A etnografia é uma técnica de pesquisa bastante difundida entre equipes de design como forma de “calçar os sapatos” do outro. Mas e se descobrimos que as nossas melhores soluções não são o que o usuário considera o melhor para si? O objetivo da palestra é realizar um bate-papo sobre o que é fazer etnografia e como ela pode realmente nos ajudar a compreender as dores dos usuários, ainda que a solução para ele doa em nós mesmos.

1. Etnografia e alteridade: a dor do pesquisador no
encontro com a dor do usuário
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Elizete Ignácio
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2. O QUE É A ENOGRAFIA

3. A Etnografia é uma prática (enquanto técnica) e uma
abordagem (enquanto análise)
“... podemos postular que a Etnografia é o método próprio de trabalho da Antropologia
em sentido amplo, não restrito (como técnica) ou excludente (seja como determinada
atitude, experiência, atividade de campo). Entendido como método em sentido amplo,
engloba as estratégias de contato e inserção no campo, condições tanto para a prática
continuada como para a experiência etnográfica e que levam à escrita final.” Magnani

4. O QUE É A ETNOGRAFIA
Empatia
(vestir o sapato do outro)
ou
Alteridade
(saber que não alcança a dimensão total do outro)

5. O QUE É A ETNOGRAFIA
Empatia
(vestir o sapato do outro)
E
Alteridade
(saber que não alcança a dimensão total do outro)

6. QUEM SOU EU?
(Eu pesquisador ou Eu pessoa)
QUEM É O OUTRO?
(O observado observador)
1. AS DORES DO ENCONTRO

7. O QUE PERGUNTAR?
O QUE RESPONDER?
2. AS DORES DA DO ENCONTRO
QUEDA DO MITO DA TOTALIDADE

8. EU NÃO QUERO OUVIR
(Eu pesquisador ou Eu pessoa)
EU NÃO QUERO FALAR?
(O observado é observador)
3. AS DORES DO DESENCONTRO

9. EU NÃO ENTENDI
EU NÃO FUI COMPREENDIDO
4. AS DORES DO DESENCONTRO

10. COMO EU VOU ANALISAR?
O QUE VAI FAZER COM MINHAS
INFORMAÇÕES?
5.AS DORES DO FIM DA RELAÇÃO

11. COMO EU AGRADEÇO?
COMO SEI QUE CONTRIBUÍ?
6. AS DORES DO FIM DA RELAÇÃO

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