SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 29
Click to edit Master title styleCultuurNet Marketing Segmentatie
Persoonsgegevens
Contactgegevens
RRN - VT
Foto
Lidmaatschap
Puntensaldo
UiTPASregio
GebruikerOrganisator Evenementen
UiTdatabank
UiTPAS/UiTI
D
UiTPASacties
(checkin, ruilen,
korting)
Aanbodsinfo (titel,
beschrijving,
locatie, type,
thema, prijs, …)
Organisatorinfo
(naam, locatie,
aanbod, UiTPAS,
contact, …)
Geografie
Demografie
Psychografie
Gedrag
Zjef Woont in De Pinte
Participeert in Gent
mailadres x mobiel nr y57 jaar
Meestal aan hedendaagse kunst expo’s Maar ook wat jazz
Soms in Brussel
Heeft veel UiTPASpunten
Doet nooit aan sport Is lid van de vrienden van het CC
Bijna nooit in De Pinte
Ruilt vooral cultuurvoordelen om
Els Woont in Leuven
Participeert in Leuven
42 jaar
Meestal aan theater, muziekoptredens en film Maar ook aan sport
Gaat elke week zwemmen met de
kinderen
Is Bendelid van Vlieg
Spaart onregelmatig
mailadres x mobiel nr y
Ruilt vooral sportvoordelen om (kinderen?)
Schrijft regelmatig reviews
Steeds naar een segment
Met een omruilvoordeel op maat
Een interessant evenement op maat
Naar de actieve pashouders
Met een puntensaldo op maat
Hoe werkt het?
Korting opnemen
Interesse in en
Evenement
● Kaartsysteem
● Datum
● Puntensaldo
● Postcode
● Leeftijd
● Geboortedatum
● Geslacht
Punt sparen
Voordeel
omruilen
Organisator
Korting opnemen
Evenement
● Kaartsysteem
● Datum
● Puntensaldo
● Postcode
● Leeftijd
● Geboortedatum
● Geslacht
Punt sparen
Voordeel
omruilen
Organisator
Interesse in en
Korting opnemen
Evenement
● Kaartsysteem
● Datum
● Puntensaldo
● Postcode
● Leeftijd
● Geboortedatum
● Geslacht
Punt sparen
Voordeel
omruilen
Organisator
Interesse in en
● Toegang voor UiTPAS managers
● CNet beheert de toegangen
● Rechten toegekend voor pashouders van de eigen UiTPAS regio
● Templates per regio staan klaar (downloadbaar: responsive, 1 afbeelding,
1 boodschap, 1 CTA) maar aanpasbaar
Segment Template Test Versturen
Segment
EN (verfijnen)
OF (verbreden)
Segment: UiTPAS
Segment: acties
Checkin
Checkin
Checkin
Wat brengt het op?
6%
Segment: pashouders UiTPAS Gent - min. 4 punten - afgelopen jaar incheckten
op Wereldmuziek events (- mail - optin)
Duidelijk veel interesse!
Lagere doorklikratio
Timing: 1 week op voorhand
Voordeel: 1+1 (ticket aan kassa)?
Wat: 1+1 ticket voor Bachar Mar Khalifé
16%
Segment: 18 tem 35 - Paspartoe, Gent, Dender, Kempen, Mechelen - min. 19
punten - incheckten in museum (- mail - optin)
Duidelijk veel interesse!
Lagere doorklikratio
Goede conversie
CTR: 2 buttons (2 CTA’s)
Wat: duoticket + afterparty + overnachting MNF17
Wat brengt de toekomst?
Uitdagingen:
● Goede voordelen, evenementen
● Timing (rekening houdend met segment)
● CONTACTINFO!
● NIET STALKEN!
What’s next?
● Aanbevolen leeftijd van de evenementen
● Statistieken in de tool
● SMS tool (na verdere testen)

Weitere ähnliche Inhalte

Mehr von UiTnetwerk - CultuurNet Vlaanderen

Mehr von UiTnetwerk - CultuurNet Vlaanderen (20)

1 jaar UiTPAS Leuven - UiTPAS in jouw organisatie of vereniging
1 jaar UiTPAS Leuven - UiTPAS in jouw organisatie of vereniging1 jaar UiTPAS Leuven - UiTPAS in jouw organisatie of vereniging
1 jaar UiTPAS Leuven - UiTPAS in jouw organisatie of vereniging
 
1 jaar UiTPAS Leuven - UiTPAS en sport
1 jaar UiTPAS Leuven - UiTPAS en sport1 jaar UiTPAS Leuven - UiTPAS en sport
1 jaar UiTPAS Leuven - UiTPAS en sport
 
