högutbildade kvinnor.
Omsättning 760 miljoner dollar
(2010)
tisdag den 17 maj 2011
20. Shoppingcommunities
Listor
Favoriter
Delning
Över e-handelsgränserna
Förlängning modebloggarna
http://www.flickr.com/photos/daveoflogic/3244314456/sizes/l/in/photostream/
tisdag den 17 maj 2011
21. Kaboodle
Shoppinglistan
Rekommendera, göra listor, se
vad liknande gillar.
Sortera över e-handelsgränserna.
En miljon medlemmar.
http://www.flickr.com/photos/wonderlane/5379790683/sizes/l/in/photostream/
tisdag den 17 maj 2011
22. Twitter
+ Positionering
+ Shoppingcommunity
+ Mobilen
Justbought.it
http://www.flickr.com/photos/wonderlane/5379790683/sizes/l/in/photostream/
tisdag den 17 maj 2011
23. Marketplaces
Den digitala loppisen
Fokus från vad till vem
Hjälper säljare och köpare att kommunicera med
varandra
tisdag den 17 maj 2011
24. Etsy
Ett Amazon eller Ebay för
vintage och handgjord design.
Kvalitet lyfts upp framför
kvantitet.
Medlemmar säljer och köper
produkterna.
Sju miljoner användare och 400
miljoner dollar i omsättning
2010.
tisdag den 17 maj 2011
26. Rekommendationsajter &
applikationer
Ens nätverk recenserar och rekommenderar.
Listor och tips.
Bygger in i webbplatsen med applikationer istället för
eget.
tisdag den 17 maj 2011
32. Tänk på!
* Det tar tid att bygga upp relationer i sociala
medier, ge inte upp för snabbt.
* Anpassa de amerikanska idéerna efter
svenskt konsumentbeteende.
* Gör en grundlig analys av din målgrupp
innan du sätter igång.
http://www.flickr.com/photos/ivanwalsh/4617370660/sizes/l/in/photostream/
tisdag den 17 maj 2011
33. Möjligheter
- Behålla besökaren på sajten.
- Expandera - precis som i verkligheten.
- Hjälp dina kunder att marknadsföra
dina produkter.
- Hjälp dina kunder hjälpa varandra, och
skapa diskussion.
- Kostnadseffektivt.
http://www.flickr.com/photos/intersectionconsulting/5177773768/sizes/
l/in/photostream/
tisdag den 17 maj 2011
34. Frågor?
* Ulrika Rudqvist
Vill du ha den här * 0731-513154
presentationen? * ulrika.rudqvist@hilanders.se
Ge mig ditt * twitter.com/ulrikaru
visitkort så mejlar * slideshare.net/ulrikarudqvist
jag den! * linkedin.com/in/ulrikarudqvist
tisdag den 17 maj 2011
