2. PLANTEAMIENTO Y FORMULACION DEL
PROBLEMA
Planteamiento:
Determinar
las
necesidades
y
preferencias de nuestros clientes potenciales e identificar
las variables relevantes al momento de escoger un spa
para su mejoramiento físico y relajación.
Formulación: ¿Cómo diseñar un proyecto para la
instalación de un spa teniendo como base el cuidado, la
atención y mejoramiento del aspecto físico de los
habitantes y visitantes de Villa de Leyva?
3. JUSTIFICACION
Después de los estudios de mercado que realizamos para
este proyecto nos dimos cuenta que en esta localidad no
existe un SPA con las características que nosotras lo
crearemos, esa así que este municipio requiere con
urgencia un sitio como SPA LEIVA porque sus habitantes y
visitantes necesitan estar con el auge de la moda en
cuanto a belleza y estética, necesitan un sitio para su
relajación. Este SPA brindara este bienestar a la
comunidad para que día a día estén mejor en su aspecto
físico, cuerpo, mente y alma porque la belleza no solo se
refleja físicamente sino emocionalmente.
Un sitio que brinde este bienestar es lo que estaba
esperando Villa de Leyva.
4. OBJETIVO GENERAL
Realizar
un estudio de factibilidad para proyecto
de SPA en el municipio de Villa de Leyva, para
brindar bienestar en cuanto a belleza y relajación
a los habitantes y visitantes de esta localidad.
5. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Realizar un análisis completo acerca de la variedad de
servicios que brindaremos como: Masajes anti estrés,
relajamiento muscular, estudio facial etc.
Llevar a cabo un estudio de mercadeo que permita
determinar los clientes potenciales, los servicios y
características requeridos por los mismos.
Efectuar un estudio financiero completo para poder
establecer con exactitud los servicios que ofrecemos y la
calidad de los mismos.
Establecer el lugar del salón en uno de los sitios mas
estratégicos del pueblo, con el fin de captar mayor
clientela.
6. MARCO DE REFERENCIA
MARCO CONTEXTUAL
Villa de Leyva fue fundada en 1572 y
construida
según
las
normas
arquitectónicas españolas. La misma
ubicación
de
la
ciudad,
un
valle, parece ser un emocional
encuentro del Nuevo Mundo con los
lugares de España. Una larga historia
de ciudades mediterráneas les ayudó
a los conquistadores determinar la
plaza central y la red de calles, pero
el corazón de esta ciudad es
indudablemente
boyacense.
Allí
radica la gracia y el carácter de Villa
de Leyva.
7. MARCO DE REFERENCIA
REFERENTES CONCEPTUALES
Salón de Belleza: Lugar cómodo y de agradable
presentación creado con el fin de ofrecer calidad y servicio
en embellecimiento físico y estético a quienes acudan a el.
Se creo bajo el contexto de mejorar la apariencia física
principalmente en mujeres, usando productos cosméticos
como maquillajes, esmaltes, artículos para el cabello y para
el cuerpo en general.
Lugar de emplazamiento: El propósito de instalar el salón
en este pintoresco municipio, radica en la gran afluencia
de turistas, y personajes que acuden allí con propósitos
diversos y que requieren ser embellecidos antes de acudir
a congresos, reuniones, simposios etc.
Servicios: La cosmética radica en los múltiples servicios
que ofrecemos y con la calidad requerida por las personas
que acuden al salón.
8. IDENTIFICACION DEL SERVICIO
CARACTERÍSTICAS
Brindamos
servicios
belleza para
proporcionar bienestar físico y mental, con
respaldo profesional y ético de personal
profesionalmente calificado apoyados en la
más alta tecnología.
Buscamos ofrecer un servicio donde el cliente
conozca las limitantes creando conciencia en
el concepto de un salón de belleza, el cual va
mucho más allá de la apariencia física.
Ofrecemos a nuestros clientes una consulta complementaria donde no
solo reciba el servicio pagado, sino que pueda aprender tips y recibir
concejos sugeridos por especialistas para que su tratamiento de
belleza sea más duradero, y afecte positivamente su aspecto físico y
mental.
9. DESCRIPCIÓN DE LOS CONSUMIDORES O
BENEFICIARIOS DEL PRODUCTO
Los consumidores (Hombres, mujeres y
niños) de este servicio son clientes
directos, que necesitan los servicio de
un salón de belleza con el perfil que
ofrecemos, sin embargo es necesario
recurrir a alguna publicidad extra, o por
medio de nuestros clientes Voz a voz.
Las personas que acuden a este municipio en su mayoría lo hacen para
participar en eventos de toda índole, lo cual les exige impecable
presentación, es ahí cuando podemos demostrar la calidad de servicios
que ofrecemos.
Las personas del común que habitan o visitan el pueblo, y requieren de
forma esporádica los servicios de un salón de belleza.
El maquillaje infantil es otro renglón de gran importancia para ofrecer a
los niños de escuelas y colegios del pueblo.
10. RESULTADOS DEL ESTUDIO DE MERCADEO
ANÁLISIS DE DEMANDA
Como es aleatorio el flujo de turistas que entran cada día
al pueblo, podemos establecer que el 10% de ellos
tomará nuestros servicios, mas un 30% de personas
nativas y procedentes de los alrededores.
