UX Nights Vol. LVIII Mejora de Servicios Gubernamentales Ciudad de México “Estoy en línea, luego existo" Emilio Saldaña Emilio nos compartió su experiencia trabajando en proyectos para Gobierno.

2. Estoy en línea, luego existo.
Emilio Saldaña (@Pizu)

5. THE INTERNET, 2003
OPTE Project
Internet, 2013: Casi 720,000,000 usuarios

6. Internet, anoche:
Más de 4,312,045,480 usuarios
THE INTERNET, 2015
OPTE Project

7. Internet, anoche:
Más de 4,312,045,480 usuarios
Mas de 1,702,631,000 sitios,
Más de 4,312,045,480 usuarios
U
sted
está
aquí
THE INTERNET, 2015
OPTE Project

8. Vida digital
Estoy en línea, luego existo.

11. THE INTERNET, 2003
OPTE Project

13. La información no tiene un
beneficio real, si no es
comprensible y transparente.

14. Rara vez reflexionamos
sobre qué pasa con
nuestros mensajes una
vez que llegan a sus
destinatarios.

15. Si algo caracteriza los servicios en
línea que ofrece el gobierno, es que
como ciudadano no tengo otra
opción.

16. Nuestra relación con el
gobierno nace friccionada.

17. En el caso de gobierno, llegar
a la mayor cantidad posible de
usuarios es parte de su misión
crítica.

18. Es la expresión simple, clara y directa de la
información que la persona con quien
interactuamos necesita conocer.
Con Lenguaje Claro se formulan textos
fáciles de leer, entender y usar, de acuerdo a
las características y necesidades de las
personas que los leen.
¿Qué es Lenguaje Claro?

19. ¿Qué quiere el ciudadano?

20. Fotos de sus gobernantes

21. Fotos de sus gobernantes
#NOT

22. Información de su interés

23. Información veraz

24. Información clara

25. CERTEZA

29. ¡GRACIAS!
Emilio Saldaña (@Pizu)