1.
TÉCNICAS Y
PROCESOS DE
VENTAS

2.
¿ QUÉ SON LAS VENTAS?
¿ QUÉ SE PUEDE VENDER?
¿ PARA QUÉ SIRVEN LAS VENTAS?
¿ ACTIVIDAD, CIENCIA O ARTE?

3.
LA CIENCIA DE INTERPRETAR CARACTERÍSTICAS
DEL PRODUCTO O SERVICIO, EN TÉRMINOS DE
SATISFACCIÓN DEL CONSUMIDOR, PARA ACTUAR
DESPUÉS MEDIANTE TÉCNICAS ADECUADAS,
SOBRE EL CONVENCIMIENTO DE SUS
BENEFICIOS Y LA PERSUASIÓN DE LA
CONVENIENCIA DE SU POSESIÓN O DISFRUTE
INMEDIATOS

4.
EL PRODUCTO O SERVICIO DEBE SERVIR
PARA:
1. SATISFACER UNA NECESIDAD
2. CUMPLIR UN DESEO
3. EVITAR UN TEMOR

5.
• EL RECHAZO PROVIENE DEL TEMOR, Y
ÉSTE DE LA IGNORANCIA

6.
•EL CONTRADECIR Y CONVENCER SE
EXCLUYEN

7.
ACTIVIDAD EMPRESARIAL DE
PERSONA A PERSONA, EN LA QUE UN
VENDEDOR DESCUBRE Y SATISFACE
LAS NECESIDADES DE UN
COMPRADOR, PARA VENTAJA MUTUA Y
DURADERA DE AMBAS PARTES

8.
VENTA DE MOSTRADOR
PROSPECCIÓN

9.
• GENERACIÓN DE LA VENTA
VS
• GENERAR UNA ORDEN DE
COMPRA

10.
• LAS VENTAS SON EL MOTOR DE TODA EMPRESA, SIN
ELLAS, NO EXISTEN INGRESOS NI GANANCIAS.
• LAS VENTAS SON UNA CIENCIA, Y COMO TAL
MERECEN SER ESTUDIADAS PARA OPTIMIZAR SUS
RESULTADOS
• EXISTEN TÉCNICAS DE VENTAS QUE DEBEN
ESTUDIARSE Y APLICARSE PARA EL FACILITAR EL
LOGRO DEL PRONÓSTICO DE VENTAS DE LA EMPRESA