1 jaar UiTPAS Leuven - inleiding
1 jaar UiTPAS Leuven - inleiding1 jaar UiTPAS Leuven - inleiding
1 jaar UiTPAS Leuven - inleiding
 
1 jaar UiTPAS Leuven - Hoe bereik je jongeren met UiTPAS
1 jaar UiTPAS Leuven - Hoe bereik je jongeren met UiTPAS1 jaar UiTPAS Leuven - Hoe bereik je jongeren met UiTPAS
1 jaar UiTPAS Leuven - Hoe bereik je jongeren met UiTPAS
 
1 jaar UiTPAS Leuven - Haal meer uit UiTPAS
1 jaar UiTPAS Leuven - Haal meer uit UiTPAS1 jaar UiTPAS Leuven - Haal meer uit UiTPAS
1 jaar UiTPAS Leuven - Haal meer uit UiTPAS
 
1 jaar UiTPAS Leuven - de vele gezichten van UiTPAS
1 jaar UiTPAS Leuven - de vele gezichten van UiTPAS1 jaar UiTPAS Leuven - de vele gezichten van UiTPAS
1 jaar UiTPAS Leuven - de vele gezichten van UiTPAS
 
UiTforum XL 2017: Maatschappelijk engagement van de sportclub
UiTforum XL 2017: Maatschappelijk engagement van de sportclubUiTforum XL 2017: Maatschappelijk engagement van de sportclub
UiTforum XL 2017: Maatschappelijk engagement van de sportclub
 
UiTforum XL 2017: Een mini audit van jouw vrijetijdscommunicatie
UiTforum XL 2017: Een mini audit van jouw vrijetijdscommunicatieUiTforum XL 2017: Een mini audit van jouw vrijetijdscommunicatie
UiTforum XL 2017: Een mini audit van jouw vrijetijdscommunicatie
 
UiTforum XL 2017: complementaire waarderingssystemen en en UiTPAS
UiTforum XL 2017: complementaire waarderingssystemen en en UiTPASUiTforum XL 2017: complementaire waarderingssystemen en en UiTPAS
UiTforum XL 2017: complementaire waarderingssystemen en en UiTPAS
 
UiTforum XL 2017: Als vrijetijdsorganisator samenwerken met een armoedevereni...
UiTforum XL 2017: Als vrijetijdsorganisator samenwerken met een armoedevereni...UiTforum XL 2017: Als vrijetijdsorganisator samenwerken met een armoedevereni...
UiTforum XL 2017: Als vrijetijdsorganisator samenwerken met een armoedevereni...
 
UiTforum XL 2017: Publiekspraktijk Yvan Verhavert
UiTforum XL 2017: Publiekspraktijk Yvan VerhavertUiTforum XL 2017: Publiekspraktijk Yvan Verhavert
UiTforum XL 2017: Publiekspraktijk Yvan Verhavert
 
UiTforum XL 2017: Publiekspraktijk Yves Rosseel
UiTforum XL 2017: Publiekspraktijk Yves RosseelUiTforum XL 2017: Publiekspraktijk Yves Rosseel
UiTforum XL 2017: Publiekspraktijk Yves Rosseel
 
UiTforum XL 2017: Gesegmenteerd communiceren via mail
UiTforum XL 2017: Gesegmenteerd communiceren via mailUiTforum XL 2017: Gesegmenteerd communiceren via mail
UiTforum XL 2017: Gesegmenteerd communiceren via mail
 
UiTforum XL 2017: Publiekspraktijken- Franky Devos
UiTforum XL 2017: Publiekspraktijken- Franky DevosUiTforum XL 2017: Publiekspraktijken- Franky Devos
UiTforum XL 2017: Publiekspraktijken- Franky Devos
 
UiTforum XL 2017: Het parcours van een UiTPAS'er
UiTforum XL 2017: Het parcours van een UiTPAS'erUiTforum XL 2017: Het parcours van een UiTPAS'er
UiTforum XL 2017: Het parcours van een UiTPAS'er
 
UiTforum XL 2017: CHIPKAdee
UiTforum XL 2017: CHIPKAdeeUiTforum XL 2017: CHIPKAdee
UiTforum XL 2017: CHIPKAdee
 
UiTforum XL 2017: 7E-vrijetijdscommunicatie
UiTforum XL 2017: 7E-vrijetijdscommunicatieUiTforum XL 2017: 7E-vrijetijdscommunicatie
UiTforum XL 2017: 7E-vrijetijdscommunicatie
 