Los servicios fijos que acceden los leivanos como
estudiantes, niños, y personas del común, son
aproximadamente 30% fijo.
Uno de los principales propósitos a tener en cuenta es
detectar los clientes potenciales del salón.
11. RESULTADO DE ESTUDIO DE MERCADO
ANÁLISIS DE PRECIOS
Teniendo
en
cuenta
la
heterogeneidad
de
la
población, podemos determinar
que los costos y precios
ofrecidos a los cliente son muy
variados pero asequibles. Dado
que
los
servicios
requeridos, pueden variar por
ejemplo: de un cambio de
esmalte, hasta un masaje de
relajación
con
maquillaje, cepillado, manicure,
arreglo del cabello y todo lo
relacionado con la estética o
belleza corporal.
12. RESULTADO DE ESTUDIO DE MERCADEO
(ANÁLISIS DE LA OFERTA)
Teniendo en cuenta que Villa de Leiva es un municipio
turístico de Colombia a nivel mundial los servicios ofrecidos
serán de alta calidad o al alcance del ciudadano para el
embellecimiento corporal ofreciendo tolo lo relacionado en
el
embellecimiento
del
cabello,
facial,
servicio
cosmetológico, depilación, spa, y garantizamos excelentes
productos y tratamientos por personal profesional
especializado.
Los servicios prestados en un negocio como estos, basa sus
resultados en la calidad de sus productos, y servicio
prestado por todos los integrantes en la labor.
Basado en lo anterior se obtendrá éxito rotundo en la oferta
de nuestros mercados.
13. RESULTADOS DE ESTUDIO TECNICO
CÓMO SE VA A LLEVAR A CABO LA PRODUCCIÓN
DEL BIEN O SERVICIO
Tamaño de la empresa: La dificultad de los empleadores para
seleccionar trabajadores, es complicada, más aún cuando el perfil
requerido para este tipo de servicios que pretendemos ofrecer es de
alta exigencia, tanto en formación académica, teórica, práctica e
idiomática.
Es de gran relevancia para un estudio técnico y de personal, contratar
gente nativa, lo cual nos ayudará a incrementar la clientela y nos
proporciona gran seguridad en el conocimiento e idiosincrasia del
pueblo.
Nomina de Personal. Teniendo en cuenta que la principal propósito es
ofrecer un buen y especial servicio, debemos contratar personas que
nos ayuden con labores diferentes y que sean conocedoras de las
labores asignadas.
14. RESULTADOS DEL ESTUDIO TECNICO
(LOCALIZACIÓN DEL PROYECTO)
En base a nuestro estudio de mercado, por medio de
entrevistas cada integrante del grupo hizo esta
investigación de los pro y contras de cada localidad para
la localización del proyecto que es un salón de belleza,
llegamos al consenso de que seria en Villa de Leiva –
Boyacá, ya que es una de los municipios con una buena
afluencia de visitantes. Por este motivo decidimos este
buen sitio estratégico para el avance y localización de
este proyecto.
15. RESULTADOS DEL ESTUDIO TECNICO
(NECESIDADES DE RECURSO HUMANO)
Los resultados adquiridos en este estudio técnico, después
de
realizados
los
respectivos
costos
pre
operativos, operativos, fijos, variables decidimos iniciar el
proyecto con el siguiente personal:
2 Estilistas, 1 manicuristas y 1 masajista
Iniciaremos con este personal esperando que se amplie el
mismo para la satisfacción y suplir las necesidades que se
crearan aquí para cada uno de los futuros clientes de este
salón de belleza.
16. RESULTADOS DEL ESTUDIO TECNICO
(NECESIDADES DE MAQUINARIA Y EQUIPO)
Como maquinaria y equipo mas relevante con la cual se
iniciara el proyecto SPA LEIVA será:
1 lava cabezas, 1 mesa para manicure y pedicure, 2
sillas para la parte de belleza de cabello, 2 planchas, 2
secadores, 2 kits de tijeras, 2 kits completos para
manicure y pedicura, 1 kit para masajes y depilación, lo
demás son elementos menores indispensables para
iniciar labores de belleza.
17. RESULTADOS DEL ESTUDIO TECNICO
(NECESIDADES DE ADECUACIONES Y OBRAS
FÍSICAS)
Para este estudio técnico recurrimos a una persona que
trabaja en la parte de construcción ya que es un local el
cual debemos adecuar: el agua para el lava cabezas,
para la esterilización de los equipos, encerrar la parte de
masajes y depilación, lavamanos para el lavado de
implementos utilizados en el spa, también necesitamos
adecuar los espejos para este sitio, en estas
adecuaciones la cotización fue de $1.860.000
18. CONCLUSIONES
Realizamos un análisis completo acerca de los variados
servicios que brindamos en el SPA LEIVA.
Llevamos a cabo el estudio de mercadeo que permitió
determinar los clientes potenciales, los servicios y
características requeridos por estos.
Efectuamos un estudio financiero completo para poder
establecer con exactitud los servicios que ofrecemos y la
calidad de los mismos.
Establecimos la localización del sitio mas estratégico del
pueblo, con el fin de captar mayor clientela.