UiTforum XL 2017: Communicatie in de buurt van je publiek
UiTforum XL 2017: Communicatie in de buurt van je publiekUiTforum XL 2017: Communicatie in de buurt van je publiek
UiTforum XL 2017: Communicatie in de buurt van je publiek
 
UiTforum XL 2017: Met UiTPAS naar school
UiTforum XL 2017: Met UiTPAS naar schoolUiTforum XL 2017: Met UiTPAS naar school
UiTforum XL 2017: Met UiTPAS naar school
 
UiTforum XL 2017: Segmenteren op basis van waarden
UiTforum XL 2017: Segmenteren op basis van waardenUiTforum XL 2017: Segmenteren op basis van waarden
UiTforum XL 2017: Segmenteren op basis van waarden
 

UiTforum XL 2017: Gesegmenteerd communiceren met UiTPAS

  • 1. Click to edit Master title styleCultuurNet Marketing Segmentatie
  • 2.
  • 3. Persoonsgegevens Contactgegevens RRN - VT Foto Lidmaatschap Puntensaldo UiTPASregio GebruikerOrganisator Evenementen UiTdatabank UiTPAS/UiTI D UiTPASacties (checkin, ruilen, korting) Aanbodsinfo (titel, beschrijving, locatie, type, thema, prijs, …) Organisatorinfo (naam, locatie, aanbod, UiTPAS, contact, …)
  • 5. Zjef Woont in De Pinte Participeert in Gent mailadres x mobiel nr y57 jaar Meestal aan hedendaagse kunst expo’s Maar ook wat jazz Soms in Brussel Heeft veel UiTPASpunten Doet nooit aan sport Is lid van de vrienden van het CC Bijna nooit in De Pinte Ruilt vooral cultuurvoordelen om
  • 6. Els Woont in Leuven Participeert in Leuven 42 jaar Meestal aan theater, muziekoptredens en film Maar ook aan sport Gaat elke week zwemmen met de kinderen Is Bendelid van Vlieg Spaart onregelmatig mailadres x mobiel nr y Ruilt vooral sportvoordelen om (kinderen?) Schrijft regelmatig reviews
  • 7. Steeds naar een segment Met een omruilvoordeel op maat Een interessant evenement op maat Naar de actieve pashouders Met een puntensaldo op maat
  • 9. Korting opnemen Interesse in en Evenement ● Kaartsysteem ● Datum ● Puntensaldo ● Postcode ● Leeftijd ● Geboortedatum ● Geslacht Punt sparen Voordeel omruilen Organisator
  • 10. Korting opnemen Evenement ● Kaartsysteem ● Datum ● Puntensaldo ● Postcode ● Leeftijd ● Geboortedatum ● Geslacht Punt sparen Voordeel omruilen Organisator Interesse in en
  • 11. Korting opnemen Evenement ● Kaartsysteem ● Datum ● Puntensaldo ● Postcode ● Leeftijd ● Geboortedatum ● Geslacht Punt sparen Voordeel omruilen Organisator Interesse in en
  • 12. ● Toegang voor UiTPAS managers ● CNet beheert de toegangen ● Rechten toegekend voor pashouders van de eigen UiTPAS regio ● Templates per regio staan klaar (downloadbaar: responsive, 1 afbeelding, 1 boodschap, 1 CTA) maar aanpasbaar Segment Template Test Versturen
  • 19.
  • 20.
  • 21.
  • 22.
  • 23.
  • 24.
  • 26. 6% Segment: pashouders UiTPAS Gent - min. 4 punten - afgelopen jaar incheckten op Wereldmuziek events (- mail - optin) Duidelijk veel interesse! Lagere doorklikratio Timing: 1 week op voorhand Voordeel: 1+1 (ticket aan kassa)? Wat: 1+1 ticket voor Bachar Mar Khalifé
  • 27. 16% Segment: 18 tem 35 - Paspartoe, Gent, Dender, Kempen, Mechelen - min. 19 punten - incheckten in museum (- mail - optin) Duidelijk veel interesse! Lagere doorklikratio Goede conversie CTR: 2 buttons (2 CTA’s) Wat: duoticket + afterparty + overnachting MNF17
  • 28. Wat brengt de toekomst?
  • 29. Uitdagingen: ● Goede voordelen, evenementen ● Timing (rekening houdend met segment) ● CONTACTINFO! ● NIET STALKEN! What’s next? ● Aanbevolen leeftijd van de evenementen ● Statistieken in de tool ● SMS tool (na verdere testen)